营销学考试卷A.docx

2011—2012学年第一学期《市场营销学》
试卷(A)
班级 姓名 学号 分数
题号
一
二
三
四
总分
分数

一、选择题（每题1分，共20分）
1、“酒香不怕巷子深”是一种(　　)观念。
A、生产　B、产品 C、推销　D、社会营销
2、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于（ ） 
A. 现金折扣  B. 数量折扣 
C. 功能折扣  D. 促销折扣 
3、下列组织中，(　　)不是营销中介单位。
A、中间商　B、供应商 C、银行　D、保险公司
4、强调将企业利润、消费需求和社会利益三者统一起来的观念是（ ）
A. 推销观念 B. 产品观念
C. 市场营销观念 D. 社会营销观念
5、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，恩格尔系数将(　　)。
A、下降　B、增大 C、不变　D、上下波动
6、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是(　　)。
A、品牌　B、商标 C、品牌标志　D、品牌名称
7、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的(　　)。
A．宽度 B．长度
C．深度 D．关联度
8、生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是(　　)分销策略。
A、广泛　B、密集 C、强力　D、选择性
9、在产品整体概念中最基本最主要的部分是 ( )
A、核心产品 B、形式产品
C、潜在产品 D、附加产品
10、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理而制定的价格为（ ）。
A、尾数定价 B、招徕定价
C、声望定价 D、反向定价
11、工业产品的促销一般多采用 (　　)的方法。
A、营业推广　B、人员推销 C、公关　D、广告
12、(　　)推销结构规定每一个推销员专门负责某一地区的推销。
A、区域　B、产品 C、顾客　D、复式
13、一个快餐公司的某些特许专卖店可能指控其他专卖店用料不实、分量不足、服务低劣，损害公众对该快餐公司的总体印象。这种情形属于（ ）
A. 水平渠道竞争 B. 垂直渠道竞争
C. 水平渠道冲突 D. 垂直渠道冲突
14、“只要广告做很好，产品就能卖出去”，这是（ ）的体现。
A． 生产观念 B． 产品观念
C． 推销观念 D． 营销观念
15、企业产品组合中所包含的产品项目的总数叫做产品组合的（ ）
A. 宽度 B. 长度
C. 深度 D. 关联度
16、产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（ ）
A. 介绍期 B. 成长期
C. 成熟期 D. 衰退期
17、三叉星圆环是奔驰汽车的（ ）。
A、品牌名称 B、品牌图案
C、品牌象征 D、品牌标志
18、顾客让渡价值中的顾客总成本是（ ）
A. 时间成本 B. 产品成本
C. 货币和非货币成本的总和 D. 精力成本
19、在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用（ ）促销方式。
A．广告 B．人员推销
C．价格折扣 D．销售促进
20、企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（ ）
A. 撇脂定价 B. 渗透定价
C. 目标定价 D. 加成定价
二、判断题（每题1分，共10分）
1、市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（ ）
2、公关是一种信息沟通，是创造“人和”的艺术。（ ）
3、消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入 ）
4、品牌就是商标。( )
5、消费者需求的差异性和同类性，是市场细分的主要依据（ ）
6、顾客的满意度是与顾客让渡价值紧密相关的。（ ）
7、所有的服务产品都是纯粹无形的。（ ）
8、促销的实质是沟通。（ ）
9、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的中间环节的多少。（ ）
10、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买8袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是现金折扣，目的是鼓励顾客大量购买。（ ）
三、简答题（每题10分，共40分）
1、常用的品牌策略有哪些？
2、影响目标市场选择的因素有哪些 ？
3、产品组合有哪几种主要策略?
4、 影响分销渠道选择的因素有哪些？
四、案例分析（共30分）
宝洁公司的营销策略
中国的消费者，或许没有人不知道海飞丝、潘婷、佳洁士、舒肤佳、沙宣、汰渍、碧浪、品客、玉兰油、SK-II、护舒宝等，而这些知名品牌的日用品正是来自宝洁公司的产品。宝洁公司进入任何一个目标市场前都要对消费行为进行深入调查。比如，在进入中国市场时，宝洁公司为了掌握中国市场的第一手资料，采用人盯人的“土办法”，即派出非专业调研人员深入大江南北、穷乡僻壤，不仅系统研究中国百姓的衣、食、住、行，而且详细观察他们如何梳妆、清扫、换尿布、刷牙。在大量市场调研的基础上，宝洁公司一方面把它的品牌换上十足中国化的名称如玉兰油、飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、碧浪、汰渍等，另一方面针对中国民众热爱大自然，崇尚中草药疗效的普遍心理，在许多产品中加入了天然药用植物成分。例如中草药配方生产的佳洁士牙膏，等等。
宝洁公司针对不同的消费群体推出不同特点的产品 ，宝洁公司许多产品大都是一种产品多个牌子。就拿洗发水来说，常见的就有“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”等。三者各有特点，各有特定消费群体。
宝洁公司对品牌的命名，非常讲究，宝洁公司通过对英文名字(单词)的精确选择或组合来给产品品牌命名，使中文名字与英文能在意义和发音上很协调贴切地配合，准确地体现了产品的特点和要塑造的品牌形象以及消费定位，提升了品牌的形象，如帮宝适、舒肤佳等等无一不是非常贴切。当然，广告宣传是必不可少的。宝洁公司每年的广告宣传费用占全年销售总额的1／8，一方面，通过在电视、网络、杂志上做广告；由于中国电视的普及率已经很高，宝洁公司的电视广告在其促销组合中占有重要地位，不过电视广告中的主人公已由西方国家标准化的“洋才子佳人”换上了中国民众喜闻乐见的华人影星和球星，另一方面，通过在全国范围内聘形象代言人、在高校设立奖学金、与国家相关部门搞公益活动等来提高品牌的认知度。宝洁公司在推出玉兰油护肤用品前，与广州市总工会合作，向全市女职工免费赠送80万套玉兰油产品。与此同时，为了占领终端消费市场，在城市，宝洁公司的产品在超市、商场中的陈列非常讲究，占据很大的货架空间，容易吸引消费者的注意力。
宝洁公司根据中国市场的特殊分销结构，从、资金实力、销售额、储运能力、市场信誉等方面精心挑选中间商、并培养他们成为宝洁公司稳定的长期团队式合作伙伴。对重要渠道的成员提供咨询和指导，并注意各渠道成员利益的合理分配，以利益杠杆作为维系无缝渠道成员的强大粘合剂。
　根据以上材料，运用所学的营销学基本理论试分析宝洁公司的成功之处

2011—2012学年第一学期《市场营销学》试卷(A)答题卡

班级 姓名 学号 分数
题号
一
二
三
四
总分
分数

一、选择题（每题1分，共20分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

二、判断题（每题1分，共10分）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

三、简答题
1、

2、

3、

4、

四、案例分析