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超市新进人员培训提纲范例
◇公司成立及现状
◇各分店简介
◇组织架构
◇企业文化
◇职称介绍
◇规章制度

公司成立及现状
※ ※百货商业广场有限公司，简称“※ ※公司”。公司于XXXX年8月1日开始筹备。XXXX年8月8日第一家分店XXX店正式营业，该店从破土奠基至开业，奇迹似地只花了9个月时间。
自XX店开业以来，公司积极、迅速地在全国各地发展分店。至今，公司已在广州、深圳、成都、武汉、温州、宁波、西安、福州、上海、南京、杭州等地开设了数十家分店，公司未来的发展计划将扩充至苏州、厦门、泉州、珠海、南京、北京、青岛等地。

组织架构图
(见附表一)
企业文化
我们的愿景：成为世界级企业
我们的使命：把※ ※办成一个规模、管理、服务达到世界一流水平的商业企业。
经营哲学：顾客永远至上，服务永远第一，保证满意
经营理念：诚实、服务、创新、竞争
企业信念：企业文化靠教育，政策靠落实
企业精神：我们的力量，不在于财力，而在于精神

职 称 介 绍
(见附表二)
试 用 期

试用期原则上为三个月，公司可视职工工作表现提前或推迟，但最长不会延至六个月（含延长期）。

识别卡管理

◇上班时须用吊带将识别卡佩戴在胸前，出入员工通道及宿舍必须佩戴；
◇不得互借,否则双方均以大过处分；
◇如遗失，请到财务缴纳工本费20元后到人事单位补办，从第二次起，另记警告一次；
◇ 离职时须交还，否则罚款50元

考勤卡管理
◇上、下班均须亲自打卡；
◇代他人打卡双方均以大过处分；
◇当天出差回公司仍需打卡；
◇忘记打卡必须请职级高自己两级（含）以上的直属主管（且职级为主任级［含］以上方可）签名
◇如因私事忘记打卡，3次以上每次扣款10元。

穿 着 规 定

◇周一至周五主任级（不含）以下同仁须穿制服上班，主任级（含）以上须穿行政装；
◇穿着制服时，女士须佩戴领花/结 ( 制服不得配穿牛仔裤/裙及超短裙 ) ，男士自行搭配领带，制服下摆须束入裤/裙内，钮扣必须全部扣上；
◇天气转冷添加衣服时，不得在制服内露出其它衣服的领角，穿外套时制服领结须露在外面；
◇周六所有人员可穿便装，但不得穿背心、超短裙及露脐装或其他过于裸露的服装；
◇上班时不得穿球鞋、露脚趾/脚跟的鞋。

仪容规定

◇头发要梳理整齐，男士头发不得超过耳根；
◇指甲须修剪整齐并保持清洁，男士不得留胡须；
◇不得佩戴过于夸张的饰物，男士禁止佩戴耳环；
◇上班时女士应化淡妆（须涂口红），禁止浓妆艳抹，可用清淡的香水，但禁止浓香扑鼻。

员工出入及购物

◇员工只能从规定的员工出入口进出公司及卖场；
◇不得穿制服出入查核口；
◇非公事不得带公司外人员进出宿舍及办公区域；
◇穿着制服时不得在卖场购物；
◇公司举办的抽奖活动，员工及其家属不得参加。

物品领用

◇领用一般损耗性文具及制服填写《物品领用单》, 依核决权限呈请核准后到物品管理部门领取；
◇如需领用长期使用的文具（如计算器、订书机、打孔机及文件夹等）及设备、电脑耗材及大宗物品大件物品时，必须须填写《请购单》，并经核准后交物品管理部门采购后再领取。

请假流程

到人事部门领取请假卡（填上请假时间及理由）à依人事核决权限逐级呈部门主管核准à送交人事部门审核à人事部门将请假卡归档 à工作移交妥当à依批准假期休假。
法定节假日

◇春节三天（农历初一、初二、初三）
◇元旦一天（公历一月一日）
◇ 三八妇女节半天（公历三月八日，限女性）
◇ 清明节一天
◇五一劳动节三天（公历五月一日、二日、三日）
◇ 五四青年节半天（公历五月四日，限二十八岁以下职工）
◇ 中秋节一天
◇国庆节三天（公历十月一日、二日、三日）
事 假
◇一次连续不得超过五天，全年累计不得超过十二天；
◇事假为无薪假，扣除当日工资及相应上、下半月全勤奖。
病 假
◇非住院之普通病假一次连续不得超过三天，全年累计不得超过24天，超出规定以事假抵冲，但不得超过事假规定天数；
◇特殊疾病须长期住院，一年不得超过一次且一次连续不得超过一个月，否则须申请停薪留职或离职；
◇病假须出具县级公立综合医院之有效证明；
◇病假期间发给基本工资、职务加给、特别津贴的50%，每月三天以内的病假，全勤奖照发，超出三天者扣除相应上、下半月全勤奖。
路程假

◇家或户口不在公司所在地之职工，在公司服务满一年后，自1月1日起，每一日历年可请路程假一次；
◇路程假只供职工回家探亲用,须与年休假、婚假、病假等假期同时申请，不得独立使用；
◇路程假为无薪假, 请假期间不扣全勤, 须以车船票作为凭证；
◇ 具体路程假天数依《职工路程假规定一览表》。

婚 假
◇试用期满职工到法定婚龄且是入职公司后注册结婚的,可申请婚假3天，晚婚可申请晚婚假15天；
◇需利用一部分时间办理结婚登记手续者, 须于请婚假后一月内补齐婚假凭证送交人事部门，否则计为事假；
◇婚假为有薪假，于婚姻注册之日（注册前请假的, 自请婚假之日起）起一年内有效，逾期视为自动放弃；
◇办理离职移交手续期间不得申请婚假。
产假/流产假
◇试用期满符合国家计划生育条例并能提供《生育证》及相关流产病历或出生证明之女职工可享有产假/流产假；
◇怀孕三个月内须报告部门主管及人事部门。
◇正常产假90天 , 流产假：怀孕2个月以内15天，不满4个月30天 , 4个月到7个月以下42天 , 怀孕7个月以上遇死胎、死产和早产不成活75天;
◇产假、流产假须一次性休完，不得分开使用；
◇假期发给基本工资、特别津贴及职务加给。
丧 假
◇职工亲属死亡在事发1月内可请丧假三天；
◇职工亲属限指本人之配偶，本人及配偶之祖父母、外祖父母、父母、子女、兄弟、姐妹；
◇职工申请丧假须出具有效之死亡证明。

工伤假
◇因受职业伤害或因公负伤等经依法裁定为工伤者，按国家规定提供治疗及疗养之工伤假；
◇申请工伤假必须出具公司指定医院的工伤休假明；
◇工伤假期间享受基本工资、各项加给及全勤奖。
公 假

◇参加政府召集之集会或其它活动；
◇应邀参加与职工职务或工作有关之各项活动并经核决权限主管签准的；
◇奉派进修或参加相关培训，期限在一年以内的；
◇其他呈签准后可视为公假的。
年 休
◇年资满一年方可申请；
◇年资1年以上享有7天年休；3年以上享有10天年休；5年享有11天；以后每满一年加1天，但年休总天数不得超过15天；
◇ 年休为有薪假 , 期间视为出勤，基本工资、各项加给及全勤奖照发 , 年休不影响职工考核。
◇
请假相关规定

◇病/事假以小时为计算单位，年休/公假以半天为计算单位，其他假期均以天为计算单位；
◇法定休假\6天以内病事假\婚假\丧假及年休假,请假期间遇节假日顺延; 产假、工伤假、路程假、6天以上之病事假，请假期间遇节假日不顺延；
◇职工未经请假, 未电话告知而擅离岗位或假满未办理续假手续, 除因突发疾病或重大意外事件经核实并呈签准外，均以旷工论处；
◇经人事部门审核请假不符合规定的, 该请假视为无效。
销假手续
◇职工因事办完需提前上班，预先知会部门主 管，并于上班当日一小时内亲自到人事部门办理销假手续；
◇ 程序：到人事部门取回请假卡（填写销假时间）交部门主管签准à将请假卡送回人事部门。

调休/调班

◇加班前填写《加班申请单》，在备注栏注明“调休”, 经部门主管核准后交人事部门；
◇调休及调班均填写《调休(班)申请单》( 调休须在加班后三个月内申请)，注明原上班 / 加班时间、班次及现调休时间、班次, 经部门主管核准后送交人事部门[调休须将本人自存的《加班申请单》红联附在《调休(班)申请单》后]，加班三个月后未申请调休做自动放弃处理。
薪资结构
◇基本工资；
◇全勤奖：指上/下半月内无病/事假的满勤奖励；
◇加班津贴：公司因行业及工作岗位特性实行不定时工作制或综合计时制，每周一天固定加放及常日加班，公司根据各人薪资标准于薪资中发给相应加班津贴；
◇职务加给：实行不定时工作制的人因职务及责任加重，故给予职务加给；
◇特别津贴：是对某些特殊职位给予的津贴，具体金额由协理级以上主管核定。

薪资计算

◇出勤每满6天则其中有1天为固定加班出勤，5天为常日出勤；
◇常日出勤薪资=(基本工资+职务加给+特别津贴)÷应出勤常日天数×实出勤常日天数；
◇固定加班日出勤薪资=加班津贴÷4 （应出勤固定加班天数×实出勤固定加班天数；
◇全勤奖：分上、下半月, 各占一半金额，如满勤则分相应上、下半月发给；
◇病假工资= ( 基本工资+职务加给+特别津贴 ) ÷应出勤常日天数×1/2 ×病假天数；
◇加班费：法定节假日加班费=基本工资÷应出勤常日天数÷ 8×加班时数×300%；
◇迟到早退扣款：二十分钟以内按每分钟0.5元计,20分钟到60分钟，按常日日薪资的1/2计，60分钟以上，按1天常日日薪资计，每半月若有二次（含）以上迟到早退则不发给相应半月全勤奖;
◇实领薪资=常日出勤薪资+固定加班日出勤薪资+全勤奖+应发病假工资+加班费+其它奖金+其它应领金额-收银差异-其它应扣金额-税金-税后应扣金额。
出 差
◇当天返回且交通工具不是飞机时出差仅填写《外出申请单》，其他出差还须填写《远程出差申请单》,依核决权限呈请相应主管核准，《远程出差申请单》复印给订票单位订票，原件留做报销，外出返回公司必须到门卫处销注《外出申请单》之返回时间；
◇主任级（含）以上人员出差在短里程内可乘坐出租车，其他人员经部门主管批准后方可乘坐；
◇本城市内出差，原有扣伙食费者方可报误餐，但如前往其他店洽公，该店有供餐者，不可报销 ；
◇ 外地出差者，可报误餐，但不可报早餐。

出差住宿标准
地区

职别 标准
内地
沿海
特区
与主管同行
初级主任（不含）以下
60
100
150
比
照
主
管

初级主任（含）以上
100
150
200
台干及处长/副理级以上主管
三星级酒店、宾馆
协理级以上
三星级以上酒店、宾馆

出差误餐及补助标准

误 餐 费 （元/餐）

职 级
内地
沿海
特区
出差补助

早餐
中/晚餐
早餐
中/晚餐
早餐
中/晚餐
(单位:元/日)
员工/助理
3
5
4
7
5
10
8
初级/高级组长、专员
4
6
5
8
6
11
10
初级/高级课长、一等专员
5
7
6
9
7
12
12
初级/高级主任、高等专员
6
8
7
12
8
15
15
处长/（副）经理级
8
12
10
15
12
20
18
协理级以上（含）
凭票据实报实销
20

注：1、沿海系指广州、湛江、福州、杭州、宁波、南京、大连、天津、秦皇岛、烟台、青岛等14个沿海开放城市及珠江三角洲地区。
2、特区系指深圳、珠海、汕头、厦门、海南等国家规定之特别行政区，上海市、北京市比照特区标准执行。
借款/报销

◇因公借款填写《借款单》，依核决权限呈相应主管核准，交财务审核后取款；
◇出差相关费用填写《出差费请款单》(附《远程出差申请单》原件)，其他物品购买、交际费等费用报销填写《请款单》，后附相关票据，依核决权限呈相应主管核准后交财务审核，周一、三、五下午取款；
◇费用报销取款时可冲抵借款。
奖 惩

◇奖励分为大功、小功及嘉奖，惩罚分为开除、大过、小过及警告；
◇主任级（含）以上人员之奖惩金额分别为其本人薪资的1%、3%、9%，主任级（不含）以下人员之奖惩金额分别为20、60、180元；
◇一个小功等于三个嘉奖，一个大功等于三个小功，一个小过等于三个警告, 一个大过等于三个小过;
◇同年度内，相同程度之功过可互抵，但前功不得抵后过；
◇具体奖惩条例见《奖惩办法》。
医疗规定
◇首先到医务室治疗, 如须外出治疗则到指定医院, 如为急诊须取得就诊医院的急诊证明，如在外公差或探亲休假时, 可在当地选择县 ( 区) 级公立综合医院，可依公司规定报销医疗费；
◇门诊每月可报销上限为30元，住院治疗手术费公司负担90%，医疗费负担80%，床位每天上限15元，检查费上限300元, 每次的合计金额上限为3000元, 每年报销上限5000元，工作未满一年的职工为以上金额的50%；
◇报销时填写《请款单》，先呈人事审核后交部门主管签核再交财务部门请款。

其他福利

◇为过生日的员工举办庆生会并发放生日礼物；
◇公司为员工提供各种教育训练和晋升机会；
◇公司设有图书室，供员工借阅；
◇重大节日举办活动或聚餐；
◇办理社会保险；
◇不定期组织郊游活动；
◇试用期满免费办理会员卡；
◇员工工作满一年时，公司报销年度体检费用。

保密规定
◇不得使用个人磁盘，个人的电脑密码不得告知他人；
◇薪资保密，有疑问请找职级高自己两级的直属主管或人事部门计算薪资人员查询，不打听、不谈论、不告知，否则大过处分；
◇不得从公司计算机内复制内容；
◇下班离开公司时，主动打开随身背包接受保安检查；
◇在公司任职期内及离开公司后, 不得泄露公司机密，否则将承担法律责任。
离职规定

◇职工离职提前申请：员工7天前、组长级15天前、课长级（含）以上30天前；
◇未办妥离职手续或连续旷工三天视为自离，不计发工资;
◇办理程序：填写《离职申请单》，依核决权限呈主管核准, 离职生效日前一天逐项交接：部门工作及文件资料、财务、总务事项，最后到人事部门办理手续，手续办理完毕的《离职申请单》交人事部门，视为离职手续办妥，薪资于正常发薪日发放。