©2010-2026 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话：0574-28810668 投诉电话：18658249818
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490
关注我们 ：
1、如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 管理学上的泰勒密码 1 论文联盟 摘要若说及一門学科之所以成其为一門学科或作为其成熟的标志是在其为该领域内涌现出 了相应学术大家或大师级代表人物的话，那么毫无疑问，在管理学科当中，泰勒至少应当算 一位。这里从泰勒生平和业绩、两个经典的支撑案例、磨洋工 VS 绩效提升、从 12.5 吨到 47.5 吨、科学管理上的‘非科学性’、组织的起源、人际学派、科学至上还是致 命自负、现实的返照等方面，综述与评价了管理学家泰勒的生平造诣及其著作《科学管理原
2、 理》一百年来的可能价值影响。毕业 关键词 泰勒 科学管理 《科学管理原理》 一百周年 ——思想不是用来买卖的，而是应该用来传递和播撒的。 众所周知，今年适逢辛亥革命一百周年纪念。而实际上，今年还是以泰勒《科学管理原 理》的出版为标志的科学管理理论形成一百周年诞辰呢。那么在这样的一个时间节点上，我 们该如何尽量更好结合史料与现实来看待或者说追思这样的一个人物及其事件呢?同时，鉴 于其显著区别于老学科的传统性和经典性，管理这門学科有着其自身的独特性和新生性。那 么对待于这門相对而言稍显较为年轻的学科， 何从泰勒经验的视角给出一定梳理
3、和相应展 如 望呢? 简历大全 /html/jianli/ 在这样的一个新工分时代，要想真正的弄清楚泰勒，并非轻易，因为有关于他的生平以 及科学管理的争论不是很少而是很多。那么，有关于他的史实印迹如何说起呢?或许可以借 用赫胥黎《勇敢的新世界》以及奥威尔《1984》里都曾谈到过的规则的梦魇，或许也可以借 用 斯 图 尔 德 (2007) 在 《 与 其 读 MBA ， 不 如 读 哲 学 》 一 文 中 所 挖 掘 和 揭 示 的 那 样 ——会不会可能存在着的管理学上的一个泰勒密码问题呢? 对于泰勒而言，尽管有着主动争议，然而有些事实却不容忽略。
4、正如德鲁克所称：从某 种意义上来说，现代世界是由达尔文、弗洛伊德和泰勒三人齐力所创造的。而作为泰勒的传 记作家，Kanigel 提及：自福特和泰勒完了工种研究之后，对于大部分东西的需求，像脑力、 体力、财力、物力之类的投入都少用了。无怪乎，如克雷纳认为的那样：管理只有恒久的问 题，没有终结的答案。 巴斯在美国工业关系委员会总结说：我的梦想是，有一天，世界上所有的钻孔机、刨床、 车床都和谐工作，就像音乐的曲调一样……我们就可以实现标准化，可以一说要 钻 1 英寸的孔，世界上所有的钻孔机就都以同样的速度进行工作一也许有一天，这将成为现 实
5、然而，或许这种情景只有在影片《黑暗中的舞者》里面，通过那种艺术化的场景才能够 得以实现的吧，美仑美央，丝弦流畅。 思想汇报 /sixianghuibao/ 一、泰勒生平和业绩 泰 勒 (Frederick Taylor，1856,03,20-1915,03,21)，生于美国费城一个富有的律师家庭， 是美国工程师、科学管理学者、发明家。1872 年考入美国哈佛大学法律系读书，后因眼疾 1页 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 不幸辍学；1875 年在费城液压工厂学习木模工和机械加工；1878 年转到米德瓦尔钢铁公司 参加机械
6、制造车间和全厂实际技术科学管理工作，1881 年开始进行时间管理研究；1883 年 获得史蒂文斯理工学院的机械工程学学位；1906 年当选为美国机械工程学会会长，同年获 宾夕法尼亚大学名誉科学博士学位。 泰勒研究和推广工业企业的科学管理问题，并于 1911 年发表了《科学管理原理》(The Principles of Scientific Management)一书。他首创的工业企业科学管理，受当时欧美科技界和 工商界的重视，被美国实业界誉为科学管理之父——在某些著作中他还被称为 整个管理理论及其事业的开创之父。他同时在大学里兼职讲授科学管理课，并参加这
7、方面的 社会活动。 泰勒最著名的工作之一是与冶金专家怀特共同创制了钢铁处理工具的泰勒一怀特 工艺流程。这对金属切割技术进行了彻底改革，从而使批量生产技术的出现成为可能。泰勒 一生获 40 多项专利，这使得他非常富有。其专利包括移栽活树设备、动力汽锤、滚磨珠设 备、多用的葡萄园温室和玻璃暖房等。 他同时还是一位运动健将，曾在 1881 年获得了美国网球赛双打冠军。在其专利中，甚 至包括草场网球网(专利号 No.401082，登记时间 1889 年 4 月 9 日)和高尔球的 Y 形球杆(专 利号 No.792631，登记时间 1905 年 6 月 20 日)。就是这样的一个家
8、伙，他对于规则和效率 有着特别的爱好。在校时，他就用行动来告诉人们杜威学科分类法能为图书馆带来整洁和秩 序。如其門徒甘特所言， 他并不喜欢高压生活，但他的确认为紧张的生活才是有价值的。 这样的生活不仅可带来更多的金钱补偿，而且还可为人们增加效用和快乐。 据克雷纳(2003)称，泰勒毅力非凡，不仅是一位发明家、运动健将，更重要的是，还是 一个典型的问题解决专家。1906 年，他向美国机械师协会递交了题为《金属切割艺术》的 论文， 这是他进行了 26 年实验的结果。 他的实验用工具将重达 80 万磅的钢和生铁切割成片， 实验纪录大约为 3-5 万次，写出报告 300 多
9、份，费用高达 15-25 万美元。同时，他还积极参 加工程教育促进会的活动， 强烈支持钢铁大王卡内基所倡议的大学教育应当包括一年的工业 实践的观点。 在回顾泰勒一生的时候，你会觉得很有趣，因他曾受教于法国和德国并游历 了整个欧洲。尽管家世很好，可他还是得要从最底层做起。一开始，在费城的威廉销售公司 做学徒，然后于 1878 年到了 Midvale 钢铁公司分别从事了秘书、保管员、助理工头、工头、 技术主管、研究总监等职。也正是在 Midvale，奠定了他的科学管理。(scientific management) 的理论基础。正是科学管理理论使得泰勒成为了 20 世纪最有影响力的
10、人物之一。 思想汇报 /sixianghuibao/ 按泰勒所说，科学管理就是 75％的科学加上 25％的常识。德鲁克认为，泰勒的思想是 继联邦宪法之后，美国对西方思想所做出的最持久的一项贡献。甚至连福特都不能算是做出 了更大贡献的人， 为流水线只不过是简单的科学管理理论的逻辑拓展而已。财富》 1997 因 《 在 年指出：泰勒的影响无处不在。其思想影响到了一些个组织内部的人力资源管理中的专业／ 职业精神的塑造问题，决定了麦当劳对厨师翻烤汉堡包数量的期望，决定了电话公司希望接 线员能说明接通多少个电话。即使在今天，全球仍有许多企业受到他的影响。这不，正如 UPS
11、和麦当劳的管理所显示的那样(淮海工学院经管系，2007；王成军，2008)。 二、两个经典的支撑案例——UPs 和麦当劳 1 UPS 的案例 联合邮包服务公司(United Parcel Service，UPS)雇用了 15 万员工，平均每天将 900 万个 包裹发送到美国各地和 180 个国家。为了实现他们的宗旨，在邮运业中办理最快捷的运送， 作文 /zuowen/ 2页 如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 毕业，使他们以尽可能高的效率从事
12、工作。掌握科学管理的核心主旨的 UPS 取得了高效率。 让我们以毕业 送货司机的工作为例，介绍一下其管理风格。 UPS 的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对每种送货、暂 停和取货活动都设立了标准。这些工程师们记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、 中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每位司机 每天中工作的详细时间标准。 为了完成每天取送 130 件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设定的程序。当他们 接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，为送货完毕的启动离 开作好准备，
13、这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室来到地面上，右臂夹着文件夹， 左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟 3 英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在 回到卡车上的路途中完成登录工作。 这种刻板的时间表是不是看起来有点繁琐?也许是，它真能带来高效率吗?毫无疑问!生 产率专家公认，UPS 是世界上效率最高的公司之一。举例来说吧，联邦快运公司(Federal Express)平均每人每天不过取送 80 件包裹，而 UPS 却是 130 件。在提高效率方面的不懈努 力，看来对 LIPS 的净利润产
14、生了积极的影响。人们普遍认为它是一家获利丰厚的公司。 2 麦当劳的案例 在制定定量标准方面， 麦当劳堪称是一个典范。 多年来， 麦当劳形成了一整套计划周密、 有条不紊的筛选程序来选择特许经营者，而且经营者必须通过汉堡包大学的专门培训。一本 几百页的操作手册规定了严格的标准，食物配制、烹调程序、店堂布置甚至职员着装服务等 都有详细标准。食品的制作完全是标准化的，一磅肉的脂肪含量必须少于 19％，小面包的 宽度只能是 3.5 英寸，每个汉堡包中的洋葱不能超过 1／4 盎司等；每种食品的制作时间有 明确的规定，而且食品出炉后的存放时间也有详细的规定，如油炸食品 7 分
15、钟、汉堡包 10 分钟、咖啡 30 分钟，超过规定时间，所有的食品都将被扔掉；在服务方面，95％以上的顾 客进餐馆 3 分钟内，服务员必须迎上前去接待顾客；事先准备好的汉堡包必须在 5 分钟热好 并供应给顾客；服务员必须在就餐人员离开后 5 分钟内把餐桌收拾干净。所有这些标准都要 求严格执行，并有严密的监督检查，发现不符合规定的坚决查处。通过这一整套严密的控制 体系，使得消费者能在世界各地享受到同等质量的食物和周到的服务。 三，磨洋工 VS 绩效提升 在泰勒的时代，他观察到工人们的磨洋工现象。他们没有激励和动力，不是尽可能快的 努力工作，而是蓄意拖延磨唧。在《科学管理原理》一书中，泰勒写道：他们的目的就是让 其雇主不知道他们能够工作可以有多快。在整个文明世界里，20 个工人中就有 19 人坚定地 认为，慢些干比快些干更符合自己的利益。他们坚持认为，其利益就是以尽可能少的工作来 回报他们实际得到的薪酬。 毕业论文 3页
©2010-2026 宁波自信网络信息技术有限公司 版权所有
客服电话：0574-28810668 投诉电话：18658249818
浙ICP备2021020529号-1 | 浙B2-20240490
关注我们 ：
