EasyGo汽车查询系统设计方案(1).docx

EasyGo汽车查询系统设计方案

目标及大纲 :
目标
1-1 本Easy Go目标在于能及时提供最新的讯息,市面上各大厂牌信息建立一个方便,迅速的数据查询系统.
1-2 功能简单化,简洁易懂的查询出租方式,让初次(新手者)能明了此操作系统,进一步能马上熟悉整个查询出租作业流程.
1-3 营造一个快速.方便的查询出租作业平台.让有需要了解各大汽车厂牌的消费者,能在有限.或极短的时间内获取所需的信息.
1-4 本Easy Go 的服务以客户所需为主要宗旨,完善,健全的数据体系,以及能在线服务客户,依照个人需求给予合适的车辆(厂牌)出租服务,达到最佳的售后服务.
大纲
1-1 透过(奇摩、番薯藤、PCHOME……等)各大网站,客户(会员)能由各大网站连结至本系统的首页,
1-2 客户(会员)在本系统能获取最新信息,也能满足无法购买新车的渴望,以出租车的方式拥有数于自己的一部专属代步汽车.
1-3 本系统提供各大厂牌(车种)外观,型号,多少匹马力,价格,最新的信息情报,让客户(会员)能了解自己所需的需求及消息.
1-4 方便客户(会员)本系统提供在线下订单服务,能不必亲自出门,就能轻轻松松拥有一部代步车.
1-5 为了交易上的安全性,有派专人再接收客户(会员)订单同时,以电话专访却客户(会员)是否有在本系统有做下订单出租作业的行为,确保客户(会员)个人的权益及安全上的顾虑.
1-6 订单7个工作天之内,客户(会员)皆有权利更改自己的订单内容,也能进一步取消订单服务.
使用者与企业(作业与功能)需求描述:
需求描述之表达主要是从使用者的观点,以事件条列式或活动图搭配蓝图与数据词汇表达使用者端作业程序与程序中有关输入与输出的信息需求,当中作业流程可由作业程序与作业蓝图来表示,信息的需求可由作业蓝图与数据词汇表达,本Easy Go 在线查询出租系统的作业程序跟功能描述如下 :
1 : 顾客可利用IE或是其它浏览器连结至本公司EASY-GO的网站，或是透过各大出入口网站(如：奇摩、番薯藤、PCHOME……等)透过搜寻的方式进入本公司的网页
2 : 顾客于网站上可以看到本公司的介绍，以及所提供的车种和所推出的经济实惠的每周最佳代步车、及各式完整的汽车信息，让爱车的使用者买不起，但可透过本公司出租汽车满足需求
3 : 顾客有兴趣，希望获得更多信息时，可点入车种里了解车种的车龄、CC数，数量、价钱及出租状况；而点入每周最佳代步车时，可了解本周特会消息及当周目前优惠中的最佳代步车(厂牌)。
4 : 当顾客想租车，需先加入会员(方便日后管理时可查询会员订购纪录)，登入会员数据，才可进一步的去填写订单。
5 : 顾客填写订单时，需先选择为何车种或是每周最佳代步车方案，才可进一步的填写所订购的数量，欲租车的日期，以及预缴款的方式
6 : 在顾客尚未发送订单前，所选择的车种或是价格方案，以及数量、日期、缴款方式皆可更改。
7 : 当顾客确认订单后，系统需先将顾客所选的各项明细列于屏幕上，以方便顾客再次确认，当确认无务时按下送出，系统才会将此订单送至公司
8 : 当顾客按下送出时，系统需跑出”我们会于30分钟以内派专人跟你联络”的字样，以表达对顾客的用心及敬意。
9 : 当专人跟顾客再次确认订单内容，以及预收订金，再次确认无误后，此订单才算完成。
10 : 当订单完成后，顾客可于自己的会员订购状态里，看到自己的订单。
11 : 在顾客指定的日期前一个礼拜里，顾客皆有权利可更改订单的类型，所订购的数量，指定的日期，或是取消订单。

新增訂購項目
即時線上客服項目
線上查詢車種項目
確認採購訂單
修改訂購車款

Easy Go 汽车查询使用个案图

汽车查询出租系统整体作业流程,依描述性纲要与每个使用个案描述可整理如下:
1) 客户在网络上浏览汽车型录,并点选欲租车种,进行新增订购项目的动作.
(2) 在未进行下一个步骤之前,可重复新增订购项目的动作继续选购车辆.
(3) 新增订购项目结束后,客户先决定下一步骤如何?若要结束订购进行结帐则进入确认采购订单,若要修改订单内容则进入修改订购车款内容,若要放弃本次订购则进入实时在线客服服务项目.
(4) 修改订购单后,继续进行新增订购项目动作
(5) 确认采购订单完成后,即可立即跟在线服务员审核订单内容.
在线查询车种项目活动图:

車種名稱
單價
詳細說明
數量
登入
瀏覽
設定選購車種
顯示汽車資料
計算汽車使用狀態
輸入帳號
密碼
顯示細部明細
車種編號
車種名稱
價格
服務所
(是)
是否查查詢完畢
是否繼續查詢
是否顯示明細
(否)

新增订购项目活动图

車種名稱
單價
詳細說明
數量
登入
瀏覽
設定選購車種
新增訂購項目
計算總金額
輸入帳號
密碼
顯示細部明細
車種編號
車種名稱
價格
服務所
(是)
是否訂購完畢
是否繼續訂購
是否顯示明細
(否)

会员租车历史纪录输入流程

修改订购车款活动图:

顯示出租單內容
修改訂購車款
計算總金額
汽車編號
汽車種類
價格
數量
汽車編號
汽車種類
價格
數量
小計
總價

确认采购订单活动图:

顯示出租單內容
填寫交或資料
謝謝惠顧
客戶編號
客戶姓名
聯絡電話
電子信箱
汽車編號
汽車種類
總價
汽車編號
汽車種類
價格
數量
小計
總價

客戶姓名
客戶編號
聯絡電話
電子信箱

实时在线客服项目活动图:

顯示出租單內容
取消採購單
謝謝惠顧
客戶編號
客戶姓名
聯絡電話
電子信箱
汽車編號
汽車種類
總價
汽車編號
汽車種類
價格
數量
小計
總價

客戶姓名
客戶編號
聯絡電話
電子信箱
客服人員核對資料

新增订购项目使用个案:
客户会(设定)欲选购的车种型号,并且将设定结果放置采购单中,因此可判断采购单类别必须有(设定汽车数量)的操作,客户会对订购单操作,并且有将订购<放入>(动词)采购单,因此可以判断采购单袋必须有<新增订购汽车>的操作.当客户将下单的产品放入采购单时,需计算目前采购单中所有汽车的总值,将其响应给客户知道(其计算公式事件如6所示),因此可以判断采购单须有<计算订购总金额>的操作.综合以上的讨论,新增订购使用个案中的采购型录类别有显示汽车种类的操作,采购袋类别则有设定汽车数量,新增订购汽车,计算订购总金额三个操作,客户类别与数量关联类别没有操作.

名词
类别
类别总类
操作
备注
客户
ü

客户编号

客户

客户名称

客户

联络电话

客户

电子信箱

客户

汽车型录
ü

显示汽车类型

汽车编号

汽车型录

汽车名称

汽车型录

服务所

汽车型录

价格

汽车型录

数量(关联类别)
ü

采购袋
ü

新增订购单
计算订购总金额
设定汽车数量

新增订购项目使用个案类别汇总表

确认采购订单使用个案类别图:

确认采购单使用个案有客户,采购袋与订单三各类别,客户与采购袋间关系为一对多关联关系,采购袋与订单间关系为一对一关联关系.因此确认采购订单使用个案之类别图可绘制如图A-1:

客戶
客戶
客戶編號=A012345
客戶姓名=王小美
聯絡電話=0800123
電子信箱=LV@MM
採購袋
確認訂單
訂單
訂單編號=10
訂單日期=06/14/2004
總金額=3600
增加訂單

A-1 确认采购订单使用个案之类别图
修改订购汽车款使用个案:
确认物件:
依新增订购项目使用个案中分析原则,参考修改订购使用个案之类别图,可以整理出客户ˋ采购袋ˋ汽车型录ˋ数量等四个原则,因此这四类别就是修改购车款循序图中的对象.
确认对象间之讯息与操作
依新增订购项目使用个案的分析则,参考修改订购汽车使用个案之类别图与分析该使用个案中的一系列事件与窗体,可以整理出美各类别对象所启动的讯息,以及该讯息启动哪各类别对象的操作,这些信息可表示如图C-1

使用个案描述
启动类别
讯息
接受类别
备注
1
系统+显示+采购袋内容
系统
显示采购袋内容
采购袋

2
客户+设定(修改)订购数量+采购袋
客户
设定订购数量
数量

3
系统+计算+采购袋
采购袋
计算总金额
采购袋

修改订购汽车使用个案之讯息与操作C-1

绘制循序图
依表C-1及循序图绘制原则,修改订购项目循序图可绘制如图D-1.同样完成循序图后,需检视循序图与类别图中一致性与完整性.若有问题则须在检查与修正.
客戶(行為者)
使用者介面
客戶
汽車型錄
採購袋
數量
修改訂購數量
顯示採購袋明細
採購袋明細
存取採購數量
採購數量
操作敘述
1設定訂購數量--同新增訂購項目(設定訂購數量0)
2計算總金額-----同新增訂購項目(計算總金額0)

网络订购系统之对象图案例:
客户王小美分别于2004年6月14日即2004年9月27日上网出租选购汽车(订单号码010 020),由新增订购项目之类别图可知客户与采购袋间有一对多关联关系,采购袋与汽车型录间有多对多关系.客户王小美第一次订购一量三菱LANCER第二次订购两辆分别为BMW523I,MAZDA6 2.3S,在上述时间点对象间的结构关系,我们可以用对象图表示,如图A-2
客戶

汽車編號=B001
汽車名稱=BMW 523I
服務場=台北場
價格=8240

BEN : 汽車型錄
客戶編號=A012345
客戶姓名=王小美
聯絡電話=0800123
電子信箱=LV@MM
汽車編號=B001
汽車名稱=BMW 523I
服務場=南港場
價格=7259

BMW : 汽車型錄
汽車編號=L001
汽車名稱=LANCER GLXI
服務場=內湖場
價格=3600
三菱 : 汽車型錄
訂單編號=020
訂單日期=09/27/2004
總金額=15499

訂單
訂單編號=010
訂單日期=06/14/2004
總金額=3600
訂單