企业微信-工作台使用(32页).doc

企业微信员工如何请假和管理员如何审批？
一、请假规则设置
管理员可登录后台，进入企业应用->审批->请假->规则设置。

二、请假可分为电脑端与手机端两种方法操作请假
1、电脑客户端请假操作方式
1）企业管理员在后台添加“请假”应用后，便可在会话列表里通过搜索，找到“审批”会话窗口；
2）击会话窗口右上角的“请假”，进入“我要请假”页面，在填写所有必填项后提交，即可完成请假申请。

注：需要在手机端发起过一次审批申请，pc端上才会出现审批会话。

三、手机端请假操作方式
登录企业微信进入工作台->审批->请假，选择请假的类型/时间/天数等信息，选择上级领导审批人提交

注：应用将自动去除周末两天，可手动修改请假天数，满足实际需要。

四、催办请假审批：
在“请假记录”中找到状态为“审批中”的请假单，进入详情，点击页面底部的“催办”按钮，即可发起催办操作。

注：5分钟内无法重复催办以上审批

五、管理员审批可通过电脑端和手机端两种方式操作
当审批人处理完当前请假单后，如果还有历史未处理的申请单据，那么系统将依次自动跳转到下一个待审批的单据，直到所有单据处理完毕。
1、电脑端操作审批：员工发起请假后，电脑端收到审批提醒，点击打开请假详情，可进行同意/驳回/转审操作。

2、手机端操作审批：员工发起请假后，电脑端收到审批提醒，点击打开请假详情，可进行同意/驳回/转审操作。

六、查看员工的请假记录
管理员登录管理后台，进入【企业应用】->【审批】->【请假】->【请假记录】，即可查看。
注：默认展示最近一个月所有同事请假记录，可根据时间范围、审批状态、申请人、请假类型等条件进行筛选查看。

七、导出/打印请假单
1、导出请假记录
管理员点击管理后台“请假记录”页面的“导出记录”按钮，即可导出excel，包含当前筛选条件下的所有同事请假记录；
2、导出/打印请假单
点击单条请假记录的审批编号，可查看请假详情、导出为PDF或选择打印该请假单。
企业微信考勤统计
考勤数据分为“上下班打卡”和“外出打卡”两部分。
1、上下班打卡记录、外出打卡记录：
点击企业应用->打卡->上下班打卡【查看】、外出打卡记录【查看】：
也可以点击“异常考勤人数”可以直接查看本月所有上下班考勤有过异常记录的员工名单。

2、异常打卡趋势：
异常打卡趋势可以筛选不同时间段的上下班考勤异常人数，鼠标停留在某天的点击可看到当天的详细情况，点击【异常人数】可直接查看当天所有上下班考勤异常的员工名单。

三、开启考勤。
可通过【企业应用】->【打卡】->【启用】开启打卡。首次开启时需要设定参与考勤的人员、上下班打卡的时间和地点，可在开启后修改。

工作台的作用
工作台是基于企业微信里的基础办公沟通工具，员工可以通过工作台操作打卡考勤、请假报销等功能。

一、如何工作台中展示“打卡”、“请假”、“报销”项目？
“打卡”、“请假”、“报销”属于企业应用，在开启企业微信后，默认为关闭的状态。需要企业管理员登录企业微信后台，在【企业应用】项目中设置开启。

二、如何设置流程审批人？
首次进入应用“流程设置”页面，点击“添加审批人”，选择上级或具体成员成为审批人，支持最多添加三个审批人，可随时修改。

温馨提示：
1、若选择上级，同事在提交审批单时，会自动将申请人的上级设置为审批人；
2、若不添加任何审批人，则由申请人在申请时自行添加；请假和报销的审批人可分别设置。

三、如何给分级管理员添加应用权限？
管理员点击【我的企业】->权限管理->选择【分级管理员】->设置应用权限。

企业微信如何发送公告？
一、公告目前只能在web后台进行编辑，PC客户端和移动APP仅支持查看公告，web后台发布包括3步：
1、进入【企业应用】界面->选择应用【公告】->写公告，进入填写页面。

2、编辑公告内容并发布
1）公告可填写内容包括：发送范围（来自组织架构）、主题、附件、公告内容、发布者（默认为当前登录者）、保密状态（开启保密后公告详情将印有收件人ID）；
2）支持预览公告，并将公告发送到自己手机上。
3）支持将公告存为草稿，下次继续编辑。 

二、什么是保密公告？
保密公告主要是为了防止公告内容泄露到外部，每一个查看保密公告的成员，会在公告详情页看到自己姓名的水印，如果该公告被截图或拍照泄露到外部，公司可以通过水印知道泄露成员的姓名。

三、他人如何获取发公告的权限？
如需给普通成员开通发公告权限，可以在web后台【我的企业】->权限管理->点击【+】->输入员工名字->选择【分级管理员】->设置应用权限->勾选【公告】权限，保存即可。

四、如何撤回/删除/修改已发送的公告？ 
通过管理工具->素材库->已发送，查看历史广告。公告包括三种状态：已发送、已撤回和草稿。
1、已发送状态的公告，管理员可以在公告列表中操作“撤回”，撤回后所有成员均不可查看该公告内容。
2、已撤回和草稿状态的公告，管理员可以直接点击列表“公告内容”进入公告发布页面进行编辑。

企业微信员工怎么考勤打卡？
员工可以通过手机端操作考勤打卡，进入【工作台】->【打卡】，根据实际情况选择上下班打卡或外出打卡。

已经设置了考勤规则，为何员工没有上下班打卡考勤？
请登录管理后台，进入【企业应用】->【打卡】-> 【上下班打卡】-【设置】，查看已填写的考勤规则是否有包含该成员，若未包含，将不显示上下班打卡功能。
上下班考勤规则设置
针对不同部门或成员，设定不同的上下班打卡时间和打卡地点每一组设定即为一条打卡规则。企业可以添加多条打卡规则。
设置方法：登录管理后台，进入【企业应用】->【打卡】-> 【上下班打卡设置】，即可添加规则。打卡人员可添加部门或成员；打卡时间可以添加多个时段，并为不同工作日设置不同的时段。

企业微信日报应用使用
1、应用简介
员工可使用日报应用向管理者汇报工作进展，包括“日报”、“周报”、“月报”三种类型，管理者可在手机端方便的查看。

2、创建日报
日报的创建分为四个部分，包括工作内容、上传图片、设置类型、设置汇报人，其中工作内容为必填项。

3、查看日报记录
管理者进入应用可按天查看员工汇报过来的历史记录，也可方便的切换日期进行查询；自己汇报给别人和别人汇报给自己的日报均可在历史记录中查看，若前一天收到了日报，系统也会在第二天的固定时间给管理者推送汇总通知。

4、对日报的操作
创建者可对已汇报的日报进行修改、转发或删除，汇报人仅可对日报进行转发或一键发起与创建人的会话。

什么是同事吧
1、功能介绍
同事吧是一个企业内部的论坛，内容仅对企业内部员工可见可互动。

2、论坛功能
包括支持发表实名或匿名帖子，可以带图片；帖子下面可以发表评论进行互动，评论同样可以支持实名或匿名。

3、同事吧对企业的好处
为员工提供一个互动交流的平台，增加员工之间的联络和关系，员工可以在这里进行求助提问，闲置物品买卖，组织兴趣活动，聊天吹水。

4、怎么在我的企业开通同事吧应用？
同事吧已全量开放，管理员可登录web管理后台，在“企业应用”-“同事吧”开启使用。
企业微信考勤冲突规则
一、如果员工同时属于多条考勤规则，将按照哪条规则打卡？
员工可能以单个成员，或者以所属部门的形式被添加到不同规则中。
1、只要以单个成员形式被添加在某条规则中，一定以该规则为准。
2、如果员工属于多个部门，所在部门被添加到不同的规则，可能有以下两种情况
1）部门的层级不同，以最小部门的规则为准。
如：A1为A的下属部门，A和A1有不同的考勤规则，当员工同时在A和A1部门时，将对该员工适用A1的考勤规则；
      A1为A的下属部门，A和B是同级的部门，当员工同时在A1和B部门时，将对该员工适用A1的考勤规则。
2）部门的层级相同，则以最新添加的规则为准。
如：A1和B2为同级的部门，先后依次为A1和B2添加了考勤规则，当员工同时在A1和B2部门时，用最新添加的B2部门的考勤规则。

二、为什么员工手机上的打卡时间与管理员设置的不一致？
可能是员工同时被添加到多条考勤规则中。
管理员可以在希望生效的规则中，以单个成员的形式重新添加该员工；或者在不希望生效的规则中，将该员工加入到白名单。
建议管理员在设置考勤规则时，仔细阅读上一条帮助提示，避免出现不一致的现象。
企业微信员工如何报销和管理员如何审批？
一、员工报销单据可以通过电脑端和手机端两种方式操作
1、电脑客户端操作方式
1）企业管理员在后台添加“报销”应用后，便可在会话列表里通过搜索，找到“审批”会话窗口；
2）点击会话窗口右上角的“报销”，进入“我要报销”页面，在填写所有必填项后提交，即可完成报销申请。

2、手机端操作方式
登录企业微信进入“工作台->审批->报销”，填写报销内容提交审批。

注：支持添加多个报销明细，应用会自动将多项明细进行求和，方便快捷。

二、催办报销审批：
在“报销记录”中找到状态为“审批中”的报销单，进入详情，点击页面底部的“催办按钮，即可发起催办操作。

注：5分钟内无法重复催办以上审批。

三、管理员审批
员工提交报销单后，将通过消息提醒审批人，可通过两种方式审批，点击详情可进行同意/驳回/转审操作。
注：当审批人处理完当前请假单后，如果还有历史未处理的申请单据，那么系统将依次自动跳转到下一个待审批的单据，直到所有单据处理完毕。
1、电脑端操作审批 

2、手机端操作审批

四、查看员工的报销单
管理员登录管理后台，进入【企业应用】->【审批】->【报销】->【报销记录】即可查看。
注：默认展示最近一个月所有同事报销记录，可根据时间范围、审批状态、申请人、报销类型等条件进行筛选查看。

五、导出员工报销记录
1、导出报销记录
管理员点击管理后台“报销记录”页面的“导出记录”按钮，即可导出excel，包含当前筛选条件下的所有同事报销记录；
2、导出/打印报销单
点击单条报销记录的审批编号，可查看报销详情、导出为PDF或选择打印该报销单。
如何管理同事吧的帖子？
同事吧开启/关闭方法：
1、管理后台在“企业应用”->“同事吧”可以开启/关闭该功能。

温馨提示：管理后台可以关闭匿名发帖功能，关闭后，全员只能实名互动。
2、超级管理员可以在手机端“同事吧”点击相关帖子进行删除；

温馨提示：成员端不会收到管理员删除提醒。
员工手机上的打卡时间与管理员设置的不一致的原因
可能是员工同时被添加到多条考勤规则中。
管理员可以在希望生效的规则中，以单个成员的形式重新添加该员工；或者在不希望生效的规则中，将该员工加入到白名单。
建议管理员在设置考勤规则时，仔细阅读上一条帮助提示，避免出现不一致的现象。 
打卡记录如何与审批数据互通
1、功能介绍
官方提供的五个指定审批模版，审批通过的单据数据支持同步到上下班打卡记录展示，并对打卡状态进行智能校准，核对员工出勤情况更高效。

2、哪些审批模版支持数据同步到打卡记录？
目前仅官方提供的【请假】、【出差】、【外出】、【加班】、【打卡补卡】支持，可通过【企业应用】->【审批】->【添加模版】进行添加并启用。
如果已使用了官方提供的如上模板，并修改了模板字段，模板名称后会出现【有更新】提示。需进入【模板设置】，根据提示手动升级，升级后此模板审批数据支持同步到打卡记录。

注：【打卡补卡】模版是通过打卡规则设置启用的，若所有打卡规则均未设置补卡申请，系统将自动停用此模板，管理员仍可点击查看历史的审批记录。

3、上下班打卡记录如何校准？
针对当天打卡状态异常的员工，核对其已通过的【请假】、【出差】、【外出】、【加班】、【打卡补卡】审批单时间数据，如果正好匹配，校准其打卡状态并展示在【智能校准】。

如：小王上班早退2小时，查询到他正好在这个时间段请了2小时的事假，打卡状态由“早退2小时”校准为“正常”。
如：小张非工作日打了10小时加班卡，查询到他有一份已通过的当日加班申请，打卡状态将被校准为“加班正常”

4、为什么历史打卡数据没有结合审批数据校准？
审批模版，仅升级后提交并通过的单据数据才能同步到打卡记录，升级后支持同步打卡数据的模版，在模版设置右上角会显示“支持同步到打卡记录”，如图：

另目前打卡记录仅支持打卡日前（含当日）审批通过的单据校准。如小王6月10日整天缺卡，6月15日补提交6月10日1天的请假申请通过，该请假单无法校准6月10日缺卡异常。
签介绍
之前的“按标签审批”，现已细分为“按标签审批-或签”，审批规则为：标签内任一成员同意，这个审批流程的节点就算通过了
-标签会签
“按标签审批”新增“会签”，审批规则为：标签内所有成员都同意，这个审批流程的节点才算通过
-上级会签、或签
当提交人只有一个上级时，会签、或签都是这一个上级审批，无差别；
当提交人同一级上级有多个人时，会将这一级看作一个标签，并按照设置的“会签”或“或签”规则来审批
添加审批人时，可通过添加标签审批人，实现多人同时审批：
-按标签或签时，标签内成员同时审批，一人同意即可通过
-按标签会签时，需标签内所有成员同意才能通过
-当同一级上级存在多个人时，会将这一级上级看做多人标签，并以设置的或签/会签方式审批。
企业微信私有化部署介绍
1、私有化部署就是把企业微信的服务器端、客户端、管理后台，打包成一套解决方案交付给企业使用。
2、私有化部署，称为本地部署。就是说目前app产生的所有数据放在企业自己的服务器上。

私有化部署常见问题：
1、私有化部署主要面向哪些类型企业？
您好，私有化部署主要面向政府、公检法、或者5000人以上的大企业。

2、功能与云端SAAS版本区别？
您好，功能与体验上都与云端对齐。

3、功能与Online版本区别？
功能与体验上都与Online版本对齐。

4、是否需要收费？
软件会收取一定的授权、安装、维护等费用，具体费用在官网登记信息后，符合后我们的市场团队会在五天内联系您告知。
5、登记地址
私有化部署登记网址请点击这里。
6、联系时间
您好，在官网信息登记后，我们的市场团队会在五天内联系你。    
7、如何部署？
由我们的企业微信团队负责安装部署使用，可以部署在本地，或其他私有云中。
自定义审批应用添加介绍
用户可在【企业应用】->【审批】->【添加审批类型】，自定义应用名称、审批类型字段；可设置审批人与抄送人。