西站邮电局关于开展“服务奥运当先锋”.docx

南区局基层党支部“服务奥运当先锋”
主题实践活动方案选编

以党员责任岗位履职为载体
开展“三落实、三确保”主题实践活动
----永安路邮局党支部主题实践活动方案

[活动立意]
随着北京第29届奥运会日益临近，永安路邮局党支部立足实际，力促党员在服务保障奥运工作中的主体作用和先锋模范作用，教育引导广大党员用参与奉献奥运的实际行动展示共产党员的先进性，为奥运会的成功举办做贡献，为党旗添光彩，通过充分发挥党员责任岗位履职工作，达到政治第一、服务一流、万无一失地完成奥运通信服务任务。党支部在全体党员中开展了“以党员责任岗位履职为载体，三落实、三确保”主题实践活动，以点带面，认真落实党员责任岗位履职工作、落实培训学习制度、落实各项规章制度，最终确保奥运服务、确保服务质量、确保邮件安全万无一失。
[活动做法]
1、以党员责任岗位履职为活动载体，以“三落实、三确保”为活动内容，既要求每名党员在责任岗位履职中根据党员联系服务职工群众，认真落实党员责任岗位履职工作、落实培训学习制度、落实各项规章制度，最终确保奥运服务、确保服务质量、确保邮件安全万无一失。每名党员都要根据责任岗位履职工作的情况认真做好岗位工作记录，每月进行汇总并向党支部汇报，支部则要对党员工作情况进行民意测评。
2、为保证活动突出实效，党支部针对党员在本岗位工作的特点及党员个人能力进行了具体分工，责任到人在活动过程中每个党员要明确：在完成双岗双责的基础上，本阶段要突出以奥运好服务，落实市公司和区局对奥运服务验视内件、邮件安全的具体要求为此次主题实践活动的重点。（以下是该支部此次活动具体分工）
序号
具体分工
责任人
1
负责此项工作的组织、协调、检查
李喜秀
2
负责全局验视内件、邮件安全的检查
窦淑英
3
负责邮电所验视内件的检查
曲国良
4
负责组织市公司、区局相关文件的学习、宣传和信息报道
王绮
5
负责营业窗口验视内件、收寄的管理
于爱
6
负责大宗验视内件、收寄的管理
任亮
7
负责营销部揽收邮件验视内件、收寄的管理
吴鑫欣
8
负责出口邮件的管理
杨杰
根据党员责任岗位履职分工情况支部要求：第一、生产一线党员要确保在验视、收寄过程中逐件落实各项制度，做到认真、细致。同时做好对用户的解释工作，杜绝服务问题。第二、管理人员要每日多次巡查。特别是每日有规律的交寄高峰时段、中午、关门前、双休日等重点时段要加强巡查的频次，及时发现问题，及时解决问题。做到解决问题大事不过天，特大事不过小时。
3、为使此次主题实践活动扎实有效地开展，党支部建立了培训学习制度。利用“三会一课”等多种形式的党员活动开展学习，并为全体党员打印、下发邮件禁限寄规定和封装收寄要求等内容的学习材料，使党员明确工作标准和检查要求，有的放矢的工作，确保主题实践活动的实效。
4、党员在责任岗位履职工作中要带动身边每名职工在工作中认真落实各项规章制度、签章制度、出示身份证制度、复称制度、邮件的保管制度和交接制度。对在落实各项规章制度中发现的问题，党员要为职工做好思想工作，确保职工遇到的特殊问题、难点问题及时得到解决与帮助，同时党支部要为一线工作排忧解难，提供便利。
5、党支部要将通过党务公开栏，加强对此次活动的宣传报道，及时把市公司、区局的工作要求宣传到位，对支局工作动态进行报道。引导职工关注支局工作，自觉落实制度，做好奥运服务。
[预期效果]
1、以党员责任岗位履职为载体，开展“三落实、三确保”主题实践活动，将落实党员责任岗位履职工作、落实培训学习制度、落实各项规章制度有机结合在一起，形成党员即有责任区岗位履职的职责同时在活动中又突出明确分工，扩大了党员的责任范围和履职内容，使党员在现阶段工作中的先锋作用和能力水平发挥的更加到位。形成既管人又管事，同时接受群众的监督。进一步加强了党员责任岗位履职工作的效果。
2、积极教育引导广大党员热情参与“三落实、三确保”活动，使党员深刻认识在服务保障奥运工作中的主要作用和先锋模范作用，充分发挥广大党员“平常时期看得出来，困难面前站得出来，关键时刻豁得出来”的优良品质，教育引导广大党员用参与奉献奥运的实际行动展示共产党员的先进性，为奥运会的成功举办做贡献，为党旗添光彩。
3、党员将履职工作情况每月进行汇总并向党支部汇报，同时支部对党员工作情况进行民意测评这一制度的落实，进一步加强了监督。通过召开党员、职工群众的座谈会，使党员在活动中认识进一步提高，群众对党员信任度进一步增强，党组织的凝聚力进一步扩大。
4、在活动中充分体现党员先进性，带动身边每一名职工认真落实各项服务规章制度，最终确保奥运服务、确保服务质量、确保邮件安全万无一失地完成奥运通信服务任务。

发挥党员作用，争当奥运服务先锋
——西站邮电局党员主题实践活动方案

北京西站流动人员多，为管理和服务增加了更多的难度，特别是在奥运会期间，周边有奥运涉外饭店，会有外国朋友出入。作为首都文明单位标兵的西站邮电局，要树立北京邮政良好的形象，必须以一流的服务为标准，培育文明风尚，建设和谐的人文环境，保证奥运服务万无一失。结合西站地区实际，西站邮电局党支部拟定开展“发挥党员作用，争当奥运服务先锋”主题实践活动。
[活动立意]
以服务保障奥运大局为根本，以争创全国文明单位为契机，以“迎奥运、讲文明、树新风”志愿服务行动为主线，以提升全员素质、提升邮政窗口文明程度为目标，实现“政治第一、服务一流、万无一失”的奥运服务要求，发挥党员先锋模范作用，带领职工争当参与奉献奥运的先锋、促进企业发展的表率和文明创建的模范，展示北京邮政改革发展、经营服务和创建工作的最新成果，塑造北京邮政服务人民、奉献社会、参与奥运的崭新形象，为北京举办一届有特色、高水平的奥运会、残奥会做出历史性的贡献。
[活动做法]
1、 以宣传营造活动氛围
4月份，组织党员认真学习《关于深入开展“服务奥运当先锋”党员主题实践活动的通知》精神，结合支部“迎奥运、讲文明、树新风志愿服务行动”方案，落实每名党员的责任，并开展宣传活动，借奥运会倒计时百天纪念活动将宣传推向高潮。
2、以活动促观念提升
一是支部借“五四”纪念日之机，组织党团员开展“点燃激情，传递梦想”为主题的服务形体展示活动，纠正不规范的服务行为；
二是结合全局开展的“点燃工作激情，实现自我价值”读书活动，进行座谈，进一步深化“热爱邮政、忠诚邮政、奉献邮政”主题思想教育活动；
三是结合“立足本职提素质，争创一流迎奥运”主题活动要求，进行奥运礼仪和服务知识竞答和业务练功比赛，营造比学赶超氛围；
四是在纪念中国共产党诞辰87周年活动中，支部将以“服务奥运我准备好了”为主题开展党员履职情况测评与总结，查摆工作中的问题，明确整改时间；
五是为强化党员干部的纪律观念，“八一”前后组织党团员与驻军部队，开展“庆八一，迎奥运，促和谐”军民共建活动。
3、以实践树党员形象
8月份，进入到奥运服务关键时期，党员要按照党员责任岗位履职2008年的责任分工要求，在全局的各个岗位发挥作用，以点带面，确保以营业厅服务设施运转正常，用品用具齐全；要关注服务热点、难点，及时协调解决服务中出现的疑难问题，化解矛盾；要保证各项规章制度的贯彻落实，杜绝安全生产隐患，提高通信服务质量，确保奥运邮政安全万无一失。支部要强化党员的作用，加强党员责任履职考核，确保奥运服务期间职工思想稳定，服务热情，确保圆满完成北京奥运会服务和残奥会服务双重任务，人人争当奥运服务的先锋。
4、 以优质服务促企业发展
党员要在带头履行好服务奥运等工作职责的同时，抓住奥运商机，围绕服务、经营、创新及奥运亮点等工作，寻找切入点，并积极宣传介绍邮政奥运产品，以优质的服务争取更大的市场份额，为“升位晋级”做贡献。
期间支部还要积极组织志愿者服务活动，党员要带领职工积极参与“排队日”宣传、“便民服务”、“美化环境”、“纠正不文明行为”等公益活动，使每个职工都能成为“五大行动”的先行者。
10月份，认真进行奥运服务工作的回顾与总结，对党员在争做奥运服务先锋活动中的情况进行讲评，并纳入党员责任岗位履职考核，对在奥运服务工作中做出贡献的责任区进行表彰，推动“创先”活动广泛深入持久地开展，促进邮政服务工作再上新台阶。
[预期效果]
1、在职工中树立“责任、忠诚、敬业”意识，深化“热爱邮政、忠诚邮政、奉献邮政”主题思想教育活动，发挥党员带动作用，全面提高职工队伍的综合素质。
2、服务规范，解决服务中的热点、难点问题，全面提升服务水平，确保安全、服务、邮件收寄规格不出问题，并将此作为党员责任岗位履职的重要考核内容。确保奥运服务工作万无一失。
3、进一步提高全局职工的经营意识，在广大党员中掀起人人争当“经营先锋”的热潮，确保全局2008年经营任务的完成 ，为实现北京邮政“升位晋级”做出贡献。

服务奥运 培训先行
——丰台邮局党支部主题实践活动方案

[活动立意]
2008年是北京的奥运服务年，同时也是丰台邮局在北京奥运会期间，进驻丰台体育中心为前来观看垒球比赛的中外友人提供邮政服务的良好契机。在感到自豪的同时，该局也感到了肩上的重任。为提升支局整体的服务水平，使全局干部职工增强服务奥运的紧迫感，更好的发挥党员先锋模范作用，服务奥运，我局党支部以圆满完成奥运服务为目标，以“服务奥运，培训先行”为切入点，积极开展党员主题实践活动。
[活动做法]
1、开展“倒计时100天---百日奥运专项培训活动”
2008年4月30日，在北京奥运会倒计时100天之际，启动“百日奥运专项培训活动”，全力以赴备战奥运。以党员责任区为单位，开展培训竞赛，充分发挥党员在培训中的作用。支部以务实型班前会为平台，对全体职工进行安全生产、奥运知识、服务礼仪，营销技巧、邮政英语等方面的培训和业务练功活动。在培训中，要求党员必须参加，并根据所学内容采取情景表演、有奖竞答、今天我主持、服务讨论等多种形式来提高大家参与活动的积极性，并为广大职工提供展示自我才华的舞台，也增强培训的直观感和趣味性。
2、制作100期《丰邮奥运之声》专刊，宣传奥运
为了达到培训范围全覆盖，培训内容全落实，培训成果全转化的“三全”目标。将上级的有关精神及时传达、贯彻落实，从而更好的加强服务管理，促进经营发展，我们将从倒计时100天之日起，每天出版一期《丰邮奥运之声》，一方面作为培训内容的补充，另一方面作为局内宣传的媒介，及时报道党、政、工、团的工作动态和党员履职情况、好人好事。
在专刊中向职工推荐一些热销的奥运邮品和特许商品，以图文并茂的形式介绍函件和集邮专业开发类新业务，及时发布营销快讯和嘉奖通报，在专刊中我们还将加入更多的互动元素，利用短信和网络平台开展有奖竞猜、服务讨论、征文、思想交流等多种形式提高职工的综合素质，激发干部职工做好本职工作、开拓市场的热情。内提素质、外树形象，为备战奥运服务打下坚实的基础。
3、落实党员责任区职责，促使党员争优创先
建立奥运服务培训职工个人积分卡：根据计分标准对每项活动的参与情况进行积分。在百日专项培训活动结束后，根据个人积分评选出“奥运服务培训标兵”。根据党员责任区内职工培训的平均成绩，评出选奥运培训优秀党员责任区，并给予奖励。
为了在各项活动中充分发挥党员的先锋模范作用，结合创建学习型党支部、服务争创、落实党员岗位履职等工作的开展，将责任区内职工的学习工作情况纳入到党员岗位履职情况考核，并作为党员评优选先的重要依据。通过这项活动的开展，不仅党员能够提高自身的综合素质，也能够带领责任区内的职工共同进步，达到一个更好的效果。
4、增量创收，彰显党员的作用
结合南区邮电局党委开展的“新起点、新举措、新突破，升位人人做贡献，晋级人人有业绩”活动，以奥运服务为契机，在全员中开展短程营销竞赛活动。党员从奥运倒计时100天之日起至奥运会闭幕为止，抓住奥运商机积极创收，充分组织党员开展社区服务，加强窗口服务营销和大客户开发。按照个人业绩进行排名，使每名党员都能带领责任区内的职工努力创收，争做经营发展的先锋。评出一个百日创收优秀责任区。
5、加强责任区建设，接受群众的监督
根据奥运服务和经营发展的需要，重新划分党员责任区，进一步明确责任和目标；党员和党支部签订责任书，责任范围上墙公布；全体党员佩戴党徽上岗，接受群众的监督。
[预期效果]
通过深入开展以“服务奥运，培训先行”为内容的服务奥运当先锋党员主题实践活动，将促使职工队伍整体素质的提高，增强了党组织的凝聚力和战斗力，以一流的服务、一流的业绩展现邮政新形象，确保政治第一、服务一流、万无一失地完成奥运通信服务任务，促进企业又好又快的发展。