超级店长跨境版产品使用手册大全.docx

超级店长跨境版产品使用手册大全

一、平台授权 1
1.亚马逊 1
2.wish 8
3.速卖通 11
4.ebay 一五
5. lazada 20
二、数据采集 24
1.Wish产品数据采集上架 24
2.行业分析 30
三、订单管理 32
四、包裹管理 33
五、物流管理 34
1.燕文/E邮宝/lgs 34
2.Wish邮 37
3. 号码池 41

一、平台授权
1.亚马逊
1.1亚马逊授权
第一步：进入授权页
在 “工作台 > 概览” 页面点击【店铺授权】进入店铺授权管理页，也可通过页面右上角的 “设置 ” 中的【店铺与物流】进入。

第二步：选择平台添加授权
Amazon平台比较特殊，授权时需要获取卖家ID和MWS授权令牌。需要登陆亚马逊账户指定页面中查找。
以美国站为例，点击Amazon US，点击页面上的【Sign up for MWS】，输入所授权店铺的邮箱和密码完成登陆。

第三步：输入开发商信息，获取“卖家ID”、“MWS授权令牌”
登录后将进入如下页面，选中第二条“我希望使用某个应用程序通过 MWS 访问我的亚马逊卖家账户。” 输入应用程序名称：Superseller，应用程序开发商账号：4634-2382-0723，并点击【下一页】。

第四步：复制信息
在 “店铺授权管理“ 页面点击【店铺授权】，选择Amazon平台Logo，输入Amazon登陆账户，和刚才复制的卖家ID和MWS授权令牌，点击【授权】。

第五步：完善店铺信息
授权成功后，编辑店铺名称和默认订单处理人。若没有设置店铺名称，系统将默认生成一个店铺名称以便于用户自己区分。

完成后，在页面即可查看店铺的相关信息。用户可对店铺信息进行编辑，重授权及停用/启用操作。完成授权后请手动同步店铺订单。

1.2 停用/启用店铺
l 停用：同一个店铺只可绑定一个超级店长账号。如需在其他账号绑定，请先在原账号中停用该店铺，方可去其他账号进行授权。

l 启用：店铺停用后，将不再与平台进行交互，即系统不会自动同步该店铺的订单。同时，未发货的订单也不能将跟踪号上传到平台。只有将店铺启用后方可恢复正常。

1.3店铺重授权
只有相同的店铺方可进行重授权，即开户站、卖家ID、MWS授权令牌相同。
*速卖通，ebay，lazada，wish，亚马逊的店铺开启、重启、重授权方式一样，请参考亚马逊的相关内容

2.wish
一个超级店长跨境版账号可同时授权多个Wish店铺。
超级店长跨境版对接Wish官方API接口相互传输数据，授权后在任何一台电脑，任何一个IP登录都不受影响，不会产生账号关联。
建议您使用谷歌浏览器（Chrome），以免因某些浏览器的兼容问题影响授权的相关操作。
wish授权
第一步：进入授权页
在 “工作台 > 概览” 页面点击【店铺授权】进入店铺授权管理页，也可通过页面右上角的 “设置 ” 中的【店铺与物流】进入。

第二步：选择平台添加授权
在 “店铺授权管理“ 页面点击【店铺授权】，选择Wish平台Logo，并点击【前往Wish官网授权】。

第三步：登录授权账号
在新页面输入要授权的Wish店铺的登陆名和登陆密码，点击【登陆】提交授权申请。在新弹框中点击【Accept】同意授权。

第四步：确认授权成功
提交后，将提示授权成功。返回超级店长页面点击【授权成功】，确认完成授权。

3.速卖通
第一步：进入授权页
在 “工作台 > 概览” 页面点击【店铺授权】进入店铺授权管理页，也可通过页面右上角的 “设置 ” 中的【店铺与物流】进入。

第二步：选择平台添加授权
在 “店铺授权管理“ 页面点击【店铺授权】，选择速卖通平台Logo，并点击【前往速卖通官网授权】。

第三步：登录授权账号
在新页面输入要授权的速卖通店铺的登陆名和登陆密码，点击【登陆】提交授权申请。

若浏览器不能打开上述页面，可能是因为您的浏览器拦截了弹窗，选择【允许弹出】即可弹出上述页面，完成授权。

第四步：确认授权成功
提交后，将提示授权成功。返回超级店长页面点击【授权成功】，确认完成授权。

第五步：完善店铺信息
授权成功后，编辑店铺名称和默认订单处理人。若没有设置店铺名称，系统将默认生成一个店铺名称以便于用户自己区分。
完成后，在页面即可查看店铺的相关信息。用户可对店铺信息进行编辑，重授权及停用/启用操作。完成授权后请手动同步店铺订单。

4.ebay
第一步：进入授权页
在 “工作台 > 概览” 页面点击【店铺授权】进入店铺授权管理页，也可通过页面右上角的 “设置 ” 中的【店铺与物流】进入。

第二步：选择平台添加授权
在 “店铺授权管理“ 页面点击【店铺授权】，选择eBay平台Logo，并点击【前往eBay官网授权】。

第三步：登录授权账号
在新页面输入要授权的eBay店铺的登陆名和登陆密码，点击【sign in】提交授权申请。

若浏览器不能打开上述页面，可能是因为您的浏览器拦截了弹窗，选择【允许弹出】即可弹出上述页面，完成授权。
点击登录后，选择【I agree】，表示您已同意并且授权。

第四步：确认授权成功
提交后，将提示授权成功。返回超级店长页面点击【授权成功】，确认完成授权。

第五步：完善店铺信息
授权成功后，编辑店铺名称和默认订单处理人。若没有设置店铺名称，系统将默认生成一个店铺名称以便于用户自己区分。
完成后，在页面即可查看店铺的相关信息。用户可对店铺信息进行编辑，重授权及停用/启用操作。完成授权后请手动同步店铺订单。

5. lazada
第一步：进入授权页
在 “工作台 > 概览” 页面点击【店铺授权】进入店铺授权管理页，也可通过页面右上角的 “设置 ” 中的【店铺与物流】进入。

第二步：进入lazada进行操作
Lazada平台比较特殊，授权时需要Lazada子账号的“账号邮箱”和“API Key”，所以要先创建子账号。例如马来西亚站，登录马来站后台 （点击蓝色文字即可进入Lazada卖家中心）。
输入Email和密码并点击【Login】登录。点击【Manage Users】进入用户管理界面。

点击【Add User】进入子账号创建页面，在Role中选择“Seller API Access”，并输入一个和主账号Email不相同的邮箱地址作为子账号，并点击【Save】保存。

第三步：完成创建后
后台将新添加一条子账号的Email和API Key的信息。

第四步：点击【settings】，选中【Your Profile】，查看Seller ID。复制刚刚的子账号email、API Key和Seller ID备用。

然后在 “店铺授权管理“ 页面点击【店铺授权】，选择Lazada平台Logo，输入刚才子账号的Email，API Key以及Seller ID并选择正确的开户站，点击【授权】。

二、数据采集
1.Wish产品数据采集上架
l Wish选品
您可以在【行业分析】，或【全局检索】中筛选自己感兴趣的产品。
点击产品标题，进入产品数据，没有关注只能看到产品的大概情况，如下图所示，点击【关注产品】，关注成功，进入产品数据详情页面。

2.关注成功后，在【关注的产品】>【我关注的产品】中可以查看该产品。如果觉得产品较好，也想自己上架销售，可以点击【采集到本地】将别人的产品变成自己的哟。

3.采集完成后，点击【前往产品查看】，在新打开的页面中可以直接查看采集完成的该产品信息。

l 编辑产品详情
1. 编辑单个产品
在导航栏点击【产品】可以查看所有的产品信息，或者在左侧输入店长产品ID搜索进行精确或者模糊搜索，筛选出想要的产品。
可将筛选出的产品直接认领到已授权且已启用的Wish店铺，在对应店铺的草稿箱再完成编辑。或在产品模块直接双击打开单个产品详情进行编辑。

2.批量编辑产品
单选或者多选产品，点击【批量处理】，在新页面可单个或批量编辑产品信息，完成修改后点击右下角的【保存】按钮。返回之前的产品页面，刷新页面。

l 产品上架
1.将产品认领到店铺
选中产品，点击【认领】，选择店铺上架。同个产品可认领到多个Wish店铺。

2.在店铺中编辑产品
在【上架模块】，切换至店铺后，在【草稿箱产品】中查看已认领的产品。

3.在店铺中发布产品
在【草稿箱产品】，【待发布】编辑完产品后，可将产品放在草稿箱产品或待发布再一起发布。或直接点击【立即发布】，发布完成后可在【发布中】，【发布失败】或【在线产品】中查看发布的产品。

2.行业分析
数据概述：店铺数量，产品数量，平局价格，近7天日均销量、收藏量和动销率

行业趋势
在行业趋势中可以看到行业的销量，销售额，收藏量以及新增数量。

子行业趋势
在子行业趋势中，可以根据选择的日期，还有对比的数据等条件来查看这个行业的走势。

明星店铺、产品和销量飙升产品
而在明星店铺，明星产品和销量飙升产品模块中，可以根据其模块上方的条件来进行排序查看数据。

新增产品
在新增产品中，除了能以前日销量来进行排序外，还能看到此产品的卖家标价，以及这个产品变动的所有记录，在此软件将其称之为里程碑记录。而这些数据都具有很重要的参考意义。

三、订单管理
在超级店长的订单管理中，一共有如下6种订单状态：
l 未付款订单
未付款订单是指客户提交了购物车但是还未付款的订单。系统会每天定时获取绑定店铺的未付款订单一旦卖家已经付款，该订单将出现在待处理订单。

l 搁置订单
搁置订单主要是用户在待处理订单中将一些异常的订单，影响用户快速处理的订单选择搁置。可以通过手动取消搁置，恢复订单。

l 待处理订单
待处理订单是各个平台买家已经成功付款，等待卖家发货操作的订单。

l 待发货订单
待发货订单是指在待处理或搁置订单中已经生成了包裹的订单都会放在待发布订单里。当包裹已经发货后，对应的订单会自动移到历史订单。

l 历史订单
历史订单包含所有已发货的订单。

l 回收站订单
回收站订单包含了所有被删除的订单。

四、包裹管理
在超级店长的包裹管理中，一共有5种包裹状态：
l 搁置包裹
搁置包裹主要是用户在待发货订单中将一些异常的包裹，影响用户快速处理的包裹选择搁置。

l 待发货包裹
订单生成包裹后默认都在【待发货包裹】。

l 虚拟发货包裹
虚拟发货包裹指的是已经跟踪号已经提交至平台，但是还未真实发货的包裹。

l 已发货包裹
虚拟发货包裹指的是已经跟踪号已经提交至平台，并真实发货的包裹。

l 回收站包裹
回收站订单包含了所有被删除的包裹。

五、物流管理
1.燕文/E邮宝/lgs
l 物流授权
第一步：在 “工作台 > 概览” 页面点击【物流设置】进入物流承运商管理页，也可通过页面右上角的 “设置 中的【店铺与物流】选择【物流承运商】进入。

第二步：选择承运商添加授权
在 “物流承运商管理“ 页面点击【物流承运商授权】，选择燕文，在弹框中输入货代名称、用户名、密码，并点击【确定】则完成燕文账户的授权。绑定燕文账户后，默认其所有的物流方式都不启用，用户需手动选择启用的物流渠道。
点击【修改账号】可以修改承运商名称和进行重授权。

l 停用/启用物流方式
已启用的物流渠道，点击【编辑】则重新进入编辑页面，点击【停用】并在弹框中选择【确定】则停用该物流渠道。如需启用则点击【启用】并重新编辑页面后方可启用。

2.Wish邮
在 Wish邮平台(xwishpost.wishx/signup），需先完成Wish邮账号注册和地址设置才可以到超级店长跨境版。
请按照中英文要求完成发件人地址和揽收地址的设置，选择一个地址设置为默认地址。

在 “工作台 > 概览” 页面点击【物流设置】进入物流承运商管理页，也可通过页面右上角的 “设置 ” 中的【店铺与物流】选择【物流承运商】进入。

在 “物流承运商管理“ 页面点击【物流承运商授权】，选择Wish邮，在弹框中输入货代名称，并点击【确定】则跳转到Wish邮官网的授权，输入wish邮账号密码登录，在请求权限内点击【Accept】，然后【接受】，回到授权页面，选择【完成授权】即可。选择绑定Wish邮账户后，默认其所有的物流方式都不启用，用户需手动选择启用的物流渠道。

3. 号码池
跟踪号号码池主要用于存储承运商的物流跟踪号。自定义物流时，需要选择一个跟踪号号码池，处理订单时将自动从对应号码池中获取跟踪号，完成打单发货。因此，在进行自定义物流授权时，需要先新增号码池。

l 新增号码池
第一步：进入授权页
在 “设置 > 店铺与物流” 页面点击【跟踪号号码池管理】进入号码池管理页。

第二步：下载示例文件
点击【新增号码池】，下载【示例文件】，下载完成后解压文件，清空文件内容并将新跟踪号粘贴在表格中。平邮的跟踪号也可以建立号码池。
注：跟踪号需粘贴在表格第一列，顶格填写，每个单元格只有一个跟踪号。其他列中的内容将被忽略。

第三步：上传文件
输入号码池名称，点击【选择文件】，选择路径导入文件，导入后返回导入结果，点击【确定】，则新增号码池成功。号码池显示为未使用状态。一旦号码池被物流渠道占用，则状态更新为使用中并会列出被哪些物流渠道占用。

l 编辑号码池
第一步：导入号码
对已经绑定物流渠道的号码池，可以通过直接导入号码以避免重新进行物流方式授权。
选择相应的号码池，点击【导入号码】，在弹框中导入新表格，点击【确定】，则号码池新增跟踪号。

第二步：管理跟踪号
点击【详情】，在弹框中可以搜索跟踪号，同时可以筛选未使用、已分配、已使用3种状态的跟踪号。已分配指的是原先已被分配到包裹，但是包裹删除后又能被使用的跟踪号，可以通过恢复跟踪号令其变为未使用状态。
只有已分配的跟踪号可以恢复跟踪号。已分配和未使用的跟踪号都能被删除，已使用的跟踪号不能被删除。