中国联通数据网工程管理和技术服务.docx

工程管理与技术服务
1. 工程实施
为确保联通数据网项目的顺利进行， UT斯达康中国有限公司事先已作了周密计划，及充分的准备。既注重整体计划及进度，同时，也充分考虑到有关细节问题。
整个系统实施主要可分为如下几个阶段：
(一)准备阶段
(二)详细软硬件方案设计阶段
(三)商务谈判、合同签订阶段
(四)培训阶段
(五)软件实施阶段
(六)现场环境准备阶段
(七)硬件系统安装调试阶段
(八)软件培训阶段
(九)系统初验阶段
(十)系统试运行阶段
(十一) 系统终验阶段

(一)准备阶段
目的：
为合同的签定提供前期准备
工作内容：
详细了解用户情况，对联通公司目前计算机应用情况做全面的调研。为详细软硬件实施方案的设计提供依据。

(二)详细软、硬件方案设计阶段
目的：
形成设备连接图及配置清单
工作内容：
优化网络设计
设备选型(包括主机及网络设备)

(三)商务谈判、合同签订阶段
目的：
UT斯达康中国有限公司与联通公司双方协商，进行商务谈判，并签订最终合同。
工作内容：
签订最终合同

(四)系统培训阶段
目的：
充分利用合同签订到设备到货这段时间，通过专业培训，使系统管理人员熟悉将来的软硬件环境，提高工作效率，确保工作质量。
工作内容：
现场培训
国内培训
系统集成培训
详细内容见培训计划
时间安排：建议设备到货之前进行

(五)软件实施阶段
目的：
进行软件实施。
工作内容：
由UT斯达康中国有限公司的工程师和联通公司的工程师共同进行软件的实施。
时间安排：半个月

(六)现场环境准备阶段
目的：
保证现场场地准备与现场准备条件一致。
工作内容：
由UT斯达康中国有限公司的工程师和联通公司的工程师共同对现场场地条件进行测试。

(七)硬件系统安装调试阶段
目的：
建立硬件系统环境,实现成都市公众多媒体通信网的网络互联
工作内容：
1.合同签定后，UT斯达康中国有限公司即开始向有关厂商订货，整个系统所需全部硬件和系统软件将在2个月内（自合同签定之日起）到齐成都市。UT斯达康中国有限公司技术人员将在货物发给用户前对该系统的所有硬件及软件进行清点及检验。
在进行设备安装前，联通应为UT斯达康中国有限公司及硬件厂商有关安装技术人员提供工作条件，包括准备安装场地、通信线路、电源等。

(八)软件培训阶段
目的：
使业务人员尽快熟悉成联通网络软件功能，提高效率，培养人才
工作内容：
详见培训计划

(九)系统初验阶段
目的：
对系统软硬件各项功能测试，对系统的整体性能进行优化。
工作内容：

·软件实际测试
·硬件功能测试
·系统集成性能测试

(十)软件试运行阶段
目的：
对软件进行功能测试， 修改完善软件，以便推广。
工作内容：
·软件实际测试
·功能完善修改

(十一)系统终验阶段
目的：
对系统进行最终验收测试，评定项目，形成项目文档。
工作内容：
·系统实际运行测试

责任分工
内 容
责任方
配合方
系统准备，详细软硬件方案设计
UT斯达康中国有限公司
联通
商务谈判，确认配置，签定合同
UT斯达康中国有限公司
联通
联通
系统培训阶段
UT斯达康中国有限公司
联通
软件设计实施
UT斯达康中国有限公司
联通
现场环境准备，制定安装计划
UT斯达康中国有限公司
联通
联通
设备到货，开箱验机安装
UT斯达康中国有限公司
联通
联通
设备联调，硬件系统测试验收
UT斯达康中国有限公司
联通
软件安装加载
UT斯达康中国有限公司
联通
系统联调
UT斯达康中国有限公司
联通
系统初验
UT斯达康中国有限公司
联通
联通
系统试运行
UT斯达康中国有限公司
联通
联通
系统终验
UT斯达康中国有限公司
联通
联通
系统运行维护
UT斯达康中国有限公司
联通
联通

2. 项目管理
为保证对联通数据网工程项目的顺利实施, UT斯达康中国有限公司决定就此项目成立项目管理小组,由此小组专职负责该工程项目的执行。同时，建议双方共同派人成立三个领导小组：
项目领导小组：负责项目整体方案的设计和实施策略，制定决策。
项目技术小组：负责项目中遇到的技术问题，提出解决方案。
项目支持小组：负责协调各方面关系；对领导小组决策提供支持；对项目技术小组提供支持；安排货物、测试、验收等工作。

系统安装条件
联通数据网系统安装的施工过程中,要求用户在人员和安装环境方面予以配合,具体要求如下：
人员的配合
在工程安装中,安装现场要求配备以下人员：
管理人员1名,需具备全面管理信息的能力,在人员调度与经营方面有一定的经验。
技术维护人员2名，熟悉软件，Window NT、UNIX网络，微机硬件及程控交换技术、具有责任心和活跃的思维。
信息采编人员1名，具有基本的计算机、网络知识，对Web页面的制作有一定了解。
机房的装修
中心节点机房应安装空调机(30平方米对应4匹)，机房温度应在18～25摄氏度之间，湿度应在45%～75%之间，还需安排电脑台、书架、报纸架、文件柜、办公桌、传真机。
工作计划的制订
工作计划需与用户一起制订，包括详细的网络开通计划(日程表)。
工程准备
为使计算机系统能够很顺利地安装,场地联络人员(由用户担任)必须安排好以下工作：
选择机房场地。
负责场地结构、环境及电力条件的准备，协调及督导施工人员,并告知施工人员计算机系统的主要规格(可由我方人员协助)。
安排每项工程施工的日期与协调。
规划系统设备安装位置。
考虑场地安全预防措施。
审查并填写“机房设备计划审查表”。
安排计算机系统人员训练日期(包括公司内部操作人员训练及相关管理人员的训练)。
收货、开箱。
检查到货机器是否有损害(若有损害请通知保险公司及UT代表)。
将产品移至机房或者产品架。
安装程序
为使场地联络人员了解整个计算机系统安装所需步骤，便于安排与筹划场地准备计划,现将一般安装程序按顺序列于下文：
UT业务人员接到订购合约。
UT工程师被指派协助客户完成场地准备计划。
UT工程师或业务代表将“计算机场地计划及准备准则”交给客户，同时客户指定一场地联络人员负责与UT工程师联系，召开场地准备会议。
场地联络人员负责协调、分配场地结构、环境与电源工作给相关人员。
UT工程师、场地联络人员及有关工程人员讨论计算。
场地联络人员与工程相关人员分别完成机房设备审查表，并与UT工程师讨论。
场地结构工程开始施工，并进行其他各项工程。
工程完成后，场地联络人员检查场地，并填写场地完成检查表。
通知UT工程师前往实施场地鉴定服务。
机器到货后,场地联络人员负责开箱并且将系统设备移至机房。
UT工程师在双方约定的时间，开始安装、测试计算机系统。

3. 机房的选择
A）计算机机房应避免下列外界因素：
电磁场
易燃物或易燃性气体
磁场
爆炸物品
电力杂波
湿气
腐蚀性气体
灰尘
B) 机器安置后仍应有足够的空间供维护人员使用，同时机器前后左右应有足够的散热空间及桌椅摆放的空间。
C)计算机机房位置高度范围可由海平面到海拔3048公尺。
D)门、窗密封，机房环境保持清洁，空气中每立方米大于0.5Micron的微粒(尘埃)不得多于45,000个。
E)机房内不可铺设地毯，且最好在机房入口处放置消除静电的脚垫。
F)灯光照亮度在50至75支烛光间(离地面30英寸处测量)。
G)机房避免阳光直接照射。
H)机器搬运路线有足够的宽度与高度允许机器搬至计算机房。
I)任何无线电杂波干扰(RFI)应低于0.5伏/米(频率范围14KHz至1GHz )。
J)建筑物地板的负荷足以支撑机器重量。
K)方便人员及设备出入。
L）有适合的紧急出口。
M）机房内有专用电话(夜间也可使用)，放置于系统控制台(System Console)附近。
设备位置计划
当安排系统设备位置时,必须考虑下列因素：
机器前后至少保留一公尺的空间,让空气流通及进出无阻,有些机器两旁也需要至少留出一公尺空间。
将机器集中放置，所有的指示灯应置于显著位置。
提供充分的工作空间，以方便工作人员进出，且工作安全、舒适。
配置防火的空间作为储存主要文件、磁盘、磁带、报表纸及其他有价值且易燃的材料。因失火时资料损失是主要的顾虑，而且纸又是易燃物品，所以建议储存纸张的区域与储存磁带及磁盘的区域应保持温度与湿度相同。
避免将产生大量灰尘的机器置于机房内。
机器间连接电缆线的长度，请参考所订电缆线的长度。