新店入驻FAQ(对卖家).docx

新店入驻FAQ
1、 新店入驻活动包括哪些内容？
答：包括3部分，详细内容请看活动的协议；
A、 全店购买任意一件商品即送一张20元店铺优惠券，多买多送！
B、 全店购物满100元送5Q币，只有数码3C类目为满100元送1Q币，多买多送！
C、 商家需要提供至少6件店主推荐单品（在其他平台热卖千件或万件的记录）并达到一定的优惠折扣，如市场价3-4折以下，3C类8折以下等。并且这6个推荐单品需要设置彩钻价格，在后台提交报名，彩钻用户和会员用户购买享受超值价。具体请参考协议的内容.
D、 如果您同意参加推广，就必须遵守活动规则；
注意：不能选择参加某一项，必须是全部规则都满足

2、 新店推广改版后需要提交哪些素材？
答：正式上线的商户请在接到入驻完成的邮件通知后的2个月内（8周）到卖家经营中心后台报名，活动报名入口如图所示，报名入口开放时间为每周二至每周六。超过8周则视为改卖家自愿放弃活动机会，请注意，过时不候。每个商家只能参加一次新店入驻活动，且报名的时候只需选择店铺的6款畅销商品报名。请点击报名入口前的“查看详情”，认真仔细阅读活动规则说明，并按要求提供相应的素材报名，否则视作无效报名：

注意：凡是报名参加活动的卖家，则默认同意该活动的协议！！

3、 什么时候，怎么通知我活动上线时间？
答：每周一会对报名店铺进行审核，可关注报名状态。报名状态为审核通过的，则表示将参本周三的新店上线活动。

4、 新店推广前需要做哪些准备？
答：报名前请将推荐的至少6件商品设置好彩钻价格，通过后台报名。每周一进行审核，如果在后台查看到你没有按照要求设置推荐商品及彩钻价，则不能参加活动。若报名状态为审核已经通过，则会参加本周三的新店入驻活动。

5、 如果在活动两周内推荐的4件商品卖完了并且没有库存补上怎么办？
答：首先我们建议必须要热卖且库存在200件以上的商品才推荐，其次这也是为什么需要提交6款商品审核，商品售完后立即拉取备用的2款商品，如果另外2款商品也已经卖完了，您可以在后台重新提交商品，同时要保证是热卖且有优惠折扣的商品，并且一定要设置彩钻价，运营经理会审核您报名进来的新的商品。

6、 送Q币的费用怎么承担？
答：A、每1QB折合人民币1元，由商户承担成本。通过财付通账户充值购买Q币9.3折（QQ会员财付通充值9.1折，建议开通会员）因折扣优惠会有变化，这里的折扣信息请以充值时的为准。
B、活动结束后，若接到商户逾期不结算Q币的相关投诉，则冻结该卖家财付通余额并从保证金中扣除相关金额，多退少补；费用结算完毕后，清退商户不允许再次入驻商城。
C、因为是商户自己结算发放q币，平台不再出具发票。

7、 送Q币的周期是多久？
答：买家购买商品必须确认收货才算完成交易，完成交易的15个工作日以内由卖家将赠送Q币到买家的QQ的个人帐户中;

8、 Q币是累积计算的么？
答：需要累积计算。单家店铺单笔订单购买满100元，即送5Q币，数码送1Q币。
举例：
1.如果买家只在A店铺购买了250元的东西，则由A店铺送5Q币*2=10Q币。
2.如果买家在A店购买了150元的东西，在B店购买了150元的东西，订单合计为300元，则由A店送5Q币，B店送5Q币，总共送10Q币，而不是15Q币。计算规则必须是单店满100或者100的倍数。
3.如果买家在A店买了70的东西，在B店买了80的东西，订单合计150元，则A店和B店都不用送Q币，因为单店消费都没有满100元。
4.活动时间内同一家店铺的不同订单不能累积计算。例如第一张订单为220元，则送10Q币，第二张订单为180元，则送5Q币。不能按照合计400元来进行赠送。

9、 店铺券的费用如何承担？
答：店铺优惠券在有效期内，单笔订单满88元、数码类满288元（不包含运费）即可抵用一张20元优惠券。因为店铺券只能在发券的那家店铺使用，所以买家在购物时实际已经从商品的价格中扣除了。比如商品是价值88元，但买家只需要支付68元。剩余的20元就是商家承担的；

10、 店铺优惠券的使用期限是多久？
答：由卖家统一设置，发券后优惠券的使用期限不少于10天，可以更长；

11、 能否对优惠券在店铺里的使用范围进行限定？
答：不能，全店除抢购类的商品以外的其他商品都可以使用； 新店推荐的4件商品不属于抢购类商品，所以也可以使用店铺优惠券；

12、 买家购物商品后，什么时间会发送店铺优惠券，可以立即使用吗？
答：卖家可以在交易成功后发送，店铺优惠券发送后以买家看到的使用时间范围为准；

13、 新店推广活动可以不参加吗？
答：可以，但是如果不参加推广，后续会影响您参加QQ商城平台的其他活动，因为其他活动必须要求店铺的信誉值达到800以上（3C、家私、珠宝类目200以上）才可以参加。如果要参加，请一定在入驻完成的2个月（8周）内在后台报名。

14、 是否一定要达到千件、万件以上的热卖记录，我们没有这些记录怎么办？
答：提供热卖商品并达到一定的优惠折扣主要的目的是为了在两周的推广期内快速帮商家达到800以上的信誉值，如果您提供的商品没有使买家有购买驱动力，导致推广的效果大打折扣。这种情况商家是需要承担后果的，新店必须要800以上（3C、家私、珠宝类目200以上）的信誉值才可以参加QQ商城平台的其他活动。所以后续的成长速度会大受影响。
但是您如果确实没有热卖商品，我们建议您将商品压低价格。最大程度上保证活动效果。谢谢！

15、 推荐6件商品要求的折扣是市场价还是商城价的基础上？
答：是市场价或者吊牌价的基础上，但是最终价格要低于商城价；

16、 我的商品不能打折，那还能参加新店活动吗？
答：不能。新店期间只需要您拿出6件商品做活动，如果前期不能给一些活动的支持，可能后续会很难生存。建议您再好好考虑一下；

17、 新店推广周期是多久？
答：两周；