出口收汇操作图文手册.docx

第一篇 出口收汇子系统的使用

第一章 关于出口收汇子系统
出口收汇系统是海关总署联合国家外汇管理总局共同开发的出口收汇核销单和出口收汇报关单联网核查系统。系统为出口收汇核销单建立了电子底账数据，核销单的基本信息以及各部门对核销单的操作情况都将保存在电子口岸数据中心，供外汇管理局查询并进行核销单挂失等各项操作；同时系统将海关总署采集的各口岸海关《出口报关单核销联》电子数据经电子口岸数据中心传送至外汇管理局，方便外汇管理局核查报关单和核销单的真实性。
企业用户登陆本系统可实现核销单网上申领、核销单出口口岸备案、核销单交单、核销单挂失、核销单各项信息综合查询等功能。对于出口收汇企业来说系统具有以下优点：
* 核销单和进口付汇报关单均有电子底账数据且一一对应，保证了企业提交数据的正确性、规范性和合法性；
* 系统涵盖出口收汇全过程，方便了企业进行全程信息化管理
* 企业可直接通过本系统挂失空白核销单，简化了办事流程。

第二章 如何进入和使用本系统

▲ 首先进入Windows操作系统，将操作员IC卡插入连接在电脑上的IC卡读卡器中。
▲ 然后在Windows画面上双击Internet Explorer 5.0浏览器的图标；在地址栏内输入

▲ 点击95199企业用户登录界面栏目，进入以下界面：

▲ 进入中国电子口岸”主页，正确输入操作员的密码，点击确 认，进入“中国电子口岸”主页面：

▲ 点击出口收汇，进入“出口收汇”系统页面：

特别提示：在整个使用过程中，IC卡都需插入读卡器中。本系统根据IC卡的信息进行操作员身份认证，并将经操作员处理的数据自动电子签名、加密。

第三章 如何使用查询功能

因为本系统提供的查询功能在“口岸备案”、“企业交单”、“批量交单”、 “组合查询”操作中都得到广泛的应用，所以能否正确使用本查询功能，将直接影响到查询效率。
本系统共提供两种查询方式，分别为简单查询和组合查询。
3.1 简单查询
简单查询功能在“口岸备案”、“企业交单”、“批量交单”操作中得到应用。我们以“口岸备案”下的查询界面为例来介绍其具体使用方法：
界面如下：

该界面包括“按下列条件查询”和“定义多重条件”两个部分，用户可以在“定义多重条件”部分定义查询的属性、条件和值。
定义多重条件完成后，点击条件设定，则相应的查询条件显示在“按下列条件查询”部分，此时点击开始查找，系统便按照设定的查询条件查找出符合相应条件的报关单。

查询条件设定详解：
“等于”：需要在值部分输入完整的核销单号；
“以……开始”：需要在值部分输入核销单号的开始部分，同样，输入字段越多，查询结果越明确；

例1：按照属性为“核销单号”、条件为“以……开始”、值为“81”的条件查询，点击条件设定，出现界面如下：

点击开始查找后，系统查找出所有核销单号以“81”开始的核销单，见下图：

例2：按照属性为“核销单号”、条件为“等于”、值为“81N121405”的条件查询，点击条件设定，出现界面如下：

点击开始查找后，系统查找出核销单号为“81N121405”的核销单，见下图：

3.2 组合查询
组合查询功能在“组合查询”操作中得到应用。其基本功能和简单查询功能类似，但在组合查询界面下，用户不仅可查询核销单的联网操作情况，还能查询报关单、核销单发放登记表、核销单申请表、核销单申请审批表等单据的详细信息。其具体操作请参看第十一章：组合查询

第四章 核销单申请

企业用户可以通过核销单申领操作，向主管外汇局进行核销单的网上申领。具体操作如下：
▲ 点击菜单栏内的核销单申请，系统进入以下界面：

▲ 用户根据需要在“申请份数”中输入要申领的核销单份数，点击申请，系统提示用户进行确认：

▲ 点击确定后，系统提示“核销单申请成功”并自动生成申请号，即完成此次核销单的申请操作：


第五章 口岸备案
在使用核销单进行出口报关前，企业用户需要对核销单进行口岸备案，具体操作如下：
▲ 点击菜单栏内的口岸备案，系统进入查询核销单界面：

▲ 用户根据定义的多重条件查询出符合定义的核销单：

特别提示： 已备案的核销单需要先进行“撤销备案”操作并获得确认后，才能再次进行口岸备案操作。

▲ 点击“核销单号”，即进入口岸备案界面：

特别提示： 点击上一单和下一单按钮可查看相邻的核销单信息并进行备案操作；
点击返回可回到核销单列表界面。

▲ 在“使用口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称（也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸）然户单击确认，系统进入以下界面：

▲ 点击确定，系统显示“设置成功”，即完成了口岸备案操作：

第六章 批量备案

用户可以通过批量备案功能进行实现核销单在同一口岸的批量备案，从而提高了企业的工作效率。
具体操作如下：
▲ 点击菜单栏内的批量备案，系统进入以下界面：

▲ 用户在“请输入核销单起始号”，“请输入核销单份数”中输入相应值进行查询,单击确认，系统即根据用户定义的条件查询出相应的核销单：

特别提示： 点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单；
点击清除按钮可取消当前的选择；
已备案的核销单需要先进行“撤销备案”操作并获得确认后，才能再次进行口岸备案操作。

在此界面，用户点击核销单号，系统将弹出窗口显示该核销单的详细信息：

▲ 在“请选择备案口岸”中输入需要备案的口岸代码或名称（也可通过模糊输入口岸名称或代码后按回车键，从弹出的下拉列表中选择需要备案的口岸），然后单击设置口岸，系统进入以下界面：

▲ 单击确认，系统提示“设置成功”，则完成了批量备案操作：

第七章 撤销备案

企业用户可通过本系统撤销已对某票核销单进行的口岸备案操作，但前提是该票报关单尚未用于出口报关。撤销备案的具体操作如下
▲ 点击菜单栏内的“撤销备案”，进入核销单查询界面：

▲ 用户根据定义的多重条件查询出符合定义的核销单：

▲ 点击欲进行撤销的核销单的“核销单号”，即进入撤销备案界面：

▲ 单击撤销备案，系统进入以下界面：

▲ 单击确定，系统提示“撤销备案成功”，即完成此次撤销备案操作：

特别提示：撤销备案后需等待备案海关系统确认后才能正式完成撤销备案操作，用户可通过本系统的查询功能查询核销单的海关使用状态以获得确认信息。


第八章 企业交单

企业用户可通过本系统将海关已使用的核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。交单的具体操作如下：
▲ 点击“企业交单”菜单，系统进入核销单查询界面:

▲ 定义多重查询条件，系统列出所有符合用户定义的核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息:

▲ 点击需要交单的核销单号，系统进入交单界面：

在此界面，点击出口报关单和出口核销单按钮，可分别查看出口报关单核出口核销单的具体信息:

特别提示： 点击上一单和下一单按钮可查看相邻的核销单（报关单）信息并进行交单操作；
点击返回可回到核销单列表界面。

▲ 点击交单按钮，系统提示用户进行确认：

▲ 点击确定，系统提示“交单完成”，即完成企业交单操作。

第九章 批量交单

企业用户可通过本系统将海关已使用的核销单数据和报关单数据提交至主管外汇管理局。交单的具体操作如下：
▲ 点击“批量交单”菜单，进入核销单查询界面：

▲ 定义多重查询条件，系统列出所有符合用户定义的核销单及其交单状态、外管局使用状态、海关使用状态、发单日期等信息:

▲ 通过勾选对应的“标记”框，选择需要交单的核销单，然后单击交单按钮，系统提示用户进行确认：

特别提示： 点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单；
点击清除按钮可取消当前的选择；

▲ 单击确定，系统提示“交单成功”，即完成了批量交单操作：

第十章 核销单挂失

空白核销单发生丢失的情况，企业用户可通过本系统对核销单进行挂失，挂失的前提是核销单的外汇局状态为“有效”，海关状态为“未用”，核销单一经挂失后将不能使用。企业端挂失的具体操作如下：
▲ 单击菜单栏内的“核销单挂失”，系统进入以下界面：

▲ 用户在“请输入核销单起始号”，“请输入核销单份数”输入相应值进行查询,单击确认，系统即根据用户定义的条件查询出相应的核销单：

▲ 通过勾选对应的“标记”框，选择需要挂失的核销单，然后单击挂失按钮，系统提示用户进行确认：

特别提示： 点击全选按钮可选择该页面下的所有核销单；
点击清除按钮可取消当前的选择；

▲ 单击确定，系统提示“核销单挂失成功”，即完成了核销单挂失操作。

第十一章 组合查询

本系统提供了组合查询功能,企业可通过该功能查询核销单、报关单、核销单发放登记表、核销单申请表和核销单申请审批表的具体信息以及各部门操作状态。具体操作如下：
▲ 点击菜单栏的“组合查询”，系统进入查询核销单界面：

该界面包括“按下列条件查询”、“定义多重条件”“选择业务”三个部分，用户首先在“选择业务”部分选择查询的业务种类，然后在“定义多重查询条件”中定义查询的属性、条件和值。
定义多重条件完成后，点击条件设定，则相应的查询条件显示在“按下列条件查询”部分，此时点击开始查找，系统便按照设定的查询条件查找出符合相应条件的报关单。
根据业务种类的不同，查询的属性可选项也会发生相应的变化：
业务种类
属性可选项
条件
核销单
核销单号、外汇局使用状态、发单日期、交单日期
等于、以……开始
报关单
批准文号
核销单发放登记表
发单日期、是否撤销
核销单申请表
统一编号、申请日期

核销单申请审批表
统一编号、审批日期
例1：
▲ 按照“选择业务”为报关单，属性为“批准文号”、条件为“以……开始”、值为“81”的条件查询，点击条件设定，出现界面如下：

▲ 点击开始查找后，系统查找出所有批准文号以“81”开始的报关单：

点击“批准文号”，系统将显示报关单的具体信息：

第十二章 业务规范
业务规范包括“业务介绍”、“操作手册”、“填写规范”三项。“业务介绍”主要介绍本系统涉及的基本业务；“操作手册”是本系统的简要操作指南；“填写规范”介绍本系统各录入项的填制规范。
▲ 用户点击菜单栏中的“业务规范”，在下拉菜单中选择“业务介绍”，进入以下界面：

▲ 用户点击菜单栏中的“业务规范”，在下拉菜单中选择 “操作手册”，进入以下界面：

▲ 用用户点击菜单栏中的“业务规范”，在下拉菜单中选择“填写规范”，进入以下界面：

第十三章 退出本系统

点击左侧菜单栏上的“返回主页”，返回到中国电子口岸主页面；如果结束操作则点击页面正下方的退出系统（如下图），退出本系统回到Windows画面。这时，应从读卡器中取回IC卡并妥善保管。

第十四章 常见问题解答

1、 企业无法交单：
（1） 海关使用状态为“未用，已上传海关，可报关”，但货物实际已放行。
说明该核销单需要补验核，请与申报海关的通关部门取得联系；。
（2） 海关使用状态为“已用”，且已办理结关手续。
说明该核销单对应的报关单电子数据还没有从海关传送到电子口岸，请拨打电子口岸服务热线联系查询。

2、 企业已向外管局报送核销单及其对应的报关单数据，但在当地外管局无法查询到该票信息：
（1） 核销单报送外管局后该核销单对应的报关单信息未做修改：
已报送报关单数据在企业交单后，由中国电子口岸数据中心发往外汇总局，再由外汇总局传往各地分局，中间传输环节较多，可能该票数据尚未由外汇总局传输到当地外管局。

（2） 核销单报送外管局后该核销单对应的报关单信息已做修改：
报关单信息修改后，需要企业再次执行“交单”操作，中国电子口岸数据中心才将此修改信息发往外汇总局。
3、 “出口收汇”显示为灰色，无法进入：
（1）  此现象说明IC卡在外汇管理局的使用权限已经到期，需要用户使用法人卡 通过电子口岸向外汇管理局申请延期，具体操作步骤：使用企业法人卡进入【企业管理】子系统，点击【备案变更】->【IC卡权限】(查找您的IC卡卡号)->【外汇】->【暂存】->【申报】，然后请用户与其主管外管局主动联系（可以是电话联系），外管局有关负责人员在网上3级审批通过后，IC卡将恢复使用权限；
（2）  对于新申领IC卡的用户，此现象说明该卡暂无"出口收汇"权限，具体操作步骤：使用企业法人卡进入【企业管理】子系统，点击【数据备案】->【IC卡权限】->【外汇】->【暂存】->【申报】，然后请用户与其主管外管局主动联系（可以是电话联系），外管局有关负责人在网上3级审批通过后，IC卡将获得使用权限；

4、 进入出口收汇子系统后，“用户名称”、“单位名称”不显示，同时没有任何的操作权限
出现此现象，请按以下步骤操作：
（1）  进入子系统，在页面显示“完成”后，刷新当前页面；
（2）  进入IE浏览器，点击【工具】->【Internet选项】，点击“清除历史记录”和“删除文件（包括删除所有脱机内容）”，并重新安装电子口岸安装程序；

5、 核销单无法进行口岸备案操作

    核销单无法备案，主要现象为：核销单备案时，对应的关区代码无法调出，网页出错，错误信息主要为：
a."Specified driver could not be loaded due to system error 1157（oracle lite 40 ODBC driver）"；
    b."Operation is not allowed on an object referencing a closed or invalid connection"；
    c."Provider cannot be foundIt may not be properly installed"；
该类问题的解决方案：
（1） 进入IE浏览器，点击【工具】->【Internet选项】，点击“清除历史记录”和“删除文件（包括删除所有脱机内容）”，并重新安装电子口岸安装程序；
（2） 检查计算机操作系统是否为Windows98简体中文版，IE版本是否为5.0，如果不是，请重新安装正确版本；
（3） 系统里是否安装“东方快车”、“东方快译”、“联想幸福之家”、“联想满意办公” 等冲突软件，如有，必须卸载，并在进入电子口岸前关闭杀毒软件及实时监控或服务器病毒防火墙；
（4） 进入IE浏览器，点击【工具】->【Internet选项】->【安全】->【自定义级别】，将安全级别降为“低级”，并将设置中的所有选项都选为"启用"状态，其中安全级仍降为"低"；
（5） 如果以上操作完成后仍然出现此错误提示，是由于计算机操作系统中的一些动态连接库出现损坏，导致不能正确运行，请格式化硬盘后重新安装系统。
    注：如果电子口岸安装程序是2.1.2版本，此安装程序不受操作系统限制，详见《安装手册》。

6、 "组合查询"直接点击"开始查找"可以查到所有的核销单吗？

    不能查到，必须输入查询条件。如果希望查到多票核销单，请选择条件"以…开始"然后在值中输入核销单的前8位或前7位。

7、 有关的操作流程和业务问题的解决方案

    如果对于电子口岸系统操作流程不清楚,请观看我们配发的教学VCD或拨打热线服务电话[phone]，业务问题请咨询当地海关相关业务部门。