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量子课堂】第五课——用量子 让你的销售额天天向上133/4794

量子小秘书旺旺在线店铺
发表于 2010-10-21 16:31

小秘书备课的速度还是相当快的吧，今天我们就进入第五课了。
今天会讲到所有卖家都关心的事情，就是如何让销售额上去呢？
在量子统计中，大家都看到过这个公式。

这堂课小秘书会就这个公式的三个指标来阐述如何提高销售额。
一．访客数
首先我们可以看到访客数趋势图

这个卖家10月份的访客数可能会让很多卖家羡慕，因为访客数激增。那么我们如何能像他一样呢？
我们把访客分为两类：新增访客和回头客。
对于新增访客，我们要做的是就是吸引更多的访客对于这一块，我们有很多方法，比如做一些推广,直通车，超级卖霸，钻石展位，淘客。还可以多参加活动，如：爱心损赠，淘宝会员促销，抵价券，货到付款，信用卡，淘宝试用等等。记住，每次做了推广和参加活动后，都记得回到量子统计的报表里面去查看访客数趋势图看增长情况是怎样!
对于回头客，可以有自己的买家群或是运营好自己的帮派，做一些活动，小秘书碰到一个做女装的卖家，为了让买家更好的了解衣服尺寸，他在帮派做了发评论，赢优惠券的活动，这样既能让买家互相帮助，找到更适合自己的衣服，也提高了用户黏性。
二．全店成交转化率
提高转化率是很多卖家想做的事情，也是个很深奥的课题。
在量子统计里，全店成交转化率=成交用户数 / 访客数。
首先，我们要了解自己的转化率是什么情况。

这样的下跌是很多卖家不想看到的，这时我们要怎么办呢？
看公式中的被除数，成交用户数，这个要是无限大，该多好，当然这是不可能的，那我们就努力把这个变大。
当访客数一定的时候，也就是顾客已经进入店铺，我们该如何提高成交？
小秘书认为有两个因素最重要，宝贝和客服。
宝贝的描述，宝贝的图片，都是得一丝不苟的设计。这些小细节也许就决定了顾客的去留。宝贝页加上其他客户的购物感受也是非常有说服力。客服，是客户与成交之间的桥梁。在淘宝购物的百分之九十的顾客都会向客服咨询信息，所以客服是个很关键的因素。引导顾客完成交易，客服态度，这些都是转化率提升的空间。顺便透个气儿，以后量子统计也会有客服考核的功能模块哦。
三．客单价
客单价表示平均每个用户成交的金额，客单价=支付宝成交金额 / 成交用户数。
同样，我们在量子统计中查看到自己的客单价情况。

从客单价的定义我们可以知道，提高客单价通俗点就是希望每个顾客都买很多。我们往回推，如果顾客要买的多，那么他需要访问页面多，这就到了人均访问页面数。

如果人均访问页面数提高了，用户买多个宝贝的可能性也就提高了。
貌似现在有很流行的做法，在宝贝页加入其它宝贝的交叉链接。这个方法确实可行，但是做交叉链接时切忌一大片，要做的美观，做的吸引眼球，这就考验美工了。
还有进行包邮活动，这样顾客为了达到包邮也会多买或是拉上朋友一起买。
还有一些搭配链接，比如衣服搭配的链接，护肤品的搭配链接，大家也许上卓越买书就会经常看到下图这样组合购买。

课堂的最后，我们来总结一下。其实方法总是很多，关键在于我们要去思考，在执行了方法后去用量子统计总结效果，去改进，再总结，找出最适合你的那个套路，最终登峰造极，在淘宝这个江湖扬名立万。