资深酒店软件与太原博立点菜宝调试方法.doc

太原博立点菜宝调试方法：
一、 资深中国酒店2000+目前所支持的博立公司的点菜宝型号为：
1、点菜宝

BL-08 BL-09
2、无线通讯基站(配合点菜宝使用，此通讯基站必须安装在服务器上，数据线连接至服务器COM口，有效通讯距离实际测试为：室内500米，室外空旷距离1KM)，每个基站可带200台点菜宝。

BL-12
3、备注：在使用BL-12基站时，BL-08和09不能混合使用（08和09型号二种设备的频点不一致）。
二、调试酒店局域网信息交互畅通、无线基站通信正常（注意信道设置，博立默认为0信道、及其他设置）。资深酒店管理系统已安装到位、博立的接口文件是否已安装到位（接口文件请安装在服务器下的产品安装目录，见下图）。以下调试过程必须在服务器上。

三、调试过程：
1、在手持机上先进行管理员设置：在点菜，催菜选择窗口，按#号键，会显示“设置”，自己设置时，再按#号键，要求输入密码，密码是无线通信基站使用说明书上的：管理员密码（20031121），回车后。进入管理员设置窗口，光标跳动的都可以设置，如：可以设置无线信道（看有几个基站，只有一个的话，就默认信道为0），可以查看基站说明书关于拨位开关功能说明。本机机号（手持机），如001，002，003、...008等回车，然后按提示操作。
2、打开餐厅系统/后厨/点菜宝-博立，增加手持机号（机号来自于点菜宝的设置部分）。点加号，部门选择对应的餐厅系统，输入该点对应的几个手持机号保存。该窗口在正式使用时要一直打开着。如下图：

四、在资深餐饮管理系统中，维护好相应的数据，维护数据列举如下：
1、菜单类别（数字2位） 2、服务员 3、操作员 4、分区（注意维护分区打印机维护）、台号 5、项目（代码维护5位，且不要以0开头。点单时可以用代码或者用查询编码点单（英文输入法时，#号键可以切换数字和英文输入法；注意维护飞单打印机）6、退菜原因 7、做法维护（把口味道和做法全部维护到做法里，博立不分别取做法和口味，在这里我把口味和做法维护在做法里。酒店管理系统我们是维护在了做法里，而实际我们所维护做法是显示在电子菜谱的“口味”当中） 8、销售物品维护 9、物品零售价（注意维护好飞单打印机） 10、系统政策（根据酒店实际情况进行维护） 11、口味维护以9开头。
2、当所有的数据已维护完毕，我们打开资深酒店管理系统---餐厅系统，打开点菜宝博立，选择“导出菜”按钮，然后在右下角找到“无线点菜机管理”图标，单击打开，输入操作员工号密码，登陆全部点菜宝，系统会自动检测点菜宝是否登陆，后点下载，选择需要用的手持机号，点“正在下传”。右边会有显示正在下载的情况信息，最后会提示下载成功。手持机上会显示正在下载等信息。结束后，点注销就可以把该窗口最小化。下载菜时必须是点菜机在无线信道编号为第一个编号的基站下进行下载。如有信道0、1、2等几个基站，那么0信道是第一个编号的基站。
3、点单或者操作后，时间稍长就会屏幕保护，只要按任意键就可以出现刚才的操作窗口。
4、登陆，输入操作员工号密码就可以。比如输入工号0000按回车键（ENT），输入密码1，
按回车键（ENT）就可以登陆，出现博立公司的点菜、开换台等操作选择窗口。
5、点单，在登陆后回车就进入点菜等操作选择窗口。选择点菜，回车，进入了点菜窗口，会显示12345，5个空号码，每个号码都可以点菜。上下键选择了某个号，回车，出现“台/帐单：输入台号维护里维护的桌子的代码，按回车就可以给该桌子点单。比如3号桌，代码为3，输入3回车，就进入了点单窗口，窗口上方显示帐单3。输入菜的代码：1001，按回车，菜名就会显示出来，或者输入英文查询编码点菜。无论是输入数字还是输入查询编码都可以部分输入，回车，显示相关菜品后，可以选择菜品。点单窗口上方会显示点菜的总价格，逐步累加，继续输入1002等等继续点菜。点好了按ESC，选择发送就回车，暂时不发送就还按ESC。就到了选号码点单窗口。
6、点单时默认点一份，如果要点多份，点好了后用上下键选择某个菜，该菜回车，就可以改单，输入数量，回车后，输入制作：口味。不点可以输入数量为0。按ESC，到菜名显示窗口，再按ESC，到选择是否发送或继续录入窗口。这里的整单备注可以输入整桌的口味，同样输好后，按ESC后可以选择发送或继续录入。
7、时价菜录入，即项目里价格为0的菜的录入。在发送或继续录入的选择下面有录入临时菜的功能。选择该功能后，输入菜号（代码），回车，单位，随便输入菜名，但会采用系统维护的代码代表的菜名，输入点单数量，做法的代码。按回车就退回发送、录入窗口。
8、改单，输入需要改单的桌子的代码如果还没有发送，直接选择桌号，就可以给该桌子加菜，操作同点单。
9、点菜后，可以保存5个桌子不发送，可以直接选择后改单。或者选择该桌号，按*号键，可以选择删除刚点好的整桌菜。
10、退菜，已经发送后，可以退菜。选择退菜后，输入台号的代码，输入菜品的代码回车，输入需要退的数量回车，原因可以不输入回车，会提示退菜成功。
11、*删除键，#切换输入法键。换台并台可以在“开换台”功能上操作。查帐单可以查询已经点单发送的菜单。查资料可以查询具体菜品，选择，按回车，可以看该菜品的代码等信息。
五、常见问题处理方法：
1、系统中已经增加过此菜品，导出也成功，但在点菜宝显示无此菜？
这个问题原因在于，在进行项餐厅系统目维护时，信息输入不全面而造成的，比如说你的代码、编码、菜名、单价（可以为0）见下图：

代码要有一个统一的分配，不能有些菜品代码是3位，有些代码是4位，在这里，全部统一使用5位。
2、 点菜机时常出现“无法登陆或登陆超时”或“餐厅系统出现无响应状态”
A、首先排除基站的故障
B、再之查看点菜宝与基站信道设置是否在同一信道
C、检查COM口连接线故障，9针COM口连接线的焊接方式为（232-----232），连接线的长度不能超过10米，否则信号会衰减，造成数据无法发送接收；当基站在正常状态下发送接收时，红灯常亮，另外二个灯（绿、黄）同时交替闪烁。表求正常
D、检查服务器的操作系统，有一次我们在使用“XP电脑公司D版安装服务器端”结果经常性服务器死机，折腾近一天发现，原来是操作系统的问题。最后换装D版的“雨林木风”到目前为止近一年多的时间，一切使用正常
3、在用点菜宝下单后，有些菜品不打印飞单，后堂接收不到飞单
分二种情况：
A、 项目中已维护后堂打印机，有些菜品时打时不打印：
有3个原因造成，一是局域网络不稳定，第二后堂打印机网线口接触不良；第三是打印机本身故障（太热或打印机故障），经我方多年实战得出结论，北京思谱瑞特的POS88V系列后堂热敏打印机最为稳定、佳博的H80250丢单现象最为严重。
B、 在酒店管理系统中的项目中没有维护打印机，造成后厨打印机不打印
3、 酒店后堂厨师要求在同一个打印机既要出现分单（一菜一切打印），还要同时出现整单打印结果（整单切纸）。
在餐厅系统项目维护中，请维护该项目的第一打印机为分单，第二打印机为整单，第一打印机和第二打印机同时维护为同一个打印机，便可满足要求。请各用户管理员灵活运用此功能！
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编写：李龙
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