1、 前言 为了让大家透彻的来了解整个营销策划的体系,并且呢,在去年最后两个月的时间,我跟陈老师也一直在整理,整个超常规营销的一个结构,也就是我们运用了一些什么样的结构去帮别人去做策划。我们把所有的结构全部给梳理清楚,然后梳理清楚之后,今后我们不在是以前的零散的营销策略、营销体系。而是成了一套系统的营销。那当我们都有了这套系统的营销结构之后,那不管是今后我们自己来探讨也好,我们给别人做策划也好,我们大脑里面的思路将会变的非常清晰,我们知道从那些点去入手,去做策划。我们知道从那些点去分析别人的生意,同时呢,我们也知道从哪些点,去找更多的素材,来填补到我们的知识体系中来。给大家一些这样的基本的出发
2、点。所以说呢,今年的话,我们讲今年呢,至少在我们超常规营销这个分支机构的合伙人里面,我们至少要打造50位能够独立做策划的人出来,那今后就成为我们整个超常规营销的智囊团。那这样的话,我们有了一个智囊团之后,是不是今后我们所有的项目都可以接,是吗? 那这样的话我们才能够真正的玩好玩大,否则呢,如果我们搞个合伙人计划也好,我们搞个圈子也好,大家都不能实实在在的提升自我,不能够实实在在的得到价值,那是没有意义的,那个纯属骗钱,是吧。当然了,在大家进来的时候,我说我也说过,你进来的时候不一定保证你能够赚到钱,但是我敢保证的是,我和陈老师会用心的服务好大家,用心的教会大家一些东西,用心的去指导好大家
3、然后我们把这个圈子做好,然后呢把这个圈子做大,今后呢我们每个人都能够拥有全国的资源,而且我们所拥有的这个全国资源,但是我们一起搞策划的人。我们手上有资源的人,这是我们最后的一个目标。所以说呢,这些一系列的课程我会安排大家,当然不是一次的课程,我也没有具体多少节课,我看讲多少。。。多长时间讲完,就给大家讲完,所以说我会,一开课我就通知大家,然后呢,把所有的整个超常规营销知识体系,尽量将透透彻彻地告诉大家。然后呢今后进来的合伙人呢,他们也要参加这个录音的学习,当然如果说,你感觉你想在这个营销策划的方面,你想真正进入我们整个的智囊团,我们超常规营销的这个智囊团的话,到时候我跟陈老师会给你一个考核的
4、体系,我们会每一个,学习的每一个环节来对你进行考核,你可以呢,我们可以10个或5个人一起考核,然后呢会给你出适当的题,和你理论的题,以及分析的题,都会出给你,最终呢,就是我跟陈老师评价你那些地方需要提升,那些方面的一些思维上还有一些误区,在确保我们的超常规智囊团真正能够成为,不说是世界顶尖的,至少在整个实体店策划领域的话,你们能够拿的出手,你能够至少在中国,能够站在一定的高度去看待生意,所以说那各位是非常幸运的哦,能够走到一块来,所以说呢我也很幸运的认识各位,然后我相信各位呢,也非常幸运的能够接受到这些东西。所以说我们,为了自己也为了我,我们一起刷上鲜花好吗? 当然呢,这些年我跟陈老师,
5、为了学习营销,我们确实付出了很多很多,很多的心血,一开始的时候,我是两位师傅带,那个时候,我根本就不知道什么是营销,但是我跟着我师傅走了半年之后,我就明白了很多东西,然后走出来跟别人聊的时候,很多搞营销的发现,他们都聊不过我,很多东西他们都不如我懂的多,这个时候,我才知道有营销这个行业,然后我就开始学习国内外所有大师的课程,我去研究所有大师的东西,我也上过很多老师的课,有时花高价钱,然后我就看了很多的书,当然后来我发现,在营销领域我突破不了的时候,我再去看心理学之类的,我去研究心理学,我去研究nlp神经语言程式学,去研究催眠,然后去研究中国的那些兵法,学中国的权谋,跟陈老师一起,最终呢,来融汇
6、贯通才把我们的思路彻底的打开,所以说这一切的话,不是单单说,你今天我看了那本书,所学的内容,也不是说你今天单单听了哪个老师的课,所学的内容,其实任何一个老师都只能给你一个他认为的经验和框架,当然呢,我也是把自己认为最好的一些经验,最好的一些框架思维,然后呢复制给大家,然后大家学习了这些框架之后,你不要被这些框架给框死了。因为任何东西的最高境界他都是无形的,对吧。你像李小龙提出过以无法为有法,以无限为有限,是为武的最高境界,也就是任何事物达到最高境界之后,他没有框架可言。纯属发挥自然,很多时候都是自然的反应,我看过两位高手的比武,两个高手比武,这是我在电视台看到的哦,叫什么来着,那个节目,然后呢
7、一个高手和另外一个高手比武的时候,他是真实的比武,然后这个高手,另外一个高手还没有来的及反应,他腰间的玉佩已经被拿走了,然后后来问他用的什么招式,别人采访他的时候,他说我自己都不记得用的什么招式了,就是纯属是一种自然反应,所以说任何事情都是一样的,当你达到最高境界之后,这些所有的思维框架,全部可以抛出掉,但是一开始的时候,你按照这个框架来补充自己的思想,用框架去梳理自己整个的思维结构,是非常有必要的。那整个超常规营销的体系呢,我们分为三大板块,这个谁打字打的快,可以打出来,当然打出来之后呢,大家可以把这个打出来的字,这个关键词复制下,当作笔记,这个超常规营销的三个体系,第一个体系呢,就是资源
8、操控,这个资源操控我们一直在讲对吧?就是你如何去操控别人的资源,也就是我们所谓的如何整合别人的资源,为什么叫作操控,而不是整合呢?因为很多的整合来之后,你操控不了别人,而被别人所利用,所以说我们要能够很好的去操控别人的资源,所以说这是我们的第一大板块,当然这个我们以前一直在讲这个,包括我空间里面就有七段视频,专讲资源操控,包括后来我给你讲的这些所有的这些空手赚钱的方法,基本上都是通过这些操控别人的资源,所玩转的对吧,所以说这是我们超常规营销的第一大核心板块,你必须要懂得空手整合到很多的东西,你所想要的一切资源你都可以空手整合到,这个是一个基本功,各位,相信各位,你们就掌握了这一个基本功,你们天
9、天都可以去整合东西对吧。天天可以搞各种各样的活动,天天都可以通过整合资源就可以为自己创造财富,这是营销里面最大最大的杠杆,就是资源操控,去操控别人的资源来放大自己的价值,为自己所做事情,然后呢在超常规营销里的第二大板块,关于思维的版块,也就是我今天上传了一本电子书,里面有11个思维,也是我们整理出来的,那么说人与人之间最大的差别,就是思维的差别,思维表现在自己思考问题的模式,而思考问题的方式,也就是说人与人之间最大的差别是思维的差别。这也是我的老师一开始给我讲的。我记得我的老师当时给我讲的时候,他说小李,人与人之间最大的差别,你认为是什么,我当时回答了很多,我说智商的差别,我说勤奋和努力的差别
10、他说错,这都是表象,深层的差别是思考问题的方式,也就是思维模式的差别。你拥有什么样的方式去思考问题,就决定了你最后的行为表现,所以说我们超常规营销,最终我们的第二大版块就是在思维的板块,也就是我们在策划一个事情的时候,我们要有一些什么样的思维在大脑里面,通过这些思维去启发你各种各样的方法,各种各样的策略是吧。那这些年呢,通过我跟我的老师学习,通过我的学习这么多老师的课程,包括我研究各行各业的一些东西,还包括我研究从营销领域之外的一些东西,包括现在我跟陈老师在一起,开始我跟他一起研究金融投资这一块,然后呢,包括我们又研究武术,研究哲学,研究这些兵法这一块,最终呢我们整理出这些东西,就把这些思维
11、的结构,把他整理出来,那在营销里面我认为非常重要的11个思维,这是超常规营销的第二大板块,然后的超常规营销的第三大版块就叫做超常规营销布局导图,这也是我跟陈老师去年,我们才把整个结构把他给梳理清楚的,也就是我们现在在屏幕上所看到的这一张图,那是整个超常规营销落地的一个技巧型,从技术型的一个图,就是你如何把你的思维,把你资源操控的这些方法,如何有效的去放到这个图里面,去运转好你的生意。那所以说我们要培养就是培养这三大版块的,那资源操控呢,我们一直在讲,我这里就不讲了啊。 那接下来呢,我们会花一些时间,当然有可能不止一个晚上,有可能十个晚上,有可能二十个晚上,不管多少个晚上,我都要把这些东西
12、很清晰的教给大家,能够让大家对这些东西有一个透彻的理解,那今天晚上呢,主要和大家讲的是什么呢?今天晚上主要和大家讲的,那本来呢是说要讲超常规营销的布局导图的,但是呢,后来呢,我决定了就是和大家先讲一下思维方面的东西,先让你具备了这个思维,你知道有些思考的方向,你知道如何去思考一些营销方面的事情,所以说今天晚上主要是和大家分享的是超常规营销的11核心的思维,当然这些思维以前都跟大家讲过,但是呢今天有的人没听过,有的也听过,不管你听过还是没听过,听过的当作复习,没听过的当作认真的学习,那你好好的再去体会一下,这11大核心的思维,我相信今天晚上有了这11大思维以后,你的思维将提升到另外一个高度,到时
13、候你看问题的角度看问题的方式也会不一样,你在做营销策划的时候你在看别人做生意的时候你所看的点和别人是不一样的。好我这样讲话的语速大家能听得清楚吗?我这个语速,平时我讲话语速可能快了点,我现在给大家讲课放慢一点,我现在给大家讲这11大思维,屏幕上的图片能够看得到吗?好的,应该都看得到吧? 首先我要跟各位讲第一个思维:买客户思维 我记得以前有讲过,今晚上给大家再重复一下 第二个思维是极致思维 第三个思维是互动思维 第四个思维是口碑思维 第五个思维是处境思维 第六个思维是后端思维 第七个思维是放大思维 第八个思维是造神思维、 第九个思维是操控思维
14、 第十个思维是前提思维、 第十一个思维是测试思维 今晚我们能讲多少就讲多少,讲不完的明天晚上继续跟大家来探讨这些思维方式。首先我们来讲买客户思维,买客户思维我们早就讲过了,相信大家心里都耳熟能详了,这个在VIP群也讲过,弟子群也讲过,合伙人的群也讲过,也分享过买客户的思维。有可能很多人说拓展客户有N种方法,但是我认为拓展客户的核心就是买客户思维。当然等会讲布局导图的时候,会让大家看到更多不同的点,当然我们要把这个基础的思维植入进去,当然不一定是买核心一定是买。我记得正月初九还是初几啊,那天不记得了,是许云凌和陈老师我们一起,有一场三百多人的会议。当初呢我就在台下我就问他
15、我说你们认为拓展客户什么方法最有效,然后他们讲了N种方法,然后我就说其实世界上很多人教你拓展客户的十种方法拓展客户的二十种方法拓展客户的一百六十种方法,我告诉你如果 拓展客户要这么多方法, 这些方法肯定是有问题的,我只说一句话大家认不认同, 叫做大道至简,如果一个东西那么复杂有那么多方法去做的话,那么肯定这个东西没有把握住核心的本质, 是不是各位?其实一个人他的这个智慧的高低是不是就取决与他能不能把握住事物的根本, 对不对各位?很多是什么?有的公司这里有问题那里有问题这里有问题那里有问题,其实说白了就是某一个点出了问题,只要把这一个点解决了所有问题都解决了对吗各位,有智慧的人他就能发现这个点
16、但是很多没智慧的人他就看到表象天天这里忙那里忙这里忙那里忙,最后把自己累死,问题还没有解决。这时候老板要把他开除,他就说老板你不能开除我我没有功劳也有苦劳。是吗各位?这世界上有很多有苦劳没功劳的人就是因为他没有看到事物的本质。其实当初我在那个会场跟大家分享的时候,我估计很多的老师心里是不舒服的,因为在我分享之前有很多老师已经讲过了怎么拓展客户什么什么什么的几大方法,三十几种方法。但是在我们超常规营销里面的一个核心思路 , 就是买! 记住这个字之后你就能解决很多问题,永远不愁客户。 买客户我跟大家讲过 ,有三种思考的方向,还记不记得哪三个方向?买客户思考的三种方向,大家在回顾一下买客户思
17、考的三种方向,对的,以单笔利润来计算,然后以终身价值或是一年的价值, 以预期的目标 ,目标的利润 。对的就是这三点,这三点我再和大家重复一遍,当然各位你们自己要深刻的去领会,其实有人私下跟我聊过说:“哎呀李老师 怎么我学了那么久 ,我出去和别人聊天的时候,我一个都不记得了。”各位不知道你们有没有这种感觉,就是出去跟别人聊天学的都不记得了,好像学得很多很杂乱。其实不是这样的,是自己没有把他梳理清楚。那今天我们讲的就是十一种思维,今后你就记住了 超常规营销就是十一种思维 ,核心的思维,这十一个思维要深深的记在心理面。第一个是客户怎么来的,那很多人会问,李老师你给我们做策划,你认为是如何拓展客户更快
18、 ,有什么样的方法。那么我说不管什么生意拓展客户,唯一的核心方法就是把他买过来,这是最快的方法,当然你可以用业务员去跑是吧?但是最快的方法是买过来的。 买客户的三种方式 ,一种是按照单笔的利润,单笔利润就是我这个产品销售一单出去能够赚多少钱,然后我在把这一单的利润把它分成几块再来算,你比如我销售一单产品出去以后我平均能够赚到一千块利润,那如果现在我花三十块钱或者二十五块钱成本买一个客户进来,我进来多少个只要成交一个我就不亏,各位来算一下。假如我一单能赚一千块钱,我用二十五块成本去买客户,要进来多少个目标客户成交一单就不亏?对了 , 进来四十个只要我成交一单就不亏本,只要四十个目标客户。所
19、以说这样计算后你会发现,其实很多很多的方法很多很多的策略都会用出来,很多卖产品的就不知道怎么去找客户,砸了很多的广告也没有效果然后送礼品又不知道怎么送。 那么我们的买客户思维 ,第一种思维就是, 以单笔的利润来算 ,这就可以解决很多很多的问题,非常非常的简单对吧,有了这个思维以后,当然具体这个二十五块钱你可以是十块十五块,可以是三十块可以是五十块,这都可以测试对吧?没有具体多少钱 ,你甚至可以五块钱对吧?你可以去测试 ,当然我们今天讲的这个只是一种思维方式,在11个思维里面我不会讲具体的策略,我只会教大家从哪些方面去思考好吧?所以说呢我们买客户的第一种方式以单笔利润去做计算
20、以单笔利润去做计算的时候你把它切割一下,去测试一下,我是以十块钱去买客户测试一下,来一百个客户只要成交一个我就不亏。我是以二十块钱去测试 ,来五十个客户我成交一个就不亏,二十五块钱来四十个成交一个就不亏,对吧? 那接下来我们去思考用四十块钱,我要用什么样的产品什么样的鱼饵,这个鱼饵如何包装,我到哪里去投放,来了之后如何设计成交流程,然后让他更大比例的成交,是吧?这就是我们后续技术方面的问题,我们会在后面那个导图里跟大家讲解,这里我们先学习思维方式 。 第二个是以客户终身价值,假如一个客户在你这里平均消费两年时间,你就以两年时间来计算,假如客户在你这里平均消费一年时间你就以一年时间来计
21、算。你就以这个来计算客户的终身价值。假如一个洗车行 ,一个客户一个钢丝级的客户一个培育好的客户,在他这里一年可以赚到他三千块钱,这样赚三千块钱的话你以五十块钱的成本吸引一个客户进来,这样要吸引多少个客户进来成交一个才不亏 ,培育好一个 ? 吸引六十个对不对。所以说这种算法很简单,这个算法就不跟大家算了。 接下来我们看这个预期的目标利润,这个你预期达成目标的这个利润来算。假如你的目标是完成五十万的业绩,这五十万的业绩比如有二十到二十三万的利润,那么二十三万的利润我们算一下就可以了,我们把这个纸打出来,你们来算算。假如我们 要完成四十万的业绩,我们来算四十万的业绩,大家把这个数打出来,我们来
22、算,假如我们要完成四十万的业绩,假如说平均一个客户在我们这里买八千块的产品,我们需要成交五十个客户,假如我们的净利润是八万,成交率能够做到百分之五十,我们先按这个去算 ,不一定能达到百分之五十,我们先按这个去算,让大家理解这个思路。那么我们要吸引一百个客户进来对不对各位?是不是要吸引一百个目标客户进来,各位是不是这样的?如果说我们吸引一百个客户进来成交率在百分之五十,每个客户能在这里购买八千块的产品,就能实现四十万的业绩对吗?假如能实现这个净利润八万块钱,你愿不愿意拿出一万块钱来做宣传投资,愿不愿意?都愿意哈,八万我们还剩七万,假如说我们用这一万块买一百个目标客户进来,平均一个要花多少钱?一万
23、块买一百个目标客户进来这就相当于 一百块钱吸引一个目标客户进来,成交率在百分之五十,按照我们平时能够达到每一单,八千块钱的这个销售额,那至少就能够做到,我们的目标利润,这样去算就可以了。我们按照成交率,假如说我们是50块钱,吸引一个成本呢,50块钱吸引一个进来的话,我们是不是成交率马上就能砍半完成这个业绩,人数增多了,是不是这样,所以说这几个参数,你随意去调控,然后每一个都把他,优化好,就行。那接下来,你要优化的是什么,接下来你按照这样算,你优化的是,成交率,你优化的是,鱼饵投放的,精准程度,你优化的是你,鱼饵,可以降低你鱼饵的成本,去吸引更多的,客户进来,是不是这样,你也可以从,本身平均一个
24、客户会有8000的销售额,下来,你要想一个办法,让他达到,1W或者1W5是吧。就是有各个的角度去优化,是吧,这里能够明白嘛,当你有了这个思路之后,你做任何事情的时候,你心里至少有一个谱,而不是盲目的去做。我发现,当然我不说企业啊,很多的企业他能够做得到,他们都能够去算,但是,很多的实体店老板,包括在座的各位,根本就不懂得去算账,就是盲目的去搞一通,其实就是这些算法,是不是非常的简单,但是越简单的东西,他就越有效,没那么复杂。我发现有很多的人,问我,哎呀李老师,我的这个店,要如何使我的营业额,提高一点呢,你们有没有碰到过,这样的人,有碰到过这样的人嘛,我也营业额,销售额,如何提高,有,是吧,但是
25、我问第二句话的时候,我自己都傻眼了,我说你的目标是多少,他说越多越好啊。凡是说这样话的人,就只能是说,是什么,他自己都没有方向,他只想提高营业额,自己的目标都没有,没有目标,就没有规划对不对,没有规划,他就没有算过,怎么去做,每个环节,如何去把控,是不是这样的。假如你碰到一个,李老师我这个月的营业额呢,是达到了15W,我下个月想突破20W,我该,如何去做,是吧,我的计划是这样这样这样,应为我要完成另外的5W,是吧。有一个美容院来咨询我,他说我这个月我的营业额是15W,我想达到,真的是啊,他说他想达到20多W,他就问我,他说李老师,怎么去做,我就问了他一下,我说你现在有多少个老客户,他说在我这里
26、买过产品的,然后经常有沟通的,大概有3-500个,我就算300个。好,各位,我们来算一下,她现在有300个来客户,300个老客户,她还要额外增加多少的业绩,额外要增加5W的业绩,对不对。那是不是,首先我们要从这些老客户身上,去想对不对,300个老客户,下个月平均,在你这里消费200块钱,是不是就达到了多少,就达到了6W,对不对,这个是不是很简单,这样一算。好了当然说,我这里所讲的,都是什么呢,先别讲具体和技巧,你连这点思维都没有,你有了技巧,都没地方放,是吧。 我发现很多的都是这样的,学了很多的技巧,都不知道怎么用,不知道怎么用,就是自己从来没有算过,也没计划过,所以说,他有了技巧,不知道往
27、哪里去放,通过这种,买客户的思维,我们就知道了,怎么样去用了,怎么样去放了。我的预期目标,是100W,那我100W需要多少个,客户来完成,是吧,我能够赚多少钱,假如说我能够赚到这么多钱,我要拿出多少的钱,来做前期的去买客户,我要从哪里去买,这么多客户来,我的成交率,要达到多少,才能够实现,这100W目标,你就很快就,算出来了,是不是。假如说现在,我们的前期,你有一个产品,别人会买,你不要搞个别人不买的产品,假如说现在,你想赚100W,是吧,那你就算一下吧,假如说你现在,做一个项目,一个客户,大概是2W块钱,我们100W的业绩啊,利润是40%。假如说是一个暴利产品,那这样的话,一个客户呢,一年消
28、费大概1W块钱,那需要100个客户啊,是吧,各位是不是这样的,一个客户消费1W块钱。需要100个客户,你再算一下,假如说,我的成交率是25%,那我需要多少个客户,需要400个目标客户是吧,成交率25%,我就能够实现100W,是不是这样的。我能够赚到40W,我拿出什么,我拿出4W去买客户,假如说你能够赚40W的话,你愿不愿意拿出4W来买客户啊,是吧,拿出4W来买客户,每个客户是多少,每个客户100块。假如说你拿出50块钱,把客户买进来,是吧,去对接鱼塘也好,采取什么样的方式,是今后讲,我们先有这个思维,那这样的话,你就可以有,计算了,是吧。我花多少钱去买客户,买的这个客户的质量,怎么样,买来之后
29、我如何让他能在我这里,实现一年1W,万一1W做不到,至少是5000,那我至少要把我的成交率怎么提高,就是从这些参数,你自己可以去调控啊,你可以去测试调控,不知道各位,你们有没有做过,这方面的计算啊。所以说,今后你们去帮这些,实体店老板,你们帮他去做,规划的时候,你们帮他去做策划的时候,就可以第一个,你通过买客户思维,你就可以把他问倒,是吧。 我真的问过很多的人,都不知道,只知道说,我想倍增我的业绩,我想提升我的业绩,提升多少不知道,今年想赚多少钱也不知道,只知道我要成功我要成功,我说你成功,你赚多少钱,是吧,所以说,这些东西都没有。 当你跟一个实体店去做策划的时候,首先问的第一个问题也是这
30、样的,包括那天去做足浴,其实这段时间,我跟陈老师,找到一个才创业的90后的女孩子,她就做了一个这样的,按摩理疗,一个理疗馆。当然也非常感谢啊,在那个理疗馆里面,我们的许云凌许总办了一张卡,送给我。 他就生意不行,业绩不行,然后我们去做足浴的时候,她经常跟我们聊天,她说想提升业绩,结果我问她,你想提升多少倍的业绩,她说越多越好,你说基本上这样回答问题的人,她大脑里有没有清晰的方向,难怪做的不行。 好这就是我们讲的三种买客户的思维,有了这三种思维以后,看待任何生意如何去扩展客户的时候,你就心里有谱了,我知道从哪些方面去思考,客户前期怎么来,因为你给予客户价值,他才会产生行动,那我到底给予他多少
31、价值呢,那你就通过买客户的思维,你去算。前期通过多少的投入,把他吸引进来,然后呢,我给予他什么样的价值,这个价值的成本大概是多少,你就能够算出来了,这样的话,我们就能够做任何事情,做的心里有底。 你像上次就是,咨询陈老师的哪家,培训公司,也是一样的,他也是在这个找目标客户上,非常的困惑,然后陈老师,也是教他了这个买客户思维,马上豁然开朗了,现在在全力打造他的买客户的这个鱼饵产品,然后对接所有的化妆品公司,直接对接他们的终端店面,去免费送。 好,我在确认一下啊,当然呢,今天我是讲的比较粗狂,没有讲的很细啊,只是把这种思维呢,这种结构让大家很清晰的认识到,好,关于这个买客户思维,能够听得懂
32、得,打个一好嘛,我希望你能够深深的把他记在,心里面,把他复述出来,你甚至你可以去找身边的朋友,你告诉他,你去教他,我说了,只要你在教别人的时候,你去分享的时候,你的大脑里面,所有的这些资讯,他才能够串联起来,所以说,做好去跟别人去说,多多的分享。 你不一定要有自己成功的经验去分享,但是你学习的这些,心得,你学习的这些思路,你也可以去分享,这就是对于别人的价值。 你包括在我们的VIP群里面,也有很多的老总,去做分享的时候,哎呀,我还没做出来成绩,我怎么去分享,其实不一定,今天你就谈一下,我对买客户思维的理解,我对客户见证打造的理解,这就是给予别人的价值,只要他以前没有听过,你去分享,就会有价
33、值。 甚至可以去分析很多,成功的企业,他们背后的运作方式,对于别人来说,就是有价值的,我看到互联网上专门,有人去分析,别人企业是如何成功的,他一分析出来,其实这些东西,他都没操作过,但是受很多的人追捧,这是一样的道理,因为你给予他价值,同时对你来说,也是成长。 第二个:极致思维 好,接下来呢,既然买客户思维,大家都理解了,然后呢第二个我们来讲一下,极致的思维。 极致,其实现在,我们经常听到的一句话,要把产品打造到,极致。包括去年,我跟陈增金老师认识的一个朋友,在卖茶叶,他说,哎呀我要把我的茶叶打造到极致,但是根本就不知道,
34、什么是极致,各位你们有没有听说过,极致两个字啊,极致,哎呀我要做到极致,我要把他打造到极致,各位有没有听过,我身边,有很多人,都在讲这个事情。包括近两个月,因为我跟陈老师,近两个月,接触了很多的,培训公司,企业培训的,跟他们去聊天,他们都在讲极致,但是我们问他,比如说,任总,你是对极致怎么理解的,如何把它打造到极致,“就是把它做到最好”,我说如何做到最好,你问着问着他就蒙了。 明白吗?我相信我现在问各位,你们也听说过,经常说我们要打造成极致,但是问的时候就懵了,到底什么是极致啊?是不是这样?都不知道,就像以前我们讲了,都说营销,到底什么是营销?都不知道了,但是在超常规营销里面我们要有这种
35、思维,叫做极致的思维,当你有了这种思维以后,你就知道什么是极致,各位想不想了解到底什么是极致?极致从三个方面来体现,也可以是三个层次,首先第一个,最顶层有两个词,大家记一下,就是聚焦和简单,聚焦和简单这是最上层,这是第一层,打字打得快的可以打出来,你要把一个东西做到极致,首先你必须要聚焦一个点去做,你不能够说我这个也做这个也做这个也做,然后你同时做几十个东西,无法聚焦,你就做不到极致,所以说聚焦非常非常的关键,你比如说,我就聚焦,我只做好什么,只做好这个饭盒,我就这个饭盒我把它做好,这就是聚焦到一个点上去发力,这就是所谓我们要聚焦要定位好是吧?然后呢第二个,你不要把它想得很复杂,要简单,一定要
36、简单,像苹果手机之所以能做到极致,就是因为简单是吧,不会搞很多很多的花样在上面,所以说,聚焦和简单是我们第一个思维层次。 第二个思维层次的,那要打造极致产品的第二个思维层次,当然他不是单独分开的啊,虽然是三个层次,但是他是融合在一起的 首先从顶层,我们要聚焦和简单,然后呢在下来就是,你要有超高的性价比和超级独特的点,这是第二层的两个词。超高的性价比和超级独特点。把它打出来,打出来之后我再和跟大家讲,超高性价比是什么意思呢?很多人说小米它就把手机做到极致是吧,小米因为,什么,极致,雷军就讲过一个要做到极致是吧,是不是这样?其实所谓的极致就是他能够做到超高的性价比,那超高的性价比是什么意思呢?
37、我借雷军讲的一句话,两倍的性价比,一半的价格,它就能够达到极致。但是我看到很多的这些评论专家,我经常去看这些东西。他们根本就不知道去分析小米,他们说,小米说的极致是假的,因为他根本就没做到极致,他比不了三星。他比不了苹果,他凭什么说自己做到极致?这只是一噱头而已,你们说这是噱头吗?根本不是的,所谓的极致,在这里面它不是绝对的极致,要看你跟谁去比是吧?你假如说一个老年人手机。你把它做到了什么你把它,假如说,比别人的老年人手机。平时就是那个样子是吧,假如说你现在你也做一款老年人手机,你把它打造成非常好,这个东西在市面上至少要卖三千块一个,但是你只卖一千块或者你只卖跟老年人手机一样的价格,那对于老年
38、人手机来说,你他的这个手机就是极致对不对?它是一种对比的行为,看你是聚焦于哪个市场,假如说现在的小米手机它跟苹果手机去比,他去抢那块市场,他绝对不是极致,但是他跟低端的手机来比,跟这些屌丝人们买几百上千块钱的手机来比,他的手机的性价比就是极致,所以说这个就是超高的性价比是跟谁去比,才能够比出极致出来,明白吗?他没有绝对的一个极致。就是你在某一个对比的领域里面,你比别人做得好,然后呢你去聚焦,聚焦在一块你是把它做到极致。这样的,它是对比出来的。 这样讲大家能够理解吗?能够理解吗?超高的性价比。我就举个很简单的例子。假如说今天的都是卖馒头,卖包子是吧,卖肉包子 有一个肉包子卖一块,你肉包子也卖
39、一块,好,两个没有差别是吧,但是你的肉包子,全部采用的是土猪肉,是不是这样的?然后你的整个这个面粉都经过了严格的检测。并且你的卫生程度达到一定的标准,那这个你的包子对比别人的包子是不是做到了极致,各位,是不是?你开个包子店是不是对比别人的包子做到了极致。它是这样对比出来的,各位能够理解吗,现在理解了是吧,好,当你在这个领域里面跟别人去比的时候在同等类型的产品里面的时候,你的性价比高过别人的一倍,但是你的价格却比那一倍的价格还要低一半的时候。你在这个比的领域里面,你就是极致,堪称极致! 是这样来的是比出来的。其实我我经常去看雷军的演讲我看马云的演讲我看很多的演讲,当然我不是去看他们去讲其他
40、的东西,我是从他们的语句里面去体会他们的一些意思,我就看到很多那些评论专家啊。小米就是噱头他的所谓的极致根本就比不上苹果,比不上三星,当初我跟陈老师看了那个点评专家的句话之后,我说这个人就是狗屎。我说话讲得粗鲁一点啊,就是个狗屎。根本就没看到点上。假如说这个人他本来只买这个。平时都是几百块钱1000块钱左右的这个手机的时候。 他也渴望拥有苹果手机,他也渴望拥有高端的手机,他也渴望高性价比的手机,但是他买不起是吧?这个时候你的小米能够达到这个层次,但是你跟这个平时他买的几百块钱手机一样的价格,你说在他心目中是不是对比他以前的手机已经达到了极致了,各位?能够理解吗?所以说你看你在哪个领域去比,是
41、吧?就像我跟陈老师我们现在我们所接触的培训公司啊,我们所接触到的这些培训公司啊,现在大大小小接触了十几家培训公司,那他们听我们的课的时候,认为我们的课他们无法超越了啊。感觉我们的课已经做到极致了,呵,就是我跟陈老师只要去分享他们就感觉他们。 他们太落后了我们我跟陈老师的课是极致了,那天在那个三百人的现场会议之后,陈老师讲完操控式销售之后,结果台下有一个老师说他说,陈老师我准备改行,我不讲销售了,他讲的那些东西全部给它颠覆掉了。那你说陈老师最厉害的吗?不是,只是他们这个领域而言。是吧,对于这个层次而言,是极致了。但是中国还有很多很厉害,对不对?所以说这个要看对比了,好,我们刚才讲的是 第一点
42、第二个是什么,独特的超级,超级的独特点。你能够。在你打造极致的同时你要能够找到痛点,然后呢你去解决这个痛点就成为你一个超级的独特点。这里面就讲了一个痛点啊,这也是我们经常很多人在讲的痛点。所谓的痛点就是平时。在使用这个产品的时候。一些不方便的地方,但是前提是一定要超高的性价比啊,你没超高的性价比,你搞个痛点也没用,别人也不会要你,所以说它这两者是不可分离的。痛点是什么呢?很简单例子,比如说你平时。其实这个需要去挖掘,为什么说我们要去做这个社群的营销,我们要跟粉丝之间要有互动,只有这样,你才知道他们真正哪些地方是困惑的,你比如说就在深圳那里,有一个,有一个耳机卖的非常好。老是断货,货都进不到在
43、全国,我跟他们生产厂家的那个那个那个什么?那个采购,那个采购经理我跟他聊过,也是一起吃饭是我另外一个朋友啊。唉呀,他说现在的人疯了,他说我们现在生都生产不过来了,我说一个什么东西啊?他说就是一个蓝牙耳机,我说一个蓝牙耳机这么多人买吗?他说这个,兄弟你就不知道了,我说什么不知道啊?他说你有没有看到一个美女很漂亮,你想拍个照?我说应该有这种情况吧因为到处吃饭玩的时候到处都有美女是吧?看到美女拍照很正常的,给她拍一下,但是你拿着手机对着别的你感觉你礼不礼貌?我说那不礼貌。他说我这个耳机就有一个特别的功能。我这个耳机上面装一个摄像头,你就侧面对着她。然后在你的手机上显示,能够照到她的像,各位看到过这种
44、蓝牙耳机没有。 没有是吧?是不是就是解决了很多的色友是吧?就是色友们的一个痛点是吧?我就想拍这个美女的照,但是我就拍不到你说怎么办呢?在这个蓝牙耳机里面。我加一个摄像头啊是吧?这是不是就是一个超级的独特点。什么牌子我不知道啊,当时就吃饭的时候,跟他们聊啊。他在讲老是卖断货,生都生产不过来了,是不是这样的?其实用户有很多很多这样的点。但是我们没有发觉,你看我们许总许云凌,她去策划那个麻辣烫的时候,她也发现了,麻辣烫的口味都只有一个口味,但是很多人呢它需要不同的口味是吧。这个时候,他是把每种口味的调料调好。大家可以自己去调,或者呢我们几种搭配的方式大家可以自己去搭配。这就解决了用户的一个痛点对不
45、对?我想吃到自己的口味。非常非常的简单的一个点对吧? 这就解决了它,像最最典型代表的啊。天天去抓这些痛点的,小米的他们的这个这个粉丝互动。他们就会经常让粉丝去提出自己使用的一些意见。手机耳机孔放个按键是吧?那我又看到一个人。而且这个人是我去听课的时候,一个老师讲的,我感觉这个老师不知道是不知道他是怎么分析事物的。他说小米通过粉丝的互动,经常去提意见,我们完全可以看得到,未来绝对就是上帝的时代到来了,这句是这样理解的吗各位,跟粉丝互动,让粉丝提更多的建议出来,他们在用的时候有哪些地方需要改进,你说是不是,不是,其实这些在很多年以前就有这种思维,包括国外很多教程里面都有,他们讲的是什么?讲的是头
46、脑风暴,但以前的风暴是怎么风暴的呢?是公司内部头脑风暴,每个星期都拿出两天时间来,把所有的公司员工搞在一起来头脑风暴,你来讲,你认为把这些马桶做成什么样的比较好,大家都天马行空的想。旁边就坐一个专门的专家、一个产品经理、一个营销策划大师和老总都在旁边听。然后,通过他们所讲的这些东西去启发自己的思维,去找到更多创新性的点,也就是这个独特的点,为客户解决这个痛点的问题。以前是这么做的,但是现在有好的一个互动工具,移动互联网出现之后,这就和用户之间产生一个零距离的平台,是一个技术互动的平台,所以说我们企业内部的风暴放到哪里?把企业内部的头脑风暴放到客户群里,让客户一起来头脑风暴,你认为这个手机怎么改
47、进我用起来比较方便,你认为这个东西怎么调节我用起来比较方便。然后也是产品经理、营销大师、老总每天在看大家这些东西,然后这些点里面去启发灵感,然后去发掘去发现用户真正的需求点、还没解决的困惑点。其实这就是把公司内部的头脑风暴放到与客户互动过程中来,然后让更多人头脑互动,更多人一起来头脑风暴,而且这种头脑风暴是来自市场一线的。以前我们做头脑风暴就是什么?就是市场人员、业务员,他们在市场上去跑了业务之后,然后回过头来开会,你认为如何如何调整,你认为这个产品今后发展方向是什么?是这样做的,对吧。所以说这就是找痛点。现在不那么搞了,让客户一起来头脑风暴,从客户的头脑风暴中我们就找出了很多一些点,然后开始
48、启发产品经理,市场部的营销、策划人员的思维,让他们去融合这些点,他们只是做头脑风暴的作用,绝对不是说客户要怎么改我就怎么改,绝对不是这样的。现在发现很多评论大师,我不知道他们是怎么评论的。我们只有认识到。我们聚焦在某一点,也就是你细分到某一个点,然后呢你不要把它的模式搞的很复杂,我就单品把它做好,做简单,做出超高的性价比,在某一个领域做出超高的性价比,找到其中几个没有解决的困惑。也就是所谓的用户痛点,然后通过互动找到,我把它解决掉。比如说以前电视机找摇控器很难找,现在电视机上加一个按钮,一按摇控器就会“嘀嘀的叫”,这就很好找摇控器了,这就是解决一个点,你就解决这样几个点,用在产品上面,大家用起
49、来很方便的点也其实用户体验特别好。无非就是用起来方便,他以前用起来不方便的点就是痛点吗,比如有些明星他不想接骚扰电话,就只想接自己朋友圈里的电话,那怎么办,他就跟小米提了个想法,要是我只接朋友圈的电话多好,再也不用接那些骚扰电话了,这个时候就被产品经理发现了,这个思路不错,我们就设置了一个功能,你自己设定去接你自己的电话号码。这就是解决了用户的一个个性化问题,他体验起来就更好了,把他以前用的不方便的地方,变的更方便。不好用的地方变的更好用。然后把它的品质做出来,做出超高的性价比出来,把它的材料用好,把它的工艺做好。这就是我们讲的第二层。第三个是震撼的付加值,那震撼的附加值是什么呢?震撼的付加值
50、包括你给他的赠品,赠品是不是附加值,你给他的服务是不是附加值,你给他的质保是不是也是附加值,你给他赠送更多的东西,你给他更好的优质体验和服务,你给他更高的保质期或保证期,这就是外界糅合进来的付加值,明白吗?这就是我们打造一个极质产品的三个思考的一个方向。假如说我们现在做一款面条,首先我这个店里的菜不做杂了,就这一点,不搞很多花样,简单。我要做超高的性价比,我这面粉的面是原材料选材,我煮面的水是山泉水,是不是这样的,我里面的牛肉别人只有一块我搞三块,我多搞一点,这些东西是不是都比别人性价比要高,而且价格和别人卖的一样。然后有你自己操作的独特点,你的面条还具有其它什么功能呢?比如说现在高热量的食物






