调查问卷研究方法讲义.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,#,调查研究方法,马力,北京大学光华管理学院,2010,年,6,月,提纲,调查研究方法简介,调查研究方法可能的错误,问卷设计,调查研究方法举例：审计人员离职,调查研究是一种研究手段,研究的目的在于探究真相,理论与数据的相互作用,真相（知识）对于实践的指导作用,调查研究方法,在一个样本人群中，以问题回答方式获得信息（经常是为了进行统计的分析）的研究手段。,优势,快,经济,如果设计合理，可以获得准确的信息,使用,描述性研究,态度,行动计划,调查研究的错误,随机抽样误差,系统误差,回答者误差,不回答的误差,肯定误差,极端偏见,管理误差,数据处理误差,抽样误差,面试者误差,研究者效应,赞助方误差,社会称许性偏见,基本概念,概念,变量,事实,与调查有关的事实（统计结论）,中国高中生的平均身高如何？,中国与日本相比，哪国的高中生平均身高更高？,中日高中生身高的差别，与哪些因素有关？,中日高中生身高的差别，受到哪些因素的决定？,事实描述；对比研究；相关分析；因果分析,与调查有关的事实（统计结论）,中国企业内部审计现状如何？,你认为中国企业内部审计主要有哪些问题？,中国内部审计的问题，如何影响了企业的发展和社会公正？,中国企业内部审计问题与哪些因素有关？,审计人员道德准则与个人特征，是否影响了审计的客观性？,调查研究方法指导思想,假设中的变量：使其系统差异最大,其他变量：控制其外在的系统差异,随机差异（比如测量错误）：使其差异最小,调查研究的错误,随机抽样误差,系统误差,回答者误差,不回答的误差,肯定误差,极端偏见,管理误差,数据处理误差,抽样误差,面试者误差,研究者效应,赞助方误差,社会称许性偏见,问卷设计,询问方式,回答模式,问题类型,问题内容,语言使用,问题顺序,问卷版面,调查问卷设计：询问方式,面对面面谈,问卷,纸笔问卷,E-mail,网上问卷,电话面谈,因素,反应比例,深入解释,时间和金钱成本,确保匿名,灵活性,偏见大小,调查问卷设计：,回答模式,填空,选择,自由发挥,调查问卷设计：问题类型,0,1,问题,分类问题,定序问题,定距问题,过滤问题,调查问卷设计：问题内容,这个问题是否必要,?,回答人是否有足够的信息,?,该问题是否有倾向性,?,该问题是否会另回答者真实地回答,?,常见,:,“,每个人都会偶尔说谎。过去一周中，你是否说过谎？,”,假定,:,“,平均说来，你一个月购买多少张盗版的,DVD,？,”,权威认可,:,“,许多医生认为，饮用葡萄酒降低心脏病的肯学。过去一个月中，你是否饮用过葡萄酒？,”,过去而非现在,:,“,你是否曾经开车超速过？,”,“,碰巧,”:,“,很多人都可能心血来潮去听音乐会。上个月你听过音乐会吗？,”,调查问卷设计：语言使用,现成的资源,如果可能，尽量使用标准化的、前人验证过的量表。,工作评价：组织诊断与研究实用量表,（美）菲尔德 著，阳志平 等译,.,中国轻工业出版社,调查问卷设计：问题顺序,事实,后面问题的回答，受前面问题的影响,回答问题的兴趣会波动,启示,开头的问题,:,非威胁性、事实问题,敏感问题,:,建立信任后、热身,调查问卷设计：问卷版面,整洁，容易阅读,给问题编号,问题中间留些空白,前面给说明,提供回答指南,以感谢结束,调查问卷：指导语,您好！感谢您参加我们的问卷调查！我们正在进行一项研究，需要您提供一些相关信息。您所提供的信息只是用于学术研究，不会对您及您所在单位发生任何不利影响。,问卷设计举例,研究问题,从事审计工作的人员当中，哪类人最有可能主动离职？,考虑因素,背景因素：年龄、性别、婚否状态,工作因素：过度劳累、与上级关系,中间变量：失眠,审计离职模型,主动离职,年龄,过度劳累,失眠,与上级关系,性别,婚否状态,调查研究设计的讨论：我们需要考虑哪些问题？,问卷调查结果的使用,单个变量简单报告,均值、频率、范围等,单一问题变量（信度与效度）,组合问题变量（信度与效度）,变量关系的报告,回归分析,方差分析,多层模型,提高调查研究水平,提出更“有意思”的研究问题,实行各地方政府审计部门交叉审计对于审计问题发现的关系（,1/0,是否有差别,）,审计人员背景,道德素质,审计质量,使用更具统计能力的分析方法,考察理论与现象、理论与理论间的张力,“审计人员自利”还是“道德教育有效”,能力决定了审计质量吗？还是与道德共同作用？,