职业能力形成研究市场调研方案.docx

“团峰”项目调研方案

市场调研方案

目录
一、前言-------------------------------------------------------------2
二、调研背景-------------------------------------------------------2
三、调研目的-------------------------------------------------------2
四、调研内容------------------------3
五、调查对象-------------------------------------------------------4
六、调研方法-------------------------------------------------------4
七、样本量----------------------------------------------------------4
八、分析方法-------------------------------------------------------5
九、质量控制-------------------------------------------------------5
十、调查进度、人员工作安排----------------------------------5
十一、有关经费开支预算----------------------------------------6
十二、附件----------------------------------------------------------7
十三、报告提交-------------------------------------------------16

一、前言：
随着西部大开发的不断深入，新疆作为中国未来经济的腾飞点，一方面需要大量各方面的人才，而另一方面新疆的人才市场却不能与之相适应。
其主要表现在大学毕业生知识、能力、经验结构与市场需求格格不入，所以就产生了大批毕业生在人才市场上无功而返，而企业有很多岗位却招不到合适人才的不和谐现象。
二、调研背景：
乌鲁木齐职业大学作为自治区首府一所综合性高等职业院校，长期致力于高职领域的人才培养。为了探究这一不和谐现象，现学校特组织了针对职业能力如何形成为主题的调研活动。
学校研究小组基于管理学中的“冰山理论”，认为职业能力与冰山”以下的看不见的、隐性的职业素养密切相关，其中包括职业意识、职业道德和职业心态，为了验证这一观点，鉴于研究小组前期的材料搜集，得到了下面的结论。
表1-1 隐形职业素养决定要素表

隐形职业素养

职业意识

职业道德

职业心态

培养过程中的决定因素

内驱力、
社会动机

品质、
个人价值观

个人态度、
责任心、
兴趣爱好

1、不断学习，具备了扎实的理论知识

2、反复实践

3、积累丰富经验

图1-1 职业能力形成过程

现根据以上结论来探究隐性的隐形职业素养在职业能力形成过程中意义。
现委托乌鲁木齐职业大学物流管理班第一组“团峰”调研小组在乌鲁木齐市范围内进行一次关于职业能力形成为主题的调研活动。
我们“团峰”调研小组经研究，特提出本规划方案，供与乌鲁木齐职业大学交流参考，并作为项目具体进行的依据。
三、调研目的：
根据此次的调研意义，我们决定本次调研研究工作的主要目的是：
1、探究职业意识在职业能力形成过程中的重要性；
2、探究职业道德在职业能力形成过程中的重要性；
3、探究职业心态在职业能力形成过程中的重要性；
四、调研内容：
（一） 高校调查
1、影响学习效果的个人因素；
2、兴趣爱好、学习态度与学习效果的相关度；
（二）社会公众调查
1、影响社会实践成果的个人因素；
2、影响工作经验积累的个人因素；
3、内驱力、社会动机与实践力的相关度；
4、个人价值观对后期的经验积累影响程度；
5、职业能力在形成过程中影响的因素。
（三）企业调查
1、企业对员工的职业意识的基本要求；
2、企业对员工的职业道德的基本要求；
3、企业对员工的职业态度的基本要求；
4、企业认为要胜任岗位，员工所必备的素质；
5、企业对目前职业教育的具体建议。
五、调查对象：
因本次调查的条件与资金有限，同时调查的目的有较强的专业性，所以我们在样本定义时母体设为乌鲁木齐市有工作经验或受文化程度较深的知识人士，基于这个原则，我们拟定如下标准甄选调查对象。
1、乌鲁木齐市职业类院校工作满三年的高校老师；
2、30~60岁有三年以上工作经验的工作者；
3、乌鲁木齐市企业单位。
六、调研方法：
针对本次调查，我们将采用调研问卷、文献调查以及深入访谈这些方法进行研究。

（一） 调研问卷及抽样方法。
这种方法可以全面的知道我们此次的调研任务，也是我们主要分析对象。此次我们主要的抽样方法采用便利抽样，我们将在乌鲁木齐市范围内的街头或其他人流大的场所过往的正常工作者做调研研究。
（二）文献调查研究。
通过文献，搜集有关职业能力如何培养的有关信息，这是一种间接的非介入式的调查方式。我们主要调查范围为各大文刊发表的论文，提取有用观点。
（三）深度访谈。
这种方法可以深入的探索被访者的内心想法和观点，我们主要的企业调查采用这种方式，深入了解职业能力在企业的定义，以及企业的真实想法。
七、样本量
考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们研究决定需要的样本量约为50个。其中：
企业 10
教师 10
社会公众 30
八、分析方法
分析是我们团队此次调查中搜集的资料获取的信息进行判读和解释。在此次调研活动中我们主要采用的是相关分析法，具体的分析影响职业能力形成的一般过程中隐形素质和理论知识、实践能力、社会工作经验之间的内在关系。
九、质量控制
1、在开展市场调研活动前，邀请尹老师对我们的市场调研员 进行为期三天的培训；
2、本次问卷访问复核率为35%，其中20%电话复核，一五%实地复核；
3、对所有数据结果进行100%的逻辑编辑；
4、对所有的调研人员实行严格的管理制度:发现一分有问题的问卷，该调研人员的所有问卷均拒收;
5、数据处理实行两次并行输入，交叉检查制度。
十、调查进度、人员工作安排
表10—1 调查进度、人员工作安排

项目阶段

工作期间

项目主管
成效龙

实施主管
蒋丽琴

调研督导
张欢

调查员
王雄、杜兴蕊、毛汇源

调研方案与问卷设计

10天
10.31~11.10

管理进度
独立作出决定

履行
工作

履行
工作

履行
工作

方案与问卷的修改、确认

3天
11.10~11.一三

必须
通知到

管理进度、
独立作出决定

必须
通知到

必须
通知到

人员培训、安排
3天
11.14~11.17

接受
培训

管理进度、
接受培训

接受
培训

接受
培训

调查实施
7天
11.一八~11.25

管理进度、
独立作出决定

履行
工作

履行
工作

审核资料

5天
11.26~11.30

履行工作、
独立作出决定

信息
录入

数据处理、录入与分析

10天
12.1~12.10

独立
作出决定

管理
进度

履行
工作

调研报告的撰写

12天
12.11~12.23

独立
作出决定

十一、有关经费开支预算
根据项目的需要，预计费用清单
表11—1预计费用清单

项目

费用

问卷设计、问卷印刷

200

网络信息采集

30

报告撰写与制作

35

交通费及其他杂费

100

合计

365

十二、附件。包括调研问卷、企业调查表、问卷复核记录表和团队简历。

调研问卷
访问对象名：
_______________________
执行地类型：
省会城市/直辖市
访问对象家庭地址：
城市： 市 行政区
居委会_____________________________________（详址）
访问地址：
x：

访问日期：
月 日
访问时间：

开始时间： ： 结束时间： ： 【24小时制】
访问总时长：
__________________分钟【总分钟数】

J访问员承诺：
² 我清楚本人的访问态度对调查结果的影响；
² 我保证本份问卷的各项资料都是由我本人按照公司规定的访问程序进行访问和记录的，绝对真实无欺；
² 我知道若发现一份作假，本人访问的所有问卷将全部作废，并需对因此而给公司造成的损失做出赔偿。
您好，我是乌鲁木齐职业大学学生。我们正在进行一项有关人职业能力如何形成的研究，想了解一下你个人关于职业方面的一些态度和想法。您是我们按照科学方法随机抽中的目标，您家的看法和意见对我们的研究很重要。我们的访问大概需要十分钟左右。相请您在认为合适的选项括上“√”（可多选），划横线处请填写补充内容，非常感谢您的配合！相信能够得到您的支持与帮助，谢谢！

访员签字：___________
问卷审核记录
第一审核

第二审核

第一部分 甄别部分
A.1、您的年龄
1.30以下------------------------------------------终止访问
2.30—60--继续访问
3.60以上------------------------------------------终止访问
A.2、您目前是否已经工作
1.正常社会工作者----------------------------------继续访问
2.还未就业----------------------------------------终止访问
A.3、您现在工作多少年了
1.3年以下-----------------------------------------终止访问
2.3年以上----------继续访问A.4、您的学历是
1.高中以下 2.高中
3.大专 4.本科
5.硕士研究生

第二部分 具体内容部分
B.1、您认为下面那些因素会严重影响个人前期的理论学习？
1.学习态度 2.学习方法
3.个人思维方式、性格 4.教师的教学
B.2、您认为下面那些因素会严重影响个人的实践能力？
1.内驱力及个人内在意愿 2.社会动机
3.责任感 4.个人性格
B.3、您认为下面那些因素会严重影响个人的经验积累？
1.实践的机会 2.个人的思维方式、性格
3.主动反思的能力 4.个人价值观
B.4、您认为职业意识包括哪几个方面？
1.创新意识 2.竞争意识
3.协作意识 4.奉献意识
B.5、您认为下面对职业道德叙述正确的有哪些？
1.职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可
2.职业道德是企业对员工最基本的要求
3.职业道德主要包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
4.职业道德是约束员工最后一道防线
5.职业道德的好坏是个人内心的反映
6.正确的职业道德观离不开从小的培养
B.6、您认为下面对职业态度叙述正确的是？
1.职业态度就是指个人对职业选择所持的观念和态度。
2.正确的职业态度将直接要想到工作的效率
3.个人工作素质离不开正确的职业态度的支持
4.职业态度可以反映一个人的价值观
B.7、你认为下面那些因素会影响职业能力的培养？
1.职业态度 2.职业道德
3.工作类型 4.专业知识的积累
5.竞争意识 6.个体性格喜好
7.外界压力 8.实践能力
B.8、在您看来，目前的社会状态，不论是毕业大学生还是企业工作人士是否应该注重职业能力的培养？
1.必须重视 2.重不重视没有太大的影响 3.无须重视
B.9、在您看来职业意识对一个人职业能力影响是多少分10分表示非常大，1分表示基本上没有影响，分值越大影响越大。
B.10、在您看来职业道德对一个人职业能力影响是多少分10分表示非常大，1分表示基本上没有影响，分值越大影响越大。
B.11、在您看来职业态度对一个人职业能力影响是多少分10分表示非常大，1分表示基本上没有影响，分值越大影响越大。
题号
几乎没有影响 影响非常大
B.10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
B.11
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
B.12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

B.12、您认为职业能力形成过程中和哪些因素有关？

我们的访问至此结束，谢谢您的支持！

企业调查表
您好：
我们是来自乌鲁木齐职业大学物流第一调研小组“团峰”。我校物流系为了研究职业能力形成的过程，特进行此次企业查。请您提供宝贵意见，它将关系到我校高职教育的改革、发展。
请您在认为括号内填上您认为合适的选项（可多选），划横线处请填写补充内容，非常感谢您的配合！
企业情况
1.企业名称：

2. 企业类型：( )
A. 国有企业 B.私有企业 C.股份制企业
D.事业单位 E.国家机关

3.企业地址： 客户服务x

4. 是否有独立的职业教育学院或培训中心？( )
A.有 B.没有
C.其他________________

5.企业员工学历状况：
管理人员：
本科及本科以上人数 大、中科人数 高中及高中以下人数
普通员工：
本科及本科以上人数 大、中科人数 高中及高中以下人数

6.目前的大学毕业生的胜任岗位的能力是否满足你们的要求：( )
A.非常满意 B.很满意
C. 满意 D.不满意

7.下面对胜任能力的叙述您认为正确的是：( )
A.胜任能力的主要内涵是职业素质 B.胜任能力是一种学习能力
C.胜任能力以正规教育和培训为现实基础 D.胜任能力是一种实际工作能力
E.胜任能力是一种交流能力 F.胜任能力是一种社会活动能力
G.胜任能力是一种组织和管理方面的能力 H.胜任能力是一种问题解决能力

8.在日常工作中您认为下面那些素质最为重要：( )
A.职业道德 B.组织能力 C.工作经验
D.职业态度 E.团队合作能力 F.实践能力

9.企业在日常工作中通过什么途径培养员工的职业能力的：( )
A.企业内部培训 B.组织实践
C.个人学习 D.其他-----（读出并记录）

10.您认为管理人员相比普通员工在那些方面表现较为突出：( )
A.职业责任观 B.组织能力
C.个人性格 D.实践工作能力
E.创新能力 F.其他-----（读出并记录）

11.您认为职业能力在形成过程中要经过那几个过程？请根据下面的选项选择您认为正确的，然后排序。( )
A.具备了扎实的理论知识 B.有较强的学习能力 C.具备了较强的运用能力 D.敢于反复实践 E.敢于大胆创新 F.学会团队合作
G.形成了丰富的工作经验 H.有较强的交流能力

12.企业发展需要什么样的员工？

一三.您对如何培养职业能力还有哪些建议。

我们的访问至此结束，谢谢您的支持！

问卷复核记录表
复核表编号： 日期：2010年 月 日
编号
出错卷号
出错题号
复核发现的问题
访问员姓名
被访者电话
复核员姓名
1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

一三

14

一五

团队简历

团队成员： 项目主管
实施主管
调查督导
调 查 员
团峰理念： 勤奋努力、大胆进取，才能站的更高、看的更远。
团峰口号： 手拉手，攀岩更高峰！
团峰进行曲：《勇闯夺命岛》主题音乐
团峰标志：

十三、报告提交。
由“团峰”调研小组向尹老师提交调研报告书一份以及所有原始问卷，并提供包括:调研报告、原始数据、分析数据、演示文稿等。如有需要，我们将向尹老师作口头汇报。

“团峰”项目组
2010年11月10日