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1、 2010年沈阳理工大学专升本考试大纲——《市场营销》 【指定参考教材】 1.李文国主编，《市场营销》，上海交通大学出版社 2.李文国主编，《推销实训》，东北财经大学出版社 3.尤建新主编，《企业管理概论》，高等教育出版社 4.郭惠云主编，《基础会计》，东北财经大学出版社 5.王敏主编、郭惠云主审：《基础会计习题与实训》，东北财经大学出版社 考试科目：市场营销学100分，企业管理60分，基础会计40分，基本技能100分，总分300分 考试时间：专业课考试150分钟，专业技能考试60分钟 第一部分 《市场营销学》 第一章 导论 第一节 市场和市场营销的
2、基本概念 掌握市场的多层次含义，重点掌握市场营销的含义 第二节 市场营销的作用 营销与推销的关系。 第三节 市场营销观念的演变 了解指导企业的五种经营思想的概念、特点，重点掌握市场营销观念与推销观念、生产观念、产品观念等传统经营观念的区别。 第四节 市场营销学的产生和发展 第二章 市场营销学的新理论与新观念 第一节 营销理论的发展及新观念 了解企业战略规划的内容和步骤。 第二节 大市场营销 第三节 整合营销传播 第四节 关系营销 第五节 网络营销 第三章 市场营销环境分析 第一节 市场营销环境分析的内容与作用 了解企业市场营销环境
3、的内容，掌握市场营销环境对企业营销活动的影响。 第二节 宏观营销环境 掌握宏观环境，包括经济环境、政治环境、社会文化环境等对企业影响活动的影响。 第三节 微观营销环境 掌握企业的微观环境因素。 第四章 消费者行为分析 第一节 消费者市场的特点 重点掌握消费者市场需求的特点 第二节 消费者行为模式和影响消费者行为因素 重点掌握消费者行为的详细模式。掌握影响消费者行为的文化因素、社会因素、个人因素。 第三节 购买者决策过程 了解消费者购买决策的参与者，掌握消费者购买行为的类型，重点掌握购买者决策过程的阶段。 第四节 组织市场及其采购者行为 重点掌
4、握组织市场的类型，组织市场需求的特点，了解组织采购者行为模式。重点掌握影响着生产企业采购决策的因素。 第五章 竞争者分析 第一节 竞争者分析概述 第二节 竞争者分析过程 第三节 企业竞争战略类型 第四节 企业在成熟行业的竞争战略 第六章 市场营销调研与预测 第一节 市场营销调研概述 第二节 市场营销调研的基本程序 第三节 市场营销调研方法 第四节 市场信息的测量和预测 第七章 市场细分策略与目标市场选择 第一节 市场细分策略 重点掌握市场细分的含义和重要性。掌握消费者市场细分的依据，重点掌握市场细分的条件。 第二节 选择目标市场策略
5、掌握目标市场的含义，重点掌握选择目标市场的策略和依据（或影响因素） 第三节 市场定位策略 重点掌握市场定位的含义、市场定位策略的类型，了解市场定位的步骤。 第八章 产品策略 第一节 产品整体概念 重点掌握产品整体概念的含义和层次。 第二节 产品组合策略 第三节 产品寿命周期策略 重点掌握产品寿命周期的含义、各阶段的特点和相应的营销策略。 第四节 新产品开发策略 了解新产品推广的过程、消费者对新产品反应的类型 第五节 产品品牌与包装策略 重点掌握家族品牌决策、多品牌延伸决策。了解包装的作用、包装设计的基本要求，包装的基本要求。 第九章 定价策略
6、 第一节 影响企业定价的因素 重点掌握企业定价目标、价格需求弹性。 第二节 企业定价方法 重点掌握可供企业选择的定价方法。 第三节 企业定价策略 重点掌握新产品的定价策略 第十章 分销渠道策略 第一节 渠道模式的类型 了解分销渠道的概念、分销渠道的类型 第二节 影响分销渠道选择的因素 重点掌握分销渠道的影响因素、分销渠道的管理。 第三节 分销渠道流程设计 第四节 分销渠道管理决策 第五节 实体分配 第十一章 促销策略 第一节 促销与促销组合策略 了解促销的含义，重点掌握促销组合策略及各自特点，影响促销策略的因素。 第二节
7、人员推销的步骤与技术 第三节 广告促销的作用 第四节 营业推广适用条件和方法 第五节 公共关系的内容和方法 第二部分 《企业管理》 第一章 企业 第一节 消费者心理活动认识过程 掌握企业的含义及基本要素 第二节 企业发展时期 了解企业发展经历的几个时期以及各个时期的特征 第三节 企业法律形式 了解企业的多种法律形式，重点掌握有限责任公司和股份有限公司形式及特点 第二章 管理与管理的基本职能 第一节 管理的任务与定义 了解管理的任务与定义 第二节 管理者和管理工作 了解管理者、管理者层次及管理者作用 第三节 目标管理 掌握目
8、标的三个特点及目标的作用；了解企业的外部目标和内部目标 第四节 管理职能 了解管理的基本职能 第五节 西方经典管理理论 了解西方经典管理理论，重点掌握泰罗的科学管理理论、梅奥和霍桑实验以及马斯洛的“需要层次理论” 第三章 企业管理概述 第一节 企业管理的概念与任务 掌握企业管理的概念，了解企业管理的任务 第二节 现代企业管理发展趋势 了解管理重心的转移和管理组织的变化以及企业管理发展中的其他变化 第三节 企业管理者的素质与技能 掌握管理者的含义、管理者的层次分类及管理者的技能。了解未来管理者应具备的能力 第四章 企业组织结构 第一节 企业组织
9、结构的基本形式 了解企业组织结构的主要形式及各自特点 第二节 组织结构设计中的基本问题 了解部门划分的方法及特点；掌握管理幅度与组织层次的关系。重点掌握组织中的权利分配 第三节 组织结构设计的权变思想 了解权变组织理论考虑的影响因素以及有效组织管理的基本原则 第四节 组织结构发展 了解机械式组织和有机组织的区别 第五章 企业战略管理 第一节 企业战略与战略管理 了解企业战略的概念、发展及特征。掌握企业战略的分类 第二节 企业战略内外环境分析 了解PEST分析法；掌握SWOT分析法；重点掌握波特的产业竞争力模型 第三节 企业竞争战略及其选择与实
10、施 了解企业竞争战略选择的核心问题；掌握三种基本的竞争战略 第四节 企业战略评价与控制 了解企业战略评价的标准 第六章 人力资源开发与管理 第一节 人力资源管理概述 了解人力资源的含义及特点；掌握人力资源开发与管理的基本原理 第二节 人力资源开发 了解人力资源开发的基本途径；掌握人员选聘的原则，重点掌握人员激励理论、激励的途径和手段 第三节 人力资源规划 了解人力资源规划的任务及内容 第四节 人力资源评价 了解岗位评价、人员素质评价及人员绩效考评 第五节 人力资源组织与使用效率管理 了解劳动分工和员工配备，了解劳动协作和劳动组织；掌握劳动
11、定额的概念及作用 第七章 公司理财 第一节 公司理财的有关概念 了解公司理财的目标和环境；掌握公司理财的基础观念 第二节 理财分析 了解公司财务报表及财务分析方法 第三节 投资管理 了解流动资产的投资管理；了解固定资产管理，掌握固定资产折旧方法 第四节 融资管理 了解股权融资和长期债务融资 第五节 成本核算和成本控制 了解成本要素与成本项目；掌握目标成本控制的方法 第八章 企业设施与工作环境 第一节 基础设施管理 第二节 设备管理 了解设备管理的含义、设备寿命周期费用与设备的选择；掌握设备的磨损形式及规律；了解设备的改造与更新 第
12、三节 工作环境管理 了解工作环境的两大因素 第九章 生产运作管理 第一节 生产运作含义 了解生产的概念和分类 第二节 设施选址与布置 了解设施选址的影响因素；掌握设施布置的原则 第三节 生产计划组织 了解生产计划的内容；掌握综合生产计划策略；了解准时生产的理念 第十章 质量管理 第一节 概述 了解产品概念、质量概念以及质量管理理论与实践的发展；掌握质量管理的基本概念 第二节 生产过程的质量控制 第三节 过程控制常用的工具 了解分层法、调查表法、因果分析图法、管理图法；掌握散布图的分布形式；重点掌握排列图法 第十一章 企业物流与供应链管
13、理 第一节 概述 了解物流概念及物流活动所创造的几种价值，了解几类典型企业的物流过程 第二节 以信息为基础的企业物流系统 了解企业物流系统和物流信息系统 第三节 物流领域的若干新观点及发展趋势 了解物流概念的产生和国际物流发展趋势 第四节 供应链管理的一般概念 了解供应链及供应链管理的概念 第五节 供应链管理的主要内容与基本原理 了解供应链战略与供应链协调 第三部分 《基础会计》 第一章 总 论 第一节 会计的涵义 了解会计产生和发展，掌握会计的定义、会计的特点。 第二节 会计主体和会计对象 掌握会计核算基本前提，理解会计对象——
14、资金运动的过程。 第三节 会计目标与会计基本职能 掌握财务会计目标基本内容，掌握财务会计报告信息使用者，理解会计的核算基本职能 第四节 会计核算方法 掌握会计核算方法的七种方法，理解它们之间的联系。 第二章 会计要素和会计等式 第一节 会计要素与会计等式 掌握会计六要素的概念、分类及特征，掌握会计信息质量的8个要求，掌握会计计量属性的要求，掌握会计信息质量要求在会计实务中具体应用。 第二节 会计等式 掌握会计基本等式和会计基本等式的转化形式，理解经济业务及其对会计等式的影响。 第三章 复式记账 第一节 会计科目与账户 理解会计科目的定义，熟悉会计
15、科目分类，掌握账户的基本结构以及会计科目与账户之间的关系以及新修订会计科目应用。 第二节 复式记账与借贷记账法 掌握复式记账基本原理，掌握借贷记账法的概念、记账规则、账户结构及本期与期末余额的试算平衡，能熟练地应用其原理来处理会计业务。 第三节 账户的分类 理解账户分类基本内容，掌握账户按会计要素分类和按用途和结构分类。 第四章 权责发生制及账项调整 第一节 会计期间 掌握会计期间和收入和费用的合理配比 第二节 收付实现制和权责发生制 掌握收付实现制和权责发生制基本内涵，掌握账项调整和编制调整会计分录。 第五章 会计凭证 第一节 会计凭证 掌握会
16、计凭证的概念以及分类，了解会计凭证的作用 第二节 原始凭证 熟悉各种原始凭证的基本内容，掌握原始凭证的概念、分类、填制和审核。 第三节 记账凭证 熟悉记账凭证的基本内容、记账凭证的定义，掌握记账凭证的分类及填制和审核要求。 第四节 会计凭证的传递与保管 理解会计凭证的传递的程序，熟悉会计凭证保管的要求及重要会计档案期限。 第六章 会计账簿 第一节 账簿的意义和种类 了解账簿设置的意义及原则，掌握账簿的定义和种类。 第二节 账簿的设置和登记 熟悉企业如何建账，掌握账簿的登记规则，重点掌握总分类账簿与明细分类账簿平行登记原理。 第三节 账簿记账要求和
17、错账更正 理解账簿的使用规则和记账要求，熟练掌握错账的更正方法及适用范围，并能通过会计实务案例来说明。 第四节 对账和结账 理解对账的意义，掌握对账的内容，熟悉和掌握结账的过程以及应用操作要求。 第七章 财产清查 第一节 财产清查概述 理解财产清查概念及作用，掌握财产清查的分类和财产物资的盘存制度即永续盘存制和实地盘存制。 第二节 财产清查的内容和方法 掌握货币资金的清查，熟悉固定资产、应收、应付款项的清查。 第三节 财产清查处理结果的处理 理解财产清查结果的审批手须，熟练掌握财产清查结果的账务处理。 第八章 账务处理程序 第一节 账务处理程序及
18、其种类 了解账务处理程序的含义，理解账务处理程序的种类。 第二节 记账凭证处理程序 理解记账凭证处理程序的特点、适用范围及优、缺点。 第三节 科目汇总表处理程序 理解科目汇总表处理程序的特点、适用范围及优、缺点。 第四节 汇总记账凭证处理程序 理解汇总记账凭证处理程序的特点、适用范围及优、缺点。 专业技能考试大纲 基本要求：本部分主要考核考生在掌握市场营销专业基本理论和基本知识基础上，运用所学知识开展市场营销活动的能力，即测试学生专业基本技能。对应课程包括市场营销、现代推销技术、消费者行为、公共关系等。要求考生能根据提供的销售场景进行销售设计，以及能够对市场营销案例进行基本判断分析。 一、市场营销概念以及市场营销观念的理解应用 二、市场营销环境因素对企业营销活动的影响 三、消费者心理与消费者行为分析判断与应用 四、市场选择与市场定位应用 五、4Ps策略应用 六、自我推销设计（语言、礼仪、开场白） 七、产品展示与产品推介设计 八、洽谈技巧与异议处理技巧应用
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