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1、 北京市电子商务专业企业及第三方服务平台企业 发展状况调查 法人单位代码：□□□□□□□□-□ 单位名称： (公章) 单位详细地址： 联系电话： 邮 编： 网站名称： 单位电子邮箱： 网站网址：
2、 表号：京信电调2表 制表机关：北京市信息化工作办公室 批准文号：京统函[2006]172号 执行期限：2006年12月底 A. 单位所在区/县：01. 东城 02. 西城 03. 崇文 04. 宣武 05. 朝阳 06. 丰台 07. 石景山 08. 海淀 09. 门头沟 10. 昌平 11. 顺义 12. 通州 13. 大兴 14. 房山 15. 平谷 16. 怀柔 17. 密云 18. 延庆 B. 单位登记注册类型：内资：
3、1.国有 2.集体 3.股份合作4.联营 5.有限责任公司 6.股份有限公司 7.私营8.其他 外资：9.港澳台投资 10. 外商投资 C. 注册资金： 万元 《中华人民共和国统计法》第三条规定：国家机关、社会团体、企业事业单位组织和个体工商户等统计调查对象，必须依照本法和国家规定，如实提供统计资料，不得虚报、瞒报、拒报、迟报，不得伪造、篡改。 《中华人民共和国统计法》第十五条规定：统计机构、统计人员对在统计调查中知悉的统计调查对象的商业秘密，负有保密义务。 指标解释 1. 本次调查的电子商务定义为:借助互
4、联网络，进行商务洽谈、询价、订单签订及货款收付/结算等商务行为，并最终实现产品或服务的交易。主要交易类型有企业与消费者个人的交易(B to C方式)、企业之间的交易(B to B方式)、企业与政府之间的交易(B to G方式)、通过第三方平台消费者与消费者之间的交易(C to C方式)等。 2. 表中“问卷编码”由调查执行单位填写，填表单位不填。 3. 单位名称、详细地址，这两项指标请写明全称，不要简写或缩写。 4. 联系电话请留填报人的电话。 5. 电子商务专业企业：指仅通过互联网与其他企业、单位或个人进行产品或服务交易的企业，如BtoB、BtoC、CtoC或BtoG
5、企业。 6. 电子商务第三方服务平台企业：指为其他企业、单位或个人开展电子商务提供交易或服务平台的企业。 7. “市场环境评价”请企业主要决策人员协助填写。 网站基本情况统计表 指标名称 代码 计量 单位 年度 2005 2006 总资产 1 万元 税后净利润 3 万元 网站累计投资额 4 万元 计算机数量（在用） 5 台 其中：经常接入因特网的计算机数量 8 台 最高月访问量 9 千次 最低月访问量 9 千次 累计发布商讯总数 10 万条 网上
6、累计个人会员数量 11 万人 网上累计企业会员数量 12 千家 网上累计交易笔数 13 万笔 最高月交易金额 14 万元 最低月交易金额 14 万元 职工人数 15 人 网站营业收入 16 万元 网站营业成本 17 万元 BtoB交易额 18 万元 BtoC交易额 19 万元 CtoC交易额 20 万元 BtoG交易额 22 万元 指标解释及填表说明： 网站营业收入：指提供销售产品、提供服务取得的收入总额。 网站营业成本
7、指企业销售产品、提供服务产生的实际成本。 BtoB：指企业对企业在网上从事的交易 BtoC：指企业对消费者在网上从事的交易 CtoC: 指消费者对消费者在网上从事的交易。 BtoG：指企业对政府部门（包括在京中央政府部门、北京市各级政府部门）及其事业单位在网上从事的交易 开展电子商务情况 Q1. 目前本企业核心业务流程信息化水平是怎样的？（行单选） 基本实现 部分实现 近期计划实现 没有计划 不适用 OA 1 2 3 4 5 POS-MIS 1 2 3 4 5 MRP-II 1 2 3 4 5 SCM 1 2
8、 3 4 5 CRM 1 2 3 4 5 ERP 1 2 3 4 5 其他（请注明） Q2. 目前本网站已实现的前台业务功能有？（多选） 商品目录及分类搜索 1 商品展示 2 会员注册 3 购物导航 4 订单流程 5 支付流程 6 认证功能 7 客户信息反馈 8 其它（请注明） Q3. 目前本网站已实现的后台业务功能有？（多选） 商品管理 1 定单管理 2 帐户管理 3 模板管理 4 内容管理 5 送货管理 6 供应商管理 7 客户管理 8 其它（
9、请注明） Q4. 本网站点击频率是? （单选） 每天小于200次 1 每天200-1000次 2 每天1001-5000次 3 每天5001-10000次 4 每天10000-50000次 5 每天50001次及以上 6 Q5.本单位网站内容的更新频率是？（单选） 实时 1 每日 2 每周 3 每月 4 每季 5 表注：每变更一条信息即为更新。 Q6.本单位网站的网站链接数量是？（单选） 小于10个 1 10-50个 2 50-100个 3 100个以上 4 Q7.本网站是从哪年开展电子商务的？（单选）
10、 2005年 2004年 1 2003年 2 2002年 3 2001年 4 2000年及以前 5 没有开展 8 跳问Q18 Q8.本网站从事电子商务的经营模式是？（多选） BtoB 1 BtoC 2 CtoC 3 BtoG 4 其他（请注明） Q9.本网站未来业务发展重点是？（单选） BtoB 1 BtoC 2 CtoC 3 BtoG 4 其他（请注明） Q10.本网站开展电子商务的产品和服务种类？（多选） 所占比例（∑
11、100） 实物产品 1 虚拟产品 2 服务 3 特色服务（请注明） Q11.本网站开展电子商务的主要产品和服务情况（请写出交易额前五种产品/服务情况） 主要产品/服务类别 2006年交易笔数（千笔） 2006年交易额(万元) Q12.本网站的主要服务功能（可多选） 产品搜索服务 1 询价服务 2 支付服务 3 撮合服务 4 信用担保服务 5 安全认证服务 6 数字内容服务 7 信息服务 8 其它（请注明） Q1
12、3.本网站开展电子商务的物流配送情况（多选） 网站自建配送的 物流模式 借助第三方物流 企业的模式 其他(请注明) 不提供物流配送 本单位采用的模式 1 2 3 按照不同模式实现交易量的比例（%） % % % ∑=100% 覆盖省份数量 个 个 个 Q14.本网站网上交易采用的支付方式情况（多选） 支付手段 本单位 采用的方式 各占实现 交易额的比例 ∑=100% 线上支付 银行卡支付 1 % 其他方式支付 2 % 线下支付 现金支付 3 % 银
13、行电汇 4 % 邮局汇款 5 % 移动支付 手机支付 6 % 其他（请注明 ） 7 % Q15.本网站网上支付系统采用的实现方式是：（单选）1.自建；2.第三方。 请提供第三方支付企业的名称： Q16 本单位用电子商务形式与哪些客户进行交易，各种客户所占比重是怎样的？ 北京市内 % 国内其它地区 % 国外 % ∑=100% Q17.本单位在开展电子商务过程中与客户的主要纠纷是什么? （可
14、多选） 产品质量问题 1 售后服务问题 2 物流配送问题（如配送不及时） 3 支付问题 4 结算问题 5 其它 [请注意:以下部分请企业主要决策者协助填写] 市场环境评价 Q18. 就企业开展电子商务的内外部环境因素情况，结合本单位的实际，您对以下因素目前的满意状况是怎样的，5分代表您非常满意，1分代表您非常不满意，9分表示您对此不了解（请您对每一个因素打分） 非常满意 比较满意 一般 不太满意 很不满意 不清楚 法律法规方面的问题（如隐私权） 5 4 3 2 1 9 北京市电子商务基础设施配套问题 5 4 3 2
15、 1 9 融资问题 5 4 3 2 1 9 电子商务使用成本问题（如设备折旧、网络运行成本等） 5 4 3 2 1 9 社会信用机制问题 5 4 3 2 1 9 安全认证机制问题 5 4 3 2 1 9 网上支付安全问题 5 4 3 2 1 9 社会认知度和信任度问题 5 4 3 2 1 9 电子发票问题 5 4 3 2 1 9 消费习惯问题 5 4 3 2 1 9 电子商务税收优惠问题 5 4 3 2 1 9 知识产权保护问题 5 4 3 2 1 9
16、 标准体系建设方面的问题 5 4 3 2 1 9 物流配送问题 5 4 3 2 1 9 其他（请注明） 5 4 3 2 1 9 Q19.本网站在自主创新方面的情况如何？（多选）。 模式创新 1 服务创新 2 流程再造 3 内容创新 4 制度方法创新 5 专利创新 6 管理创新 7 其它（请注明） Q20. 贵单位是否了解《电子签名法》？ 了解 1 不了解 2跳问Q23 Q21.贵单位在日常的电子商务业务流程中是否使用了《电子签名法》？ 有 1 没有 2跳问Q23 Q22. 《电子签
17、名法》对贵单位的日常运行有无实际影响？ 有 1 没有 2跳问Q23 Q23. 《电子签名法》的影响表现在哪些方面？
18、 Q24.本网站对政府鼓励企业发展电子商务有何建议？请详细阐述这些建议的缘由，你的意见 越详细对我们的帮助就愈大。 单位负责人： 填表人： 填表日期： 年 月 日
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