电子商务师资质认定网络营销科目练习卷.docx

准考证号：______________________ 姓名：______________

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2010年助理商业电子商务师资质认定《网络营销》科目练习卷 （B）
注 意 事 项
1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
题 号
一
二
三
四
五
总分
总分人
分 数

3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。
得分
评卷人

一、单项选择题（每题0.5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）
1．4C比4P更强调（　　）。
A．顾客价值   　B．价格   　C．网上商店设计   　D．商品品类的范围

2．4C中的“沟通”与4P中的（　）相对应 。
A．价格   　　　B．渠道   　　C．促销    　　D．商品

3．强调顾客所关心的问题，尤其是信用安全问题，这体现出4C中的（）。
A．价格   　　B．顾客关心与服务 　　C．顾客特许   　　D．渠道

4．搜索引擎营销的基本形式不包括（）。
A．分类目录型搜索引擎登陆 B．基于自然检索的搜索引擎优化
C．免费搜索引擎关键词广告 D．付费搜索引擎关键词广告

5．（ ）是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、网址（URL）层次结构等信息的表现形式。
A．网站功能 B．网站服务 C．网站内容 D．网站结构

6．（）是企业希望通过网站向用户传递的所有信息。
A．网站功能 B．网站服务 C．网站内容 D．网站结构

7．（）是为了实现发布各种信息、提供服务等必须的技术支持系统。
A．网站功能 B．网站服务 C．网站内容 D．网站结构

8．当信息数量或产品较多时，（ ）能够为用户提供很大的方便。
A．流量统计 B．在线帮助 C．站内检索 D．邮件列表

9．内容优化主要指标不包括（ ）。
A．每个网页都应该有独立的、概要描述网页主题内容的网页标题
B．每个网页都应该有独立的反映网页内容的META标签
C．每个网页标题应该有有效关键词
D．每个网页主体内容不应该含有关键词文本信息

10．下列属于搜索引擎营销表现层的是（
A．将浏览者转化为顾客 B．在主要搜索引擎搜索结果中获得好的排名
C．提高用户对检索结果的点击率 D．尽可能多的网页被搜索引擎收录

11．下列哪个在索索引擎营销中属于战略层次的目标（ ）。
A．提高用户对检索结果的点击率 B．尽可能多的网页被搜索引擎收录
C．将浏览者转化为顾客 D．尽可能多的网页被搜索引擎收录

12．对于增加用户邮件地址的有效性的说法错误的是（）。
A．提高用户邮件地址资料的有效性 B．选择合适的邮件列表服务商
C．了解邮件列表退信的原因 D．对邮件列表进行有效的管理

13．内部列表的用户不包含哪个（）。
A．现有用户 B．注册用户 C．服务商提供的用户 D．邮件列表注册用户

14．内部列表营销的任务不包含哪个（）。
A．邮件列表系统建设 B．服务商的选择 C．有邮件内容的建立 D．用户资源的积累

15．博客营销是（ ）的一种具体表现形式 。
A．服务营销 B．邮件列表营销 C．病毒营销 D．知识营销

16．（ ）是让尽可能多的网页被主要搜索引擎收录，并且当用户利用相关的关键词检索时，这些网页出现的位置和摘要信息更容易引起用户的注意，从而达到利用搜索引擎推广网站的目的。
A．搜索引擎的友好性 B．搜索引擎的可达性 C．搜索引擎的兼容性 D．搜索引擎的可见性

17．下列不属于Web2.0技术的是（ ）。
A．博客 B．RSS C．Wiki D．门户网站

18．网络广告的预算模式不包括（）。
A．量力而行法 B．销售百分比法 C．层次分析法 D．竞争对等法

19．网络广告评价的方法不包括（）。
A．对比分析法 B．加权计算法 C．德尔菲法 D．点击率与转换率

20．对网络广告效果的影响不包括（ ）。
A．互联网用户行为 B．网络广告规格形式 C．电子邮件内容形式 D．网络广告设计

21．与人人网是相同类型网站的是（ ）。
A．开心网 B．百度网 C．淘宝网 D．搜狐网

22．关于购物搜索引擎说法正确的是（ ）。
A．与比较购物没有区别 B．购物搜索引擎的推广方式与常规网页搜索引擎方式不同
C．A和B都是 D．A和B都不是

23．关于在线调查错误的是（）。
A．调查内容是主体  B．在线调查表由三个部分组成
C．可以采用“预期结果导向法”设计问卷   D．应尽可能多的书记被调查者的个人信息

24．（）不是网站推广阶段。
A．整体营销策略的制定 B．网站发布初期
C．网站增长期 D．网站稳定期

25．网站进入稳定期之后（ ）。
A．推广工作自动停止 B．要采用一些超越常规的推广策略
C．可以快速提高访问量 D．应延续上一阶段的推广方法

26．下列关于病毒营销正确的是（ ）。
A．病毒营销不一定要很大规模 B．病毒营销不适合小企业
C．病毒营销存在固定模式 D．以上都正确

27．下面哪些网络广告不具有强制性（）。
A．关键词广告 B．弹出广告 C．全屏广告 D．插播式广告

28．网络广告的价值的体现描述不正确的是（）。
A．品牌推广 B．产品促销 C．网站推广 D．以上都不是网络广告的价值

29．（ ）是利用自己网站用户资源，通过RSS传递推广信息的方式。
A．外部RSS营销 B．内部RSS营销
C．通过RSS阅读器服务商投放广告 D．在其他RSS信息源中推广

30．RSS搜索引擎及分类目录通常按照（）进行分类。
A．feed主题 B．文章题目 C．信息源标签 D．文章内容

得 分
评卷人

二、 多项选择题 （每题1分，共20题，共20分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内）
1．影响网络营销的外部环境的因素有（ ） 。
A．上网用户的数量及人口统计　　B．上网用户对网络营销的行为
C．上网企业数量及结构　　　　　D．法律环境

2．网络营销的外部环境主要有（ ）。
A．法律环境　　　B．政治环境 C．社会环境　　　D．科技环境

3．网络营销的内部环境主要有（ ）。
A．产品特性　　B．财务状况 D．网络营销专业人员的状况　　D．企业文化

4．网上零售的主要形式（ ）。
A．B2B　　B．B2C　　C．B2B　　D．以上都不是

5．网络营销服务市场目前主要的服务是（ ）。
A．域名注册　　　B．网站建设 C．企业邮局　　　D．网络实名

6. 信息发布的渠道有（ ）。
A．分类广告 B．网页服务 C．网络社区 D．供求信息平台

7. 在线销售的网站主要有（ ）。
A．淘宝网 B．易趣网 C．阿里巴巴网 D．当当网

8. 基于企业网站的网络营销方法有（ ）。
A．搜索引擎营销 B．病毒性营销 C．网站资源合作 D．E-mail营销

9. 以下哪些服务/产品采用的是病毒性营销（ ）。
A．Hotmail B．Gmail C．Fetion D．DELL

10．初学者对网站进行初步诊断可以从（ ）几个方面开始。
A．网站规划与网站栏目结构 B．网站内容及网站可信度
C．网站功能和服务 D．网站优化及运营

11．网站专业性诊断评价的时机可以分为（ ）几种情况。
A．网站建设之前 B．网站建设完成正式发布之前
C．网站建设完成正式发布之后 D．网站经营到一定阶段网络营销策略需要时

12．影响网站可信度的问题包括（ ）。
A．网站基本信息不完整 B．产品介绍过于简单
C．没有在线购物功能 D．没有明确的个人信息保护声明

13．在线帮助包括（）。
A．FAQ B．即时信息 C．购物车 D．问题提交/解答

14．网站建设要在（ ）方面符合用户期望 。
A．网站信息有效 B．下载速度快 C．网站链接有效 D．用户注册方便

15．DMOZ的主要作用有（）。
A．获得更多网站推广的机会 B．增加PR值
C．增加分类目录的可见度，提升网站品牌价值 D．更好的宣传企业文化
16．影响搜索引擎营销结果的因素有（ ）。
A．网站建设的专业性 B．网站的精美程度
C．被搜索引擎收录和检索到的机会 D．被用户发现并点击的情况

17．搜索引擎效果分析的主要内容包括（ ）。
A．如何评估搜索引擎营销的效果 B．影响搜索引擎营销效果的主要因素
C．如何提高搜索引擎营销效果 D．如何节省搜索引擎营销开支

18．有效地Email营销主要体现在（ ）。
A．邮件可以送达尽可能多的目标用户电子邮箱 B．反应率指标不低于行业平均水平
C．获得直接收益大于投入的费用 D．网站的访问量提高

19．垃圾邮件的描述正确的是（ ）。
A．收件人无法拒收 B．发件人的地址和身份被隐藏
C．含有虚假的信息源 D．收件人没有同意接收的信息

20．哪些是连续性网络营销管理（ ）。
A．网站内容维护管理 B．在线顾客关系管理
C．顾客关系和顾客服务管理 D．邮件列表营销管理

得分
评卷人

三、判断题：（每题0.5分，共40题，共20分请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“A”错误的填“B”，全选“A”或全选“B”本项不得分。）
1． 搜索引擎并不是网站推广的基本手段之一，网站推广的基本手段应该是产品推广。（ ）
2． 企业网站建设专业水平不高的主要因素是由于大部分企业网站建设工作都依赖与网络营销服务商的专业水平。（ ）
3． 网络营销信息的传递系统不是网络营销的核心内容。（ ）
4． 网络营销中的信息传递是单向的，没有交互性。（ ）
5． 网络营销信息传递过程中不存在噪声的影响。（ ）
6． Yahoo！是纯技术型的全文搜索引擎。（ ）
7． 纯技术型的全文搜索引擎是通过Spider程序进行信息的手机和存储。（ ）
8． 用户非常擅长于筛选出一页中无关的信息，将注意力集中到一小部分突出的网页元素中。（ ）
9． 用户非常喜爱华丽的、装饰图片较多的网站。（ ）
10． 企业网站只需要简单的公司简介及产品介绍。（ ）
11． 一个优秀的FAQ可以完成80%的在线客服任务。（ ）
12．搜索引擎优化和关键词广告都是利用用户再见所示对搜索结果页面的关注而传递营销信息。（ ）
13．百度竞价排名结果显示在页面右侧。（ ）
14．国内电子商务网站搜索引擎优化做的还不理想。（ ）
15．内部列表的工作重点是邮件内容设计和营销效果分析及跟踪。 ）
16．Email营销是用户与企业之间传递信息的手段，而搜索引擎不是。（ ）
17．Email营销中企业占取了主动位置，用户是被动的，搜索引擎也是这样。（ ）
18．Email营销就是网络广告。（ ）
19．内部列表用户不需要借助服务商的邮件列表来进行Email营销。（ ）
20．外部列表Email营销师有服务商根据协议发送邮件的。（ ）
21．RSS在网民中的普及率很低。（ ）
22．第三方BSP公共平台模式提供的博客服务通常作为个人交流的工具，对企业博客的应用有一定的限制。（ ）
23．博客属于SNS。（ ）
24．RSS属于IM。（ ）
25．广告效果检测不需要第三方的广告检测报告。（ ）
26．电子刊物是企业网络广告的内部资源。（ ）
27．合作伙伴的资源是企业网络广告的内部资源。（ ）
28．互联网用户的行为对网络广告的没有影响。（ ）
29．Google是最成功的网络品牌之一。（ ）
30．保护性注册是企业品牌资产。（ ）
31．网络社区营销逐渐成为过时的网站推广方法。（ ）
32．网络社区的建设仅仅是一个技术问题。（ ）
33．尽管用户检索行为是具有分散性的，但是可以对用户检索的所有关键词进行分析评价。（ ）
34．用户所在地理区域分布状况是用户浏览网站方式的相关指标。（ ）
35．如果一个访问者浏览同一网页三次，那网页浏览数计算为一。（ ）
36．访问者来源统计信息可以看出搜索引擎自然搜索所带来的访问量。（ ）
37．网络广告就是在互联网上发布的所有以广告宣传为目的的信息。（ ）
38．BANNER广告必须放置在顶端。（ ）
39．在网站运营推广的不同阶段，网站推广策略的侧重点和采用的推广方法也存在一定的区别。（ ）
40．策划与建设阶段的“网站推广”实施与控制比较复杂。（ ）

得分
评卷人

3.3.202518:4618:46:3725.3.36时46分6时46分37秒3月. 3, 253 三月 20256:46:37 下午18:46:37
2025年3月3日星期一18:46:37