职场经验谈：如何给自己充电.docx

职场如何充电-生活处处是排插

前言：

这是我为《职场》杂志撰的一篇稿子。刊载在6月这一期上。这一期的特别策划是职场充电。对此有兴趣者可以购买本期杂志。

充电，多么正儿八经一词儿啊。听见它，仿佛意味着在俺们受了X年义务教育、X年高等教育和X年XXXX教育后，终于颤巍巍踏上社会小试牛刀没两年，刀子舞起来还不利落的时候，却听见有人（多半是你领导）直白或婉转地暗示：“什么？工作了这么久没充过电？你想被时代抛弃吗！？”

不少人闻之心中大惊。十几二十年的储备那么快就OUT啦？于是乎诚惶诚恐，四处寻觅培训或继续教育机构之花名册，一眼望去，密密麻麻，错综复杂，一些培训吆喝得仿佛你可以不吃不睡，但不能不参加此课程，否则你前进的脚步就会比别人慢上十年；另一些则连名称都吊诡无比，看后让你自惭形秽，愤而报读。

于是乎，8小时工作时间 + N小时加班时间 + X小时充电时间 + 5~8小时吃饭睡觉洗漱等一切全包时间 = 职场充电人的一天。这年头什么都讲求速成，这样的安排是多么符合高效的精神啊。

这样一轮又一轮，攻坚战不停地打下去，运气好的话，你的薪水职位也跟着水涨船高了；忽忽过了几年，原本倍儿棒的身体却开始频频报警。吃嘛嘛也不香了，某天终于躺在病床上，还要抓紧时间抱起一本书感叹：“从来没有这么悠闲地充电过……”

充电不可以悠闲吗？我以为，充电本来就要以悠闲的心态去对待。

我是一个随性的人。大学毕业后，说实话，除了正儿八经地参加过一次口译培训，就再也没有参加过什么系统的教育或培训了。走出社会，从事的工作跟所学的专业毫不搭界。跟口译就更不搭界——那时根本没机会接触到什么老外，连会说英文的老中都见得少。去学的目的很简单，好玩儿。

读书时自诩英文学得不错，四六级选在同一天考，上午四级下午六级。全过。四级成绩在学院里数一数二。觉得不够过瘾，一日逛毕业生旧书摊时，听闻一师兄去了P&G，而P&G的笔试英语，就是以TOEIC(托业)考试为蓝本的。于是在同级人都在埋头苦干六级的时候，我成天就挟着随身听把托业的听力磁带颠过来倒过去的听，当时这考试刚进入中国，所在的城市没有考点，还屁颠屁颠地搭火车到北京去考。最后成绩出来，还行。这下子又膨胀了，想挑战GRE的一万单词。额滴神啊，当时头脑为何如此简单哩，真以为英文好了就能进500强吗？还是想凭籍一次又一次的考试证明自己？总之，又一次专程跑到北京交了近两千大洋的考试费，而只留给自己三个月不到的复习时间。惨败的结果是可想而知的，我太把自己当回事了。后来因为浪费了这足够我小半年生活费的考试费纠结的呀……都无颜面见江东父老了。

学口译是工作了小一年后，因为完全用不到英文，感觉一肚子墨水都浪费了。可是去真正的外企面试，又觉得不是很有信心。琢磨着有什么既高端又实用的英语培训呢，找着找着就看到了口译。这个培训给省外事服务中心垄断了，原本希望找个像新东方那种亦学亦乐的机构来学习的期望破灭。去了之后，感觉倒也还行，不过令我惊讶的是，同期十几个学生中，除了一两个是真正工作需要过来学的之外，其它都是类似我这种“学来备着”的类型。国人参与培训热情之高涨，可见一斑。

然后……然后……我的这些个证书，除了四级证以外，统统没有在我找工作的时候发挥直接作用。（间接作用是有的，起码学得多了，可以瞎掰几句）后来去了真正的外企，才发现原来我的英文，要么当总秘，要么就要当到经理级以上后才能派上用场。

于是我开始对培训、充电抱着审慎的态度。特别是负责企业培训后，渐渐发觉现在的培训市场，可谓是鱼龙混杂、真假难辨。知名的机构、知名的讲师，不一定能出知名的效果。不光是我，几乎所有HR的同事，对培训都抱有一种怀疑的态度。职务之便，上过的培训多了，越多就越会质疑。也有不少人劝我去参加人力资源管理师的培训，考个证回来增加含金量。可是，看过很多招聘广告，也参与过不少招聘，只有那些HR体系不完善的公司，才会提到有该证者优先，其余的，特别是人们心目的“好”公司，根本提都不带提的。更何况，我的老板，我老板的老板，都没去考过这个劳什子的证，我严重怀疑花钱花时间去考它的必要性。考试用书倒是从头到尾认真读过一遍，感觉跟大学课本有异曲同工之妙，作为重温HR体系的概念，有一点作用。

再后来我看到了一篇名为《如何在三个月内获得三年的工作经验》的帖子，当真受益匪浅。它进一步证明了由自己拉动，而不是被别人推动的充电，能取得多么惊人的成效。这让我想起了一件事：不久前参加一个活动，获得了免费在华尔街英语上三天外教沙龙的机会。去登记的时候，课程顾问用英语跟我交谈，谈了十几分钟吧，忽然她问我：“你为什么要来学英语呢？我觉得你已经不需要了……”在了解了我已经大半年没有使用英语的状况后，她更惊奇：“那么久没有英语环境，还能保持这种程度，真的是全靠自己在家念？”千真万确，这大半年，我对英语的保持，也只体现在每天随手读一读China Daily手机报。当然，有空的时候还会背诵一两篇，默写默写。这事儿没人逼我，纯属爱好。在《哈利波特与死亡圣器》中文版出版之前，我搬着板砖一样的英文版，硬是用两个月不到的时间把全书翻译了下来——迄今为止，我仍自认为跟人文社的翻译不分伯仲。（又自恋了，哈哈）这事儿，也纯属爱好——我一直喜欢哈利波特。这算不算一种充电呢？不可否认，它大大提高了我的翻译水准。总之，因为偶像崇拜这么做，总比去买些什么周边产品、跑去丹尼尔·雷德克里夫出现的场合尖叫要更有意义一些吧。

此后的一次又一次实践中，我越来越察觉，原来充电这事儿，真是时时处处都可以进行的。真可谓生活处处是排插，想充什么就充什么，想怎么充就怎么充，

就比如年初，因为举行了一场盛大婚礼，而不满于电视台给我的婚礼原始录像，遂自己动手，制作了专属我俩的婚礼艺术电影。原本没有一点点视频制作基础的我（就连那种最简单的照片配歌曲都不懂），花了半个多月的时间，包括揣摩专业机构的作品、学习软件、剪切素材、配乐、制作特效、合成等等，终于做出了自己满意、很多朋友看了也称赞的作品。此后，我再看电影电视广告等等视频作品时，就会分外注意画面的处理，不断留意那些好的拍摄、剪辑和制作手法，是如何把观众带入情境的。这算不算是一种充电呢？可能它与你当前的工作无关，但你怎么知道哪天它会派上用场？——这个社会，愈来愈需要复合型的人才。更何况，这些技术完全可以运用到培训中去，不说视频，培训总要用到PPT吧，把这些理念运用到PPT制作当中，会对课程效果起到多大的提升啊。

再比如我目前对策划、宣传、炒作这些概念很感兴趣，而要学策划宣传，是否一定要到广告公司去呢？不一定。其实，天天看报纸，我都可以学到不少东西。看看现在的报纸，哪份没有铺天盖地的楼盘广告？而又有哪个楼盘，广告词不是吹得神乎其神、夺人眼球的？这就是最好的学习素材。如果有时间，坐上免费楼巴，带着这些广告去看实地情况，更能让我体会到广告词的孰优孰劣。其实，这种过程，与跟着一个策划总监学习，有着异曲同工之妙。至于炒作，那就多关心一下凤姐、犀利哥等人的消息，看看媒体是怎么让他们不停地占据头条、动不动就出现大幅新闻的？这里面蕴含着普遍的真理。而我也顺便了解到，原来大众最津津乐道的信息，报道角度必须是怎样的。当然，这一切的前提，是要有一个善于捕捉和分析的头脑。

杂七杂八说了很多，都是自学成才类，就是没有提到系统培训的好处。系统培训当然有好处，只要找到一个真正的好导师，他带着你学，当然比你自己摸索要节省太多时间了。比如我最近办了健身卡，赠送了几节私人教练课，让我第一次体验到私教的优势。以前健身么，都是喜欢什么操课就去参加，那些健身器械，看着好像是给男人用的，从来没想过要去玩一玩，也不懂怎么玩。而在私教课上，从体质测试开始，教练在帮我全面了解自己的身体状况后，再根据弱项为我制定了锻炼方案，细致到要加强哪个部位哪块肌肉的锻炼，需要使用哪些器械，这些器械的正确用法，运动的阶段和频率、平日的饮食营养搭配，等等，我这才知道，原来练器械才是快速提升体质的关键，操课只是用来放松的。如果没有教练的引导，我还得在误区里浪费多少时间啊。其它系统培训，比之自学成才，优势也无出其右，即专业、优质、高效，基本的精神就在于此。但是，弊端也很明显，一是要花钱，往往不是小钱；二是时间固定，得赶点儿，除非这培训真高端到可以由你来决定时间——这就更不是小钱所能承担得起的了。比如华尔街英语的一对一私教，一个阶段的学费在十万以上。

所以，根据自己的情况，决定要充什么以及怎么充吧。充电是必须的，因为人一旦停止成长，就与死亡无异了。

职业规划最大好处就在于，帮助我们将个人梦想、价值观、人生目标与我们的行动策略协调一致，去除其他不相关的旁枝末节，整合个人最大的优势与资源，从而向着终极目标快速前时，而这正是我们取得成功的重要保证。

在广州举行的一次营销精英颁奖会上，某著名房地产集团的营销总监陈晓是获奖者之一。在回顾个人职业发展经历中，陈晓说了这样一段话：“我今天能够获奖，除了个人努力、机遇的垂青之外，明确的职业规划对我个人的发展，起了非常大的帮助。”

八年前，陈晓刚从内地来广州，在一家小企业做过推销、也干过保险、有一段时间甚至失业，茫然四顾。但就在八年时间中，陈晓不仅从一名身无分文的打工仔晋升到年薪五十万的营销总监，而且更重要的是明确找到自己的发展道路，沿着自己梦想之路飞速前进。

在广州这个生机勃勃的大都市中，许许多多像陈晓一样的人才，怀抱着梦想在这里努力拼搏，期望有朝一日出人头地。但是，对于一个普通的职场人来说，成功的密码是什么？如果只凭努力就可以成功，那么广州满大街都会是百万富翁了；机遇？社会发展一日千丈，每时每刻都有不同的机遇从我们身边溜过，但是真正能够抓住它的人却廖若晨星。或许就如陈晓所说，职业规划是引导个人走向成功之路的重要砝码。

职场如婚姻，要修成正果须苦心经营

与婚姻一样，职业生涯同样需要苦心经营方能修得正果。

可以说，对职场人士来说，职业规划就是个人发展的一盏指路之灯，让我们清楚自己未来的路与方向。在竞争激烈的现代社会，一个人越清楚了解自身的资源与优势，明白如何根据个人核心优势去制定未来发展道路，他必然更容易实现成功的梦想。

世界头号投资大师巴菲特，小时候是一个内向而敏感的孩子，无论是读书成绩还是在生活中表现，巴菲特的表现与一般孩子毫无区别，甚至还不如。许多人都嘲笑巴菲特行动、思维缓慢，但巴菲特却将这一弱点转化为自己最大的优点——耐心；同时，他还发现自己对数字有天生的敏感，并对其充满了兴趣。

在27岁之前，巴菲特尝试过无数的工作，做销售、充当法律顾问、管理一家小厂，但最终他结合自己的优点——耐心、对数字敏感，将自己的职业发展转向成为一名投资家。在明确的职业规划引导下，巴菲特拒绝许多外来的诱惑，也忍受住许多压力，坚定不移地按着自己的职业发展道路前进，最终成就一番惊人成就。

职业规划最大好处就在于，帮助我们将个人梦想、价值观、人生目标与我们的行动策略协调一致，去除其他不相关的旁枝末节，整合个人最大的优势与资源，从而向着终极目标快速前时，而这正是我们取得成功的重要保证。

职场人士在职业规划时，必须考虑到行业的特性与个人的优缺点，这样才能制定合理、有指导意义的职业规划。职场人士职业规划的三点原则如下：

一、职业发展目标要契合自己的性格、特长与兴趣

职业生涯能够成功发展的核心，就在于所从事的工作要求正是自己所擅长的。如果一个人性格内向、不善于与人沟通，没有敏感的市场意识，那么他就很难在市场营销方面取得大的成就。了解自身优缺点是制定职业规划的前提。

从事一项自己擅长的工作，我们会工作得游刃有余；从事一项自己所喜欢的工作，我们会工作很愉快。如果所从事的工作，既是自己所擅长又是喜欢，那么我们必能够快速从中脱颖而出。而这正是成功的职业规划核心所在。

二、职业规划要考虑到实际情况，并具有可执行性

有些职场人士很有雄心壮志，一心想要在营销领域一鸣惊人。但是营销工作虽然具有一定飞跃性，但是更多却多时候却是一种积累的过程——资历的积累、经验的积累、知识的积累，所以职业规划不能太过好高骛远，而要根据自己实际情况，一步一个脚印，层层晋升，最终方才能就梦想。

三、职业规划发展目标必须有可持续发展性

职业发展规划不是一个阶段性的目标，而是一种可以贯穿自己整个职业发展生涯的远景展望，所以职业发展规划必须具有可持续发展性。如果职业发展目标太过短浅，这不仅会囿制个人奋斗的热情，而且不利于自己长远发展。

《火烧眉毛》由导演 杰森·恩施勒制作，雷·罗马诺和凯文·詹姆斯所主演，于2006年推出的一部轻喜剧。

讲述的是两个好朋友联手成立一家大宗冻肉的销售公司,他们自己做推销员并开始挨家挨户的推销他们公司的冻肉。可是由于市场持续的通货紧缩,他们的推销举步维艰,他们再清楚不过如果再不想想办法把这些该死的牛肉卖出去的话,他们将穷途末路,血本无归……最后两人重新制定目标规划，根据各自的优势进行分工，最终顺利地将产品销售出去，获得成功。

作为营销从业者，雷·罗马诺和凯文·詹姆斯的成长经历可以给我们许多启发：穷困潦倒并不紧、屡受失败也不要紧，因为过去不等于现在，更不等于将来。无论处于什么境况，最重要的一点是你必须明确地知道你未来的发展方向何在，并为此持续地进行努力。

　　至于你是否要“申请转岗”或“转往市场推广”发展，因为所给的背景资料十分有限，较难给你一些具体的建议，仅就“转往市场推广”做一个简单的说明。与你 目前工作属性相比，市场推广有很大的差异，尤其对市场的敏锐度、业绩的承受度、工作环境的调适度及人际开展的有效度等，都直接关系到你未来职业生涯的发 展成败。若你自信确有从事市场推广工作的条件和兴趣，一方面可以尝试能否在企业内争取转业的机会；相对应的，则与你的深造愿望相结合，积极准备市场推广 方面的进修。

　　个人职业生涯的发展切忌躁进。以一个旁观者来看，我仍然认为你并没有什么大的问题。　

如何争取合理的待遇？
　　问题：我任职于一家互联网公司，职位是运营经理，属于中层管理。老总把我提到了高层管理的行列，但是待遇还是中层的待遇，我和高管人员的待遇相差5—6 倍。请专家给予指点。（提问者：感情杀手）

　　解答：从技术面的角度来看，待遇的高低基本上取决于：
·企业经营者的理念（即高层决策者的核心价值观。）
·所需人才取得的难易（即劳动力或人才的供需关系。）
·经营行业间的差异（即所需人才的专业水平或工作难度等。）
·事业机构的经营所在地(指受薪人员的工作地区，如沿海地区或内陆地区等。)
·劳务法规相关规范（指多数国家劳动法规中都有最低工资的要求，但对白领职位的影响不大。）

　　以上的论点只适用于私营企业。国营体系因多受国家的政策、法规等限制，另有不同的待遇给付法令基础。

　　有一项情况也应属技术性的影响要素，但是我们平常并不放在一般、狭义的薪资和福利管理法规中，而是列入到新进员工试用期给薪办法或员工晋升办法中。也就 是一般新进人员在试用期间的薪资、福利，会略低于一般正常给付水平，但试用如顺利通过，则会再做小幅调整。

　　本着这个理念，有些企业在员工晋升办法中，也会规定新晋升人员有若干时间的试用。若试用圆满完成，则再给予应有的待遇调整。

　　我相信你目前所服务的互联网公司，并没有正式的“晋升试用期满调薪”的办法。我理解你的感受，但我更愿意提醒你，你目前的境遇是不是意味着你的老总正在 评核你的能力及未来发展潜能。

　　因此，我建议你应该更积极地工作，并力求表现。若能如此，我相信你的老总在未来（希望在半年到一年的时间内）能给你应有的响应。毕竟，你在这家公司未来 的发展，将完全取决于你的能力（或价值）是否被上级认同。用俗话来说，“你已经一只脚跨入了门帘”，这岂不远比两只脚都在门帘外要来得好吗？努力工作并 表现你的大度，小不忍乱大谋，纵然到时候没发生我所说的现象，再去找你的老总理论，也比现在立刻兴师问罪要来得好些。当然了，我的假设是“你目前得状况 并没有存在太久”。

零售业中层管理者如何规划自身的职业发展？
　　问题：我进入零售行业近10年了，从一名导购做到楼层经理，可在现有的公司已经没什么空间可发展。不知今后该怎样规划自己的职业之路？（提问者：大漠飞 雪）

　　解答：由于背景资料较缺乏，譬如说：工作地点何在？是直营、加盟或综合的经营形态？因此，我仅就一般的情况给你提供以下的看法。

　　百货业的楼层经理主要在做末端(也可说是前端)卖场的管理，负责公司与摊位或专柜经营者间的沟通、协调，并确保购物人的权益和方便等。如果你十年的经验 都在同一公司，想必与高层领导或事业的所有者，已建立起相当的了解和互信。如你有适当的专业背景，有机会往内部中上游功能部门发展，应该是合理的方向。

　　百货业在中国应该尚有很大的成长空间，如你的现场管理工作已卓有声誉，其他大型或新开幕的同业，应常有向你“挖角”的机会。你也可以主动地向他们发出 “应征函”争取较好机会。百货业与量贩业在经营形态上有相当的近似性，如有兴趣，稍做转业前的准备，应有很大转业成功的机会。量贩业在中国沿海和内陆，有很大的拓展空间，未来可以“量贩业的店长”作为你进阶的目标。

不久前，发生在我身上的一场风波，让我领教了“曲线沟通”的尴尬和无奈。
A、曲线沟通让我受益匪浅

小秋，市场公关。

我去年毕业后进入了这家公司，在市场部工作。我顶头上司是位女经理，平时待人随和。她让我起草一个标书，投标一座写字楼的装修工程。接到任务后，我 既兴奋，又紧张，因为这是我第一次独自制作标书，稍有闪失就会影响竞标成功。加班加点，日夜不停，一周后我终于完成。怀揣这20多页的标书来到女上司办公 室，经理粗略阅了一下，然后说：标书先放这里，你先回去吧。

标书制作得怎么样？她满意吗？这些我都心里没有底儿，心里反而更加忐忑不安了。第二天早晨，上司那边仍然没有反应。我知道以前也有这种情况，同事做 的标书交到上司那里没有了任何音讯，最终结果是被否决了。正在我胡思乱想时，一个经验丰富，也是我们部门资格最老的男同事过来关切地说：“小秋，你的标书 做得怎么样了？需要我帮你看看吗？”我赶紧把自己备份的标书拿给他。他用红笔在标书上做了大量修改，有些数据和资料做了重新矫正。用了整整一个下午，我们 俩又把标书重新做了一次。当我再次把标书送到上司手中时，我注意到她的脸上有一丝笑容闪过。后来，我们公司竞标成功，在庆功会上，上司表扬我标书做得好， 立了很大功劳。

我心里更加感激那位男同事了，后来我主动约请他吃饭。饭局中他告诉我，其实是经理让他帮助我的，并且告诉哪些地方需要改正和完善。男同事最后说：“可能是经理怕直接告诉你会打击你的积极性吧，所以采取了这种‘曲线沟通’方式”。此时，我才恍然大悟，对经理充满了敬意。

职业顾问张林娜点评

女上司同下属沟通，尤其在批评或指出下属工作失误或不足时，最好采取曲线沟通的方式，言词尽量委婉，语气尽量平和，既不要伤害下属的自尊心，又能促 进下属工作的改进和完善。表达方式上可灵活多样，而不一定当面说，也可以采取正面引导的方式，比如通过正确的好的方式引导和提醒下属。当然，作为女下属， 在同上司沟通时，更需要技巧。尤其是上司出现明显失误时，绝不要当众纠正甚至顶撞上司，要采用上司能接受的方式，比如单独面谈、E-MAIL、MSN 等。

B、曲线沟通折腾人？

晴晴，文员。

不久前，发生在我身上的一场风波，让我领教了“曲线沟通”的尴尬和无奈。

我们办公室都在一个楼层上，办公楼当初的设计有些不合理，房间太小，所以一般是两三个人一个办公室。我所在的办公室在阴面，一年到头几乎见不到阳光。我一直想要是能换个办公室多好。

时机终于来了。两周前，有一个同事辞职走了。正好她的办公室在阳面，也没人过去，我和副主任说一声就搬过去了。开始感觉真好啊，可以看见久违的阳光 了，我很兴奋。可是刚刚收拾妥当，还没高兴几天呢。公司副总带着一个新同事来到办公室，一看到我搬到这个办公室了，便对我说：“你怎么搬到这边来了？”我 就解释了两句，副总也没说什么。

我以为这事就这样过去了，也就没有多想。不料，两天后，我突然接到了副主任的电话：“晴晴，你还是搬回原来的办公室吧，副总让我告诉你的，那个办公 室的位置给新同事。”我当时有些发蒙，倒不是自己不想搬，只是觉得当时领导完全可以直接告诉我。或许是副总不好意思开口直接让我搬回去，然后才告诉副主任 的。

需要说明的是，副主任和副总都是女性。我觉得这种所谓“曲线沟通”让我很尴尬，也很郁闷，更是有点折腾人。我还是喜欢“直线沟通”，有啥说啥，直截了当多好。

职业顾问张林娜点评

充分领会上司意图是下属的一项基本技能，当上司喜欢委婉表达她的意见时，一定要注意听话外音，还要注意观察上司的表情和神态，这些都暗含着某种意 义。当然，这种领会绝不是胡乱猜测，否则，误解了上司的意图同样会很被动。晴晴可以考虑和同事一起向上司反映，把实际情况客观地说出来，以委婉的语气提出 想法，上司一般都会体谅下属的。

C、众OL说曲线沟通

这是女人的天生优势呀，有时候一个神态，一个表情都可以起到沟通的作用。有一次，因为一时疏忽，我把报表上一个数字弄错了，经理把我叫到他办公室， 正要批评我呢。我马上表现出很无辜的样子，可怜兮兮，充满了悔恨的神情，头垂得很低反正是想让他有种怜香惜玉的感觉。结果，他只是说了句“以后多注意 ”，没再批评我。 ——Lisa(会计)

我坚决反对所谓曲线沟通，现在职场压力那么大，节奏那么快，谁有时间听你拐弯抹角的“扯皮”。尤其是在商务谈判场合下，双方都希望直奔主题，言简意赅。别忘了，对生意人来说，时间就是金钱呀。

——徐女士(采购经理)

不管是曲线沟通，还是直线沟通，本质上都是沟通，只是沟通的技巧和方式不同罢了，关键是要适当运用，要分情况看环境，不能一概而论。用好了能让你在职场上获得更好的人际关系，否则，使用不当，会影响你与上司和同事的关系。

——张女士(人力资源管理)

职业就像我们生活的台阶，我们需要在不同的时段站在不同的位置和高度。它已经不是毕业时的一锤定音，也不是郁闷难耐时的频频跳槽，它需要终生的策划。

　　突破现状的勇气

　　上班族面对每天的工作， 总是会渐渐形成一种习惯，从好的一方面来说，这表示我们对工作逐渐上手、越来越熟练了，碰到各种状况都知道应该如何去处理；但是从另一个角度来看，如果我们每天面对每一个状况，都是用同一种思考模式、同一种方式来处理，很可能我们会成为整个团队往前迈进的障碍。

　　所以，我们应该建立自我挑战的习惯，常常自我挑战，别人还没有要求你改变，你自己就已经在那里求新求变了。

　　追求卓越的勇气

　　最近有一本书在中国相当流行，那就是《从A到A+》，这本书有一个重点，说的是卓越的领导很多都是通过后天的努力成功的，而他们追求卓越的过程，即使不是领导者的人也都可参考。

　　一个人会成为卓越的领导人，关键是他（她）应是一个有勇气追求卓越的人，不随便妥协，也不随便放弃，并不过分自傲，对事务非常执着，而且勇气十足地去追求卓越（他当然可能还是失败，但你不能不佩服他的勇气）。

　　与众不同的勇气

　　与众不同，即能独立思考与判断，不人云亦云，不盲信盲从、盲目追随流行，更不要哗众取宠，不能为了讨好上司、老板、同事而放弃原则或失去立场，更不能不顾真理和正义。

　　我们如果总是选择没有声音、没有意见选择不问青红皂白、只站在人多或权力比较大的那一边，的确比较容易过日子，但是尽管短时间内会让你日子比较好过，却会让你在未来陷入更大的困境。

　　能原谅别人的勇气

　　在工作上，不论是与同事之间或与客户之间都是每天互动频繁的，其中都会有不愉快的事。当不愉快的事情发生后，又往往不见得能够有机会、有时间好好去处理，于是多数人只好把这些不愉快放在心里面，而且总是忘不了，日积月累、久而久之，我们的工作就变得很不快乐。

　　但原谅别人说起来还容易、真要做起来却是很困难的。通常我们会面临需要原谅别人的状况，就是说那些得罪过我的人、如今落在我手里了。这时候，我是趁机好好报复他呢，还是不计前嫌真心去帮助他？因为我们累积了太多的伤心往事在内心深处，潜意识里已经深埋着对这个人的怨恨。原谅他们真的需要极大的勇气和胸襟，说到底，有这种勇气的人最后往往也是朋友最多的人，绝不会是不划算的。

　　克服困难的勇气

　　我们在日常工作中，难免会遭遇种种困难，或者是人际关系上的困难；又或者是制度上的障碍，譬如说某些法令的规定、公司或单位内部规章的限制，让你的事情办不通；又或者是资源不足，或者是你的专业能力欠缺等等，种种主客观的困难会横在你面前。

　　最让上班族气馁的是，往往越是在这种时候，越没有人会伸出援手，连最应该替你出面的主管，也很可能选择袖手旁观。

　　我们需要有自行面对困难去设法克服困难的勇气，俗语说自助者天助，当我们愿意一个人自己设法去克服困难的时候，事情也往往就会出现转机。

　　勤于学习的勇气

　　在工作上有许多可以学习的机会，因此有的人可以单单因为工作上所累积（与学习）的经验，就成为出类拔萃的顶尖好手，可是同样的工作、同样的年资，却有更多的人表现平平，其差别就在于“勤"与“勇"否。

　　“勤"代表我们的主动、自动自发、积极，与努力不懈。除了要“勤"之外，还得要有勇气。这种勇气是指一种选择了一条与别人不同的道路，宁愿孤独也不放弃的勇气。

　　坚持下去的勇气

　　上班族在工作上还必须具备能坚持下去的勇气。

　　有许多时候，我们并不是没有勇气挺身而出，可能我们的确曾经为了真理正义挺身而出。不过久而久之，我们还是妥协了，或者是干脆眼不见为净就算了。所以能坚持下去的勇气就显得相当珍贵。

与尔虞我诈的资本市场相比，CFO在公司内面对的环境相对来说会宽松很多。然而，本土企业中部门本位主义的存在以及公司治理结构的不完善，都需要CFO们运用自己的职场智慧，在平衡中寻求突破，在变革中谋求秩序。更多的时候，CFO们是出于不得已而为之的原因，用巧计来破解利益纠葛的迷局，从而获得应有的职业空间。这其中，36计中的借刀杀人、隔岸观火、李代桃僵、打草惊蛇、调虎离山、欲擒故纵、抛砖引玉、擒贼擒王、釜底抽薪、上屋抽梯、树上开花、走为上等都是CFO们可以采用的实战策略。其使用的方向，大多在可以牵动CEO注意力的全面预算管理、内部控制体系建设、IPO、信息化等全局性的业务流程重组方面。

一?借刀杀人

敌已明，友未定，引友杀敌，不自出力，以《损》 推演。

此计的大关节处在于“如何将未定之友变成确定之友”，所谓“友”无外乎介于主要矛盾之外的第三种力量。特别是在民营企业中，通常一个CFO最大的“友”方势力，是如何实现老板(大股东)的长远利益最大化，为此老板是可以牺牲掉眼前和局部的利益。

在采访众多CFO的实战案例中我们发现，组织变革时期往往存在着数量较多的第三种力量，而组织平稳时期则局势较为简单。而聪明的CFO就会利用时机推动组织变革，来达到消除组织内阻碍财务体系建设的主要矛盾的目的。

2002年中秋，刚刚离开华晨的尹大庆第一次委婉地拒绝了“汽车狂人”李书福的加盟邀请，并意味深长地把自己写的一本有关企业内部控制的书籍放在了李书福的办公桌上，悄然离去。正是这本书的诸多理念深深触动了李书福，促使吉利利用筹备上市的契机，费时一年多将吉利从四兄弟把持的家族企业蜕变为真正意义上的股份公司。等到此时才选择加盟的尹大庆得以在一个相对宽松的环境下顺利地完成了香港的整体上市任务，随后身为CFO的尹大庆又迅速地在全集团范围内导入了SAP的ERP系统，利用全球先进的软件系统对业务流程的优化和固化，从而在创业老臣众多、条块利益庞杂的这家老牌民营企业构建起相对完善的现代企业内控制度。

在借助外部力量来消除组织变革的阻碍时，本土CFO们通常可以选择咨询公司、会计师事务所、投资银行、信息系统等力量和工具，来启动业务流程重组、全面预算管理以及内控体系建设等变革程序，从而将阻碍者带给组织的弊端最大化地呈现出来。

二?欲擒故纵

逼则反兵；走则减势。紧随勿迫，累其气力，消其斗志，散而后擒，兵不血刃。需，有孚，光。

此计的大关节处在于“紧随勿迫”这四个字。作为CFO目前在国内公司治理结构中的位置，在对强势部门(通常是业务部门)和一把手提出反对意见的时候，是非常需要把握分寸的，如果让对方产生强烈的“压迫感”，则很可能会由于作用力与反作用相等的物理原理，使自己遭受较严重的打击。既密切关注、等待局面向有利于自己决策的方面转化，又要适当让对方放手去做。

天狮集团CFO焦文军在进行内部风险控制的时候，针对作风强悍的天狮集团董事长李金元就时常采取欲擒故纵的手法。在焦文军看来，“从CFO的高度来看，一个公司最大的风险控制点就是决策风险。我可能在某个重大投资决策上暂时无法阻止老板，但我会采取很多技术性的手段来延缓和降低这个决策带来的负面效果。 ”

有一次，在相关领导热血沸腾的鼓动下，李金元准备投资300亿元与地方政府合建天狮工业园。然而，投资如此巨大的项目，由于作为惟一现金投资方的天狮却无法掌握其控股权，意识到其中蕴含着巨大风险的焦文军几次劝说未果之下，只能暂时搁置自己的观点，配合执行后续的跟进动作。然而，焦文军采取放慢资金注入等技术手段，耐心地等待其预见到的不利到来。最终，在损失了少部分前期资金之后，李金元终于认识到这一项目的巨大风险，果断中止了后续的大规模资金注入。

“一个CFO必须要懂得什么是必须争的，什么是可以让一下的。如果你凡事都卡在那里一争到底，到头来就会失去争的位置和能力，这反而会造成更大的恶果。”焦文军寥寥数语便点出了这一策略在民营企业中的运用要诀。

三?树上开花

借局布势，力小势大。鸿渐于陆，其羽可用为仪也。

此计的大关节处在于如何做到“借局布势，力小势大”。对于那些空降兵式的CFO来说，在相对陌生的职场环境中，如何运用增量的管理措施逐渐化解存量的业务问题，是一个不得不深入思考的问题，毕竟原有的体系、制度、文化等都有一定的惯性，贸然在第一时间对存量进行大幅度调整，很可能吃力不讨好。

太太药业在2001年6月上市之后，董事长朱保国马上意识到其薄弱的财务管理体系难以适应严格的上市公司监管要求，为此通过猎头挖来安宁出任CFO。安宁来到太太药业之后，首先快速了解了太太药业的财务管理体系，然后花了近三个月的时间来研究公司的业务流程现状。

一方面是太太药业八年快速增长下的既有业务习惯，另一方面是朱保国心急如焚的期待。而安宁给出的药方是通过快速实施SAP的ERP系统，不仅绕开对财务系统修修补补所引发的内部争论，而且可以得到来自一把手的最大支持，进而化解组织内部的种种阻力。而更重要的是，通过ERP系统的实施，安宁在几个月的时间里一举扭转了太太药业“长年高速成长带来的整个公司的业务流程混乱”所造成的财务管理基础薄弱的局面，迅速获得了朱保国和众多太太药业元老的普遍认可，完成了民营企业中十分难得的从“空降兵”向“自己人”的角色转换。

“树上开花”的策略有两个非常适合CFO运用的优点，其一是新局面短期内不影响旧秩序，从而避免被扼杀在摇篮里；其二是新局面“开花结果”之后，CEO一方面会大大提高对空降CFO的认可度，另一方面会主动帮助CFO来推动下一步的工作。等到局面初成，强弱之势自然就会逆转，CFO自然可以加大力度改造旧秩序了。

四?釜底抽薪

不敌其力，而消其势，兑下乾上之象。

此计的大关节处在于如何削减对己不利之势。目前随着全球金融海啸对实体经济的影响日益扩散，越来越多的企业都面临着诸多财务的困境，而CFO们也非常焦灼于如何挽狂澜于既倒。但是，既然国内货币政策大幅震荡、全球金融风暴传导速率惊人等因素，并不是一夜之间就能消除的，因此无法跳出油锅的本土CFO们不妨静下心来想想如何一点点地去掉这些压力，而不是急于一下子解脱困境。换句话说，既然难题不是一天形成的，就不可能一天能够解决掉。

近一段时间以来，国内福布斯富豪榜上排名显赫的首富黄光裕被媒体爆出其受到监管当局调查的新闻。有观察人士指出，这与其过于急功近利的操作手法有很大关系。而与之遥遥相对的是曾经在被黄光裕收购的上市公司──中关村科技中担任CFO的胡学民，同样在中关村科技保牌摘帽最重要的时间段里，没有奢望依靠外部巨额资本的短期注入，却采取了一种“零敲牛皮糖”的釜底抽薪策略，来逐步化解这家危如累卵的上市公司的财务风险。

胡学民上任之初中关村科技有高达60多亿元的担保，曾被认为是绑在身上的定时?弹。经过一年的零敲碎打，担保已减少了11.9亿元，其中包括重庆中关村、北京城铁、杭州天龙等风险较大的对外担保大幅减少，应收债款也减少了9.14亿元，全年净现金流入1.65亿元。。同时，中关村科技的财务风险有所降低，财务状况也明显改善，而且各项重要经营数据都为“正数”，这是最近三年以来的第一次。

既然不能通过银行和机构投资者获得外部血液的注入，胡学民果断地把精力放在对过于庞杂的投资项目进行清理上面。仅2004年一年，在胡学民的主持下，中关村足足完成了八家公司的股权转让，以及三家公司的投资清算，累计回收资金4亿多元。这笔钱在优化银行贷款结构和维持信用方面，发挥了不可估量的作用。

那些往往急于表现自身能力的CFO们不要忘记，任何问题的形成和解决，都是通过量变来实现的，而釜底抽薪恰恰是坚持不舍涓滴的量变积累，当制约发展的负面因素被逐步解决后，新的发展机遇自然就出现了。

五?李代桃僵

必有损，损阴以益阳。

此计的大关节在于如何判断“必有损”的局面。在企业风险管理的过程中，如何通过较小的、既定的成本付出，来换取巨大的、不确定的风险锁定，是李代桃僵的本意。近来国内诸多财经媒体又开始借深南电陷入高盛对赌败局的事件对套期保值业务进行口诛笔伐，然而CFO们通过“必有损”的套期保值操作，其出发点在于在中期锁定价格波动的巨大风险，这对于单一原材料价格风险较大的航空、钢铁、有色金属等产业具有非常重要的积极意义。

我们再来看看身为互联网巨头的百度是如何运用这一策略来锁定自身经营风险的。早在百度前任 CFO王湛生加入之际，就很快发现身处知识、技术和版权等关键词的包围圈中，本土的互联网企业从一开始就面临着巨大的法律风险。而国内制度环境中对互联网侵权等方面的高容忍度既是不符合国际惯例，也不利于进一步的创新发展。

因此，同时兼管百度法务的王湛生极富预见性地按照全球化的配置高规格地构建了这一部门，并在随后的数次大诉讼中发挥了重大的作用。其中一个具有里程碑式意义的典型案例是2005年百代、华纳、环球等七家国际唱片公司首次将百度告上法庭，理由是百度在搜索页面上提供了部分未授权的MP3下载链接。百度方面则认为，责任在于提供盗版音乐的网站，而非搜索公司。在此后为时两年半的一审和二审中，王湛生立即组织强大的百度法务阵容沉着应战，均以胜诉告结，化解了来自国际巨头的版权威胁的同时，也大大降低了类似的诉讼可能性。

无怪乎，百度创始人李彦宏在王湛生意外辞世后发给全体员工的邮件中对其在公司法务上的贡献给予高度评价，“在Shawn(王湛生)的领导下，公司法务部已成为业界当之无愧的第一，一个又一个重要官司的胜诉，为公司业务顺利向前发展奠定了坚实的基础。”

六?走为上

全师避敌。左次无咎，未失常也。

此计的大关节处在于“未失常”。对于一个每日不断在金钱、法律与职业道德等多重角度之间进行平衡的CFO而言，如何不违背“行军常道”、不触碰法律底线，是一个极为重要的职