税企通软件操作简介---广东省国家税务局.doc

税企互动 无限沟通
税企通是基于互联网应用的综合性涉税服务平台，是佛山市国家税务局转变纳税服务理念，创新服务手段，以纳税人为中心，主动向纳税人提供服务，以客户端软件为主要表现形态，旨在实现税务机关与纳税人之间全方位的互动与交流，成为征纳双方共同的工作伙伴与朋友。
目前税企通系统已在佛山成功试点，试点纳税人超过7000户，其中，顺德超过2000户。感谢试点纳税人提供的宝贵意见，协助我们逐步完善税企通软件。
从8月1日起，顺德将在全区中大工业企业中全面推广使用税企通。届时，通过税企通，税务机关可向企业发送税收政策、通知、以及数据采集表；企业可及时接受税收政策和通知，填表并通过回复邮件的形式提交数据采集表，提高税企沟通、特别是数据传递方面的效率。
8月份新开通的税企通用户，暂时未能使用“在线咨询”功能，待条件成熟后，该功能将全面开放。
下面，介绍税企通的安装条件、安装方法、使用方法：

1 系统环境
1.1.1 硬件配置
以下硬件配置为本软件最低配置。
n 处理器：Pentium 4 或更高的微处理器（或相当的其他微处理器）
n 内存：最小256 MB内存
n 硬盘：2 GB 硬盘、850 MB 的可用空间
n 光驱：20X及以上
n 硬盘：打印机
1.1.2 软件环境
n 操作系统：Windows2000/Windows Xp/Windows Vista
n 浏览器：Internet Explorer 5.5及以上
n 系统日期：必须设置成当天日期
n 日期格式：YYYY-MM-DD(本项在“开始菜单>>设置>>控制面板>>区域选项>>日期标签页”中设置。)
1.1.3 网络配置
n 直接连接互联网（拨号、DDN、宽带等）
n 通过局域网连接互联网
n 如纳税人在网络正常的情况下仍不能正常登陆税企通系统，请检查以下端口是
否正常开通。如果以下任意端口遭到屏蔽，将影响税企通系统正常运行。
税企通需开通端口
协议类型
端口
TCP
7008
TCP
3688
UDP
3677
UDP
5682
TCP
3000
TCP
3778

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2 系统安装
2.1 安装程序
安装有两种方式：
方法一：从国税发放的税企通光盘安装;
方法二：从指定网站上下载安装包后单独安装。请根据提示一步步进行操作。

3 功能说明
3.1 系统功能
3.1.1 登录
功能描述
从主界面中输入您的用户帐号和密码登录税企通。（用户账号为纳税人识别号，初始密码为纳税人识别号后六位）
操作说明
1. 安装完毕后，桌面上自动建立本系统的快捷方式，双击图标启动程序。
2. 输入帐号及密码登录本系统。

3. 在(图3.1)中输入用户帐号、帐号密码然后点击登录即可。如需下次登录时记住帐号密码，请点击记住密码。选中“记住密码”，则默认选择“自动登录”。下次用户打开税企通时直接进入税企通，不会出现登录窗口。
3.1.2 离线登录
功能描述
当网络受阻不能联通时，可通过离线登录进入税企通进行一些简单的操作。
操作说明
在离线状态下登录与在线登录方式相同，输入您的用户帐号、帐号密码点击登录按钮进入即可。
3.1.3 系统设置
系统设置使用的相关参数，包括基本信息、网络设置、更改密码、咨询记录，常用选项等的设置。
3.1.3.1 网络设置
功能描述
用户可通过此功能设置税企通登录时的网络连接方式，以方便用户在不同的网络情况下实现登录税企通。
操作说明
有两种途径可以进行网络设置。
方法一：在登录窗口中点击网络设置链接，打开设置窗口，如下图。

方法二：在登录税企通后点击“菜单>> 系统设置 >>网络设置”打开设置窗口，如下图。

n 当前服务线路：当前您所链接的服务线路。
n 代理服务器： 在使用代理时，您可以选择不同的代理类型，然后填入服务器名称和相应的代理服务器的端口。
不使用代理：选中此项后可以直接以目前连网的方式直接连接服务器。
使用浏览器的网络设置：选中此项后可以使用您浏览器默认接入网络的方式连接服务器。
使用自定义的网络设置：选中此项后您可以启用自定义代理服务器的方式连接我们的服务器。代理类型您可以选择相应的代理方式，常用的sock4、http等，然后在下面的输入框中填入IP地址与端口，如果有相应的用户与密码请填入。
3.1.3.2 更改密码
功能描述
使用过程中您可以自行设定密码。修改后的新密码请注意记录，以确保能正常登录。
操作说明
选择“菜单>> 系统设置 >>更改密码”，如下图。依次录入旧密码、新密码和确认密码。确认后点击确定。密码更改后，请重新启动税企通用新密码进行登录。

3.1.3.3 常用选项
功能描述
设置“记住密码”和“自动登录”登录参数选项和其他常用选项。
操作说明
选择“菜单>> 系统设置 >>常用选项”，如下图。

n 记住密码：勾选记住密码可将密码保存在程序中，下次登录时无需再次输入密码。
n 自动登录：自动登录勾选时请确保记住密码已经勾选，下次登录时可直接进入税企通无需手动输入帐号与密码。
n 启动Windows时自动启动：您可以设置您的默认登录情况，在您打开税企通的时候是否需要记住密码自动登录。

3.1.4 重新登录
功能描述
重新启动税企通。
操作说明
方法一：选择“菜单>> 系统设置 >>重新登录”，如下图。

方法二：点击税企通主界面最下方的任务栏中图标重新登录。
3.1.5 帮助
功能描述
如果在使用过程需要帮助，请查阅帮助文档。
操作说明
选择“菜单>> 帮助 >> 帮助”，打开税企通帮助。

3.1.6 主界面
登录税企通，主界面如下图所示。

3.2 在线咨询(在线咨询功能暂未开通)
功能描述
提供在线即时咨询、屏幕截取、文件发送等功能，有效解决用户的疑难问题。可向税务机关咨询有关涉税政策方面的问题。

操作说明
点击税企通主界面中的按钮，切换到在线咨询界面。
。

3.2.1 系统消息
功能描述
接受由系统发出的消息。
操作说明
当系统有新消息发出时，在任务栏中税企通图标中显示闪烁图标，并弹出新信息提示对话框，提示有新信息。点击信息框中信息弹出内容查阅。

图3.37
价。如果您的问题未解决，我们将会记录在案，尽快处理您的问题，下次再申请咨询时，会再请求到这次的支持人员继续本次的问题。
3.3 内容服务
3.3.1 内容列表
目前内容分为三大类：①通知公告 ②政策解读 ③信息采集
3.3.2 搜索
功能描述
在相应内容分类中进行关键字搜索。
操作说明
在相应内容分类中最下方，点击搜索按钮如下图。

图3.39
弹出相应搜索对话框，如下图。

图3.40
在搜索窗口中会显示相应的搜索结果，点击相应的条目即可查看内容。
如果您要查询其他记录，可在上方的条件选框中选择并输入相应的条件，点击搜索按钮即可。
3.3.3 查看
功能描述
对搜索信息进行过滤。
操作说明
点击查看按钮弹出搜索条件列表。
阅读条件分为：已读信息，未读信息，全部所有信息。
信息发布时间：当月发布的信息，所有日期信息。

图3.41
3.3.4 通告
功能描述
重要的紧急的通知通知公告，税局发布后立即自动送达纳税人电脑桌面，实时查看不错过任何重要重要信息。
操作说明
在通知公告或办税提醒列表中点击相关信息即可弹出详细内容窗口。（纳税人未点击信息标题时，信息标题会以黑色加粗显示，并附有红色加粗的“新”字以提醒纳税人未阅读此条消息。纳税人点击标题后会弹出信息内容，并且标题变为灰色以作区分。）

如上图点击红色框中标示的“办税”，显示详细的办税提醒事项如下图所示。（下图显示信息仅供示例。）

在该窗口中您可以拖动滚动条查阅所有相关信息。
点击“附件”信息，可“直接打开”查看或者“另存”到本机。如下图所示。

图3.44
左下方为功能区 “上一条”与“下一条”：点此按钮逐条查阅相关内容。
导出：将窗口中的内容导出本地保存。
打印：将窗口中的内容输出打印。
关闭：关闭窗口停止查阅。
3.3.5 政策
功能描述
查阅相关税务资讯、政策等信息。
操作说明
如下图，在最新政策列表中点击红色框标示的政策信息，即可弹出详细内容窗口。

在该窗口中您可以拖动滚动条查阅所有相关信息。左下方为功能区。“上一条”与“下一条”：点此按钮逐条查阅相关内容。
导出：将窗口中的内容导出本地保存。
打印：将窗口中的内容输出打印。
关闭：关闭窗口停止查阅。
3.3.6 采集
功能描述
3、 远程填写税局要求的各类数据采集表格，无需到税局大厅提交。（纳税人可以按照国税的要求，回传Excel、Word、jpg、rar、zip等任意格式附件。）
操作说明
在信息采集内容列表中点击相关信息即可弹出详细内容窗口。

如上图中点击红色框中标示的信息，显示详细的信息采集项如下图所示。

在该窗口中您可以拖动滚动条查阅所有相关信息。
点击“附件”信息，可“直接打开”查看或者“另存”到本机。如下图所示。

左下方为功能区。“上一条”与“下一条”：点此按钮逐条查阅相关内容。
点击“选择文件”链接，选择需上传的文件添加为附件。
保存：将窗口中填写的采集信息保存到本地。
提交：信息采集项填写完成后提交税务机关。
关闭：关闭窗口停止查阅和填写。
3.3.7 文档
功能描述
查询按文档附件方式采集数据的标题及相关文档上传情况。

操作说明
点击税企通主界面中的“”按扭，弹出按文件附件方式采集数据的信息标题及文件查询窗口，如下图所示。

在该窗口中您可以按标题、发布日期、文件名、最晚提交时间、是否上传、上传日期等条件查询相关采集的文档信息。
点击“文件名”可查看采集文档的详细内容。如下图所示。

3.4 信息
3.4.1 信息
功能描述
即时查看您在税务机关登记的基础信息。
操作说明
点击按钮，如下图。

3.5 纳税人权益
3.5.1 纳税人权益
功能描述
对提交的意见、服务投诉、涉税举报、违纪举报分类进行查看。（注：各地区、各版本具体功能略有不同，请以税企通最新版本为准）
操作说明
单击按钮，在该功能区中将会列出您提交的意见建议等信息列表。点击相关信息，可以查阅您的的意见意议回复信息。如下图所示：

3.5.2 意见建议
功能描述
提交您的意见建议。
操作说明
点击右下方的按钮 弹出填写对话框。

输入意见标题，并在具体内容中作出您问题的描述，在联系人与联系电话中填入您的联系方式，确认后点击提交按钮即可。
3.5.3 服务投诉
功能描述
提交您的服务投诉。
操作说明
点击右下方的按钮 弹出填写对话框。

输入投诉标题，并在具体内容中作出您问题的描述，投诉部门、人员请准确填写。在投诉人与联系电话中填入您的联系方式，确认后点击提交按钮即可。
3.5.4 涉税举报
功能描述
提交您的涉税举报。
操作说明
点击右下方的按钮 弹出填写对话框。

输入举报标题，并在具体内容中作出您问题的描述，被举报人的相关信息请准确填写。在举报人与联系电话中填入您的联系方式，确认后点击提交按钮即可。
3.5.5 违纪举报
功能描述
提交您的违纪举报。
操作说明
点击右下方的按钮 弹出填写对话框。输入举报标题，并在具体内容中作出您问题的描述，被举报人的相关信息请准确填写。在举报人与联系电话中填入您的联系方式，确认后点击提交按钮即可。（注：具体操作与涉税举报相同。）