摄影部工作计划.doc

摄影部工作总结及计划
目前摄影部总的工作方针也是我一直试图灌输的一种工作理念就是“快乐拍照 享受拍照”。客人理应在这样一种愉悦的氛围中完成拍摄过程，为了确保我们能够提供这样的服务，我在以下这些方面对部门员工做出相应的要求。
一 影棚环境 卫生整洁的环境是良好服务的基本内容之一，可以使客人放松心态，更加全情的投入到拍摄中去。反之，脏乱的环境会使客人企盼拍照的心情大打折扣，甚至对我们的专业态度产生怀疑。
1.影棚卫生，一尘不染
必须要承认，我们以前一直在找借口，总是说影棚环境差是因为挨着锅炉房烟尘太大，进出人员太多，工作太忙等等。其实只要勤擦，勤收拾，没有收拾不干净的目前，在严格的规定和不停的督促下，影棚整体环境卫生已经有了极大的改观，可以做到环境卫生，一尘不染。
2.及时清理，井然有序
以前我们在每拍摄完一套照片后，背景道具灯具都不能及时清理或者只是简单的堆放在旁边。这样做给后续拍照的摄影师增加了工作量，耽误了流程，也使影棚整体看上去非常的混乱拥挤！现在我们规定，每拍摄完一套照片后，助理必须马上进行整理，使背景道具灯具各归其位，这样全天的拍摄过程中影棚始终都是井然有序的。
3.道具整洁完好美观
道具是我们拍照非常重要的辅助设施，所以保证道具的整洁美观非常重要。现在我们严格要求背景必须每天进行清洁，无影响拍摄的严重破损，对无法修补的及时进行更换花束，白布，白毛，方箱，背景轴，灯具等均有专人进行清洁维护，每天检查！
二 技术要求
1.稳定扎实的拍摄技术
目前大部分摄影师都具有数年的拍摄经验，均可以较好的完成大部分拍摄任务。但由于各有所长及侧重，在遇到短板的主题时就容易在灯光美姿和构图上出现问题。针对这一点，一是根据其所长有针对性的安排客人，二是规定并监督其在自己短板的方面着重练习，多找资料，多看样片，以尽快有所弥补和提升。
2.每日对客照进行检查检讨
每天我会对拍摄的客片全部进行检查，将在灯光美姿构图意境穿帮等方面出现严重问题的照片单独挑拣出建夹保留，与当事摄影师一起检讨，并提醒全体摄影师共同注意。
3.均衡的技术实力
全体摄影师具有比较均衡的技术实力可以使订单、造型、拍摄、后期设计的整体流程更加顺利简洁流畅。目前我将有经验的摄影师与新晋摄影师捆绑成对，一对一进行帮扶，加快新晋摄影师的成长速度，尽快使全体摄影师处在相近的技术水平线，最终使公司在客照的分配上，影厂与soho人员的调配上，室内和外景人员的分派上更加的从容。
三 服务要求 “服务至上，注重细节”如果没有好的服务，就像一堆零前面没有那个“1”一样。
1.文明礼貌，体贴照顾
使用文明用语是服务行业从业人员的基本要求。部门员工在与客人交谈时必须注意言谈举止，并且注意与客人保持合适的距离，注视客人的目光要专注又柔和，尽量不与客人发生肢体接触，万不得已需要上手调整客人美姿时，也只用两个无名指轻轻调整客人。
2.理解客人，赞美客人
客人千差万别，各有各的想法要求，各有各的实际情况。我们既要根据自己的专业知识对客人做出判断更要虚心的倾听客人愿望和要求，通过沟通构建出摄影师和客人之间共同的拍摄目标。面对不自信或者有缺陷的客人，我们既要耐心的赞美跟鼓励更要用专业技术去化解客人的疑虑，弥补客人的缺陷，让客人对拍摄充满信心。
四 摄影部化妆部员工每日基本工作流程规定如下：
1 摄影师化妆师工作流程。
1】通过微博与客人事先沟通，了解客人的基本想法和要求。
2】化妆助理迎候客人并及时通知及介绍摄影师化妆师。
3】摄影师化妆师再次与客人沟通，确定客人的拍摄想法及要求。
4】摄影师化妆师帮助客人初选主题。
5】化妆师为客人化妆造型，并及时根据客人要求调整造型方案。
6】化妆师亲自送客人进棚拍摄第一套服装。
7】摄影师根据客人第一套拍摄感觉提出进一步建议。
8】摄影师亲自送客人出棚交接给化妆助理。
9】摄影师亲自转存客照。
10】化妆师不定时进棚关照客人的妆面造型及服饰，给客人鼓励加油。
11】摄影师化妆师对客片进行整理总结。
12】摄影师化妆师与后期沟通，交代修片想法及客人意愿。
13】摄影师化妆师文字记录客人拍摄情况，经济情况，加选意愿等并通报给看样门市。
14】客人来选片时摄影师化妆师协调门市看样加选。
2.摄影助理工作流程
1】提前20分钟到岗，对影棚卫生，道具，背景进行整理。
2】为客人拍摄妆前照，按照固定格式建夹存片。
3】根据客人妆面进展提前置景布光准备道具。
4】在化妆部督导台处提前迎候客人。
5】为客人保管钥匙牌，避免丢失及拍摄时穿帮。
6】拍照过程中随时根据摄影师意图调整背景灯光道具。
7】为客人提供一切力所能及的帮助，并至少为客人接一杯水。
8】每套拍摄结束后立即整理背景道具，保持影厂环境井然有序。
9】每日拍摄结束后，整理转卡记录核对客人姓名、单号、套数、主题名称、张数，并让后期主管确认签字。
10】每日拍摄全部结束后，对影棚进行彻底的打扫、整理。
11】学习样片，储备对象连续拍摄。
3.主管每日工作流程
1】监督助理晨扫。
2】与其他部门主管沟通，了解其对摄影部化妆部的意见和建议。
3】开早会，对前日部门工作进行总结，布置当日工作任务。传达公司新的计划安排及其他部门对摄影部化妆部的意见建议。
4】监督部门各项规章制度执行情况，环境、流程、服务。
5】完成店经理交代的各项任务。
6】检查客片，发现问题及时提醒当事摄影师化妆师。
7】解决部门员工提出的各种问题。
8】拍摄全部结束后召集摄影师化妆师对客片进行总结。
9】督促助理对各自部门进行彻底打扫整理。
10】督促存在不足的摄影师化妆师有针对性的进行加强练习
11】督促储备对象进行练习，并给予指导。
五 近期工作计划
1.员工激励
近日，摄影部化妆部在人事上出现了一些新的变化，这就要求我们必须及时的做出相应的调整加以应对！我认为连两个部门均具有技术实力相当，为人更加踏实的摄影师化妆师存在，只要我们能够加以积极的鼓励和鞭策，调动其创作的热情，激发其勇于担当的心劲，就完全可以在短期内弥补其他人员离开而留下的空白，让公司不仅不会受到损失，反而成为一次调动两个部门全员积极性的新契机。
2.技术储备
目前摄影部助理工作和学习的态度非常积极和端正，因为他们觉得有希望，有奔头！我会对其中有潜力可挖掘的人员进行重点的关注及培养，并且将培养对象与摄影师一一配对，在每月末进行考核，以期他们有更快更稳固的提高，在公司需要用人的时候会以一名合格的技术人员的姿态随时顶上去。
3.充分利用微博
计划和金经理商议后，协调客服将摄影师化妆师的微博提前告知给即将拍照的顾客，让客人提前就与技术人员取得联系，建立起沟通的渠道，将服务的起始时间再向前提一块！
六关于化妆部
近来我一直在化妆部的外围对其服务和管理进行观察和监督，发觉化妆部存在与摄影部过往存在的相似的一些问题，如自律性差，行为散漫，工作粗心随意性大，环境比较凌乱，人员关系不收太和睦等。接下来，我会在全面接手化妆部日常管理后，在尽短的时间内深入了解化妆部存在的问题，再提出更详尽的工作计划和解决方案，向公司领导作以阐述，并努力培养和选拔出一位技术过硬、能服众的部门带头人。

以上就是我近期工作的总结和计划，请指正。

刘漫然

2012.03.02