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在2024年全市社区议事协商平台建设推进会上的汇报发言
尊敬的各位领导，同志们：
**区委社会工作部将议事协商作为推进党建引领基层治理的重要抓手，以规范化、便利化、专业化、多元化作为议事协商工作开展主思路，将建好管好用好社区议事协商平台作为推进居民自治的有效途径，着力破解社区协商难题，发动多方力量参与社区治理，让“小阵地”释放“大能量”，真正让居民“议”家事、唠家常的理念深入人心，发挥议事协商的治理效能。
规范化建设议事协商模式。**区委社会工作部先后制定《关于进一步加强和完善社区民主协商工作的实施意见》《关于进一步完善社区议事协商机制的指导意见》等文件，在制度上规范协商流程、协商主体的确定和协商主题的选择。今年推动实施“激活社区、服务居民、赋能群众”社区议事协商能力三年提升计划，进一步拓展社区议事协商的广度和深度。指导全区146个社区、133个村结合自身实际，完成议事协商目录制定工作。建立健全以社区（村）党组织为领导，多措并举、多方参与的社区议事协商规范格局，由基层党组织对议事协商全周期主导、监督，确保议事协商工作在党的领导下规范进行。
便利化打造议事协商阵地。**区委社会工作部依托社区党群服务中心，打造“青倾议站”作为社区议事协商主阵地。引导社区梳理整合现有资源，发挥社区工作者人熟、事熟优势，收集民情民意，因地制宜打造“议事长廊”“议事广场”“板凳议事角”等一批具有鲜明特色的协商平台。把解决群众的急难愁盼作为出发点和落脚点，秉持“便利化”建设原则，将议事协商平台从“居委会”延伸到“家门口”，实现居民需求在哪里、议事协商会就开在哪里，社区“有事好商量”的民主协商氛围愈加浓厚。
专业化提升议事协商质效。**区委社会工作部充分发挥社会组织服务载体的承接作用，实施“社区共建你我他”民主协商机制探索三年计划，以项目化形式给社区协商“铺路子”“定调子”“开方子”。开展全过程陪伴式指导，对全区社区逐一指导，围绕治安维护、基础设施建设、物业管理、环境整治等各类议题，由社会组织讲授专业协商技巧、实地开展指导，协助解决社区协商过程中出现的各类问题。为集中展示社区议事协商成果，组织开展优秀社区协商案例评估工作，印发《社区有事儿好商量》《社区有事儿勤商量》等社区民主协商机制探索项目成果合集，为全区各社区解决同类问题提供了鲜活经验。
多元化探索议事协商形式。**区委社会工作部以“区—街（镇）—社区—网格—楼栋—楼门”六级微治理体系为依托，创新“网格协商”“楼栋协商”“楼门协商”分层分类协商治理机制和居民议事组织框架，推出“协商四步工作法”，指导楼门栋长、“小巷管家”等多方主体就社区内的小微问题或个性事件开展小范围协商，及时满足居民合理诉求、调解各类矛盾纠纷，有效解决房屋漏水、下水道堵塞、楼内噪声等大事小情。探索“指尖上协商”新模式，利用视频会议、微信群等媒介开展线上协商，搭建便利居民参与的“云桥梁”。定期针对社区事务开展讨论，公开社区议事协商情况，保障居民的知情权、参与权和决策权，同时通过新媒体平台推出“有事好商量”系列专栏，广泛宣传议事协商成功案例，营造议事协商浓厚氛围。
长效化巩固议事协商成果。**区委社会工作部建立议事协商成果跟踪反馈机制，对于协商后形成的决议和行动方案，安排专人或委托第三方机构进行持续跟踪。定期对决议落实情况进行评估和反馈，向参与议事协商的居民和各方主体公开，确保协商成果不打折扣地落地实施。同时，将每次议事协商的过程和结果记录在案，形成社区治理的“智慧库”，为今后处理类似问题提供参考依据。对于那些长期有效的协商成果，通过制度固定下来，形成社区治理的长效规则，保障社区治理的稳定性和可持续性。
协同化拓展议事协商网络。积极与周边区域、相关部门以及各类专业机构开展协同合作，拓展议事协商的网络边界。加强与相邻区域在跨社区问题上的联合议事协商，如交通拥堵、环境卫生、公共设施共享等问题，通过建立跨区域协商机制，共同寻求解决方案。与政府职能部门保持紧密沟通，将社区议事协商中的民生诉求及时反馈给相关部门，同时争取部门在政策、资源等方面的支持。与高校、科研机构、专业咨询公司等建立合作关系，引入外部智力资源，为议事协商提供专业的理论指导和实践建议，提升议事协商的科学性和前瞻性。
个性化满足议事协商需求。充分考虑社区内不同群体的特点和需求，开展个性化的议事协商服务。针对老年人、儿童、残疾人等特殊群体，设置专门的议事协商议题和方式，例如为老年人开展关于养老服务、无障碍设施建设的协商，为儿童开展关于游乐设施、教育资源的协商。根据社区内不同民族、文化背景居民的需求，开展多元文化融合相关的议事协商，促进社区和谐发展。尊重居民个体差异，对于居民提出的个性化问题和需求，通过灵活多样的协商形式予以回应，让每一位居民都能在议事协商中感受到尊重和关注，提高居民参与议事协商的积极性和主动性。
智慧化赋能议事协商过程。利用现代信息技术为议事协商工作注入新的活力。开发专门的社区议事协商APP或小程序，整合信息发布、议题征集、投票表决、在线协商、结果反馈等功能，实现议事协商的全流程数字化。通过大数据分析技术，对居民参与议事协商的数据进行挖掘和分析，了解居民关注的热点问题、参与意愿和行为模式，为精准开展议事协商工作提供依据。在议事协商场所配备智能设备，如电子显示屏、智能交互终端等，方便居民获取信息和参与协商，同时利用智能设备对协商过程进行记录和存档，提高议事协商的效率和透明度。
以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！