企业网络销售工作计划安排.docx

2012年工作计划安排

策划部（网络销售）

2012-1-9

一、 公司官方网站建设
二、 淘宝店铺& 腾讯拍拍店铺 &百度有啊
三、 阿里巴巴批发平台
四、 独立网络商城平台建设
五、 团购业务
六、 人员架构
七、 整体费用

为贯彻公司对网路销售这一渠道的整体方针，2012年在网络销售开发流程上以先行完善基础平台为依托，继而深入开展网络销售活动。如今的互联网市场竞争激烈繁杂，开展过程必然会遇到种种不可预知的阻碍，本着认真负责的态度本部门必定会多方交流研究化解重重困难认真落实好公司2012年在这一环节的发展规划。

内容
一、 建设公司官方形象网站
1. 在2012年1.7号已经制定和策划好公司官方网站整体形象页面，在这基础上将整合好网站内容，并在2012.01.一五号全新上线，
2. 全新的官方网站主要展示公司人文，和 公司实力，包含对外的公司招商信息。
3. 整体栏目包括：公司简介、新闻、红酒文化、红酒展示、销售网络、 加盟我们、在线留言、联系我们
4. 目的：以公司实力展示成就客户对公司的认可和认知。

二、 淘宝&拍拍&百度有啊
2012.01.01我们已转入淘宝店铺，将以淘宝店为基础试运营点，开展电子商务渠道。
淘宝店与淘宝商城的异同
1.开店方式不同，淘宝商城必须为企业 淘宝店可以为个人
2.流量来源不同，商城流量来源在淘宝搜索，类目搜索，商城搜索，商城类目而淘宝店的酒量来源在 淘宝搜索和类目搜索
3.搜索权重的不同，淘宝商城搜索权重默认比淘宝店高，默认全店商品橱窗推荐，同时最大的优势是淘宝搜索所有宝贝和人气前三的商品都为固定的商城人气产品
4.拥有功能不同，淘宝商城默认开通量子统计，图片空间，旺铺，全店商品默认橱窗推荐和促销管理里面的所有功能;淘宝店1钻前免费使用扶持版旺铺和1G图片并且橱窗推荐数量有限制
5.活动权重不同，淘宝商城可参加更多的淘宝促销活动，优先权也更高。
淘宝店铺虽然也有专门供参加的活动，但依然越来越不起眼。
10.累计销量不同 淘宝商城销售量累计不删除，但商城的人气排名因素依然取决于30天内销量。 淘宝店销量只累计30天内销售量
腾讯拍拍：

拍拍网目前主要有女人、男人、网游、数码、手机、生活、运动、学生、特惠、母婴、玩具、优品、酒店等几大频道，其中的QQ特区还包括QCC、QQ宠物、QQ秀、QQ公仔等腾讯特色产品及服务。拍拍网拥有功能强大的在线支付平台——财付通，为用户提供安全、便捷的在线交易服务。
      依托于腾讯QQ超过7.417亿的庞大用户群以及3.002亿活跃用户的优势资源，拍拍网具备良好的发展基础。2006年9月12日，拍拍网上线满一周年。通过短短一年时间的迅速成长，拍拍网已经与易趣、淘宝共同成为中国最有影响力的三大C2C平台。2007年9月12日，拍拍网上线发布满两周年，在流量、交易、用户数等方面获得了全方位的飞速发展。据易观国际报告显示，2007年第2季度拍拍网获得了20%的增长，并迅速跃居国内C2C网站排名第二的领先地位。据iResearch艾瑞咨询推出的《2007-2008中国网络购物发展报告》数据显示，2007年中国C2C电子商务市场交易规模达到5一八亿元，其中拍拍网的成交额首次超越TOM易趣，以8.7%的交易份额位居第二。2008年第二季度据艾瑞咨询最新数据显示，拍拍充分整合了腾讯客户端资源并在购物体验功能上进一步优化，08年第二季度拍拍实现了30%以上的环比增长。根据艾瑞咨询《2008-2009年中国网络购物行业发展报告》研究显示，2008年拍拍网交易额增长迅速，份额提升至9.9%，继续稳居国内第二大电子商务平台。

百度有啊：
有啊是以生活消费为核心，致力于帮助用户满足对于商品和服务信息的获取、筛选、交流、决策，直至交易的创新、开放、生活的电子商务平台。秉承百度创立以来的“让人们最便捷地获取信息，找到所求”的公司使命，有啊一直致力于将搜索引擎、社区与电子商务的无缝对接，始终坚持为网民提供基于搜索引擎的电子商务产品及服务，更好地满足消费者与商户两端的需求
有啊劣势
1. 增加拍卖方式。
2. 由于大部分是刚开的店铺，信用等级不高，让买家不敢轻易成交。要想短时间超过淘宝，必须吸纳原淘宝优质会员来注册。如果淘宝原会员在有啊注册帐户，淘宝实名认证过的星级会员的信用度应该用一种折算的方法予以承认，目前还没有出台相应措施。

计划
1、2012.01.01现已转入淘宝普通店铺，目前对淘宝店铺的数据整合已与先前淘宝商城数据同步
2、在01.20前进一步完善淘宝店铺商品种类的数量，对部分展示板块重新调整达到开展交易和展示前的基础工作。
3、已完成对公司库存产品的拍摄工作（内部拍摄），在2012.02.05前处理完产品形象后完成上传
4、02.10完成对淘宝店铺商品关键词设置达到推广要求，并转入免费推广步骤。
包括，旺旺超链接，代刷至皇冠等级，论坛链接，群发链接，
5、02.一五 开展腾讯拍拍商城与百度有啊
6、02.25 完成对拍拍和百度有啊基础性工作，包括页面、产品、卖点、价格、文案等等

7、物流配送：在做好线上运营基础准备后，配送方案有两个A：前期可以将少量货品存放在部门，以备发货，B：量大，客户下单后直接由公司仓库配合快递发货，这样可以提搞时效。
推广：在4月份前主要以硬性推广为主，主要是通过优化网站数据，包括：产品标题，论坛帖，和各种邮件方式，多发布产品活动，这一时期看的是基础工作到底是否扎实，在这种优化方式上我们任然会有少量的客户咨询就说明前期的工作就基本完善，过后将进行付费推广策略

纵观目前的D2D平台，做的最好的要数淘宝，拍拍和百度有啊了淘宝D2D是国内领先的个人交易网上平台，由阿里巴巴公司投资创办，致力于成就全国最大的个人交易网站。D2D模式最能体现互联网的精神和优势。数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大的工程几乎是不能想象的。同传统的市场相比，D2D模式不再受到时间和空间的限制，节约了大量的市场沟通成本，其价值显而易见。但是正因为个人卖家繁多，商品数量巨大，所以冲处充斥着假冒和劣质商品，虽然淘宝出了不少应对措施，其本身定位就是低端市场商品，无论淘宝如何有应对措施，本身的劣根性已无法改变。
百度有啊：依靠百度搜索引擎的巨大流量，和以上两家形成三足鼎立之势，让原本就只赚吆喝不赚钱的D2D平台竞争更加激烈。免费从来都是互联网的制胜法宝腾讯拍拍。拍拍网依托于腾讯QQ超过5.9亿的庞大用户群以及2.5亿活跃用户的优势资源，具备良好的发展基础。拍拍网运营满百天即已进入“全球网站流量排名”前500强（据Blexa数据），并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录淘宝商城(mall.taobaox)：
淘宝商城是亚洲最大购物网站——淘宝网全新打造的B2D（B就是business企业的意思,是企业对个人的购物平台)。淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。当然良好的服务，就意味着商家入住费用高，自然所卖的商品价格就有点偏高。对于网络购物来说，低价便是永恒的主题。

三、 阿里巴巴平台建设
商业模式：站点推广、诚信通、支付宝、阿里软件、口碑网等等
营运模式：提供信息流，收取会员年费
一、优势
阿里巴巴是目前访问量最大的b2b网站，作为行业内的b2b老大，经积累了大量的会员和
良好的口碑，再加上阿里巴巴大量的广告和技术以及各方面资源的投入，阿里在吸引新
会员以及维护老会员方面做的相当不错，他们网站每天的人流量和信息发布量，都处于
国内电子商务网站的前列。拥有庞大的数据量，阿里的会员总会感觉到发了信息效果明
显比其他电子商务网站好，主要原因就在于自己的同行较多，有一种追赶心理起作用。

1、 网站拥有三套班子（英、中、日），囊括的客户群比较广阔，且利于信息互换，增加了信息量，更利于造声势，扩大影响。
2、 阿里巴巴的信息越来越细分化与全面，这样就更具有针对性和有效性。
3、 全球最大的华人论坛——以商会友，为全球的商人交流创造了极大的方便，也拉近了各处商人之间的距离，也提高了网站的知名度。
4、 庞大的会员数目，知名度的提升，品牌的树立使阿里巴巴的信息覆盖面越来越大， 吸引了商家的到来。
５. 开通 “诚信通”（收费），为网上安全交易提供了保证。
阿里巴巴在搜索引擎营销方面优势尤为明显：
1、他们用SEO的理念先占领了当时还不太成熟的市场，然后组织内容来填充，加上用户的贡献行为，能弥补初期在信息方面不全的劣势。

2、在引导用户进入这个平台之后，迅速的让用户找到当时想要的产品，通过其榜样的作用，让用户来为他做宣传，从而在搜索引擎上建立了庞大的链接群，而链接方面全是正面的信息。这样就能用时间成本甩开竞争对手的追逐，也相应的设定一些门槛。

3、在更多用户进来之后，由于信息量的猛增，就开始对信息进行分流，以各个产品系列为主体，在搜索引擎上形成一定的影响力，这点能从他们开始LIST和他们对不同产品和不同系列做一些描述能看出来。

4、最后，在用户苏醒期，就是策略后期，在SEM中，除了以SEO为主体，还是以PPC这些以付费的形式，为用户寻求更大的出路而做准备，其实这样的话，就会一直保持阿里巴巴在搜索引擎上面整体保持一种良好的态势。用户还是会选择阿里巴巴作为他们的发布点。

从以上的分析能看出来，阿里的成功不仅仅是靠着机遇更大程度上是他们的营销策略或说直白一点是搜索引擎营销策略。但问题是这种模式是否能复制，问的答案是不能。环境不同，时机不同。

二、劣势
1、阿里中的中国卖家太多，加之阿里平台允许买家群发询盘，导致价格竞争激烈，因此
阿里成交的单子利润都偏低。从某种角度说，阿里还是一个老外衡量中国供应商价格的
平台。某些特定的行业收费用户过多，这种分类下的供应商效果就不太好了。
2、从会员数量来讲，阿里巴巴会员鱼龙混杂，内耗很严重，好客户与差客户的效果悬殊
3、阿里巴巴因为战略转移，将大量资金投放到C2C个人交易平台淘宝网上，阿里巴巴将面
临B2B老客户锐减，而新客户补充不足的尴尬境地。
4、作为上市公司，阿里巴巴的运行资金情况受股价的波动影响较大，这也是为什么阿里
巴巴紧急降价吸纳会员的主要原因，由于股价过低，造成阿里巴巴资金短缺，这种局面
有可能会在下一次危机在此出现。
5、总流量来看确是B2B老大，不过，从ALEXA第三方显示，其英文站 却只占其总流量的6%，又考虑到其中国供应商登录其英文站也甚多，这就意味着阿里巴巴实际上来自境外的流量不会超过其总流量的2%，换句话说，每天上阿里巴巴网的98%以上的都是中国人，由此显示了阿里巴巴的外贸与国际知名B2B网站还有一定差距。
6. 阿里巴巴的网站模式是中介形式，并且这种模式具有可模仿性，这就为其他竞争者进入该行业提供了样本，也就为自己增加了竞争者。
7． 阿里巴巴增加了收费会员制度，在转型过程中，会导致已有会员的流失，会给竞争对手创造条件，也会给网站的发展带来困难。
8. 阿里巴巴的商务平台庞大而杂乱，它原来的27个行业分类，800——900个行业门类成为它优化商务平台的最大的阻碍。

计划：
目标：30万
1、03.01开展阿里巴巴批发平台

2、01.05前已完成阿里巴巴信息登记注册，在03.10完成上传并完善产品信息，和批发价格的录入

3、03.11开通诚信通会员，并向其它销售部门学习批发产品技巧和相关问题。

4、03.一五 正式上线

5.推广，阿里巴巴的推广模式基本与淘宝模式相同，
阿里巴巴会员也就是诚信通用户，分为普及版和标准版
普及版一年1688，帮你基于阿里巴巴网上大市场，提供建站、优先展示、独享买家信息等基础型网络贸易服务； 诚信体系：信用档案；信用查询；诚信保障 ，通过第三方认证来证实你企业的真实性；会员价值：物流折扣和贷款
标准版一年3688，是在普及版的基础上独享买家；所有供应产品信息排名优先展示权；旺铺豪华版(炫旺铺)、搜索优化2.0 、生意参谋2.0 ，会员尊享：增值服务专享；增值服务优惠折扣（VIP采购特权）；增值服务优先体验 。

四，公司独立商城建立（2012.04~2012.05）
首先清楚我们为什么要建立自己的独立商城（订货平台），
1.可以和其它合作平台相辅相成，无论是淘宝，还是拍拍或者有啊这些平台的流量都可以引导到我们的独立商城，
2.建立自主形象展示公司网络实力，现在基本上各大上榜企业都有自己的独立商城，无论他们是否都在盈利，但可以肯定的是他们在消费者心中已经形成了一种观念，“你有实力肯定会有自己的网店”。
3.方便客户下单，客户可以免去来回跑路的麻烦，给客户一个网址就可以很轻松的在我们的网上批量下订单
计划：
1.2012.4.05 确定对商城的会员制度，及各级会员的会员价，建议除批发价外都以倍数计算
1.2012.4.05，需在美工的配合下完成对网页的平面设计工作，提交上级审核
2.2012.4.06 购买 服务器，开始程序设计，这一过程。
3.2012.4.25 完成网站前后台设计
4.2012.4.30 完成产品上传和广告设计

五、团购：
计划：
1、2012.3.01 再次洽谈 高朋团购网 准备团购商品 迈瑞黑品诺 赤霞珠
2、2012.3.一五 洽谈糯米团 准备名庄88 和08
3、2012.4.01 洽谈拉手网 准备澳洲新酒 拉都城堡
4、2012.4.一五 洽谈爱帮网 准备迈瑞
5、2012.4.30 洽谈窝窝团 名庄冰酒
6、2012.5.一五 洽谈58同城和赶集网
以上洽谈如果成功合作一家则着手下一家洽谈，如若模糊可继续跟进，但为期以一五天为准。
团购需注意的问题和准备
1、 网上团购市场的调查
注意问题：着重关注竞争对手同类产品的价格及所做的推广活动。
2、 公司产品分析及确定主推产品
注意问题：通过了解分析公司产品竞力、及作为团购的卖点及公司优势所在。
3、 团购网的联系及洽谈
注意问题：着重了解每家团购网的合作模式
4、 与团购网合作
注意问题：注意合同的细节、结款问题及售后服务。
5、 与物流合作
注意问题：目前很多快递公司没有寄液体的服务，韵达与天天虽然可以寄酒，但是也不会赔偿中途损坏的产品，所以必须在包装的时候特别注意封好外箱，减少损耗率。
六：人员安排
从公司和业务情况出发将须要相关的人员配合
1.2012.04.01网页平面设计一名，将配合网页平面设计和产品图片广告设计
2.2012.05.05 网络客服人员一名、

七、相关费用（5月份之前）
在阿里巴巴上的诚信通会员标准版为主是：3688元一年
购买服务适合独立商城服务器3000左右
两名上岗人员：3000+2000=5000

在这一阶段的基础性工作后，至于推广费用将会视上一阶段的效果而定。