1、渤海大学文理学院大学生应知应会
一、目的
为了提高我院学生综合素质，使其掌握危机自救、生活自理、基本礼仪、工作礼仪和处事之道，以轻松应对毕业后的工作和生活，解决未来可能面临的问题，特提出大学生应知应会100题。
二、要求
1、答辩的时间、教室及学生分组由各系部负责组织实施；
2、答辩时由学生抽签选题，每类抽取一题，共答五道题；
3、成绩分为优秀、及格、不及格三档。
优秀：能够独立回答问题，观点正确，表述准确，表达流畅。
及格：经过提示能够回答问题，观点基本正确，表述基本准确，无原则性错误
不及格：（1）经过反复提示，尚不能回答问题；（2）观点有原则性错误，经答辩老师指出仍坚持
2、不改；（3）答辩时基本概念不清，答非所问。凡有上述情况之一者，应评为不及格。
三、题目
（一）危机自救类
1、火灾发生时怎样逃生？
2、地震发生时怎样保护自己？
3、如何避免遭受雷击？
4、海啸发生时应如何自救？
5、怎样躲避龙卷风的侵袭？
6、食物中毒后该怎么办？
7、游泳时遇到意外如何自救？
8、发生拥挤时如何进行自我保护？
9、触电后如何急救？
10、如何防止煤气中毒？
11、被狗咬伤了怎么办？
12、骨折应该怎样抢救？
13、大量吐血或出鼻血怎么抢救？
14、突发脑溢血如何紧急救治？
15、乘坐汽车的时候发生交通事故怎么办？
（二）生活自理类
16
3、怎样煮米饭？
17、怎样做饺子？
18、怎样炒菜？请举一例说明。
19、怎样炖菜？请举一例说明。
20、怎样洗毛料衣服？
21、怎样洗牛仔类衣物？
22、怎样洗羽绒服？
23、怎样洗棉质衣物？
24、怎样擦玻璃？
25、怎样整理房间？
（三）基本礼仪类
26、应保持怎样的仪容？
27、正式场合应如何着装？
28、着装有哪些注意事项？
29、送礼有哪些基本原则？
30、家庭待客有哪些礼节？
31、家庭送客有哪些礼节？
32、家庭做客有哪些礼节？
33、站姿的规范要求有哪些？
34、标准的坐姿有哪些？
35、走姿的规范要求有哪些？
36、与别人交换名片时
4、应注意哪些问题？
37、打电话的基本礼仪有哪些？
38、使用手机的礼仪规范有哪些？
39、使用网络的礼仪规范有哪些？
40、乘坐电梯的基本礼仪有哪些？
41、乘坐车船飞机等交通工具时应遵守哪些基本礼仪？
42、宴请和赴宴时应遵守哪些基本礼仪？
43、中餐宴会的餐桌上如何划分主次尊卑位次？
44、西餐的基本礼仪有哪些？
45、怎样向他人表达祝贺？
46、在公共场所要遵守哪些基本礼仪？
47、观看演出时应遵守哪些基本礼仪？
48、观看体育比赛时应遵守哪些基本礼仪？
49、参加舞会时应遵守哪些基本礼仪？
50、参加遗体告别仪式应注意哪些礼仪？
（四）工作礼仪类
51、
5、办公室的环境如何布置？
52、办公室的见面礼节有哪些？
53、应该握手的场合有哪些？
54、握手时伸手的先后顺序是什么？
55、握手的方式有哪些具体要求？
56、握手时有哪些忌讳？
57、与人交谈时应注意哪些细节？
58、不受欢迎的谈吐有哪些表现？
59、如果到办公室来的客人要与领导见面，办公室的工作人员应如何引见、介绍？
60、办公室的工作人员在陪同领导及客人外出乘车时要注意哪些问题？
61、陪同客人行路时要注意什么?
62、下级单位的人员上访或请示工作应如何接待？
63、接待上级单位、兄弟单位和外地同志时要注意哪些问题？
64、领导应具备哪些礼仪？
65、同事间
6、礼仪有哪些？
66、同事间怎样避免发生冲突？
67、如何给领导打电话？
68、如何给下级机关打电话？
69、对要求找本单位领导的电话应如何处理？
70、对打听某些事情的电话要如何处理？
71、对群众上访电话应如何处理？
72、对于告急的电话应该如何处理？
73、在利用电话处理工作时，应当注意哪些问题？
74、下级向上级汇报工作时，应注意哪些礼仪？
75、上级在听取下级汇报工作时，应注意哪些礼仪？
76、在汇报工作时，怎样催问事情不令上级生厌？
77、汇报工作时，意见被否定要注意哪些礼仪？
78、汇报工作结束要注意哪些礼仪？
79、会议的通用礼仪有哪些？
80、参加
7、会议人员的基本礼仪有哪些？
（五）职场交际类
81、参加面试时怎样介绍自己？
82、参加工作后，怎样向领导、同事介绍自己？
83、向上级汇报工作时应该怎么说？
84、工作没有完成好时应该怎么说？
85、工作中想寻求别人帮助时怎么说？
86、在得到了别人帮助后你该怎么说？
87、怎样批评自己的下级？
88、怎样批评自己的同级？
89、受到上级批评了应该怎么说？
90、听到别人说你坏话时你怎么办？
91、受到上级表扬了应该怎么说？
92、应怎样向上级提意见？
93、怎样向领导敬酒？
94、应答上级交代的工作时怎么说？
95、一笔业务出现麻烦，或市场出现危机，你怎么向上司报告？
96、你同事的工作比你出色，你怎么跟上司说他？
97、上司问了你某个与业务有关的问题，你不知道如何作答，你该怎么说？
98、要求减轻工作量时你该怎么说？
99、当你与上司相处时，你该怎么打破冷场？
100、怎样和公司说辞职？
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