市场营销英语大纲.docx

《市场营销英语》教学大纲
一、 本课程性质和任务
随着社会经济的不断发展，商品生产和贸易在经济生活中的地位日益重要，市场营销的重要性日益突出，而经济全球化的趋势也使得市场营销专业的毕业生必须具备一定的专业外语知识，能够较好地进行企业内部外部的有效的沟通。
市场营销英语是市场营销专业开设的一门专业外语课程，主要通过简单地学习市场营销涉及内容，使学生了解市场运作的基本知识及英语表达，让学生了解企业营销活动各环节的真实场景，从而掌握相应的基础知识、扩大营销对象范围，提高英语交流表达能力。
二、本课程的基本要求
本课程的内容由于是根据本校学生实际情况编写的校本教材，内容由简至难，第一学期讲授激励英语、日常用语和专业英语，第二学习专门训练专业英语。采用循序渐进的方式使学生了解营销某些环节的具体运作，通过单纯的口语练习，加强学生的英语口语表达能力。要求学生通过学习，逐渐建立起学习英语的信心，培养学习英语的兴趣，并且能与他人用英语进行简短的交流。
三、学时分配
本课程分两学期讲授，具体分配如下：

第一学期阶段
章次
教学内容
课 时
小计
理论教学
实践教学

1.

Lesson 1-2
4
2
2
Lesson 3-4
4
2
2
Lesson 5-6
4
2
2
Lesson 7-8
4
2
2

2.
Lesson 9-10
4
2
2
Lesson 11-12
4
2
2
Lesson 13-14
4
2
2
Lesson 15-16
4
2
2
Lesson 17-18
4
2
2
Lesson 19-20
4
2
2
Lesson 21-22
4
2
2
Lesson 23-24
4
2
2
3.
Lesson 25-26
4
2
2
Lesson 27-28
4
2
2
4.
Lesson 29-30
4
2
2
第二学期阶段
章次
教学内容
课 时
小计
理论教学
实践教学

5.

Lesson 1-2
4
2
2
Lesson 3-4
4
2
2
Lesson 5-6
4
2
2

6.
Lesson 7-8
4
2
2
Lesson 9-10
4
2
2
Lesson 11-12
4
2
2
Lesson 13-14
4
2
2
Lesson 15-16
4
2
2
7.
Lesson 17-18
4
2
2
Lesson 19-20
4
2
2
四、课程内容
第一章
教学要求：
1、使学生了解英语学习的好处。
2、使学生掌握不同的名言警句，并利用英语的名言警句为各式各样的场合做开场白。
3、让学生识别一些简单的英语会话场景，记忆一些介绍产品、赞美顾客和推荐商品的句子。
4、培养学生良好的服务礼仪。

教学内容:
Lesson 1- Lesson 2
1. 谚语“一技在身，走遍天下”、 “苦干并不能保证你成功，却能让你离成功越来越近。”的英文说法。
2. 学习询问星期几，见面打招呼问好的说法。
3. 描述衣服的面料和如何赞美顾客的眼光。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：采用结合活动开场白的方式记忆谚语部分

Lesson 3- Lesson 4
1. 谚语“有信念的人可以创造奇迹。” “只要有耐心，梦想就会成真。”的英文说法。
2. 询问以及回答日期、星期。
3. 询问顾客选择沙发的种类和回答冰箱的品牌。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：用表演的形式卖沙发。

Lesson 5 - Lesson 6
1. 谚语“露出微笑，你会走出痛苦。” “坚持可以创造奇迹。”的英文说法。
2. 如何道别。
3. 介绍冰箱的性能。
4. 询问和回答兴趣爱好、职业
5. 介绍绿茶-龙井茶的特点
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：描述冰箱性能的个别单词很长，采用击鼓传花方式考核学生，效果会更好。

Lesson 7 –Lesson 8
1. 谚语“如果你乐在其中，什么都是容易的。” “即使你很强大，信念能让你更强大。”的英文说法。
2. 询问回答别人怎么样。
3. 出生年也日的说法
4. 介绍东北特产。
5. 如何推荐顾客选择商品。

教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：一章归纳总结，进行部分学生抽查考核。

第二章
教学要求:
1、使学生掌握不同的名言警句，并利用英语的名言警句为各式各样的场合做开场白。
2、识别一些简单的英语会话场景，记忆一些售后服务、介绍产品质量的句子。
3、培养学生良好的服务礼仪。

教学内容:
Lesson 9 –Lesson 10
1. 谚语“在停止尝试之前，你永远不是失败者。” “激情引发成功。”的英文说法。
2. 描述送货安装。
3. 描述日常生活。
4. 询问回答价钱，以及如何征求意见。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：在描述价钱时，多训练学生说1-1000数字的能力，用学生出随机数字考核学生方式会提高学生的学习兴趣。

Lesson 11 –Lesson 12
1. 谚语“成功没有电梯，只有一步一个脚印的楼梯。” “与其空想，不如马上行动。”的英文说法。
2. 指路用语。
3. 促销用语。
4. 如何发出请求。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：学习促销用语时，鼓舞学生用动作表达促销的力度。

Lesson 13–Lesson 14
1. 谚语“好习惯是成功的关键。” “有志者事竟成。”的英文说法。
2. 回答年纪，学习1-100数字说法
3. 讨价还价用语。
4. 如何介绍产品的效果。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：在专业英语部分，应多采用情景对话的形式再现销售场景。

Lesson 15 –Lesson 16
1. 谚语“心之所愿，无所不成。” “逆境出人才。” 的英文说法。
2. 如何表达身体好与坏。
3. 介绍产品质量，回答商品调换问题。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：小节复习9-16课内容。

Lesson 17 –Lesson 18
1. 谚语“吃一堑长一智。” “良好的开端是成功的一半。”的英文说法。
2. 学习三种支付方式、收据的说法。
3. 如何解释无货原因。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：多用小组对话表演结账情景。

Lesson 19 –Lesson 20
1. 谚语“知识就是力量。” “骄者必败。”的英文说法。
2. 介绍中国节日。
3. 学习预付定金句子。
4. 解释货物未到原因。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：补充介绍一些中国节日的英文说法。

Lesson 21 –Lesson 22
1. 谚语“成功就是坚持。” “转弯就是，马上就来。”的英文说法。
2. 订货相关用语。
3. 如何帮忙解决顾客问题。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：复习一遍所以的激励用语。

Lesson 23 –Lesson 24
1.如何表明不满意的态度。
2.如何解决退货问题。
3.学习市场反响的表述方式。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：这部分最主要让学生学会如何以良好的服务态度应对脾气差的顾客，培养学生良好的服务礼仪。

第三章
教学要求:
1、使学生掌握不同的名言警句，并利用英语的名言警句为各式各样的场合做开场白。
2、识别一些简单的英语会话场景，记忆一些市场调查的句子。
3、培养学生良好的服务礼仪。
教学内容：
Lesson 25 –Lesson 26
介绍一些和市场调查的句子
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：这部分单词较难，可以适当放宽背诵要求。

Lesson 27 –Lesson 28
1. 询问营业额的句子。
2. 如何简单阐述会议主题，和会议内容。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：这部分单词较难，句子长，可以适当放宽背诵要求。

第四章
教学要求:
1、使学生掌握不同的名言警句，并利用英语的名言警句为各式各样的场合做开场白。
2、识别一些简单的英语会话场景，记忆一些发货的句子。
3、培养学生良好的服务礼仪。
教学内容：
Lesson 29 –Lesson 30
如何给商品报价。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：这部分专业术语最多，也最难理解，所以可以适当放宽背诵要求。

第五章
教学要求:
1、大体复习一下上学期的内容，帮助学生回顾巩固知识。
2、介绍本学期学习任务，强调学习重点。
3、让学生掌握如何用英语自我介绍以及怎样用英语简单回答一些面试问题。
教学内容：
Lesson 1 –Lesson 2
1.应用七步法进行自我介绍
2.阐明来往用人单位的原因，表达主动介绍自己的意愿。
3.简要回答对应聘单位的所知。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：每个学生必须都说一次自我介绍，并且把成绩记为期末考核中最重要的一部分。

Lesson 3 –Lesson 4
1. 阐述来应聘单位的目的。
2. 巧妙回答对职位的要求，尤其是工资待遇问题。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：扩充一段汉语的工资待遇问题的回答，如果个别学生背不下来英语可以记忆中文。

Lesson 5–Lesson 6

1. 如何巧妙描述前工作单位和领导。
2. 如何表明自己的工作能力和强项，以及如何表述对自身的期望值。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：小节考核前六课面试内容。

第六章
教学要求:
1、让学生记忆销售人员常用语，并配有相应手势。
2、让学生掌握一些销售场景句子，并且学会如何推荐商品、劝说顾客购买、描述优惠活动和售后服务句子。

教学内容：
Lesson 7-Lesson 8
1. 如何介绍手表性能，学会讨价还价。
2. 配合相应手势说出一些销售人员常用语。
3. 如何在销售过程中扩大销售利润，引导顾客购买商品。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：本学期推销句子长度加大，建议学生以记忆推销人员用语为主。

Lesson 9-Lesson 10
1. 几种东北土特产的英文说法。
2. 简单回答顾客的问题，体现服务热情。
3. 针对不同的购物对象，如何劝说顾客购买相应价钱的商品。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：应多采用小组对话形式完成教学任务。

Lesson 11-Lesson 12
1. 用英语宣传促销活动。
2. 如何用英语推销汽车。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：促销活动必须加大技能训练力度。

Lesson 13-Lesson 14
1. 如何英语推销房子，说清房子的价格和配套设施。
2. 如何用英语推销电脑。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：推销房子的对话稍长，所以可以选取部分句子记忆。

Lesson 15-Lesson 16
1. 带路以及引导顾客寻找试衣间。
2. 解释售后服务当中的一些条款和赔款细则。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：注重培养良好的服务礼仪。

第七章
教学要求:
1、 让学生掌握一些售后服务句子
2、 简单地能用英语表述和物流相关的句子。
3、 让学生掌握如何要求别人做试卷调查。
4、 掌握几个简单的谚语。

教学内容：
Lesson 17-Lesson 18
1. 售后服务的款项。
2. 解释产品畅销的原因。
教学建议：扩充售后服务方面的服务专业词汇。

Lesson 19-Lesson 20
1.如何有礼貌的要求别人配合你完成市场调查问卷。
2.描述发货方式、解释货损原因和为顾客查找物品流通情况。
教学重点：To master the sentences on marketing major, daily conversations and mottos.
教学建议：综合复习，准备考试。