医疗信邦公司客户管理总体设计.docx

信邦公司客户管理总体设计
项目名称
信邦公司客户管理
项目编号

英文名称
Customer Manager
产品编号

资料名称

资料来源

调阅授权
全体项目组成员
文字和版本
中文1.0
项目经理
周勇君
初审日期和署名

质量总监
陆成溪
审批日期和署名

编制人

编制日期
2000/07/21
评审小组
评审意见

日期和署名

目录
一、 系统设计目标 3
1. 设计目标 3
1.1 客户需求分析 3
2.1 主要模块和功能 3
二、 系统结构设计 4
1. 数据构造 5
1.1 共用数据 5
1.1.1 地址对象 obj_Address 5
1.1.2 人事对象 obj_person 5
1.1.3 产品资料 obj_production 6
1.1.4 主要负责人 6
1.1.5 用友数据库对应数据对象 6
2.1 医院档案 6
3.1 目标医生档案表 7
2. 用友数据分析 7
1.2 需要用到的表 7
2.2 表和我们数据的关系设计 8
3. 数据源示意 8
4. 模块设计 9
5. 同步流程 9
6. 界面设计 9
三、 设计进度及日程安排 9
四、 软件报价 11

一、 系统设计目标
1. 设计目标
1.1 客户需求分析
在西讯企业资源管理综合系统的基本框架内，集成用友财务系统的应收账款、库存和销售数据，构成客户/终端用户管理、销售管理、应收账款管理等三大模块，为企业销售提供一整套的包含与销售相关的财务信息在内的管理信息，同时也为今后全面使用整个企业资源管理综合系统做好准备。
2.1 主要模块和功能
(模块设计参见附表)
为便于系统的管理，同时，也为了系统的先进性，我们使用Intranet结构来进行设计。客户和操作完全在IE等浏览器上进行，而不需要进行任何安装。
这样的设计对远程客户的支持是代价最低廉的，同时，也尽可能多的为信息的共享和有效流转提供了一个先进的平台，尽可能的满足易管理性易用性的要求。
数据来源：外接用户代码和公司名称由用友财务系统提供。
终端客户不属于信邦客户，所以，从用友财务数据是无法提出数据的。
定义：
终端用户： 销售或使用信邦产品的商业、药业、医院客户。
应收客户： 从财务上和信邦直接发生往来的商业、药业、医院客户。
所以系统会将终端客户与财务概念上的客户分开管理。但两者所保存的数据是一样的，我们使用COM组件来同步应收客户。
数据将从以下几个数据库中取得：
用友数据库
客户数据、存货发出数据、应收帐数据
客户数据库：Customer
客户编号
客户名称
客户简称
所属分类码
所属地区码
所属行业
地址
001

黑龙江第一重型电机厂
黑一电
01001
01001
重工业
黑龙江省
002
湘潭电机厂
湘电机
01001
050010002
工业
湖南省
003
株洲火力发电机制造厂
株火力
01001
050010003
工业
湖南省株洲市
004
北京市电机配件公司
北电配
02001
02001
工业
北京市
005
株式社电机公司
株式社
02002
02001
工业
北京市
007
天津销售分公司
天津分公司
03
02003
商业
天津市
008
零散客户
零散客户
03

019
北京石化公司
北石化
01002
02001
工业
北京市
销售发票：SaleBillVouch、SaleBillVouchs
单据类型表：AP_VouchType、VouchType
应收/应付总帐表：AP_Sum
应收/应付明细帐表：AP_Detail
收付结算表：AP_CloseBill
应收/应付单表：AP_Vouch、AP_Vouchs
WESTINFO数据库
商业客户数据(含经销商、医院、药店)
销售人员数据
销售管理数据库
同步数据库
因为和公司发生直接往来的数据才会在用友数据库中出现，所以，客户信用的分析仅提供用友数据库中出现的客户。而从应收中出现的客户事实上对公司的欠款可能会超过帐本上的记录，这主要是由于财务处理中委托代销不进入应收帐款记录。因此，客户事实上的应收款需要在我们的程序中反映出来，同时这也是对应收帐款的监管。
需要监控的数据：
应收帐款
销售方式
钱货两清 40%
委托代销 60%
二、 系统结构设计
考虑到数据的复杂性，我们使用ORDBMS（对象关系数据模型）设计，数据的访问使用ASP实现。
1. 数据构造
1.1 共用数据
1.1.1 地址对象 obj_Address
地址对象用于储存数据库中所有和人有关的地址信息。
Property
Type
Description
Address

地址
Tele

电话
Zip

邮编
Fax

传真
Mail

电子邮箱
Web

可访问网页
Bpcall

寻呼机号

1.1.2 人事对象 obj_person
人事对象不仅会用于储存所有有关外部的人的信息，还会用于储存关于业务员的信息。
Property
Type
Description
Name

姓名
BirthDate

出生日期
Sex

性别
Address
Obj_Address
地址
Headship

职务
Title

职称
Interest

兴趣爱好
GraduateFrom

毕业学校
GraduateDate

毕业时间
Nation

民族
TechPost

学术职位

1.1.3 产品资料 obj_production
Property
Type
Description

品种

规格

进药时间

进药渠道

销售价格

扣率

月用药量

1.1.4 主要负责人
Property
Type
Description

obj_person
名单

1.1.5 用友数据库对应数据对象
Property
Type
Description

2.1 医院档案
医院档案（一）
Property
Type
Description
Key

Name

医院名称

隶属系统
Bank

开户行

帐号

地址

级别

床位数

日门诊量（人次/天）

医院收入（万元/年）

药品收入（万元/年）

进药/用药情况分析
（特殊政策、规定、用药水平、习惯、关键因素/人物）

主要负责人：
Property
Type
Description

公司产品资料
Property
Type
Description
Production

品种
Size

规格

进药渠道

Currency
销售价格

扣率

月用药量（合）

医院档案（三）处理
Property
Type
Description

医院

科室

床位数

日门诊量（人资/天）

处方医生总人数

用药医生总人数

3.1 目标医生档案表

2. 用友数据分析
1.2 需要用到的表
SaleBillVouch（销售发票主表）
SaleBillVouchs（销售发票子表）

Inventory（存货）
SaleType（销售类型）

Customer（客户）
销售发票：SaleBillVouch、SaleBillVouchs
单据类型表：AP_VouchType、VouchType
应收/应付总帐表：AP_Sum
应收/应付明细帐表：AP_Detail
收付结算表：AP_CloseBill
应收/应付单表：AP_Vouch、AP_Vouchs

2.2 表和我们数据的关系设计
3. 数据源示意

4. 模块设计
（参见附表）
5. 同步流程

因为使用同步构件，我们的数据可以进行实时的访问，同时，同步还可提高数据库的性能，另一方面，它可以在我方大型数据库上做出更加灵活的数据库查询。
6. 设计体系

7. 界面设计
（参见附表）
三、 设计进度及日程安排
本设计文稿第一稿出稿时已交信邦公司讨论。以下日程按合同签定之下一日起计算。
日程
内容
工作人数/地点
第一天
1、 用友软件数据库测试分析，确认以下两个目的：
1) 用友数据可以使用，确保可以MDB超级用户的身份只读访问用友数据库，确保用友的数据完全暴露在该用户之下（安全问题我们使用COM解决，确保以后程序运行时绝不发生口令及用户泄密可能）。
2) 验证在用友中本设计使用的表的正确性，确保用友数据和本设计方案没有冲突的地方，否则修改本方案的相关设计。
2、 完成IIS项目/数据库建立（在本公司），并完成所有ASP需要的配置，同时将本设计已具有的表完全建立。并构造所需要的视图。
4人
3人在客户处
1人在本公司
第二天
1、 根据设计分解ASP页面的设计难度，根据难度和程序员经验将ASP页面设计分配到具体设计个人。完成ASP录入及外观查询的ASP的总设计时间从第二日起在一周内即第八天内必须完全交工。
2、 完成Web外观设计，即确立web基调，同时，开始第一个模块(客户信息)的录入界面设计工作。（根据公司现有页面做出修改）
3、 开始用友数据库和本系统数据的同步程序设计工作。（COM组件或Corba程序）
4人
第三天
1、 ASP页设计
2、 用友数据ASP访问测试
4人
第四天
1、 ASP页设计
2、 数据同步组件测试
4人
第五天
1、 ASP页设计
2、 客户部分基本完工
3、 要输出报表的HTML设计，并根据报表确立所需要的SQL。
4人
第六天
1、 ASP页设计
2、 应收帐及帐龄部分基本完工
4人
第七天
1、 ASP页设计
2、 客户及应收帐部分修正
4人
第八天
1、 ASP页设计
2、 存货跟踪部分基本完工
4人
第九天
1、 初步综合测试软件的运行状况，并进行讨论，形成修正方案。（半天）
2、 根据综合测试情况及修正方案开始进行修正。
4人
第十天
继续最后的修正工作。
4人
第十一天
1、 修正工作（半天）
2、 信邦公司安装服务器，数据库，WEB服务配置。（半天）
4人
第十二天
1、 数据第一次导入——来自用友的基础数据部分。
2、 作初始测试，即在WEB上现示的数据应和用友输出的一致。
2人
第十三天
1、 小部分数据录入，作初步试运行，测试每一个模块在用友数据下的响应速度及确定调整方案。
2、 做客户的运行记录。
2人
第十四天
1、 根据客户的要求及小规模数据运行的结果，做最后的调整，这个调整是细微的，它不能影响程序外观，并开始设计说明书。
2、 清空客户方储存于SQL数据库上的数据库。
2人
第十五天
1、 重新导入，客户可以进行大批大量的数据录入。
2、 提交客户运行测试报告，由客户填写，作为客户对程序修正要求的基本方案。
2人

四、 软件报价
该软件包括以下三个模块：
客户/终端用户信息管理
客户信用分析
应收帐款管理

价格： 38999元