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Weimedia微营销平台电商案例分析.docx

1、Weimedia微营销平台电商案例分析 weimedia微媒体平台是华人基业公司旗下核心业务之一,是中国最专业的微博营销平台,是国内最早深入研究微博营销广告技术平台的公司。北京华人基业科技有限公司成立于2004年,总部设立于北京,长期服务于国内300多家知名企业,旗下拥有4大核心自主技术广告平台,定位于互联网全程效果整合营销专业服务,拥有大批互联网营销、管理、技术等专业人才、优质媒体资源和自主核心技术平台。 随着受众越来越依靠微博,电商们也纷纷亮相于此地,有的低调闷骚、有的衣冠楚楚、有的蓄谋已久、有的不敢以身冒险、有的无动于衷。不过显然微博不是指望随便说两句就能受欢迎的地方,简而言之微博不

2、是任你打扮的小姑娘了,要在微博上一呼百应,得先扔掉官腔。 在此,本文将对“团购对微博的应运现状及未来进行简单分析,对国内外团购、电子商务网站中微博运营经验进行分享。 电商网站微博营销目的:提升知名度,增加注册用户,增加销量等目的。微博营销门槛低,多平台,传播快,是其他营销平台没有办法比较的优势。 电商网站对微博的应用: 1、 微博连接:是允许用户使用微博帐号登录访问第三方网站,分享内容,同步信息。 2、 作为信息发布平台:发布亮点团购商品、抽奖信息、企业动态、 1) 有奖活动 2) 直接以产品为销售目的的团购活动:发布产品段子,带上网站链接,然后找大量的人气微博进行转发,最好用软

3、文形式; 3) 增长粉丝、提高知名度:大号带小号,微博段子并不是广告,但是非常吸引人,然后找人气草根转发; 4) 微博事件炒作 5) 企业动态 6) 处理客户投诉 3、 鉴于团购本地化的特点,几乎所有团购网站都采用了主博+各地分博的模式,以期更有效的影响用户。 4、 在出版物、商家店内、名片中加入微博,并管理好自己的微博。 5、 微访谈 以下介绍国内外几家电商运营微博营销的案例 一、 国内案例 企业1:快书包 基本介绍:快书包网上线于2010年6月9日,推出全新的“一小时到货”服务,以媲美大型网店的优惠价格,为消费者提供精挑细选的热门商品,和完全创新的“限时送”、“定时

4、送”配送服务。 微博营销内容:微营销+微订单+微客服 微博营销效果:据快书包CEO介绍“目前我们官方网站有超过40%的流量是由微博上来的,另外来自百度和谷歌、豆瓣、开心网等渠道的流量分别占30%.且来自微博的私信订单每天有300单,占总订单的3%-5%左右。” 值得学习的地方: 1. 微博主页设置:博主页整体风格跟快书LOGO的风格很搭调,看起来十分舒服,给人一种时尚、简单、快捷的形象。另外,网站链接,企业管理人员的微博以及宣图片都得到了较好的展示,甚至还在微博上发起了相关的活动及投票。 2. 微博总动员 从公司微博到公司老总,再到下面的管理人员,连成一片,共同参与,相互转发,先在

5、内部形成一个传播圈子。同时齐心协力为用户答疑。 3. 注重与新浪官方的互动 这也是他们能成为企业版微博第一批内测用户的原因。怎么样与新浪互动呢?首先是关注他们,微博还在不断地发展当中,关注新浪官方了解实时动态非常有必要。另外积极参与新浪发起的各种活动,比如最近的“企业微博大家谈”快书包就被做成案例展示在其专题页面中。 总结:光靠微博还不行,快书包的微博营销还有很好的服务跟沟通功能;最后你看快书包有了靠微博起家这么一个动听的故事,反复讲啊讲增强曝光率啦。 企业2:嘀嗒团:(微订单+微营销+微创意+微应用) 基本介绍:综合排名前10左右的团购网站,主营地北上广天津。 微博营销内容:团购

6、推荐类+微客服+微分享(娱乐)一般来说,娱乐生活类微博比较受用户关注,用户活跃度比较高;团购推荐类微博都会附带该团购活动链接,方便用户进入。 微博营销效果:新浪微博于日前联合“社交数据工场”发布《企业微博团购网站分析》报告。报告对中国团购网站微博进行了综合评比,从综合排名、粉丝数排名、平均微博数、互动率、用户性别比例、粉丝分布几个角度出发,嘀嗒团排名第一。 值得学习的地方: 1、 一方面为商家做好推广,一方面利用微博接受用户直接反馈,让微博成为完善用户服务的关键保障。为了更好的运用微博进行推广,嘀嗒团设有数十人的微博营销部门,专门负责微博内容更新与用户互动,以确保微博营销独立性和创新性。

7、而在推广手法上,其实还大有可挖空间。嘀嗒团与新浪微博平台建立了良好合作关系,双方共同寻求微博营销解决之道。从报告中的数据表现来看,嘀嗒团的微博营销也确实得到了非常好的效果。 总结:内容营销与有效的粉丝互动让嘀嗒团的微博生动化,微博策划案例中比较有名的是“幸福人生系列活动”,到“捐助母亲水窖公益活动”。 企业3:趣玩网 在趣玩网的官网,有“在这里看趣玩VOICE”的区域。 微博营销内容:趣味分享类 +产品推介类+传播活动类。根据统计,趣玩网微博的发布频率为13-17条/天。 内容分析总结: 1、所有微博内容包括活动,均不脱离网站主题(趣味创意产品),特征明确,吸引的均为潜在买家。

8、2、所发微博并非临时撰写,而是提前准备,并安排好后续发布顺序和时间。 3、所有微博内容都是精心收集并编排,以精美的图文形式呈现,并妥善添加标签分类整理。 4、绝大部分微博(79%)为粉丝喜闻乐见的内容,和网站及产品推荐无关。 5、产品推介类数量有限(10%)并带有奖励活动或优惠性质,减少粉丝反感并增加主动转发。 6、转发他人微博和互动相对较少,微博整体风格倾向媒体传播而非客户服务。 微博发布频率与时间 微博营销中,产品策划很棒的有杜蕾斯、凡客等。 二、 国外案例 企业1、优衣库 基本介绍:英文全称UNIQUE CLOTHINGWAREHOUSE,即独一无二的服装仓库,这一名称

9、准确表达了优衣库独特的经营管理—以超市型自助购物方式为消费者创造自主轻松的购物环境,提供品类齐全的多款式休闲服饰。 微博营销案例: 9月9日,Uniqlo在英国市场的购物网站重新上线。为了宣传这一事件,Uniqlo举办了一场“越多Tweet,价格越低(More Tweets,Lower Price)”的活动。 活动已经结束,不少商品都降至了三三折的最低价 登录活动网站Lucky Counter可以看到Uniqlo陈列了10件衣服,当有人tweet某件衣服时,这件衣服的售价就会降低,最低折扣是三三折。 在9月9日之前,只要你拥有twitter账户,就可以在网站上选择一件衣服,点进去

10、网站就会告诉你目前这件衣服有多少条tweet,售价多少,折扣又是多少,距离最低价格还差多远。同时系统还会帮你写上一段文字,当然你也可以加上自己想说的话,然后猛击“Tweet”,系统就会提示你“在你的努力之下,价格又下降了”。 已降价28……25%,距离最终价格还有相当距离,要继续加油 同一账户可以反复参加,动动鼠标就可以降低价格,一点也不费力,何乐而不为呢。而且每个用户发布在twitter上的言论都会再次被他的好友看到,传播效果,自然相当可观。 参与用户的回报也相当可观,每六条tweet中会产生一位幸运者获得奖品,因为可以反复参加,所以中奖率还是相当高。而所有参与者都会在邮箱中获得

11、优惠码,凭借优惠码,可以在网站上线当天,以最终的折扣价购买衣服。当然每样衣服只限量100位,来晚了就没有了。 Uniqlo一直倾慕新互动平台的营销模式,在博客最盛行的时期就成功使用Widget把品牌广告时钟植入到全球博客中,此次微博营销相见是一次新的尝试。 此营销方式被国内大鹅网借用。 其他中小企业利用微博营销案例集锦绣 案例1:服装品牌的有创意的微博营销案例:李维斯牛仔裤了解到,社交网站是吸引粉丝的最好平台,问题是要有年轻人喜欢的方法。他们的创意是这样的,在Twitter上,李维斯招募了一名23岁的南加州大学毕业生加里斯,让他在Twitter上化名"李维斯男孩",专门负责在Twitt

12、er上吸引消费者。现在,加里斯有6000名关注者,他的职责就是在Twitter上回复和参与有关李维斯品牌的对话。李维斯同时还在试图招募一名"李维斯女孩".李维斯数字营销主管梅根先生说,他们把李维斯男孩和李维斯女孩称呼为品牌大使,让这些品牌大使在Twitter和Facebook上和客户互动吸引用户,这些品牌大使迅速增加了网络上的粉丝群。 案例2:美国新奥尔良比萨店在Twitter上开通时,将一块广告牌树立在店面前。新树立的广告牌不是关于Pizza,而是将Twitter作为广告牌的主题,一边是形象生动的小鸟元素,一边是偌大的Twitter字样,并链接到比萨店网站,这张貌似新闻的图片被当成营销

13、案例在互联网上传播,这家小店也借此成为明星。 案例3:2009年2月亨利福特医院通过Twitter进行了第一次现场直播手术。通过Twitter传播,达到教育目的,其结果是该机构信誉得到了加强。后来有 15台手术使用Twitter直播。越来越多的病人愿意在那里手术,越来越多的医生愿意在那里工作。由于效果良好,亨利福特医院的做法也引起其他医疗机构的效仿。 案例4:在设计社会化媒体营销活动时,理念、内容和传播都需要具有创造性。比如做鞋的TOMS,它们是通过树立一个高尚的目的来建立品牌资产。他们策划过一个活动,就是每卖出一双鞋子,就给第三世界的孩子提供一双免费的鞋。TOMS同时倡议消费者,

14、如果他们买了双TOMS的鞋请他们立即在FACEBOOK上传照片。 案例5:在国外一家饮料公司想推出一个新产品,他们确定自己的受众群,建立品牌专家组,然后在社会化网络上展开行动,让用户提供关于品牌名称及产品包装方面的想法。在这场游戏中,近一万fans参与,而一些名人的参与也提高了用户的兴趣,最终当新产品上架时,就已经有上万潜在购买者。 案例6:ScanDigital(一家网络照片扫描和视频数字化服务机构)想建立fans群,驱动用户通过Facebook来与其进行互动,他们做了一个简单小游戏,每天发送两张有细微不同的照片。让用户指出其中不同,而赢者会得到价值25美元ScanDigital

15、礼品卡。用免费来给自己社会化网络带来"付费" 的流量。 案例7:Naughty Monkey(顽皮猴)通过举办线上游戏或竞赛来提高品牌知名度,它开展的游戏简单:让用户用照片在Facebook上来展示他们在哪里穿顽皮猴的产品,用户为自己喜欢的照片投票,然后最终的胜利者一年内可免费使用Naughty Monkey.给顽皮猴新增了成千的Facebook粉丝。 案例8:Lonely Planet(出版过600多种旅行指南)启用了智慧、新颖的方式使用Twitter:其承诺只要发现了有趣的、与旅游相关的Twitter短信息(Tweet),会将其转发给2561个联系人,并添加#标签(hashta

16、g)--#lp.结果产生了丰富的实用信息来源、促发灵感的链接以及旅游方面的琐事。 案例9:洛杉矶的标志性酒店-威斯汀Bonaventure酒店,经常与其客户以及和在Twitter上的任何人交流。它的社区网络应用是十分有名的,至少在客户服务部门,能够帮助客户解决很多问题,即使有人抱怨说他的房间内有一只蛾子。他们愿意聆听客户在Twitter上发表的意见,这种酒店在洛杉矶是很少见。 案例10:澳大利亚贸易委员会、葡萄酒网站N以及南澳政府提供100,000澳元购买澳洲葡萄酒,之后通过在线拍卖将澳洲葡萄酒销往英国。有50位英国葡萄酒饮用者收到邀请,参加品酒活动,品尝100款澳洲葡萄酒。之后使用"

17、Twitter"与澳洲酿酒师交谈,将葡萄酒筛选至20款,并说出他们希望的购买价格。西澳的Greedy Sheep 酒厂产品是入围20款葡萄酒之一,酿酒师Dave Johnson说:"我凌晨3:30接到电话,四点、五点通过互联网接到了12,000美元的产品订单。现在'Twitter'已成为交易买卖的方式之一。" 三、其他启示 专注于生活服务类产业的代运营商将应运而生。提供“团购+微博营销……”的整合营销服务。 电商运营微博大多都是摸索着来的,在实践中慢慢懂得一些取得一些效果,但做的还远远不够。团购网站合自己售卖的商品属性进行推广,不是纯粹的发布商品广告,而是要通过有创意的活动策划,与用户进行积极的互动。“消费者对于充满噱头的营销策划正在失去热情,只有真正有吸引力的商品以及切实的让利,才能让用户乐于参与。 未来微博营销的核心在于运营能力,包括内容建设、活动策划、客户管理、应用营销等方面,简单的广告推送时代已经结束,你做好准备了吗?

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