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中国移动M-Logo业务.docx

1、 中国移动M-Logo业务 常见问题FAQ 1、 什么是M-logo业务? 答:M-logo业务指将简便易用,功能强大的的WAP建站服务与二维码跳转功能捆绑,组成企业无线信息化产品。 2、 如何下载中国移动二维码识读软件 答:发送短信“A”到10658028就可免费下载二维码识读软件,安装到手机。 3、 中国移动M-Logo业务上网资费 答:下载、安装及使用中国移动二维码识读软件免费,浏览M-Logo wap网站免流量费。 4、 M-Logo业务面向哪些客户以及开通条件? 答:M-Logo业务只面向使用中国移动业务的集团客户。开通条件: 必须作为集

2、团客户与中国移动签约。 如果客户咨询更详细的开通条件咨询,建议拨打10086电话。 5、 集团用户通过哪些渠道咨询业务? 答:集团客户及集团中的个人用户可通过集团客户经理、本省集团热线和10086、营业厅等多渠道进行业务咨询和获取相关的业务资料。 6、 M-Logo业务的协议如何签订? 答:移动公司客户经理和集团客户签订业务协议,协议的签约期限至少为一年。集团客户须确定联系人,作为业务办理(新增、取消)的指定接口人。 7、 我的M-logo业务是否已经开通了? 答:集团用户业务开通后,登录省移动集团客户业务平台(ADC平台),在业务列表中即有M-Logo目录。 8、 如何办理

3、M-logo业务的更改、取消 答:更改、取消客户由移动集团客户经理在计费平台完成。如果您需要业务变更请联系你们的客户经理。 9、 站点发布后,如何查看站点内容 方法一:利用手机短信上网查看 将条码号或该条码对应的码号或关键字编写短信发送至“10658028”,即可查看已发布的站点; 方法二:利用手机扫码上网查看 安装有中国移动二维码识读软件的手机打开软件,扫码后上网即可查看已发布的站点。 10、 跳转到“自动”编辑模式后,之前在“自定义”模式下编辑的内容未保存会不会丢失? 不会。自定义内容将在系统后台进行备份,如果认为自动模式不符合你的要求,还可以改变编辑模式重新调用之前编

4、辑过的自定义内容。 11、 为什么我更新了站点内容,手机上却看不到? 可能性一:您更新的站点没有关联二维码 没有关联二维码的话即使站点新建成功,但仍然没有入口提供给用户进入。 可能性二:与审核状态有关 如果该二维码被设为事前审核(即站点生成后,先进行审核,审核通过后进行站点发布),并目前状态为审核中,用户所能看到的网站内容是你修改前的版本,审核通过后方可看到更新后的内容。 一般状况下,新建站点默认为事前审核。 若您的站点有被拒绝的纪录,系统会默认为事后审核,即审核会和用户看到你更新的内容同步进行,但审核如果未通过,站点会自动回复到上一版本。 12、 在“自定义”编辑模式下编辑,

5、为什么有时出现鼠标拖拽文件无法释放的问题? 可能是由于您的计算机携带病毒,或与自身IE设置有关。刷新页面、重启IE或计算机可将此问题解决。 13、 如何将一般视频文件转化为.3gp格式的文件? 您可以利用视频编辑软件进行视频格式的转化。在M-Logo业务平台客户自助建站中心,我们为您提供了常用视频转换软件的下载。 进入“客户自助建站中心”—>“WAP建站中心”,选择某一站点进行编辑。进入编辑模式后,点击位于页面右上角部分的“帮助手册”,可弹出帮助窗口,点击窗口中的“软件下载”选项,即可下载视频编辑软件了。示意如下:   14、 可不可以使子页面链接以图片按钮的形式出现?如何操作? 子页面在上级页面上的文字链接可以以图片按钮的形式出现,操作方法是:在自定义编辑模式下,先将子页面链接拖拽到右侧“页面编辑”的有效编辑区,将按钮图片以插图图片形式上传,之后将按钮图片拖拽到“页面编辑”中的文字链接上,最后手动删除不需要显示的链接文字,添加即可完成。 操作示意如下:          由于一些较低端手机用户不支持图片链接,本功能不推荐使用。 15、 SI本地客服热线 联系人:谷雨 电话:020-38102517 Email:guyu@aspire-

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