各国应急求救号码简介.doc

各国应急求救号码简介

来源： 作者：孟庆爽 发表时间2005-7-27 15:35:10 点击次数 148

人类利用电话的第一次通话正是求助电话。当电话之父亚历山大·格雷厄姆·贝尔于1876年3月10日成功发明电话的时候，他对助手汤马斯·沃森通过送话机喊道“沃森先生，请过来！我有事找你！”当时全世界仅拥有两部话机，而今，全世界拥有几十亿部话机，而几十亿人口都有求救的可能。
以下为您介绍几个国家的应急求救电话号码相关内容：
美国求救电话：911
911的想法非常简单，那就是使呼叫者通过拨通一个通用号码与当地应急人员取得联系。1937年第一个应急呼叫系统在英国得以实现，当地居民可以通过拨通号码999来联系救火车、救护车和警察局。二战期间，驻扎在英国的美国士兵得知了这一号码，也在其基地采用了一个通用应急呼叫号码。
1957年，全国消防队长协会号召设立一个用于火灾呼救的通用号码。美国总统所特别任命的司法委员会和社会骚动委员会于1967年响应了这一号召。
1968年AT&T宣布指定号码911为全国范围内的通用应急号码。选择这些号码的原因是不易误拨，便于在黑暗中拨打，便于记忆，并且不作为控制电码、地区号码或业务号码使用。国会也为此通过立法规定仅仅911能够作为通用号码使用。
该号码的第一个拨通者是美国一个名位兰金·菲特的参议员，时间在1968年2月16日，于亚拉巴马州Haleyville。尽管这一基础应急系统不能提供任何呼叫者相关信息，但是911这一想法对当时美国的应急响应是一次重大的变革。Haleyville是一个人口不足5000的小镇，目前，这个小镇每个月的911呼叫次数达到70次。
自1968年起，美国人便可以拨打911号码。1976年，17%的美国人可拨打该号码，1979年上升到26%，1987年为50%，而今已达到85%。美国大约50%的国土面积上已接通了911号码，其中95%是加强版系统，可提供每个呼叫者的姓名与位置信息。
目前，美国人每天呼叫911号码的次数达到285,000次，每年约100,000,000次。其中大约80%呼叫联系的是警察局。据统计数字表明，至少25%的911号码是利用移动电话进行呼叫的。
1987年之前，罗阿诺克谷的居民求救号码长达七位，而且求救号码在罗阿诺克、罗阿诺克郡、塞勒姆和Vinton各不相同。1977年，这四个地方政府进行了会面，共同设计罗阿诺克谷的911系统。1984年，美国弗吉尼亚州立法机关通过立法允许地方政府征收一定的电话服务税，作为911系统运营资金。1987年10月5日，这四个自治区开始启动加强版911系统。尽管每个地区仍然负责各自地区的紧急呼救，但是罗阿诺克谷的居民可以拨通相同的号码来联系救火车、救护车和警察局。
英国求救电话：999
1937年7月8日，在英国延误了5次温波街重大火灾呼救之后，开通了999紧急求救号码，来联系警察局、救火车和特快专递。凌晨4：20分，第一个999呼救拨通了，家住伦敦汉波斯戴Elsworthy路33号的约翰·斯坦利·比尔德妻子由于家门外遭遇窃贼拨通了这个号码。24岁的窃贼汤马斯·达菲因此而被逮捕。
新西兰求救电话：111
1958年9月，新西兰111应急号码问世。
澳大利亚求救电话：000取代1144
1961年澳大利亚已在全国大都市引入000应急呼救号码。
1997年2月4日，澳大利亚实现了加强版000呼叫服务，北领地也被纳入服务范围，可以将主叫号码识别（CLI）和服务地址发送给应急中心操作人员。
自2002年9月30日起，000，从手机拨打出的112和供有交流障碍者拨打的106将成为人们在紧急情况下所拨打的仅有的三个号码，以1144开头的紧急号码停用，以避免该号码与000混扰。
澳洲通讯局的发言人表示1144紧急号码之所以被停用是因为他们不是在所有的州都适用，也不是所有的电话网络都可以接通的号码，这样作的主要目的是把000用作紧急电话的基本号码。
在澳洲，000号码可以从澳洲各地的所有电话网络联通。紧急电话中最广为人知的是1144，这一号码是在维省，南澳，首都地区被用作报警的电话号码。
从9月30日起，拨打1144号码将会接收到一条录音留言，并被转接到其他号码。
欧美发达国家的应急系统
国外早在60多年前，就已开始通过统一的客服电话号码报警。
1937年，英国便开始使用号码999报告紧急事件，呼叫立即得到应答，转给相关的政府部门处理。瑞典则采用900号码，由一个SOS报警中心来负责接收居民的各类报警和实施救助。欧盟用统一的号码112进行报警。由瑞典SOS牵头自1996年起在欧盟各个成员国执行。加拿大在1959年便采用了911报警。
此外，世界各国求救电话号码如下表所示：
国家/地区 紧急救援电话 ：
中国(大陆) 报警110火警119交通事故112医疗急救120 中国香港 999 中国澳门 000 日本 110 巴基斯坦 222222 印尼 510110 印度 110 孟加拉 509922 马来西亚 999 泰国 191 菲律宾 7575 斯里兰卡 33333 新加坡 999 文莱 22333 韩国 112 奥地利 133 比利时 101 保加利亚 166 捷克 333 丹麦 112 埃及 122 芬兰 112 法国 17 德国 110 英国 999 希腊 171 匈牙利 078668 冰岛 11166 爱尔兰 999 以色利 100 意大利 113 卢森堡 5860 摩洛哥 19 荷兰 222222 挪威 报警112 急救113 波兰 997 葡萄牙 091 瑞典 112 瑞士 117 土耳其 5285369 俄罗斯 02 南斯拉夫 92 加拿大 911 美国 911 。

5