微信营销思路(5页).doc

微信朋友圈营销思维
第一节：为什么用微信？
传统方法维护客户困难。
打电话可能有不方便的时候。
发送短信可能骚扰到对方。
然而微信不存在以上三种不便。
粉丝及好友到底有没有价值？
日常感情灌输和日常感情积累的粉丝及朋友可能有价值。
朋友（的朋友）有需要会想到推荐。
哪怕没有金钱收获可能也有其他收获（如工作、投资、被投资、行业信息等）。
第二节：微信营销的基础传播。
传播是一种营销的基础。
价值内容包括：帮用户赚钱、强需求、实际的利益。
丰富的渠道，内容传播的地方、数量体现了质量。（纸媒、网媒、电视、短信群发等）
引爆节点包括：意见领袖、知名媒体、知名栏目。关键大号转换率，扩散的质变。
传播路径：是判断传播效果和传播意图的主要方法。（矩阵互推）方法有跟踪热点、出好内容、公关大号转发。
第三节：微信营销的基础品牌。
品牌：从复杂到简单、参考资料（《决胜在背后》、传播意义品牌意义）、区分、溢价。
品牌建设就是与人建立有意义的关系。
品牌定位
品牌承诺
品牌规划
品牌文化
品牌优势
举例：菲利普科勒说：客户买的不是钻是墙上的洞。
星巴克买的不是咖啡是休闲。
法拉利买的不是跑车，卖的是一种近似疯狂的架势快感和高贵。
品牌的传播：公关创造品牌、广告维护品牌。
内部认同、外部传播。
从五个渠道获得信息会产生信任感。
创造性想法大于实践。
第四节：常见的网络营销工具。
网站：屏幕大方便展示。
微博：转发扩散渠道，节点，节点会看到你的内容，有价值的话会帮助转发。游戏内容分享。
：问题端太重。
第五节：微信的特点。
微信公众平台:半端、功能（推送，自动回复）、劣势（打扰用户、没有公信力）、有点（自动回复多彩多样）。
朋友圈：手机端、功能（分享展现、好友、私密）、优点（干净无冗余信息、被动式展现无打扰、易于感情营销）。
第六节：微信朋友圈和微博的区别。
产品差别：有无转发、无打搅用户（微信是一个被动的展现、微博信息流动非常快，有些信息一看就是广告）、情感沟通（销售就是情感的沟通和信心的转移。大家喜欢与人沟通、微信朋友圈展现工作和生活、展现对产品的感情、对于事业的热爱。因为你是个好人，所以产品也是好的！）、关系私密。
微信朋友圈更适合电商：没有价格竞争、经典范例（淘宝的现状是不逃税不做假货很难生存。）、单项沟通、无缝切换单聊、外因电商移动不可靠、展现不清粗流程复杂、手机已经具备了很多功能。优势：微信是小圈子、标记自己的位置拍照等。让人感到微信主人的生活、身份是真实的。
微信缺点：缺少交易平台。
第七节：微信朋友圈操作手册。
行业选择：适宜客单价高、重复消费、包含服务、个性化。
不适宜：客单价低、标准化、可替代、纯端。
运营：内容、频次、拓展、思路延伸。
内容：生活化内容（表现生活细致儒雅无抱怨和负面情绪）、充满激情（充满激情的通知新品信息、优惠信息等）、展现过程（进货、谈判、送货、交易完成）、行业知识（穿插行业知识凸显自己的专业性。）
频次：个小时一次。一天不超过条。条作为适合。内容穿插展现。（注意：一定要刷屏或大量信息，选择后半夜进行操作。记得使用功能提醒重点客户）
拓展：原有好友导入，圈子加好友导入、传单推送、加附近人。
思路延伸：分享营销、推广联盟、公关传播。
第八节：微信朋友圈商业模式
建立关系：强关系、中关系、弱关系。
强关系：个人的社会网络同质性较强。人与人的关系密切。有很强的感情因素维系着人际关系。
中关系：强关系弱关系的中间状态。会网络有很大部分的重叠。（校友同事一般朋友）
弱关系：社会网络异质性较强。人与人之间关系不是很紧密。没有太多的感情维系。掌握的信息比较多元、互相领域重合较少。
老客户的积累和管理：淘宝可以引流带陌生客户。可以通过赞、评论、转发来购物、老客户可能带来新客户。
运营成本低：不需要（拍照、作图、推广、客服、引流量、运营）。
有限数量客户的运维和转化率：计算客单价、需要维护的客户数量和转化率、边际传播价值。
第九节：微信朋友圈感情营销。
感情：消费者购物是一种心理上的认同和感情上的满足。
从消费者情感需求出发：唤起和激起消费者的情感需求。诱导消费者心灵上的共鸣。将情感带入营销中。
品牌：认可人、接受人、接受商品。
展示：产品、人格魅力。
溢价销售：销售就是感情的传递和信心的转移。

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