武汉星光售后服务合同.docx

武汉星光售后服务合同
甲方：武汉星光发展贸易有限公司
乙方：
经双方确定后，甲乙双方签定以下合同：
一、 合同内容：
乙方向甲方购买以下商品
1、主要设备：
产品图示
产品型号
数量
单位
颜色

B&W 804S 主音箱
1
对
红色

B&W LCR60 中置
1
只
黑色

B&W DM602S3主音箱（不含脚架）
1
对
黑色

B&W ASW600 超重低音炮
1
只
黑色

天龙 AVR-2106放大器
1
台
银色

2、辅助设备：

二、 售后服务：
购买地：武汉
服务热线电话：027—82791387 服务传真：027—82851355
顾客如对我公司服务人员的服务不满，可拨打电话82789651进行投诉。联系人：杨小姐

三、音频类保用合同
1、保用期限：
音箱类 1:B&W系列产品 5年（保修） 10年（维修）
2:劲浪系列产品质 2年（保修） 5年（维修）
3:其他牌号产品 1年（保修） 5年 (维修)
功放类 1:HI-FI类产品 1年（保修） 5年 (维修)
2:AV类产品 6个月（保修） 1年 (维修）
碟机（带光头设备）类 6个月（保修，不包括光头）1年 (维修)
其他 6个月（保修） 1年 (维修)

2、保用范围：
音箱类 1:B&W系列产品： 喇叭单元、分频器、接线柱（箱体、面网等不在保用范围内）
2:其他牌号产品： 喇叭单元（非人为损坏的因素）
功放类 整机线路板，电源，遥控器（非人为损坏的因素；外观、胆机的电子管等易损品不在保用范围内）
碟机 (带光头设备)类 整机线路板，电源，遥控器（非人为损坏的因素；外观、光头等易损品不在保用范围内）
其他类 整机线路板，电源，遥控器（非人为损坏因素；外观、易损品等不在保用范围之内）

3、保用方法：
音箱类 1:B&W系列产品： 2年内免费包换保用范围内承诺之配件,5年内按配件成本费收取费用，不计维修费。保用期过后收取零件成本费和手工费。
2:其他牌号产品：保修期内免费维修保用范围内承诺之配件，人为损坏的情况按成本费收取配件费用。保用期过后收取配件成本费和手工费。
功放类 1:HI-FI类产品 保修期内免费维修，人为损坏的情况按成本费收取配件费用。保修期过后收取配件成本费和手工费。
2:AV类产品 保修期内免费维修，人为损坏的情况按成本费收取配件费用。保修期过后收取配件成本费和手工费。
碟机 (带光头设备)类 保修期内免费维修(不包括光头)，人为损坏的情况按成本费收取配件费用。保修期过后收取配件成本费和手工费。
其他类 6个月免费维修，人为损坏的情况按成本费收取配件费用。保用期过后收取配件成本费和手工费。

4、免责条款：
a 此保用不包括外观，网罩，唱头，光头，天线，连接线，遥控器等
b 产品因意外，疏忽，不小心使用或输入不适当之电压而导致损坏者改保用为维修，收元件成本费。
c 产品非经本公司技术人员修理，调校，更改电路，采用非原场零件时，保用即时失效。
d 机身编号或本服务合同丢失，涂改或刮去，保用即时失效。
e 保用不包括电压，频率之改变。
f 货品用做商业用途时，保用即时失效。
g 货品超过保用期后，酌量收回人工零件费用。

三、视频类保用条款
1、投影机
1） NFOCNS（富可视）
在标准使用情况下，INFOCNS（富可视）投影机具备标准的两年有限厂家保修（包括部件和人工）以及180天灯泡更换服务。
2） OPTAMA（奥图玛）
在标准使用情况下，OPTAMA（奥图玛）投影机具备标准的两年有限厂家保修（包括部件和人工）以及180天灯泡更换服务。
3） EPSON（爱普生）
在标准使用情况下，EPSON（爱普生）投影机具备标准的两年有限厂家保修（包括部件和人工）。
4） BARCO（巴可）
在标准使用情况下，BARCO（巴可）投影机具备标准的一年有限厂家保修（包括部件和人工）以及90天灯泡更换服务。
5） 三菱
在正常使用情况下，三菱投影机具备标准的一年有限厂家保修（包括部件和人工）以及30天灯泡更换服务。
6） 夏普
在正常使用情况下，夏普投影机具备标准的一年有限厂家保修（包括部件和人工）以及30天灯泡更换服务。
7） 三洋
在正常使用情况下，三洋投影机具备标准的一年有限厂家保修（包括部件和人工）。
8） 松下
在正常使用情况下，松下投影机具备标准的一年有限厂家保修（包括部件和人工）。
9） 东芝
在正常使用情况下，东芝投影机具备标准的一年有限厂家保修（包括部件和人工）。

2、投影屏幕
1）OS
在正常使用情况下，非人为损坏的质量问题，自购买之日起，两年内包换。
2） STEWART
在正常使用情况下，非人为损坏的质量问题，自购买之日起，两年内包换。
3)美视
在正常使用情况下，非人为损坏的质量问题，自购买之日起，一年内保修。
4)奥力威
在正常使用情况下，非人为损坏的质量问题，自购买之日起，一年内保修。
5)艺特
在正常使用情况下，非人为损坏的质量问题，自购买之日起，一年内保修。
6)红叶
在正常使用情况下，非人为损坏的质量问题，自购买之日起，一年内保修。

四、服务部分

1 我公司负责对所售出货品进行免费安装、调试（仅限武汉市内），并进行现场简单培训，使顾客了解对机器的简单使用。
2 我公司在货品售出后，除上门安装，调试外（须经客户满意认可），可根据顾客需要提供头一年内2次免费专业人员上门服务、保养（仅限武汉市内）。如果顾客需要提供第3次或以上者，我公司需要收取交通费，每次为50元（仅限武汉市内）。顾客可打热线电话进行预约，时间由双方约定。

3 顾客在已购设备基础上如需再购置额外设备或者进行升级，我公司提供专业人士免费送货上门安装调试，同时增加2次免费上门服务。
4 服务区域为武汉市内。武汉市外的服务，经双方协商约定。
五、附加条款：

六、本合同一式两份，经双方签字盖章后即时生效。如有不尽事宜，双方再行协商，友好解
决。

甲方（签章）：武汉星光发展贸易有限公司 乙方（签章）：

联系地址：武汉市江岸区保成路四号楼 联系地址：

联系电话：[phone] 联系电话：

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