营销部讲师的督导工作职责与晋升考核.docx

营销部讲师和督导工作职责
一、培训讲师对市场维护的日常工作职责
1、听从部门经理的工作安排，做好公司区域促销主管的月度培训工作及考评工作 。
2、了解公司促销主管在各自市场的工作情况，发现问题，解决问题 。
3、协助公司促销主管帮助客户设计促销方案，对客户的促销主管、促销员提供培训。
4、对公司重点客户下面人员的培训
5、储备并培养公司促销主管的后备队伍、提升整体队伍的素质。
6、协助各区域经理完成和执行相应的销售工作。
7、加强自身素质培养，能独立操作小型终端沙龙会
8、为市场部经理提供可行性的下月促销计划
9、为公司研发部门提供新品开发建议
10、按时传周报表和月报表、了解促销主管的心态和现状，设计合理培训课程
11、观察和听取代理商的经营思路和方针，为其提供合理化建议
12、和客户搞好客群关系，增强其对品牌的忠诚度
二、市场督导、区域促销主管对市场维护的日常工作职责
1、听从部门经理的工作安排，做好月度销售促销计划。
2、了解市场目前产品及竞争品牌的销售情况 。
3、了解客户的人员组建结构数量及各自的销售能力。
4、帮助客户设计促销方案并协助执行。
5、协助客户开展各项促销活动或单店蹲点销售，尽最大努力销售更多产品。
6、对客户的促销主管、促销员提供独立培训或一起探讨促销方面的问题。
7、搞好客户关系，和专卖店老板建立良好沟通，和促销员搞好关系。
8、积极的工作态度，努力学习新知识，提升自己能力。敢于承担责任
9、向部门经理按时汇报工作；每周传真周报表、每月按时寄工作计划和总结回公司
10、市场督导还要监督和指导市场上专卖店内形象展示和品牌促销员形象、促销员能力提升
三、工作纪律
A、上班不得随意迟到、早退、旷工，或者擅自离岗、串岗，违者按考勤制度给予处理；
B、上班时间不能做与本职工作无关的事（如:发信息、聊天等），违者罚款50元/次。
C、上班时间要注意仪表整洁大方，不得穿奇装异服。
D、任何时候不能都无理取闹，打架斗殴，或者盗窃，损坏公司、他人的财务；否则给予罚款或停工处理；影响、破坏正常劳动秩序的，视其情节轻重，给予记过或辞退处理；
E、出差当中，如工作地点不在家乡，而未经直接主管许可，则绝对不容许私自回家。
F、讲师出差前填报行程工作计划和市场计划书（督导不需要）
G、督导和讲师每日向部门经理报告行程和工作，每周写工作周志，与每周五下午5：30以前发至行政部邮箱；
H、每月月底填报月行程表、市场信息反馈表和每月工作报告表同报销单据一起于下月五号之前寄回公司。
四、考勤制度：
A、考勤表应如实反映员工出勤情况，主管审核应严肃认真，如发现有虚假现象，追究当事人的责任，扣发当日薪金；
B、人员出差时，应按出差目的地的工作时间为准。在工作中不得迟到、早退，一经发现不再计发当天薪金。
C、培训中心人员在工作时间不得擅自离岗，一经发现均按“旷工”的标准处理。（注：旷工1天不计发3 天工资）。
D、一次未发短信报告工作扣5元电话费，两次10元、三次20，依次类推；报表一次未发，扣20元，所以扣费贡献给公司活动基金，为大家回到公司举办活动时基金。
五、休假制度
A、每周休息一天，每月四天可累计同时休息；法定节假日（五一、十一、清明、端午、元旦）按国家规定假期执行（过后补休），春节享受有薪假期。
B、病假提供病假条，不超过三天扣除全勤奖，不扣当天工资，超过三天扣除日当天工资及全勤奖。当天请病假需要提供急诊病假条，特殊情况除外。无病假条或事先不请假一律视为旷工。
C、事假扣除全勤奖及当天工资，请事假至少提前三天提报。
D、婚假：在公司服务半年以上员工，享受七天有薪假期，最多请假十五天。在公司服务一年以上员工，享受一月有薪产假，男士享受七天有薪陪产假。
E、丧假：吊唁直系亲属5天，间接亲属2天，不扣当天工资及全勤奖。
六、薪酬发放时间：
基本工资及提成奖金于次月一五日发放，如是星期天，则推迟到星期一发放。

营销部晋升机制和晋升考核
营销部职位概述：
市场督导（B级、A级）
培训讲师（B级、A级）
全国培训经理
市场部经理
市场部待遇标准
岗位
底薪
全勤
提成系数
电话费
初级督导
1000元
200元
1%
一五0元
中级督导
一三00元
200元
1%
200元
高级督导
一八00元
200元
1%
200元
初级讲师
2200元
300元
1%
260元
中级讲师
2500元
300元
1%
260元
高级讲师
2800元
300元
1%
260元
全国培训经理
3200元
300元
年终奖
260元
奖惩制度和晋升考核
一、惩罚：
（全年累计三次警告为一次严重警告，累计三次严重警告给与辞退）
1、 考勤：
a.严格遵守公司的上下班时间，迟到、早退、当月累计一次，口头警告。两次，警告并罚款50元，三次以上，全勤奖全部扣除并严重警告一次。
b.无故旷工当月累计一次，扣除全勤奖及当月奖金，并严重警告一次，两次视情节严重性给与降级或辞退处罚，严重警告一次。
c.到公司培训开会视为正常工作日，一律按照公司考勤制度要求。
二、奖励：
每月评比优秀员工，设置奖励；最佳销售明星、最佳培训明星、最佳表现明星、最佳进步明星；奖励100元伊迪兰产品和100—200元奖金。同时在公司培训室做优秀员工宣传栏，内刊设优秀员工板块给予表彰宣传。连续六个月被评为优秀，则自动晋升一级。连续三个月完不成分销任务，则自动降级一级。
每三个月进行一次晋升考核，以代理商反馈表和培训讲师反馈表以及市场的回款额来进行考核。晋升培训讲师需经公司营销部总监、培训讲师共同来考核评分（或者在公司营销部培训时进行不记名投票）。培训讲师晋升培训经理需经过公司销售部和培训部员工投票、总经理和营销总监投票，同时需要对公司培训系统提供合理化建议，并作出培训课程。
三、另待遇
1、父母孝顺基金：
所有员工三个月后开始享受孝顺基金：每月50元
半年后每月100元，一年后每月一五0元
两年后每月200元，三年后每月260元
四年后每月300元。
（以下附代理商反馈表）
2、 员工每三月享受产品待遇300元，任选。

市场督导市场反应调查表
姓名： 市场： 到市场时间： 离开时间：
共去哪几个店服务：
出勤要求：满勤无迟到早退：10分 迟到早退1次—2次8分
迟到早退4次以下5分 经常迟到早退1分
仪容仪表要求：每天淡妆上岗、工作服整洁干净，职业化装束、不穿奇装异服、不佩带夸张首
饰，穿5公分左右高跟鞋，整洁、靓丽10分 8分 5分 2分
培训能力要求：促销主管能培训促销员产品知识和基础皮肤结构，以及简单的销售流程和技巧，
并能独立组织店内促销员培训。市场督导要能够给代理商促销主管培训并提高其组织销售
能力 10分 7分 5分 2分
组织能力要求：促销主管能独立的操作中小型店内促销， 能进行促销的准备和会前安排，并
对专卖店员工进行促销中注意事项、促销内容以及销售语言进行培训；市场督导能对立策
化织中型促销活动，并进行培训和实施，同时能对促销活动总结成功和失败原因
10分 7分 5分 2分
销售能力要求：到专卖店能有好的销售业绩，尽最大努力进行有效销售
强10分 不错7分 可以5分 弱2分
沟通能力要求：能和代理商或专卖店对公司政策和促销以及发展进行有效的沟通，和促销员以
及促销主管进行有效沟通10分 7分 5分 2分
工作态度要求：工作积极主动，能动性强，有很好的执行力和配合度
10分 6分 4分 2分
专卖店对其评价：
非常满意10分 基本满意6分 有些不满3分 投诉、不满1分
学习进步性：肯学、上进、努力、工作进步快：10分 8分 5分 2分
代理公司促销人员对其评价：10分 7分 5分 2分
代理商对其综合评价及打分：

总评共计： 分 代理商签名：
市场部讲师市场反馈表
姓名： 市场： 到市场时间： 离开时间：
共去哪几个店服务：
进行了那些培训和活动组织：
出勤要求：满勤无迟到早退：10分 迟到早退1次—2次8分
迟到早退4次以下5分 经常迟到早退1分
仪容仪表要求：每天淡妆上岗、工作服整洁干净，职业化装束、不穿奇装异服、不佩带夸张首
饰，穿5公分左右高跟鞋，整洁、靓丽10分 8分 5分 2分
培训能力要求：培训讲师对产品知识和基础皮肤结构，销售流程和技巧，促销组织、店务管理、
顾客心理等等对代理商和公司促销主管进行培训，能够给代理商促销主管培训并提高其组
织销售等综合能力，并且增强其对公司品牌的信心：
10分 7分 5分 2分
组织能力要求：培训讲师要能独立策划和组织中型的外场活动，并且能够进行全面的准备和培
训工作，同时能操作中小型店内沙龙活动。能对促销活动总结成功和失败原因，并提出
更好的方案，能对代理商或专卖店提供可行性建议
10分 7分 5分 2分
销售能力要求：到专卖店能有好的销售业绩，尽最大努力进行有效销售，并且提高促销人员的
销售能力：强10分 不错7分 可以5分 弱2分
沟通能力要求：能和代理商或专卖店对公司政策和促销以及发展进行有效的沟通，和促销员以
及促销主管进行有效沟通10分 7分 5分 2分
工作态度要求：工作积极主动，能动性强，有很好的执行力和配合度，并能感染促销主管，让
她们工作更尽心积极：10分 6分 4分 2分
专卖店对其评价：
非常满意10分 基本满意6分 有些不满3分 投诉、不满1分
本次对代理公司提供的有效帮助：10分 8分 5分 2分
代理公司促销人员对其评价：10分 7分 5分 2分
代理商对其综合评价及打分：

总评共计： 分 代理商签名：

致代理商函：
上海涵雅公司致力于以“服务营销”为核心理念，为了调动营销部人员的积极性和主动性，完善我们的服务体系，为代理商提供更好更有效的服务，为客户创造更好的效益。烦请各位代理商能够每月抽出宝贵的一点时间，为我们进行一个市场人员信息反馈，我们根据反馈表来为您提供更合适的市场人员去您的市场服务：
一人一份表，我们会在月底30号或月初1号给您电话，烦劳您将本月在您市场服务的人员考核表传真回公司。非常感谢！

上海涵雅化妆品有限公司
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