T∕ZAS 4009.13-2021 群众和企业全生命周期“一件事”工作规范 第13部分：退休.pdf

ICS 03.160CCS A 16团体标准T/ZAS 4009.132021群众和企业全生命周期 “一件事” 工作规范第 13 部分：退休Specification for“One thing”for life-cycle of the masses and enterprisesPart13：Retired2021 - 02 - 26 发布2021 - 03 - 01 实施浙江省标准化协会发 布T/ZAS 4009.132021I浙江省标准化协会（ZAS）是组织开展国际、国内标准化活动的省级社会团体。制定ZAS标准满足市场需要，推动团体标准化工作，是浙江省标准化协会的工作内容之一。中国境内的团体和个人，均可提出制修订ZAS标准的建议并参与有关工作。ZAS标准按浙江省标准化协会团体标准管理办法进行制定和管理。ZAS标准草案经向社会公开征求意见， 并得到参加审定会议的3/4以上的专家投票赞同， 方可作为ZAS标准予以发布。在本标准实施过程中，如发现需要修改或补充之处，请将意见和有关资料寄给浙江省标准化协会，以便修订时参考。本标准版权为浙江省标准化协会所有， 除了用于国家法律或事先得到发布单位文字上的许可外， 不许以任何形式复制该标准。浙江省标准化协会地址：杭州市玉古路173号中田大厦16F-I、J邮编：310007 电话：[phone]传真：[phone]网址：www.zjbx.org邮箱：zjsbzhxhzjbx.orgT/ZAS 4009.132021目次前言. 1范围. 12规范性引用文件. 13术语和定义. 14事项范畴. 15管理要求. 15.1基础工作. 15.2机制建设. 15.3工作职责. 26 工作流程. 26.1受理. 26.2办理. 36.3办结. 4附录 A（规范性） 简版办事指南.5附录 B（规范性） 退休“一件事”工作流程.6附录 C（资料性） 退休“一件事”联办申请表. 8T/ZAS 4009.132021前言本文件按照 GB/T 1.12020标准化工作导则 第 1 部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件是 T/ZAS 4009群众和企业全生命周期“一件事”工作规范的第 13 部分。T/ZAS 4009已发布以下部分：第 1 部分：总则；第 2 部分：出生；第 3 部分：幼儿园儿童入园；第 4 部分：义务教育阶段学校学生入学；第 5 部分：中考优待；第 6 部分：高考优待；第 7 部分：军人退役；第 8 部分：二手房办理不动产证及电水气联动过户；第 9 部分：个人住房公积金贷款；第 10 部分：失业；第 11 部分：助残服务；第 12 部分：基本医疗保险、大病保险、医疗救助“3+N”报销；第 13 部分：退休；第 14 部分：身后；第 15 部分：企业开办；第 16 部分：一般企业投资项目审批；第 17 部分：水电气网协同报装；第 18 部分：企业不动产交易登记；第 19 部分：企业注销；请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由ZAS政务服务标准化专业委员会提出。本文件由浙江省标准化协会归口。本文件起草单位：嘉善县人力资源和社会保障局、平湖市人力资源和社会保障局、台州市人力资源和社会保障局、台州市椒江区社会保险事业管理中心、浙江标协标准化服务有限公司。本文件主要起草人：谢朱建、张晓燕、袁成霖、叶海云。T/ZAS 4009.1320211群众和企业全生命周期“一件事”工作规范第 13 部分：退休1范围本文件规定了退休“一件事”的术语和定义、事项范畴、管理要求、工作流程等内容。本文件适用于企业职工退休“一件事”联办工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。T/ZAS 4009.1 群众和企业全生命周期“一件事”工作规范第1部分：总则3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1退休“一件事”“one thing”of retired通过梳理退休服务关联性强、办事需求大、办事频率高的多个单一事项，将基本养老保险待遇申领、基本医疗保险缴费年限核定、社会保险费征收、住房公积金封存和提取、公共服务事项办理等组合形成“一件事”，为退休人员提供联办服务。4事项范畴退休“一件事”联办事项范畴应包含以下事项，并实行动态管理，及时更新调整内容：a)基本养老保险待遇申领；b)基本医疗保险缴费年限核定；c)社会保险费征收；d)住房公积金封存和提取；e)公共服务事项办理。5 管理要求5.1 基础工作退休“一件事”联办工作的事项梳理、流程优化、指南编制、数据共享、办理方式、监督检查与评价应符合T/ZAS 4009.1的要求。简版办事指南见附录A，流程图见附录B。5.2 机制建设T/ZAS 4009.1320212建立退休“一件事”牵头单位和协同单位联动机制，分工如下：a)牵头单位：人力社保部门；b)协同单位：住房公积金管理、医疗保障、税务、民政、交投集团、行政服务中心等部门。5.3工作职责5.3.1基本职责大数据管理部门、牵头单位和协同单位基本工作职责应满足T/ZAS 4009.1的要求。5.3.2人力社保部门负责对基本养老保险视同缴费年限、退休类别、一次性补贴资格、增发养老金资格进行核定，对存在多重养老保险关系的个人账户进行退费， 对接需配合核定的部门， 确认并支付基本养老保险待遇。5.3.3住房公积金管理部门负责对退休人员的公积金封存进行审核、发放公积金。5.3.4医疗保障部门负责对退休人员基本医疗保险缴费年限进行核定。5.3.5税务部门负责对退休人员应缴纳的养老、医疗保险等社会保险费的征收。5.3.6民政部门负责对退休人员的老年人优待证的申领进行审核、发放。5.3.7交投集团负责对退休人员的公交IC卡、老年卡的申领进行审核、发放。5.3.8行政服务中心5.3.8.1设立综合窗口，受理退休“一件事”联办申请，核查申请材料是否齐备、规范。5.3.8.2宜提供自助办理、人工代办等服务方式。6工作流程6.1受理6.1.1受理条件满足以下条件，可进行退休“一件事”联办受理：a)同一统筹地区参加企业职工基本养老保险、职工基本医疗保险和住房公积金；b)达到法定退休年龄或符合办理条件且基本养老保险缴费年限满 15 年；c)所在单位已办理住房公积金账户封存手续（申请办理住房公积金个人账户封存需具备）。6.1.2线上受理T/ZAS 4009.1320213人力社保部门通过浙江政务服务网、“浙里办”APP等平台，受理在线推送的退休“一件事”联办申请，申请材料应符合A.3的要求。6.1.3线下受理行政服务中心受理窗口对申请材料审核无误后，将信息推送至联办信息平台。6.2办理6.2.1基本养老保险待遇申领6.2.1.1人力社保部门对申领基本养老保险待遇资格进行确认，包括以下内容：a)正常到龄退休；b)特殊工种退休；c)因病或非因工致残完全丧失劳动能力提前退休（退职）。6.2.1.2人力社保部门对基本养老保险视同缴费年限 （累计缴费应满15年） 进行核定， 包括以下内容：a)法院判决或调解补缴；b)仲裁裁决或调解补缴；c)行政处理决定补缴；d)异地基本养老保险关系转入；e)养老保险跨制度转移；f)历史缴费记录补登；g)停发失业保险待遇；h)多重养老保险关系个人账户退费。6.2.1.3人力社保部门对一次性补贴资格进行确认，包括以下内容：a)高级专家退休一次性补贴；b)劳模退休时一次性补贴；c)特殊工种一次性补贴。6.2.1.4人力社保部门对增发养老金资格进行核定，包括以下内容：a)退休前获得高级技师资格，并被所在单位聘用在相应岗位上；b)退休前获得高级职称或高级专业技术资格，并被所在单位聘用在相应岗位上。6.2.1.5人力社保部门将需要其他部门配合核定的信息推送至协同单位并确认。6.2.1.6人力社保部门应在 15 个工作日内完成基本养老金申领核定工作，并将结果上传至联办信息平台。6.2.2基本医疗保险缴费年限核定医疗保障部门在收到人力社保部门上传信息后的1个工作日内， 对退休人员的基本医疗保险缴费年限进行核定，并将结果上传至联办信息平台。6.2.3社会保险费征收税务部门在收到人力社保和医疗保障部门上传的社会保险费缴纳信息后进行征收， 并在3个工作日内将结果上传至联办信息平台。6.2.4住房公积金封存和提取T/ZAS 4009.1320214住房公积金管理部门在收到联办平台信息后3个工作日内，对退休人员住房公积金封存手续进行审核，对公积金的提取进行核准发放，并将结果上传至联办信息平台。6.2.5 公共服务事项办理6.2.5.1 民政部门在收到信息后 1 个工作日内， 对退休人员的老年人优待证领取进行审核， 并短信告知结果。6.2.5.2 交投集团在收到信息后 1 个工作日内，对退休人员的公交 IC 卡、老年卡领取进行审核，并短信告知结果。6.3 办结6.3.1人力社保部门对受理材料审核无误， 办理退休手续后， 于次月发放退休人员基本养老保险待遇。6.3.2公积金管理部门对推送信息审核无误后，提取公积金。6.3.3民政部门对推送信息审核无误后，发放老年人优待证。6.3.4交投集团对推送信息审核无误后，发放老年卡、公交 IC 卡。T/ZAS 4009.132021 5AA附录A（规范性）简版办事指南A.1事项名称退休“一件事”。A.2适用范围符合退休“一件事”联办要求的人员。A.3申请材料申请材料目录包括但不限于：a)退休“一件事”联办申请表（参见附录 C）；b)退休人员身份证。A.4办结时限自受理申请之日起30个工作日。属因病或非因工致残完全丧失劳动能力提前退休（退职）情形，尚未进行非因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定的，办理时限相应延长45个工作日。A.5收费依据及标准不收费。A.6结果送达自办结后1个工作日内，选择窗口自取、网上自助查询、短信送达或快递送达。A.7咨询途径应注明咨询窗口的联系方式或具体承担办理工作的业务机构的联系方式等。A.8办公地址和时间应注明事项办理地址和工作时间，宜执行“午间值班”、“双休日预约办理”等制度。T/ZAS 4009.132021 6BB附录B（规范性）退休“一件事”工作流程B.1办事流程退休“一件事”办事流程见图B.1。图 B.1退休“一件事”办事流程图T/ZAS 4009.132021 7B.2经办流程退休“一件事”经办流程图B.2。图 B.2退休“一件事”业务办事流程图T/ZAS 4009.132021 8CC附录C（资料性）退休“一件事”联办申请表 退休“一件事”联办申请表见表C.1。表 C.1退休“一件事”联办申请表姓名性别工作单位社会保障号码出生年月婚姻状况已婚未婚离异丧偶退休时所在岗位干部(管理)现居住地址专业技术联系电话（手机优先）工人无所属街道（乡镇）社区（村）邮编直系亲属信息姓名与本人关系住址联系电话（手机优先）养老保险退休资格事项正常退休因病或非因工致残完全丧失劳动能力提前退休（退职）特殊工种提前退休特殊退休待遇资格事项劳模退休一次性补贴高级专家退休一次性补贴退休高级职称人员增加养老金退休高级技师增加养老金特殊工种一次性补贴医疗保险退休资格事项医疗保险视同缴费年限核定医疗保险实际缴费年限核定住房公积金提取事项申请提取住房公积金本人社保卡本人借记卡开户银行名称：银行卡号：其他T/ZAS 4009.132021 9表 C.2退休“一件事”联办申请表（续）送达方式自取网上自助查询短信送达邮寄送达（请填写邮寄地址：）本人意见根据相关政策规定， 本人自愿申请办理退休和住房公积金提取手续， 并按月领取养老金。签名：年月日申报单位意见该同志表中所填内容属实，同意申报。（盖章）年月日_