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中国汽车后市场研究

1．汽车后市场的巨大蛋糕
• 汽车后市场是产业链中最稳定的利润来源，占总利润60-70%；
• 2005年，国内汽车用品行业产值将达到420亿元，维修行业产值400亿元；
• 2010年，总规模预测超过1900亿元；
• 国内正式注册的汽车维修厂家30余万家，经营汽车美容9000多家，不包括路边店

2．国际 国内市场对比分析
• 国际市场上汽车单纯销售收入只占到产业链的1/5， 而国内占到近1/2；
• 国际市场上汽车服务占到1/3，而国内目前的水平只有1/10；
• 国际 国内市场上配件 零售份额是接近的；

3．主要渠道
3.1 4S店

• 整体形象好 服务系统 周到 专业；
• 投资成本高；
• 服务费用昂贵，维修车型单一，除大修外，留住常客有难度；
• 人员素质高；
• 管理系统流程化；
• 维修 配件质量有保证；
• 有厂家的支持和监督；
• 地理位置有一定局限性。

3.2 传统大中型维修企业

• 面积大,设备多,人员维修经验丰富；
• 投资成本高；
• 服务收费较高,服务意识较差；
• 机制不够灵活；
• 有一大批公司政府客户,和保险公司通常有较好的合作关系；
• 环境不好；
• 服务时间长。

3.3 路边店

• 整体形象差,但地理位置往往方便停车保养维修；
• 占地少,投资低,多为临时经营性质；
• 人员少,素质低,技术水平落后；
• 产品来源无法确认,维修质量难以保证；
• 收费低,常规服务时间快。

3.4 专项服务店

• 形象不错,服务快捷；
• 投资低,场地及人员要求也不高；
• 专项服务标准化,系统化,质量有保障；
• 服务项目比较单一。

3.5 快修连锁店

• 依托强势品牌,形象好；
• 连锁企业网点多,且靠近车主活动区域；
• 投资适中,人员及场地的要求一般；
• 通常有统一的服务收费标准 服务质量的承诺；
• 连锁企业也存在维修水平良莠不齐的现象。

4． 主要业务

• 汽车美容
• 汽车装饰
• 汽车养护
• 汽车电子
• 汽车影音
• 汽车改装
• 饰品销售
• 轮胎销售
• 专业维修
• 汽车俱乐部
• 汽车租赁

4.1 汽车美容
4.1.1 车表护理

l 无水洗车
l 泡沫精致洗车
l 全自动电脑洗车
l 底盘清洗，
l 漆面污渍处理
l 漆面飞漆处理
l 新车开蜡
l 氧化层去除
l 漆面封釉
l 漆面划痕处理
l 抛光翻新
l 金属件增亮
l 轮胎增亮防滑
l 玻璃抛光

4.1.2 内饰翻新

l 顶棚清洗
l 车门衬板清洗
l 仪表盘清洗护理
l 桃木清洗
l 丝绒清洗
l 地毯除臭
l 塑料内饰清洗护理
l 真皮座椅清洗
l 全车皮革养护

4.1.3 高级美容

l 漆面封釉
l 漆面镀膜
l 汽车桑拿
l 底盘封塑
l 臭氧消毒
l 划痕修复

4.2 汽车装饰
4.2.1 新车装饰

l 全车贴膜
l 铺地胶
l 地垫
l 挡泥板
l 扶手箱
l 尾箱开启器
l 桃木内饰
l 加装轮眉
l 防撞胶条
l 更换拉手
l 安装门碗
l 加装晴雨挡
l 加装尾喉

4.2.2 高级装饰
l 真皮座椅
l 豪华天窗
l 隔音工程
4.3 汽车养护
4.3.1 常规保养：

l 换机油
l 防冻液
l 换三滤
l 雨刮
l 变速器止漏
l 清洗刹车片
l 空调检测及加氟
l 检查电瓶液配比
l 电瓶维护

4.3.2 高级保养：

l 电脑检测及解码
l 发电机维护
l 发动机维护
l 尾气达标

4.3.3 免拆维护：

l 润滑系统免拆
l 冷却系统免拆清洗

4.4 汽车电子类

• 防盗器
• 倒车雷达
• 中央门锁
• 车载电话
• GPS
• 加装电动门窗
• 更换自动天线
• 车载冰箱
• 胎压检测器
• 电压转换器
• 各部位车灯
• 车载应急灯
• 后视系统

4.5 汽车影音系统

• 车载电视
• CD
• VCD
• DVD
• 喇叭
• 功放
• 低音炮
• 显示器

4.6 汽车改装
4.6.1 外观改装

• 改装包围
• 更换方向盘
• 个性贴纸
• 轮胎
• 轮毂
• 仪表

4.6.2 性能提升

• 氙气灯
• 进气
• 排气
• 点火
• 供油系统

46.3 赛车改装

• 头盔
• 防滑架
• 赛车服饰
• 避震器
• 悬挂加强
• 赛车安全带

4.7 饰品类
4.7.1 卡通挂件

• 华纳卡通
• 小熊维尼
• 迪士尼系列……

4.7.2 酷贴系列

• 四轮驱动酷贴系列
• 其它小型车酷贴系列

4.7.3 野营系列

• 吊床
• 睡袋系列
• 野炊系列

4.7.4 个性系列

• 卡通娃娃
• 个性香水
• 内外闪灯
• 游侠伴侣
• 风火轮
• 个性地毯
• 动感领动
• 个性坐套
• 钛金气喉
• 车饰边条
• 香熏挂件

4.8 轮胎服务

l 更换轮胎
l 轮胎动平衡
l 四轮定位
l 快速补胎
l 专业补胎
l 轮胎冲氮气

4.9 专业维修
4.9.1 发动机

l 更换正时皮带
l 更换水泵
l 空调皮带
l 超声波调校
l 清洗喷油器
l 清洁调整化油器或电喷气门
l 更换水泵
l 更换节水器
l 更换汽油泵

4.9.2 电气

l 换暖风机
l 更换仪表总成
l 检修电器控制系统

4.9.3 钣金喷漆

4.9.4 车身

l 更换机盖拉锁
l 更换机盖锁装置 更换车锁

4.9.5 玻璃

l 更换
l 修复

4.9.6 底盘

l 更换桶式减震器
l 更换前后刹车片
l 更换后轴头
l 更换转向器
l 更换方向锁轴承
l 更换转向助力泵
l 更换前悬三角支臂

4.10 汽车俱乐部
4.10.1 汽车文化

l 外驾车出游
l 试驾
l 车友会
l 会员制等

4.10.2 车务服务

l 代办保险
l 验车
l 泊位
l 换领驾照
l 补领驾照
l 补领行驶证
l 管家提醒
l 代（补）交养路费
l 理赔
l 旧车过户审本

4.10.3 汽车救援

l 拖车服务
l 快速抢修
l 提供24小时救援

4.11 汽车租赁

l 融资租赁
l 公司租赁
l 个人租赁

5．市场回顾和展望
• 中国汽车年销售量从1995年的143万到2002年的326万,预计2010年将达到700万；
• 2003年轿车销售量实现180万,2004年销售量在230万；
• 汽车消费的主体从商务逐步向个人用户发展；
• 一辆私家车不包括维修，每年的养护费用在3000元左右；
• 汽车后市场的零配件收入从1993年的50亿到2003年的250亿,其中机械类（56%），电气类（23%），电气类（22%），特别是发动机及驾驶系统 控制及娱乐设备占据其中较大比例，而2005年这一数字将有望超过400亿；
• 国内目前正式注册的汽车维修企业30多万家，不包括路边店，专业汽车美容近万家；
• 汽车后市场是产业链中最稳定的利润源，占总利润的60-70%，专家认为2010年总的市场规模将有1900亿。

6．市场参与者
6.1 国际品牌：

l AC德科（通用子公司）
l BOSCH（博世）
l 澳德巴克斯
l 黄帽子
l 杰菲（壳牌）
l 3M
l 尼尔森
l 驰耐普

6.2 本土品牌

l 元征
l 蓝星
l 车路饰
l 快车手
l 新焦点
l 月福