动车乘务员招聘简章.docx

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动车高铁餐吧乘务员
--招聘简章

一、招聘的线路：
郑州始发：郑州--北京、郑州--济南、郑州--上海、郑州—成都；
西安始发：西安--郑州、西安--广州、西安--宝鸡；
兰州始发：兰州—乌鲁木齐；
南昌始发：南昌—西安、南昌--北京、南昌--广州、南昌--深圳；
深圳北始发：深圳--厦门、深圳--福州、深圳--温州、深圳—潮汕；
洛阳既有线：洛阳—福州、洛阳—上海；
长沙南始发：长沙—广州；长沙—上海；
广州南始发：广州南—南宁、广州南—贵州；
广州东始发：广州东—潮汕、广州东—深圳；
海口始发：海口—三亚。

二、餐吧乘务员招聘条件：
1.性别：女＞男；
2.年龄：18周岁以上；
3.身高：女163CM以上，男175CM以上，五官端正，体态匀称，形象气质佳；
4.学历：中专及以上；专业：航空乘务、酒店管理、旅游管理等均可；
5.遵纪守法，品德良好，身体健康，无传染性疾病；
6.沟通能力、语言表达能力较强，普通话发音正确标准、吐词清晰、善于表达；
7.有良好的服务意识、团队意识，有吃苦耐劳精神，能适应列车员连续工作的特点；
8.服从公司所运营的线路安排。

三、餐吧乘务员工作职责：
1.负责商品在高铁列车上的售卖；
2.负责向列车乘客提供优质的服务；
3负责保障信息的传递；
4.负责协助乘务长做好安全工作；
5.负责一等座乘客的六个一服务工作；
6.提醒旅客上下车等工作。

四、工作时间：在15-20天，跑一个班次休息一个班次。
五、劳动合同期限：2年，试用期为2-3个月。
六、餐吧乘务员薪酬福利：

序号
线路
薪资结构
平均综合收入
福利
备注
1
广州东
底薪+提成
≈3500
五险、年终奖、过节费、生日费和高温补贴

深圳
底薪+提成
≈3500
五险、年终奖、过节费、生日费和高温补贴

长沙
底薪+提成
≈3500
五险、年终奖、过节费、生日费和高温补贴

2
郑州
底薪+生活补贴+提成
≈3000
五险、年终奖、过节费、生日费和高温补贴

西安
底薪+生活补贴+提成
≈3000
五险、年终奖、过节费、生日费和高温补贴

南昌
底薪+生活补贴+提成
≈3000
五险、年终奖、过节费、生日费和高温补贴

洛阳
底薪+生活补贴+提成
≈2500
五险、年终奖、过节费、生日费和高温补贴
既有线
兰州
底薪+生活补贴+提成
≈3000
五险、年终奖、过节费、生日费和高温补贴

3
海口
底薪+提成
≈3000
五险、公积金、年终奖、过节费、生日费和高温补贴

三亚
底薪+提成

≈3000
五险、公积金、年终奖、过节费、生日费和高温补贴

注：提成不设上限，业绩好收入就越高。　
七、晋升：
（1）乘服员分为杠一、杠二、杠三；乘服长分为杠一、杠二、杠三（每季度考核一次）。职位到乘服长以后再往上晋升就到基地管理岗位（如中队长、督察、培训老师等），晋升到基地管理岗位后还可以晋升到总公司的管理岗位。目前如与用工单位直接签署劳动合同可以享受住房公积金等福利。
（2）用工单位每年都会举行空姐的选拔，都会给下面的成员公司一些指定的名额，在乘服员中间平时工作表现优异者可以参加空姐的选拔。

八、餐吧乘务员培训：
培训时间：（根据培训学习情况和铁路需求而调整）
课程有劳动法、劳动合同法、社会保险、服务礼仪规范、乘务员实用用英语、形体仪容仪态、化妆技巧、CRH应知应会、企业文化、列车设施设备、列车安全知识、销售技巧培训、服务礼仪操作流程、一等座六个一服务、食品卫生安全和热备车模拟等课程、客运段培训客运礼仪、操作规范、铁路职教基地铁路安全法规和应急预案模拟等课程。所有学员培训考核通过、参加体检（健康）和取得铁路局上岗证后才能上车。
九、地面岗位招聘：
（1）岗位职责：1. 在运送班长的领导下开展各项工作；2. 严格遵守车站站台管理规定；3. 负责出车前的最后检查，杜绝漏装、少装、错装情况发生；4. 出现紧急情况及时报告班长后报调度室；5. 负责供应品、餐食的运送服务和回收工作，要轻拿轻放，严禁随意抛扔，做好各环节清点验收交接手续，保证物单相符；6. 保证供应品、餐食在配送过程中的卫生质量和包装质量，以预防为主，坚决把好质量关；7. 准确掌握列车运行动态，保障列车正常加餐，杜绝迟送、漏送、误送供应品和餐食事件的发生；8. 严格按照规程进行装、卸车工作，规范作业，确保列车安全；9. 负责运输车辆的定期清洗消毒工作；10. 负责完成上级交办的各项工作任务。
（2）职位要求：1、 男性，年龄45岁以下，身体健壮健康，无不良嗜好；2、 有相关工作经验者优先； 3、具有团队精神，品德优良、忠实可靠、责任心强，具有较强韧性。
（3）工作时间：早班10:00—20:00晚班：20:00—10:00（三班制）（4）薪资福利待遇：1.入司直接签订劳动合同，购买社保（养老、医疗、工伤、失业、生育险）。2.试用期2个月，试用期平均月工资为2000元/人。3.公司提供宿舍给员工长期住宿，只收相关的水电费/月。4.试用期满转正，转正后薪资待遇为2000-3500元不等，工作期间公司提供工作餐、享受早晚班补贴、过节费、高低温补贴、加班费等福利待遇。（地面配送如表现优异者可以转岗做餐吧乘务员）
十、入职需准备的资料：
（1）一寸白底彩照8张（注意：头发不要遮住脸部）；
（2）身份证（正反）复印件2张；
（3）学历证复印件2张（实习生提供学校实习证明）；
（4）无犯罪记录证明原件和复印件各一张（到当地的派局所和居委会开）；
（5）户口本复印件本人那一页复印件2张；
（6）在培训期间需衣着正装（白衬衣黑西装，如学校有统一制服也行）；
（7）需买一双一脚蹬露脚面黑色软底小皮鞋（鞋跟3cm）；
（8）生活用品建议在报到后购买（自费）；
（9）需缴纳1000元服装保证金，工作满3个月后全额退还。
十一、总体流程：
流程：初试—复试—培训—考核—考上岗证—体检—基地报到—上岗工作。