1、05年第 季度沿海绿色家园销售代理合作公司考评办法（模版）
地区： 开发商： 销售代理商： 填写日期：
策略目标
考核项目
指标值
考核单位
权 重
考核标准
自评
考评
财务构面
销售情况
计划完成率
财务
40%
完成100%以上得100分；完成90-100%，得90分；
完成80-89%，得80分；完成70%-79%，得70分；
完成60~70%，得60分；完成60%以下不得分。
推广费用
控制在计划内
财务/市场
2、营销部
5%
实施支出超过计划的不得分，且每超10%扣10分
实际支出占计划的90~100%，得100分
实际支出占计划的90%以下，每少10%加10分
财务单据管理
销售款、票据、财务报表与财务吻合，管理清晰
财务/市场营销部
5%
完全正确，井井有条得100分，每错一次扣十分
客户构面
客户重复或推荐购买
客户全年重复购买或推荐购买
市场营销部
5%
80%以上重复购买得100分；70~80%重复购买得90分；
60~70重复购买得80分；50~60~重复购买得70分；
40~50复复购买得60分；20~40%重复购买得40分；
20%以
3、下重复购买不得分
客户投诉
针对重大投诉季度不超过3次。
客户中心
5%
无投诉得100分，1次得80分，2次60分，三次及以上不得分
客户满意度
客户满意度超过集团目标
市场营销部/客户中心
10%
超过集团目标（67%）以上者得100分，并且每超10%加10分。低于集团目标者不得分，并且每低于10%扣10分。
流程构面
策划、工作报告
包括各阶段、整体策划方案；工作月计划及小结；阶段销售总结及下阶段计划的及时提交和解决问题能力
地区公司
10%
提交及时不扣分，每延误一次扣10分
报告解决问题效果明显、彻底得100分，效果一般可依据
4、实际情况打60~90分，效果低微不得分。
销售信息传递
包括销售周、月、季、年报表和思源系统的录入及时，数据准确
市场营销部
5%
提交及时、准确得100分，错一次扣10分，三次以上得0分
市场调研及客户研究
包括每月、季、年度所要求上交的市场调研报告及客户研究报告提交及时
市场营销部
5%
提交及时得100分，每延误一次扣10分
销售现场构面
销售现场管理
具体要求见《在售项目现场考评办法》
市场营销部
10%
全部合格得100分，一项不合格扣5分，五项以上不合格不得分。
综合考核意见栏：
考核负责人签字： 时间： 销售代理负责人签字： 时间：
自评总分：
考评
总分：
备注：1、设置完成公司交待的其他任务为加分项，由公司根据实际情况给予考评。
评判标准：90分以上为优秀；80~90分为良好；70~80分为一般；60~70为合格；60分以下为不合格。优秀者全集团通报表扬；合格者口头提醒改善；不合格者书面警告，并全集团通报批评，同时要求提出书面整改计划；连续两个月不合格者解除销售代理（结合销售代理合同条款）
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