XXXX年个人客户经理学习资料(基础版)__储蓄及结算业.docx

2011年个人客户经理学习资料
（基础版）
储蓄及结算业务篇

一、单选题（60题）
题目类型：
单选
题干：
( )是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或者通过银行自助设备存取现金的服务。
备选项：
A、定期存款
B、通知存款
C、零存整取
D、活期存款
正确答案：
D
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1

题目类型：
单选
题干：
若持人民币借记卡在境内ATM上取款，当天取款最高限额为( )元。
备选项：
A、20000
B、50000
C、10000
D、5000
正确答案：
A

题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
人民银行规定如果取款金额超过（ ）元，需要提前一天与取款网点预约。
备选项：
A、100000
B、50000
C、200000
D、5000
正确答案：
C
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
活期一本通以（ ）账户作为其主账户，（ ）账户作为其子账户。
备选项：
A、外币，人民币
B、人民币，外币
C、人民币，美元
D、人民币，港币
正确答案：
B
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
人民币活期储蓄存款（ ）结息一次。
备选项：
A、每月
B、每季度
C、每半年
D、每年
正确答案：
B
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
人民币业务的利率换算公式为（ ）。
备选项：
A、日利率=年利率/360
B、日利率=年利率/365
C、日利率=年利率/实际天数
D、日利率=年利率/366
正确答案：
A
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
银行可采用（ ）和（ ）计算利息。
备选项：
A、逐日计息法、逐笔计息法
B、积数计息法、非积数计息法
C、一笔计息法、多笔计息法
D、积数计息法、逐笔计息法
正确答案：
D
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
人民币整存整取定期存款（ ）元起存。
备选项：
A、1
B、10
C、50
D、100
正确答案：
C
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
人民币零存整取定期存款（ ）元起存，每（ ）存入一次
备选项：
A、1，月
B、5，季度
C、1，季度
D、5，月
正确答案：
D
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
人民币教育储蓄（ ）元起存，每户本金最高限额为（ ）元。
备选项：
A、5，10000
B、50，20000
C、5，20000
D、50，10000
正确答案：
B
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
人民币个人通知存款最低存款金额为（ ）元。
备选项：
A、10000
B、20000
C、50000
D、100000
正确答案：
C
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
人民币定活两便存款存期3个月以上（含3个月）不满半年的，按（ ）计息。
备选项：
A、实际天数计付活期利息
B、支取日整存整取定期3个月存款利率六折
C、支取日整存整取定期6个月存款利率六折
D、支取日整存整取定期3个月存款利率九折
正确答案：
B
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
人民币定活两便存款存期1年（含）以上，无论存期多长，按（ ）计息。
备选项：
A、实际天数计付活期利息
B、支取日整存整取1年期存款利率六折
C、支取日整存整取1年期存款利率九折
D、支取日整存整取2年期存款利率六折
正确答案：
B
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
（ ）是指工商银行每月自动将客户活期账户的闲置资金转为定期存款，当活期存款因刷卡消费或转账取现资金不足时，定期存款将自动转为活期存款的服务。
备选项：
A、“理财协议”
B、“理财秘书”
C、“自动转存”
D、“定活通”
正确答案：
D
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
“定活通”账户活期向定期转账的起点金额为（ ）元。
备选项：
A、300
B、500
C、1000
D、5000
正确答案：
D
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
小额存款账户是指在工商银行日均存款余额不足（ ）的账户。
备选项：
A、300元（含）
B、300元（不含）
C、500元（含）
D、500元（不含）
正确答案：
B
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
小额存款账户管理费的收费标准为（ ）。
备选项：
A、每季度3元
B、每月3元
C、每季度1元
D、每月1元
正确答案：
A
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
以下账户可能被收取小额存款账户管理费的是（ ）。
备选项：
A、用于偿还个人贷款的存款账户日均余额不足300元的

B、个人结算账户日均余额不足300元的
C、理财金账户中的活期账户日均余额不足300元的
D、牡丹信用卡账户日均余额不足300元的
正确答案：
B
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
通知存款已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的，（ ）。
备选项：
A、该笔存款按活期计息
B、该笔存款不计息
C、通知期限内不计息
D、通知期限内按活期计息
正确答案：
C
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
《储蓄管理条例》规定，定期储蓄存款在存期内遇有利率调整，按（ ）计付利息。
备选项：
A、调整后的定期储蓄存款利率分段
B、存单开户日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率
C、存单支取日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率
D、每年按调整后的定期储蓄存款利率
正确答案：
B
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
单选
题干：
人民币整存整取定期存款存期不包括( )
备选项：
A、一个月
B、三个月
C、六个月
D、一年
正确答案：
A
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P140

题目类型：
单选
题干：
外汇定期存款存期不包括( )
备选项：
A、半年
B、一年
C、二年
D、五年
正确答案：
D
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P140

题目类型：
单选
题干：
零存整取业务在存期内若中途漏存一次，漏存次数在( )次以上就会视同违约，违约后存入的部分支取时按活期利率计息。
备选项：
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：
A
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P141

题目类型：
单选
题干：
教育储蓄开户对象为在校小学( )年级（含）以上学生。
备选项：
A、一
B、三
C、四
D、六
正确答案：
C
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P141

题目类型：
单选
题干：
教育储蓄存期不包括( )
备选项：
A、一年
B、三年
C、五年
D、六年
正确答案：
C
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P141

题目类型：
单选
题干：
下列选项中，不属于存本取息业务特点的是( )
备选项：
A、起存金额较高
B、可多次支取利息
C、可质押贷款
D、不可提前支取
正确答案：
D
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P141

题目类型：
单选
题干：
“定活通”业务每年收取( )元费用，理财金账户客户目前免费提供。
备选项：
A、10
B、20
C、25
D、50
正确答案：
B
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P144

题目类型：
单选
题干：
同一客户可以签订( )次定活通理财协议
备选项：
A、1
B、2
C、5
D、不计次
正确答案：
A
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P144

题目类型：
单选
题干：
下列选项中，不属于向中国反洗钱监测分析中心报告的交易是( )
备选项：
A、人民币大额交易
B、外币大额交易
C、可疑交易
D、差错交易
正确答案：
D
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P145

题目类型：
单选
题干：
关于通存通兑业务叙述不正确的是( )
备选项：
A、客户凭银行卡可在全国工商银行网点和自助设备上存取人民币现金
B、预留密码的存折可在同城网点存取现金
C、无密码存折可在异地网点存取现金
D、同城也可办理无卡（折）的续存业务
正确答案：
C
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P139

题目类型：
单选
题干：
关于外币储蓄存款账户叙述不正确的是( )
备选项：
A、凡从港、澳、台地区及国外携入或持有的可自由兑换的在工商银行开办外币储蓄业务币种范围内的外币现钞，均可以开立现钞账户
B、由港、澳、台地区及国外汇入的外汇或携入的外汇票据，均可以开立现汇账户
C、不能立即付款的外汇票据，需经银行办理托收，收妥后方可开立现钞账户
D、不能立即付款的外汇票据，需经银行办理托收，收妥后方可开立现汇账户
正确答案：
C
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处页码）或文件依据
P139

题目类型：
单选
题干：
关于整存整取业务叙述正确的是( )
备选项：
A、未到期的定期存款，全部提前支取的，按原开户日挂牌公告的活期存款利率计付利息
B、部分提前支取的，提前支取的部分按原开户日挂牌公告的活期存款利率计付利息
C、部分提前支取的，提前支取的部分按原支取日挂牌公告的定期存款利率计付利息
D、部分提前支取的，剩余部分到期时按原开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息
正确答案：
D
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P140

题目类型：
单选
题干：
下列选项中不属于定期一本通的特点是( )
备选项：
A、本外币合一
B、可自动转存
C、不可折转单
D、可部分提前支取
正确答案：
C
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
P142

题目类型：
单选
题干：
按照中间业务最新收费标准（工银办发[2009]65号），境外汇款申请书（ ）。
备选项：
A、1元/份。
B、2元/份。
C、5元/份。
D、10元/份。
正确答案：
B
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
1

题目类型：
单选
题干：
根据国家外管局管理政策规定，对个人结汇实行年度总额管理，目前结汇业务年度总额为（ ）。
备选项：
A、等值5万（不含）美元
B、等值5万（含）人民币
C、等值5万（含）美元
D、等值5万（不含）人民币
正确答案：
C
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
2

题目类型：
单选
题干：
银行应通过外汇局指定的管理信息系统办理个人购汇和结汇业务，真实、准确录入相关信息，并将办理个人业务的相关材料至少保存（ ）年备查。
备选项：
A、1
B、2
C、5
D、10
正确答案：
C
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
2

题目类型：
单选
题干：
手持外币现钞汇出当日累计等值（ ）美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理；
备选项：
A、5000
B、10000
C、20000
D、50000
正确答案：
A
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
1

题目类型：
单选
题干：
速汇金系统规定速汇金汇出汇款的每人每天累计汇出限额为（ ）
备选项：
A、10000美元（含）
B、20000美元（含）
C、50000美元（含）
D、5000美元（含）
正确答案：
B
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
2

题目类型：
单选
题干：
下列关于外汇理财产品期限的说法，错误的是（ ）。
备选项
A.外汇理财产品的投资期限越长，产品的收益率越高
B.外汇理财产品的投资期限越短，客户承受的风险越大
C.目前各家银行推出的结构性存款的期限多在6个月至6年之间
D.客户在选择投资之前一定要分析未来市场的利率和汇率走势，并规划自己的资金使用
正确答案：
B
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
1

题目类型：
单选
题干：
联名账户的账户种类包括本外币活期存款结算账户和（ ）。
备选项：
A、本外币存本取息定期储蓄存款账户
B、本外币零存整取定期储蓄存款账户
C、本外币整存零取定期储蓄存款账户
D、本外币整存整取定期储蓄存款账户
正确答案：
D
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
1

题目类型：
单选
题干：
根据人民银行最新规定，对于单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项单笔超过（ ）万元人民币的，可不再审查单位付款依据，但付款单位须在付款用途栏或备注栏注明付款事由。
备选项：
A、1
B、5
C、10
D、20
正确答案：
B
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
3

题目类型：
单选
题干：
对于一、二类优质代发工资单位在我行办理代发工资业务的，其收费标准为（ ）。
备选项：
A、可按协议价格执行
B、至少每笔5元
C、至少每笔1元
D、至少每笔2元

正确答案：
A
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
2

题目类型：
单选
题干：
我行目前的代理缴费业务的渠道不包括（ ）
备选项：
A、网上银行
B、自助汇款机
C、手机WAP银行
D、ATM机
正确答案：
B
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
2

题目类型：
单选
题干：
个人联名账户可支持（ ）名客户共同开立及拥有。
备选项：
A、1-2
B、2-6
C、2-5
D、1-5
正确答案：
C
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
2
教材出处（页码）或文件依据
《个人联名账户业务管理暂行办法》（工银办发[2007]555号）

题目类型：
单选
题干：
个人联名账户管理费的收费标准为（ ）。
备选项：
A、10元/年
B、20元/年
C、12元/年
D、24元/年
正确答案：
B
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
2
教材出处（页码）或文件依据
《中间业务收费标准（2009年版）》（工银发[2009]65号）

题目类型：
单选
题干：
财富客户办理行内异地汇款业务，可享受手续费（ ）优惠
备选项：
A、90%
B、50%
C、70%
D、100%
正确答案：
C
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
《中间业务收费标准（2009年版）》（工银发[2009]65号）

题目类型：
单选
题干：
我行普通个人网银客户通过网上银行办理汇款可享受手续费（ ）优惠
备选项：
A、10%
B、50%
C、70%
D、100%
正确答案：
A
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
《中间业务收费标准（2009年版）》（工银发[2009]65号）

题目类型：
单选
题干：
我行个人人民币汇款业务的宣传品牌是：（ ）
备选项：
A、全球快汇
B、速汇金
C、汇款直通车
D、储蓄异地通
正确答案：
C
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
《关于印发<中国工商银行品牌架构>的通知》（工银办发[2009]448号）

题目类型：
单选
题干：
收款人须在速汇款（即无账号/卡号汇款）款项汇出后（ ）日内，到我行办理款项的解付。
备选项：
A、15
B、30
C、45
D、60
正确答案：
B
题目涉及知识点
中间业务
题目难度
2
教材出处（页码）或文件依据
《个人境内汇款业务管理办法》（工银办发[2007]354号）

题目类型：
单选
题干：
对支取联名账户内资金，我行提供“共同办理和（）两种方式。
备选项：
A、“单人办理”
B、“双人办理”
C、“授权办理”
D、“委托办理”
正确答案：
C
题目涉及知识点
制度管理
题目难度
2

题目类型：
单选
题干：
联名账户指定被授权人时应约定（）
备选项：
A、授权存入限额
B、授权支取次数
C、授权支取单笔限额
D、授权支取累计限额
正确答案：
D
题目涉及知识点
制度管理
题目难度
2

题目类型：
单选
题干：
柜面人民币个人汇款单笔金额上限为（）。
备选项：
A、200万元（含）
B、300万元（含）
C、500万元（含）
D、1000万元含）
正确答案：
D
题目涉及知识点
制度管理
题目难度
2

题目类型：
单选
题干：
柜面办理个人现金汇款金额1万元（含）以上的，客户需出示（）。
备选项：
A、汇款人有效身份证明文件
B、汇款用途书面证明
C、收款人有效身份证明文件
D、收款账户介质
正确答案：
A
题目涉及知识点
制度管理
题目难度
2

题目类型：
单选
题干：
境内分行代理境外机构开户见证业务的不包括（ ）
备选项：
A、工银亚洲
B、工银澳门
C、工银伦敦
D、新加坡分行
正确答案：
B
题目涉及知识点
开户见证业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
工商银行网站

题目类型：
单选
题干：
工商银行第一家境外营业机构是哪家（ ）
备选项：
A、工银亚洲
B、工银澳门
C、纽约分行
D、新加坡分行
正确答案：
D
题目涉及知识点
跨境个人金融业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
工商银行网站

题目类型：
单选
题干：
境内居民如无相关证明材料，则每人每年购汇额度为（ ）
备选项：
A、1万美元等值外币
B、2万美元等值外币
C、5万美元等值外币
D、10万美元等值外币
正确答案：
C
题目涉及知识点
跨境个人金融业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
个人外汇管理办法实施细则（汇发〔2007〕1号）

题目类型：
单选
题干：
工银亚洲理财金账户每日平均理财总值未达港币（ ）元，将收取服务费用。
备选项：
A、30万
B、50万
C、80万
D、100万
正确答案：
C
题目涉及知识点
跨境个人金融业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
工商银行网站

题目类型：
单选
题干：
办理工银伦敦开户见证业务的客户需年满（ ）周岁
备选项：
A、12
B、16
C、18
D、21
正确答案：
B
题目涉及知识点
开户见证业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
关于印发《中国工商银行开办赴英国留学生见证业务操作规程（暂行）》的通知（工银个金〔2006〕93号）

题目类型：
单选
题干：
出境人员（包括居民及非居民）携带外币现钞出境时，携出金额在等值（ ）美元以内（含）的，不需申领《外币携带证》，海关予以放行。
备选项：
A、1000
B、2000
C、5000
D、10000
正确答案：
C
题目涉及知识点
跨境个人金融业务
题目难度
2
教材出处（页码）或文件依据
个人外汇管理办法实施细则（汇发〔2007〕1号）

题目类型：
单选
题干：
境内个人外汇汇出境外用于经常项目支出，按以下规定办理：外汇储蓄账户内外汇汇出境外当日累计等值( )美元以下（含）的，凭本人有效身份证件在银行办理；超过上述金额的，凭经常项目项下有交易额的真实性凭证办理。
备选项：
A、1万美元等值外币
B、2万美元等值外币
C、5万美元等值外币
D、10万美元等值外币
正确答案：
C
题目涉及知识点
跨境个人金融业务
题目难度
1
教材出处（页码）或文件依据
《个人外汇管理办法实施细则》（汇发〔2007〕1号）

二、多选题（80题）
题目类型：
多选
题干：
我行目前开办的外币储蓄币种有（ ）
备选项：
A、加元
B、瑞士法郎
C、新加坡元
D、卢布
正确答案：
ABC
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
关于活期一本通，以下说法正确的是（ ）
备选项：
A、是为客户提供的一种综合性、多币种的活期储蓄
B、开立活期一本通可以不留密码
C、具有人民币和外币活期储蓄的全部基本功能
D、载体只能是存折
正确答案：
AC
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
外币储蓄账户分类有（ ）
备选项：
A、投资账户
B、现汇账户
C、资本金账户
D、现钞账户
正确答案：
BD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下是目前人民币整存整取定期存款存期的有（ ）
备选项：
A、3个月
B、半年
C、9个月
D、2年
正确答案：
ABD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下是目前外币整存整取定期存款存期的有（ ）
备选项：
A、1个月
B、3个月
C、半年
D、2年
正确答案：
ABCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
人民币整存整取定期存款提前支取，说法正确的是（ ）
备选项：
A、不可办理提前支取
B、全部提前支取，按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息
C、部分提前支取，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息
D、部分提前支取，剩余部分到期时按原开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息
正确答案：
BCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下是目前人民币零存整取定期存款存期的有（ ）
备选项：
A、1年
B、2年
C、3年
D、5年
正确答案：
ACD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下关于人民币教育储蓄，正确的有（ ）
备选项：
A、属于零存整取定期储蓄
B、为接受非义务教育积蓄资金，实行优惠利率
C、开户对象为在校一年级以上学生
D、50元起存
正确答案：
ABD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下关于人民币整存零取储蓄存款，正确的有（ ）
备选项：
A、一次存入本金，分次支取本金和利息的服务
B、1000元起存
C、存期为一年、三年、五年三种
D、可质押贷款
正确答案：
ABCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下关于人民币存本取息储蓄存款，正确的有（ ）
备选项：

A、一次存入本金，约定存期及取息期
B、5000元起存
C、存期为一年、三年、五年三种
D、到期一次性支取本金
正确答案：
ABCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下关于定期一本通，正确的有（ ）
备选项：
A、是一种人民币综合性账户
B、是一种综合性、多币种的整存整取储蓄产品
C、在一个账户中可以存入多笔本外币整存整取定期储蓄存款
D、定期一本通50元人民币起存
正确答案：
BCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下是人民币通知存款期限的是（ ）
备选项：
A、一天
B、五天
C、七天
D、十天
正确答案：
AC
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下关于定活两便储蓄存款正确的是（ ）
备选项：
A、存款时不确定存期
B、随时可以支取
C、利率随存期长短而变动
D、目前该储蓄只限于人民币业务
正确答案：
ABCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
关于“定活通”业务，正确的是（ ）
备选项：
A、每年收取20元费用，理财金账户客户目前免费
B、活期向定期转账的起点金额为5000元
C、当客户在他行POS刷卡或ATM取现而余额不足时，定期存款将也可转为活期存款
D、同一客户只能签订一次定活通理财协议
正确答案：
ABD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下是建立和实施客户身份识别制度规定的是（ ）
备选项：
A、对要求建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融业务的客户进行识别，要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记
B、按照规定了解客户的交易目的和交易性质，有效识别交易的受益人
C、在办理业务中发现异常迹象或者对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应当重新识别客户身份
D、保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金融机构进行有效的客户身份识别，并可从该境外金融机构获得所需的客户身份信息
正确答案：
ABCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
通过以下途径可以办理小额账户销户（ ）
备选项：
A、柜面
B、网上银行
C、电话银行
D、自助机具
正确答案：
ABC
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下账户不收取小额账户管理费的是（ ）
备选项：
A、牡丹交通卡账户
B、外币账户有余额的多币种综合账户
C、用于购买开放式基金和人民币理财产品的账户
D、住房公积金账户
正确答案：
ABCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
通知存款如遇到以下情况，按活期存款利率计息（ ）
备选项：
A、实际存期不足通知期限的
B、未提前通知而支取的，支取部分按照活期利率计息
C、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息
D、通知存款已办理通知手续而不支取的，通知期限内按照活期计息
正确答案：
ABC
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下关于开立个人银行账户须出具的有效证件，说法正确的是（ ）
备选项：
A、居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证、临时身份证或者户口簿
B、居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照
C、居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿
D、军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件
正确答案：
BCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
关于协助有权机关查询个人存款账户的规定，正确的是（ ）
备选项：
A、要求协助的有权机关必须具备法律规定的主体资格
B相关法律文书应符合法律规定
C、协助有权机关查询的资料应限于个人存款情况以及与存款有关的资料
D、有权机关可以要求将凭证原件带走
正确答案：
ABC
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
关于协助有权机关扣划个人存款的规定，正确的是（ ）
备选项：
A、人民法院判决没收罪犯的个人存款，应依据人民法院的判决书办理
B、如当事人拒不交出存款凭证，须强制执行时，由人民法院通知营业机构，营业机构凭人民法院的判决书或裁定书办理，当事人的原存款凭证作废
C、协助扣划个人存款时，营业机构应将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户
D、有权机关要求提取现金的，营业机构不予协助
正确答案：
ABCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
关于个人存款凭证挂失业务，正确的是（ ）
备选项：
A、记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失
B、如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件
C、客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理
D、客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退
正确答案：
ABCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
关于存款账户实名制规定，正确的是（ ）
备选项：
A、各类个人人民币存款账户必须以实名开立，即存款人开立各类个人银行账户时，必须提供真实、合法和完整的有效证明文件。
B、账户名称与提供的证明文件中存款人名称一致
C、2000年4月1日开始执行
D、机动车驾驶证、介绍信不能作为实名证件使用
正确答案：
ABCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
金融机构应当按照下列期限保存客户身份资料和交易记录（ ）
备选项：
A、客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年
B、客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存15年
C、交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年
D、交易记录，自交易记账当年计起至少保存15年
正确答案：
AC
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
以下情况应当识别客户，核对客户有效身份证件的有（ ）
备选项：
A、不在本机构开户的客户提供现金汇款等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上的
B、凭存款凭证和密码支取5000元存款
C、人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务
D、开立个人银行账户
正确答案：
ACD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，如需重新识别客户身份，可采取的措施有（ ）
备选项：
A、要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件
B、回访客户
C、实地查访
D、向公安、工商行政管理等部门核实
正确答案：
ABCD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查可以确认客户身份的情况下，以下说法正确的是（ ）
备选项：
A、若校验密码不正确，也可以当时办理补领新凭证手续
B、在校验密码正确的情况下可以当时为客户办理补领新凭证手续
C、只有账户余额在5万元以下的，校验密码正确后才可以当时办理补领新凭证手续
D、即使账户余额在5万元以上，校验密码正确后则可以当时办理补领新凭证手续
正确答案：
BD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
关于个人存款凭证正式挂失业务支持的介质，以下说法正确的是（ ）
备选项：
A、支持同城开立的借记卡
B、支持异地开立的借记卡
C、支持同城开立的存单（折）
D、支持异地开立的存单（折）
正确答案：
AC
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
客户使用身份证办理正式挂失时，联网核查无法确认客户身份的情况下，以下说法正确的是（ ）
备选项：
A、应进一步核实客户身份
B、受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续
C、受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续
D、对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续
正确答案：
AB
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
客户使用身份证以外的其他有效证件办理正式挂失时，以下说法正确的是（ ）
备选项：
A、对于账户余额小于5万元的情况可以当时办理补领新凭证手续
B、受理客户正式挂失申请7天后，方可办理补领新凭证等手续
C、受理客户正式挂失申请7天内，方可办理补领新凭证等手续
D、大额存款挂失业务需核保
正确答案：
BD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
关于临时挂失业务，以下说法正确的是（ ）
备选项：
A、原称“临时挂失”
B、我行设置的有效期为5天
C、我行设置的有效期为15天
D、电话银行和网上银行可以办理
正确答案：
ACD
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
异地无法办理密码重置业务的介质有（ ）
备选项：
A、灵通卡
B、存折
C、存单
D、理财金账户卡
正确答案：
BC
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
关于填写挂失申请书，说法正确的有（ ）
备选项：
A、原则上银行不得代客户填写挂失申请书
B、挂失申请人通过电话等方式进行挂失的，银行可以代为填写
C、挂失申请人不能正常填写的特殊情况下，银行可以代为填写，但须客户在挂失申请书上留存指纹信息
D、银行可代为填写挂失申请书的部分内容
正确答案：
ABC
题目涉及知识点
储蓄业务
题目难度

题目类型：
多选
题干：
正式挂失后撤销挂失