小拇指汽车维修加盟手册.docx

小拇指汽车维修加盟手册
基本信息
中国已经进入汽车时代

　　目前，全球汽车热点地区正出现第三次转移的趋势，中国是获得这次机遇的国家之一，汽车已经开始在中国大规模进入家庭，成长趋势强劲。
　　在最近几年，中国汽车需求年均增长25.5%，远远高于全球汽车年均4.4%的增长幅度，在全球汽车消费中，中国所占的份额从2001年的不足5％增长到2006年的10%以上。2009年底，中国汽车保有量呈现井喷式增长，其增长率已超100% ——中国已成为世界第一汽车大国！
汽车服务业需求井喷
　　国际市场上，汽车服务一直被业界称为汽车产业链上最大的利润“奶酪”。在一个完全成熟的国际化的汽车市场，汽车的销售利润占整个汽车业利润的20%，零部件供应利润约占20%，有50%至60%的利润是在其服务领域中产生的。整个汽车获利过程中，整车销售、配件、维修的比例结构为2：1：4。维修服务是汽车获利的主要部分。
　　根据汽车发达国家的经验，汽车服务业的利润可占整个汽车产业利润总和的６０％—７０％左右。据预测，到２０１０年，中国整个汽车服务业的规模将达到１９００亿元。

汽车服务业是最适合连锁经营的行业之一
　　连锁经营模式通过统一的品牌形象、统一经营模式、统一价格政策、统一促销方案、统一技术标准、统一物料供应等规范化运作，凭借其连锁系统的技术优势、网络优势和品牌优势提高加盟连锁店的市场竞争力给消费者带来了稳定感、信任感和安全感，从而获得长期发展。
　　根据欧美等西方发达国家的市场发展规律，汽车服务业是最适合连锁经营的行业之一，汽车后服务市场的专业化品牌连锁经营模式占据了汽车服务市场80%的份额，是实现品牌规模化经营的主要手段。
　　汽车服务行业被喻为国内传统行业中的“最后一座金矿”。在中国，汽车服务业连锁经营的商机已经悄然来到，抓住趋势才可以掌控未来！
“汽车微修”——一匹耀眼的黑马
　　由于中高档轿车的设计、制造全面运用了计算机技术、先进的质量保证体系和大量新材料、新工艺、新科技的运用，一般的汽车在购买之后的3-5年内，除了进行必要的保养外，关键零部件几乎没有什么大的故障。而微小创伤、微小故障的快速修复已经成为汽车维修行业的发展重点，在发达国家已经出现了专门处理微小故障或创伤的专业技术、专业公司和专业化品牌，形成了一个迅猛的细分行业——汽车微修行业。
　　《中国汽车报》曾报到：由于汽车保有量的增加，新司机越来越多，汽车小擦小碰发生不断增加，微小事故的业务量增加到整个汽修行业的30％以上。据权威数据统计，每辆轿车每年的擦碰次数达平均到3次以上，汽车表面微创伤修复的市场规模高达550亿元！并且以每年20%的速度快速增长，快速形成了一个巨大的细分市场！
　　自2004年以来，“小拇指”引进并消化了国际先进的汽车表面微创伤快速修复技术，以品牌加盟连锁的模式，在中国开创了“汽车微修”行业，之后三年多的时间内就发展了几百家连锁店，有近百万的修理车次，维修收入上亿元，顾客满意率高达97％。目前，小拇指已在全国24个省市拥有350家门店，日均维修台次已达3000台。
　　以“小拇指”为代表的中国“汽车微修”业已经快速兴起，成为汽车服务业中的一匹驰骋四海的黑马，前途无量。
　　中国的汽车服务行业已经迎来了多快好省的汽车微修时代。

【加盟优势】

强势的品牌
　　目前，在“小拇指”发展较成熟的市场中，品牌的知晓度和消费者的回头率均超过80%。“小擦小碰找小拇指”成为消费者的口头禅，“有了小拇指，天天开新车！”深入人心。
成熟的模式
　　汽车服务市场被比喻为“黄金产业”，吸引了国内外众多品牌抢滩，但是，这几年来行业内普遍看到的是“外资品牌水土不服，国内品牌挣扎探索”的状况。
　　自2004年以来，“小拇指”已经在品牌传播和管理、门店设立和经营、技术培训和督导、物流采购和配送、客户关系管理、系统支持等方面逐步形成了一整套成熟的、可以复制的、适合中国国情的汽车服务行业连锁发展的成熟模式。
　　“小拇指”模式已经帮助数百家加盟商从其他行业轻松转型，并在汽车微修市场获得成功。
　　《大公报》在“小拇指改变传统修车模式”的报道中写到“连锁加盟模式经营汽车微修，给中国内地的汽车维修市场发起一道强劲的冲击波”，“小拇指连锁经营网点的成功率达到90%”。
多快好省的QSRS车身快漆系统
　　车多路窄停车难，汽车小擦小碰造成的表面覆盖件变形和油漆局部破损带来的维修量已经接近汽车总维修量的30%，中国目前有500亿元的市场空间。
　　传统的油漆修理业（甚至包括大部分4S店）的技术工艺落后，时间长，一般的油漆修复需要2-3天的时间，价格高，没有质量保证。
　　QSRS 是Quantum Surface Recovery System的缩写，不但吸收了国际先进的科技成果，更加重要的是小拇指已经形成了适合中国市场现状的解决方案，是在材料、设备、工艺、人员技能等方面的革命性改进，不断改进的过程中积累了多项国家专利和实践经验，确保每家门店的质量符合顾客的需求并且保持竞争能力。
QSRS系统结合了行业内最新的科技和精髓：
·纳米级材料,解决快与好的矛盾
·红外线定量催化工艺,节能增效
·德国 HVLP喷涂工艺,节能环保
·数码配色与色相渐进技术
　　经过4年实践，几百家门店，近千名技师的实践，小拇指独特的QSRS快漆系统不但易施工，而且能够满足顾客又好又快的需求。一般的油漆修补可以在3-4小时完成，并且可以向消费者终身质量保证。

系统的支持
　　“小拇指”总部与加盟商是利益共同体，为了帮助加盟商成功，“小拇指”总部分别建立了营建、物流、培训、督导、市场等 部门，从店面的选址、设计装修、设备采购、技术人员招聘、专业培训等方面开始，总部就为加盟商提供周到、快捷的专业化服务，使加盟商轻松开业。
　　在经营阶段，“小拇指”总部还持续不断为加盟商提供品牌推广、市场营销、营业管理、生产管理、营运督导、物流配送、广告宣传、客户关系管理、成本和质量管理、等一系列的服务，全面帮助加盟商打开市场局面，快速进入良性经营的轨道。
　　此外，总部还通过会议、后续培训、网络信息交流、报纸（刊）、现场督导等多种形式持续不断地为加盟商诊断经营状况、传授经验，帮助加盟商不断改善业绩。
　　在总部和加盟商的共同努力下，许多加盟商当年就收回了投资，并实现了轻松、持续经营的目标；相当比例的加盟商已经拥有了2家以上的“小拇指门店，成功实现了产业转型，并成为汽车微修行业的佼佼者。
　　2007年，中国连锁经营协会在不事先通知的情况下随机调查，加盟商对“小拇指”总部的满意率居全国各个行业连锁总部的前列。
持续的回报
　　“小拇指”项目是难得的有名有利、持续回报的“金边产业”，对加盟商而言，能获得快速而持续的回报才是判断一个投资项目好坏的标准，而这一点，“小拇指”无疑是极为符合的。
从市场的角度看小拇指汽车微修
行业发展潜力大。汽车行业刚刚开始起步，并且保持高速增长的周期至少还有15年。因此，汽车行业的项目具有长期、良好的成长性！
市场需求量大。根据统计规律，每年有15%的汽车玻璃将受到破损；其中的50%是可以修复的；车身油漆受到轻微创伤的比例甚至高达100%！这是一个非常巨大的市场；,/
利润率比较高。按照目前的市场情况，玻璃修复的成本率不超过10%，局部油漆喷涂的材料成本率为25-30%。主要提供的是技术和服务的价值；
顾客忠诚度高。汽车外表的“微创伤”对车主是一件“不能轻易处理的小事”，只要我们能够给予优质的品质和良好的服务，客户就会经常光顾的。
品牌空白领域。“小拇指”以“多快好省”的品牌特色切入市场，获得竞争优势，并获得持久的行业发展能力，填补该行业的品牌空白。
业务延伸空间大。当“小拇指”加盟网络建立起来，网点已经拥有一定数量的客户资源后，可以逐步增加更多的高科技项目扩大业务范围。

【投资分析】

　　一个县级市有3万辆左右轿车，地级市5万辆左右，省级市8万左右，车身表面受伤率达100%，挡风玻璃的受损率达15%。一个微修中心：10个技工，每天饱和量修复20辆车，产值11000元/天，33万元/月，396万元/年，总成本60%，纯利润4400元/天，13.2万元/月，158万元/年。减去总投资40万（不含房租，房租已计入60％的总成本中），纯利润达118万元。还有80%的目标市场有待您去开拓。广阔的市场，任您身手再显。
　　这是个较稳定、轻松的行业，其一：无需巨额投资，三十几万元就可当品牌店老板。其二：经营风险小，从选址开始就由公司的专业人员全程指导。正适合于那些希望能投资转型的企业家，适合于有创业精神的各行业业精英；同样也适合于年轻人开创一个能在商海里独立发展、成长、壮大的起点……
　　这也是一个有益于社会、有益于车民们的美好事业，在这个事业里，您的信心有多大，您的成就就会有多大。
　　小拇指中国总部
　　杭州小拇指汽车维修科技股份有限公司
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