1、交易须知
交易时间:
夏令时:北京时间星期一早上7点开市,星期六凌晨2点休市。
冬令时:北京时间星期一早上6点开市,星期六凌晨3点休市。
美国国际休假日时系统平台将会休市停止交易,ELM会提前在平台发休市通知.
电话交易:
如因客户当地网络原因及其他不明原因导致客户不能正常通过网络在电脑上下单进行交易,可以即时拨打ELM为您提供的24小时盘房电话,进行电话下单.
电话交易程序如下：
向交易员提供您的账号和密码以及想要交易的货币，手数。 例如：我的账号是 906 ，密码 1234 ，请报美圆 / 日圆3手价格。 交易员会向您提供买卖双向细码报价。如：日圆 121.33/3
2、7 ，报价则为 33/37 如果您想要交易，告诉交易员您想要交易的价格。 如：我在 37 买 3 手日圆或者只是说 37 。如果您不想交易，只需说没事。千万不要向交易员重复您听到的报价，如果您没有听清楚报价或想确认报价，可以要求交易员重复报价。如果您得到报价后，不确定其完整汇率，您可以要求交易员将大码报给您。
如：交易员报美圆 / 日圆的价是 33/37; 您可以问：大码是多少？ ; 交易员会告诉您 121; 您才决定交易与否也可以。
风险提示:
外汇交易的成交与市场的变化紧密相关,在时常出现大波动的时候系统会根据其他银行报价而出现短暂的点差自动拉大,延迟报价.如果因为交易商的交易价格有
3、异议而不平仓,最终产生的亏损由客户自己负责.
止损和获利价
止损和获利的价位预定，必须跟市场现价有三倍点差以上的距离才能生效。损和获利的设置:在“终端”“交易”中，用右手键点击需要预定平仓的合约，然后选择“更改或删除定单”，输入止损和获利，按修改即可。取消止损或获利，可在止损或获利价位栏中，输入0，按修改即可。
市 场行情拨动一口价有可能超一点或以上，如止损价设在10，行情可能从11，一下子跳到05。那么，系统会在05进行止损而不是10，因为市场并不接受高于 现价的卖单交易。反之在获利的情况下，这宗交易会以10的价位成交，因为这价位当时，高于市场价要求买入。如遇市场价格跳空,止损和获利将在市场价格跳空 后第一口价成交,如需挂单过夜,次日是跳空价开市,止损单将以开市后第一口价成交,获利单以挂单成交.
登陆交易账户
ELM一个交易账户不可以同时在两部或者多部电脑上(不同IP地址)同时登陆,如果客户违反规定而导致客户账户的无辜损失ELM一概不负责.
投诉处理
如果客户在平台系统交易有任何疑问,或者系统错误可以随时与您的经纪人联络或者登陆ELM官方网站上面的联系我们中，点击投诉邮件联系, 请客户在邮件中写明您的交易帐号及交易的定单号码,将要投诉的内容详细写明，同时也可直接点击投诉建议栏目，按照格式输入您的个人信息点提交。ELM会尽 快帮您处理,并同您联系.
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