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1、 “市场营销最简短的解释是：发现还没有被满足的需求并满足它。”——现代营销学之父 菲利普·科特勒 “市场营销是企业的基础，不能把它看作是单独的职能。从营销的最终成果，亦即从顾客的观点来看，市场营销就是整个企业。”——管理学大师 彼得·德鲁克 市场营销是一项复杂的系统工程。它不仅需要市场人有缜密的逻辑思维、开放式的创造思维，更需要具备全局视野。《营销全局-做最好的市场人》是最简明的市场人系统思维模式，是对市场营销工作最精确的全局总结，它不仅形象而准确地勾画出市场营销工作的整体轮廓，更为市场人提供了快速实践的入门的方法。课程时间：12月6-7日 课程地点：广州 主讲嘉宾
2、王骊棠 原宝洁（中国）区域经理、AMT高级顾问 主办单位：学无止境培训管理机构 邀请对象：企业各级营销负责人 《营销全局-做最好的市场人》 课程收益 u 逻辑、策略、系统的提出了市场营销的全景，系统地分析了社会整体环境、消费者、竞争者、客户和公司自身等五大方面； u 把目标顾客群放在了一个突出的位置，策略地提出了核心目标群与战略目标群的概念以及鉴别的方法； u 对于生意目标及沟通策略进行了总结式陈述，并对如何确立品牌的市场目标及策略、如何设计市场推广的沟通策略、如何设计全面市场推广矩阵，以及如何优化投资回报率等四方面进行了详细阐述。 授课形式： （1）讲授法 Le
3、cture （2）角色扮演 RP （3）游戏 Game （4）分组讨论 GD （5）提问 Question （6）板书 WB （7）测验 Test （8）影音资料 Video （9）课后作业 Homework 课程结构 u Step1：重新审视市场营销，1H u Step2：全景评估,行动的第一步，1H u Step3：目标顾客，3H u Step4：品牌诉求，3H u Step5：品牌体验，3H u Step6：生意目标及沟通策略，2H u Step7：你准备好了吗？，1H 课程提纲 主要内容 要点 第一部分 重新审视市场营销 1.1举足
4、轻重的市场营销工作 营销启示氨基酸组合效应 1.2系统工程,一就是一切 营销启示艾奇布恩定理 1.3市场营销工作现状 1.3.1市场营销五种组织结构 1.3.2市场营销工作的特点 营销启示最好的回答 1.4市场营销工作的困境与失败 1.4.1市场营销困境 1.4.2市场营销的失败病症 【案例1-1】连锁型病症：激爽的悄然离去 【案例1-2】复合型病症：索尼的凤凰计划 营销启示米格-25效应 1.5做最好的市场人要具备全局视野 1.5.1以往的市场营销思想 1.5.2市场营销全局风车模型 1.5.3全局视野下的市场营销工作 第二部分 全景评估,行动的
5、第一步 2.1无法脱离的社会整体环境 2.1.1关注经济动态 2.1.2对政治变化敏感 2.1.3法律法规的影响 2.1.4科技发展改变生意 2.1.5千差万别的社会文化 2.1.6不确定性分析 营销启示豪宅的新主人 2.2消费者研究 2.3.1谁在与我们竞争 2.3.2进行具体分析 2.3.3无论胜败都值得研究 【案例2-3】美孚成功的秘密 2.3.4当心后来者居上 2.3.5把握市场竞争趋势 【案例2-4】伊利冰激凌的避强定位策略 营销启示猪.羊.牛的故事 2.4客户与我们：利益攸关 2.4.1谁是我们的客户 2.4.
6、2细分客户便于高效管理 2.4.3区域差异,不同对策 2.4.4渠道功能不可小窥 营销启示梭鱼学手艺 2.5企业自身评估 2.5.1明确企业愿景 2.5.2从竞争层面的评估 2.5.3对自身资源的评估 回顾,我们是否已做到 第三部分 目标顾客 3.1为什么要确定目标顾客 【案例3-1】三鹿的市场策略 营销启示发现和创造 3.2战略目标顾客 3.2.1战略目标顾客特征 【案例3-2】美国的米勒牌啤酒 【案例3-3】麦当劳的战略目标顾客群及针对性促销活动 3.2.2战略目标顾客确定的原则和方法 【案例3-4】PULTE和LENNAR采用不同的顾客细分模式 3.2
7、3顾客细分指标 【案例3-5】奶酪的战略目标顾客群 【案例3_6】CCTV与BBC的顾客细分比较 营销启示帕累托80／20效率法则 3.3核心目标顾客 3.3.1核心目标顾客的特征 3.3.2确定核心目标顾客的原则和方法 【案例3-7】汇丰银行的顾客级别 【案例3-8】SKⅡ在日本的增长与核心目标顾客选择 【案例3-9】罗克韦尔寻找最佳顾客 【案例3-10】section简历服务的核心目标顾客是谁 回顾,我们是否已做到.. 第四部分 品牌诉求 4.1品牌诉求体系模型 营销启示沉香的命运 4.2品牌诉求的内在构成 4.2.1品牌DNA 【案例4-1】麦当劳品牌DN
8、A的改变 4.2.2品牌整体诉求 4.2.3品牌利益诉求 【案例4-2】奔驰的两个新卖点 4.2.4品牌的利益支撑 【案例4-3】特百惠在家享受生活 【案例4-4】干净健康,出色立白 4.2.5品牌个性 4.2.6品牌鉴别器 【案例4-5】蒙牛——绿色无污染 营销启示外在的细节 4.3品牌诉求的外在表象 【案例4-6】别克君威和别克凯悦的品牌诉求 4.3.1视觉形象 4.3.1视觉形象 4.3.2文字 【案例4-7】强生公司产品命名测试 4.3.3声音 4.3.4气味 4.3.5质感 4.3.6品牌诉求外在表象指导 营销启示伟大的创意 4.4品
9、牌设计主题 【案例4-8】影视巨无霸,天天好电影 回顾,我们是否已做到 第五部分 品牌体验 5.1品牌体验源自消费者与品牌之间的接触 5.1.1从不知道到知道 5.1.2从知道到偏爱到购买 5.1.3从购买到再购买 5.1.4品牌的忠诚消费者 营销启示石壳手表 5.2品牌产品 【案例5-1】飞利浦的One Design 【案例5-2】日本企业的产品策略 营销启示价格是一把双刃剑 5.3品牌定价 营销启示蒂芙尼的蓝色包装 5.4品牌包装 营销启示Gucci曾经的失误 5.5品牌分销 营销启示聪明的里力 5.6品牌促销 营销启示电梯的抱怨 5.7品牌公共关系 【案
10、例5-3】尼龙裙冲破市场阻力 【案例5-4】莱卡如何让活动传播得更有“弹力” 回顾,我们是否已做到 第六部分 生意目标及沟通策略 6.1生意目标与市场目标 营销启示施华洛世奇的传奇故事 6.2市场推广的沟通策略 6.2.1高质高效地沟通信息 6.2.2广告策略 【案例6-1】百威啤酒恰当的广告目标 6.2.3媒体策略 6.2.4直接沟通与目标顾客共赢 6.2.5间接沟通与零售商及分销商共赢 6.2.6间接沟通与市场的影响者共赢 营销启示梅塔格公司的惨重代价 6.3优化投资回报率 6.3.1市场推广矩阵模型 6.3.2准确定位核心目标顾客群 6.3.3全面优化市场
11、推广矩阵 6.3.4更精确的费用预算和控制 营销启示格兰特公司的悲惨命运 6.4生意回顾 回顾,我们是否已做到 第七部分 你准备好了吗 7.1如何开始——十步曲 7.2全局市场营销：耐克的市场营销策略 7.2.1耐克的目标顾客 7.2.2耐克的品牌诉求 7.2.3耐克的产品策略 7.2.4以顾客为中心的沟通策略 7.3全局市场营销：奇瑞QQ的市场营销策略 7.3.1全景评估选定市场 7.3.2目标顾客群与品牌诉求 7.3.3产品策略 7.3.4价格策略 7.3.5广告策略 7.3.6时尚活动体验 7.3.7创意音乐体验 提问学员→小组讨论→总结 结束语、
12、感谢 讲师简介 王骊棠 ¨ 多年宝洁（中国）区域经理，负责TESCO等多个国内外重要零售客户和分销商 ¨ 三年AMT Consulting项目经理及高级顾问，服务过嘉里粮油（中国）、李宁、青岛啤酒、百丽等多个公司 ¨ 嘉里粮油（中国）长期咨询顾问及讲师 ¨ 福依特－西门子（Voith-Seimens）长期外聘讲师 主要著作：《共赢――大客户管理》、《螺丝钉――世界500强的最爱》、《蚂蚁兵团――FMCG的流程管理》、《备战――通路营销管理》 经典课程 主要课程 u 共赢――大客户管理（兼咨询） u 全局――炼就市场营销专家 u 销售宝典－销售员的七种武器 u 商务谈判
13、/双赢谈判 u 顾问式销售 u 高效团队管理 u 用数据销售/让图表说话 u 就你的结构化思维 u 商务核心技能——谈判、沟通和展示 u 经销商管理（兼咨询） u 市场营销全局风车模型 u 渠道营销（兼咨询） u 零售渠道研究（兼咨询） u 全面品类管理（兼咨询） u 高效促销活动管理 u 全面订单管理手册／客户经理／客户代表工作手册／现代渠道运作／传统渠道运作（兼咨询） u 两天学会电话销售 u 商务公文写作 u 世界500强的人才素质模型 u 经典人际和交流技能 u 打造个人卓越执行能力 u 提高个人的领导才能 u 时间管理 u 攻心－高效人际关系管
14、理 u 像咨询顾问一样的思考 查看王骊棠老师更详细资料，请点击 服务客户 嘉里粮油集团、宝洁、李宁集团、青岛啤酒、百丽集团、上海家化，福临门，中盛粮油，红蜻蜓集团，京客隆超市连锁，广东雅士利集团，杭州佑康食品，诺基亚，摩托罗拉，中国银行，民生银行，东莞电信，均瑶集团，哈尔滨啤酒，福依特－西门子设备有限公司，滨沪一辉货运（集团），北京华联，TESCO，天津磁化电子，北大方正技术研究院，三全食品…… 参会信息 参会费用：2200元/人，两天（会员凭票参加，4张套票/人，午餐自理）； 省钱之道：购买套票，最低价1280元参加本次论坛。 付款方式：为避免现场等候，建议通过转账
15、支付。 单位名称：惠州市学无止境企业管理信息咨询有限公司 开户行： 中国建设银行股份有限公司惠州横江三路支行 银行账号：44001712211053008681 课程回执表 公 司 名 称 姓 名 职 务 手 机 E-mail 联系人/电话 手 机/ 传真 付款方式 □现金 □转账 □套票 您所关心的问题，将安排嘉宾现场解答： 1、 2、 详情浏览：学无止境网 相关信息 附件一：2008-2009学无止境套票价格表 价格 票数 单价核算 折扣 年票单价 大型公开课
16、 小型系统班 1张票/天 2张票/天 1张 800元/张 800-1200元/天 1100-1800元/天 无 1万 19张 526元/张 526元/天 1052元/天 6.5折 3万 75张 400元/张 400元/天 800元/天 5折 5万 139张 360元/张 360元/天 720元/天 4.5折 8万 250张 320元/张 320元/天 640元/天 4折 说明： 1、学习套票在由学无止境培训管理机构举办的所有类型公开课学习活动中全程通用； 2、一次性购买3万元（含）以上金额套票的企业，成为学无止境VIP会
17、员，享受论坛活动现场VIP席位（每次限2个名额，名师论坛及年度大会不包括在内），以及2个名额免费参加1次大客户联谊活动； 3、套票自购买之日起两年内消费有效； 4、由于参加学习活动所产生的食宿交通费用自理。 附件二：学无止境培训管理机构介绍 “学无止境”公司是专业的企业培训管理服务平台，致力于为企业提供全面、快捷、专业的培训解决方案；同时，我们也非常关注每一位职业人的学习与成长，注重为学习者搭建一个最满意的网上学习资源平台（），从而通过有效的学习提升帮助大家实现职业发展目标。 公司整合了大规模的学习资源、先进的信息技术、经验丰富的顾问队伍，加上一支来自跨国企业的专业管理团队，致力于帮助企业及每一位在职人士提供最全面的学习资源、最快捷的学习工具和最专业的学习服务。 学无止境培训管理机构 广州 天河北路890号科贸园信息广场3楼 邮编：510000 TEL：86-020-61368255 61368256 FAX：86-020-61368257 惠州 麦科特大道58号风尚国际16层B座 邮编：516001 TEL：86-752-2675800 2675900 FAX：86-752-2675700
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