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绿色通道功能拓展业务介绍
1.什么是绿色通道？企业通过绿色通道办税有什么好处？
答： 绿色通道系统是国税部门为企业提供的一个办税操作平台，企业通过绿色通道可以办理网上申报、网上认证和代开发票申请等事项，只是原有绿色通道的运用范围和程度还不够广泛和深入，与实际操作的现实需求还有一定的距离。
为进一步实现真正意义上的减负增效，将绿色通道打造成集数据采集、数据交换于一体的工作平台，形成虚拟的网上办税服务厅，使纳税人足不出户即可办理涉税业务的申请申报等事项，从而达到优化纳税服务、提高效率效能的工作目标，昆山市国税局在原有的绿色通道功能的基础上，充分运用现代信息技术，对绿色通道进行全面改造和拓展。
绿色通道业务拓展以后，企业除了可以办理网上申报、网上认证、代开发票申请等事项外，还可以通过网上提交申请、在线打印批复，即在虚拟网上办税厅中办理更多的业务。同时，通过电子影像的在线录入、流转、查询功能，结合CA认证系统，由原来的报送纸质资料过渡为报送电子影像资料，大大减少纳税人往返税务机关的次数。另外，办税人员与税收管理员之间还搭建了在线对话平台，企业不仅可以准确地查找税收法规条文，还可以与税收管理员进行在线业务咨询，企业的税收咨询更加实时、便捷、高效。
2.通过绿色通道可以办理哪些业务？
答：（1）税务登记类：财务会计制度及核算软件备案报告、纳税人存款账户报告、企业所得税征收方式鉴定及调整、企业所得税定额或应税所得率调整申请、注销税务登记；
（2）一般纳税人管理：一般纳税人预认定或正式认定；
（3）发票管理：发票供票资格认定、防伪税控资格认定、防伪税控企业最高开票限额行政许可、增值税专用发票代开申请、增值税普通发票代开申请、红字通知单申请；
（4）税收优惠：增值税税收优惠资格认定单位（个人）类、增值税税收优惠企业资格认定货物（劳务）类、增值税（消费税）税收优惠资格备案；
（5）金税工程业务：丢失增值税专用发票已抄报税证明、网上认证申请；
（6）出口退税：出口货物退（免）税认定申请；
（7）纳税申报：增值税纳税申报、消费税纳税申报、所得税纳税申报、申报作废申请、福利企业退税申请。
其他业务还在开发过程中，界时会在昆山国税网站（）上进行公告，
3.新办企业对绿色通道功能不了解，通过哪些途径可以咨询？
答：（1）新办企业在办理税务登记证时，由行政审批中心放发告知书、办税员操作手册，引导纳税人开始熟悉网上办税厅提供的各项功能，并要尽量采集正确的电话号码便于和企业联系。
（2）CA服务公司人员当场制作密钥，并将办理税务登记需要上报的资料制作电子影像资料并上传，辅导纳税人当场进行电子签名，让纳税人有一个先期的熟悉过程。
（3）纳税人办理税务登记后，由税收管理员主动联系纳税人，提供先期的纳税辅导。
（4）在税法百度中增加电子办税操作指南，提供各类办税业务的办税流程、要附报的资料等信息，方便纳税人查找。
4.新成立的企业办好税务登记后该做些什么？
企业在行政审批中办好了税务登记后，应立即去银行开户，目前苏州大市范围内与国税联网的银行有：工商银行、农业银行、建行、中国银行、交行、农村商业银行、中信实业银行、浦发银行。只要纳税人在上述银行开立了结算户（指基本账户和一般账户），并与银行签订好银税协议的，就可以进行相关的税务扣款操作，不需纳税人另外开立缴税账户。并务必在办理税务登记之日起15日内将开户情况向主管税务机关报告，绿色通道中递交《银行账户账号报告表》，并同时递交《财务会计制度及核算软件备案》。
在办理税务登记之日起1个月内应确认企业是否需办理一般纳税人认定，如果需要办理一般纳税人认定的，应在绿色通道中递交《一般纳税人认定申请》，同时递交《企业所得税征收方式鉴定及调整申请》、《网上认证申请》。如果不需要办理一般纳税人认定的，但税务登记证副本上加盖“企业所得税由国税征管”章戳的，只需在绿色通道中递交《企业所得税征收方式鉴定及调整申请》。
需要开具发票的一般纳税人企业在绿色通道中递交《一般纳税人认定申请》的同时，需递交《发票供票资格认定》，如果需要的发票是增值税专用发票或增值税普通发票的，则还需同时递交《防伪税控资格认定》、《防伪税控企业申请最高开票限额》；小规模纳税人需要开具发票的，到主管税务机关代开。
以上各申请需要报送的相关附报资料，均附在每一个申请后的应报送资料清单中，纳税人只需根据提示报送即行。
5.什么是CA认证？
CA认证即通过第三方机构提供一系列认证服务，对客户的数据资料进行加密，从而达到数据在网上传递的保密性和可靠性，CA认证系统涉及三方：纳税人、CA认证机构、税务机关。
第三方CA认证机构是一个经国家相关部门批准，从事电子证书签发、管理业务的电子认证服务运营商。他根据客户的申请发放电子证书，并提供加密、认证等一系列的服务，确保客户的数据资料保密性和可靠性。
纳税人从CA认证机构处获得相关的电子证书（载体是一个特殊的USB设备），纳税人通过安装相关的驱动及软件，结合USB-KEY，对要传递的数据进行加密保护。
税务机关通过应用系统将获得的纳税人加密数据提交给CA认证服务器进行验证，并将验证通过且解密后的数据存档。
6.什么是电子影像资料？
简单说，就是原来的纸质资料通过扫描、照相等技术手段转化为电子图像资料。
7.国税CA密钥到什么地方领取？
答：昆山国税CA密钥与昆山地税以前发放的的CA密钥是通用的，即地税以前发放的CA密钥在国税申报及办理涉税业务申请时也可用。2009年7月1日以后新办理税务登记的纳税人请至行政审批中心国税窗口办理。
8.国税纳税申报在什么时候插入CA密钥？
答：纳税人填写好申报表，首先要预提交申报，此时申报表状态栏会出现待签名提示。这时一定要插入CA密钥。
9.国税纳税申报时预提交后出现签名按钮是灰化的不能点击签名，怎么办？
答：请等候一分钟后，点击鼠标右键刷新一下页面，签名按钮就会自动变绿，这时纳税人就可点击进行签名。上述操作如果无效，可试试退出申报页面后重新进入。
10.申报签名插入CA密钥，在跳出的证书对话框中只有地税的证书找不国税的证书。
答：国地税证书是通用的，请点击地税证书就可签名。
11.我签名成功后，为什么不显示申报成功？
答：签名成功后，请点击正式提交申报按钮，才能申报成功。
12.是否所有的申报表都要签名？
答：只要对主表进行签名，其他附表不需签名。
13.一台电脑上能否进行多户企业的纳税申报及其他涉税事项的申请？
答：可以在一台电脑上进行多户企业的涉税事项申请及纳税申报，但一定要将CA证书驱动程序升级至最新的1.7.3版本。请登录网站下载。
14.出现“文件太大，不能上传”该如何操作？
单个电子影像资料文件大小应不超过2048KB（即2M），否则会提示“文件太大，不能上传”，出现以上情况，可以通过程序——附件——画图进行编辑，将图片缩小，也可以在扫描时，将分辨率调低。
15.如何查看申请流转到哪一环节？
进入绿色通道——网上申请——各类网上办税事项申请，点击左边“历史申请查询”，可以查看已递交的申请目前的状态，分别有：未发送、已发送、已受理、调查中、审批中、审批通过当申请处于审批通过时，即有打印批复按钮弹出，纳税人即可以在线打印批复。
16.“可以捆绑一起递交的申请”什么意思？
“可以捆绑一起递交的申请”是指在申请某一项业务时，可以同时一起递交的其他申请业务。
17.纳税人申报完成后如需要作废，如何办理？
答：（1）目前绿色通道功能还没有完善的情况下，如果纳税人需要作废已完成的申报，需要纳税人提供纸质申请才能受理。
（2）进一步开发完善绿色通道功能后，将增加申报作废的功能，纳税人提交申请，然后进行电子签名，前台人员受理后才能作废。

18.如何安装扫描驱动？
答：

（图一）
将虹光扫描仪的电源线、USB打印线分别与电源插头计算机连接好，将光驱中放入驱动安装光盘，点击光驱，光盘自动运行，进入上图一界面，点击“安装扫描仪驱动程序”。

（图二）
如上图二，弹出“选择设置语言”窗口，直接点击“确定”。

（图三）
安装程序自动进入准备状态，如上图三。

（图四）
弹出上图四界面，点击“下一步”。

（图五）
如上图五，此时可选择安装目录，默认为C盘（也可点击“浏览”更改安装目录，建议不要修改），点击下一步。

（图六）
如上图六，程序安装进度条到100％时，则程序安装完毕。

（图七）
弹出上图七后，点击完成。

（图八）
软件安装完后，需重新启动计算机。重启计算机后，系统将进入驱动安装界面。

（图九）
系统重启后，桌面右下角状态栏中会出现“发现新硬件”（注意：此时扫描仪应确保连接）。

（图十）
系统弹出“找到新的硬件向导”界面，点击“是，仅这一次（Y）”，接着点击下一步。

（图十一）
弹出上图十一界面后，点击“下一步”（保持“默认选择”不要变）

（图十二）
如上图十二，系统自动查找扫描仪的相关驱动。

（图十三）
安装过程中，系统弹出如上图十三界面，点击“仍然继续”。

（图十四）
程序将继续自动安装，如上图十四。

（图十五）
扫描仪安装完成后，系统弹出上图十五界面，点击“完成”。

（图十五）
此时桌面右下角状态栏会显示“新硬件已可以使用了。”提示信息，此时驱动程序已完全安装完毕。
19、如何使用扫描仪扫描资料？
答：以虹光“AV830C Plus”扫描仪为例：

（图十六）
点击“开始”－“程序”－“AV830C Plus”－“Avision Capture Tool”菜单，启动扫描仪专用软件，如上图十六。

（图十七）
系统会弹出“选择扫描仪型号”窗口，如上述安装过程成功的话，则在驱动程序类型和扫描仪型号下有“TWAN”和“AV830C Plus”，如未出现，则说明上述驱动安装有错误或未成功，需重新安装相应的驱动程序。接着点击“确定如上图十七。

（图十八）
软件启动进入操作窗口后，如上图十八。
（1）参数设置
首次使用时，在图十八页面上点击左上角“ Setup”图标按钮，弹出图十九的扫描仪参数设置窗口。

（图十九）
如需连续扫描纸质资料，则需将有关项目的参数值进行更改：
①“设定”所对应的参数值“default”更改为“平台”
②“图像来源”对应的参数值“平台”更改为“ADF/正面”。
③“图像形态”对应的参数值“彩色24位”更改为“灰度8位”，本参数值为推荐值，可自行按需修改，原则不可使扫描后生成的单个文件超过2048KB(即2M)
④“分辨率”对应的参数值“200%”更改为“300本参数值为推荐值，可自行按需修改，原则不可使扫描后生成的单个文件超过2048KB(即2M)
最后点击“确定”保存所设置的参数。
（2）选择档案格式
系统默认“选择档案格式”为JPEG，请不要修改。
（3）扫描文件命名及存放
在目录输入框默认值为“C:\My Scan\Image”，如需更改扫描文件的保存位置或文件名，则要在文本输入框中输入要保存的位置（如C:\扫描文件\测试扫描），同时后加“\”和“需保存的文件名前缀”（如：\测试文件用）。系统扫描后会自动以此前缀加“_”、五位数值后缀“0000X”（X表示具体扫描的顺序号）。如第一个扫描文件名为“测试用文件_00001”，第二个扫描文件名为“测试用文件_00002”，以此类推。
注意：
①在目录输入文本框中所输入的文字中，从首字符到最后一个反斜杠之前的字符（如“C:\扫描文件\测试扫描”）为扫描文件所要保存的目录位置，如该目录不存在，软件会自动建立相应的目录。
②在目录输入文本框中所输入的文字中，最后一个反斜杠之后的文字（如“测试文件用”）不是目录名，而是所要保存的扫描文件名的前缀字符。
③如扫描完成后，已关闭本软件。后又想要扫描该纳税人的其它纸资料，此时运行本软件后，需改变目录输入框中最后一个反斜杠后的文件名前缀，否则本软件会再以“测试用文件_00001”保存本次扫描的第一个文件，因与前次扫描文件的保存目录和文件名相同而覆盖前次同名文件。如将目录输入框中的内容改为“C:\扫描文件\测试扫描\测试用文件_2”，再次扫描后文件会保存在“C:\扫描文件\测试扫描”目录下，且文件名为“测试用文件_2_00001.jpg。
（4）扫描
点击左上角“ Scan”图标按钮进行扫描。
扫描前纸质资料排放整齐、文字的一面向下，避免扫描走纸时卡纸，同时对以后的扫描文件编辑、电子影像上传等操作均能够节省较多的操作时间。
（5）编辑
扫描完成后，进入原建立的目录，将“查看”的方式更改为“幻灯片”，在此页面上可对已扫描资料进行浏览。
选择需编辑的图片，点击预览区域下方的“顺时针旋转 ”或“逆时针旋转 ”按钮，调整扫描的文件显示文字的方向，应将显示文字的方向与直视视线平行，不得垂直。此时文件会以调整好方向的文件自动保存，文件名不变。至此在绿色通道需上传的纸质资料扫描成电子影像的工作已全部完成。