电脑自动关机和重启问题.doc

电脑自动重启解决办法

　　一、软件方面

　　1．病毒
　　“冲击波”病毒发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。
　　木马程序从远程控制你计算机的一切活动，包括让你的计算机重新启动。
　　清除病毒，木马，或重装系统。
　　2．系统文件损坏
　　系统文件被破坏，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98 FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。
　　解决方法：覆盖安装或重新安装。
　　3．定时软件或计划任务软件起作用
　　如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。

　　二、硬件方面

　　1．机箱电源功率不足、直流输出不纯、动态反应迟钝。
　　用户或装机商往往不重视电源，采用价格便宜的电源，因此是引起系统自动重启的最大嫌疑之一。
　　①电源输出功率不足，当运行大型的3D游戏等占用CPU资源较大的软件时，CPU需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护，停止输出。电源停止输出后，负载减轻，此时电源再次启动。由于保护/恢复的时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。

　　②电源直流输出不纯，数字电路要求纯直流供电，当电源的直流输出中谐波含量过大，就会导致数字电路工作出错，表现是经常性的死机或重启。

　　③CPU的工作负载是动态的，对电流的要求也是动态的，而且要求动态反应速度迅速。有些品质差的电源动态反应时间长，也会导致经常性的死机或重启。

　　④更新设备（高端显卡/大硬盘/视频卡），增加设备（刻录机/硬盘）后，功率超出原配电源的额定输出功率，就会导致经常性的死机或重启。
　　解决方法：现换高质量大功率计算机电源。

　　2．内存热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误
　　内存出现问题导致系统重启致系统重启的几率相对较大。
　　①内存热稳定性不良，开机可以正常工作，当内存温度升高到一定温度，就不能正常工作，导致死机或重启。

　　②内存芯片轻微损坏时，开机可以通过自检（设置快速启动不全面检测内存），也可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O吞吐量大的软件（媒体播放、游戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。

　　解决办法：更换内存。

　　③把内存的CAS值设置得太小也会导致内存不稳定，造成系统自动重启。一般最好采用BIOS的缺省设置，不要自己改动。

　　3．CPU的温度过高或者缓存损坏
　　①CPU温度过高常常会引起保护性自动重启。温度过高的原因基本是由于机箱、CPU散热不良，CPU散热不良的原因有：散热器的材质导热率低，散热器与CPU接触面之间有异物（多为质保帖），风扇转速低，风扇和散热器积尘太多等等。还有P2/P3主板CPU下面的测温探头损坏或P4 CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，CMOS中设置的CPU保护温度过低等等也会引起保护性重启。

　　②CPU内部的一、二级缓存损坏是CPU常见的故障。损坏程度轻的，还是可以启动，可以进入正常的桌面进行正常操作，当运行一些I/O吞吐量大的软件媒体播放、游戏、平面/3D绘图）时就会重启或死机。

　　解决办法：在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），或更换CPU排除

　　．AGP显卡、PCI卡（网卡、猫）引起的自动重启
　　①外接卡做工不标准或品质不良，引发AGP/PCI总线的RESET信号误动作导致系统重启。

　　②还有显卡、网卡松动引起系统重启的事例。

　　5. 并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容的外部设备时自动重启
　　①外设有故障或不兼容，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，针脚定义、信号电平不兼容等等。

　　②热插拔外部设备时，抖动过大，引起信号或电源瞬间短路。
　　6．光驱内部电路或芯片损坏
　　光驱损坏，大部分表现是不能读盘/刻盘。也有因为内部电路或芯片损坏导致主机在工作过程中突然重启。光驱本身的设计不良，FireWare有Bug。也会在读取光盘时引起重启。

　　7．机箱前面板RESET开关问题
　　机箱前面板RESET键实际是一个常开开关，主板上的RESET信号是+5V电平信号，连接到RESET开关。当开关闭合的瞬间，+5V电平对地导通，信号电平降为0V，触发系统复位重启，RESET开关回到常开位置，此时RESET信号恢复到+5V电平。如果RESET键损坏，开关始终处于闭合位置，RESET信号一直是0V，系统就无法加电自检。当RESET开关弹性减弱，按钮按下去不易弹起时，就会出现开关稍有振动就易于闭合。从而导致系统复位重启。
　　解决办法：更换RESET开关。
　　还有机箱内的RESET开关引线短路，导致主机自动重启。

　　8. 主板故障
　　主板导致自动重启的事例很少见。一般是与RESET相关的电路有故障；插座、插槽有虚焊，接触不良；个别芯片、电容等元件损害

系统自动重启的N种原因及解决办法:
一.在结束所有程序之前或未断开网络连接时关机,系统有时会出现致命错误而重启.
解决办法:
右击"我的电脑"-属性-系统属性-高级-启动和故障恢复-设置-启动和故障恢复-系统失败-取消"自动重新启动"-确定.
二.按正常操作步骤关机时,也会频繁自动重启,可能是由于"高级电源管理(APM)"功能引起的.
解决办法:
开始-控制面板-电源选项-电源选项属性-高级电源管理-取消"高级电源支持".
三.核心服务出错(如"Protected storage","Security Accounts Manager","DCOM Server Proess Launcher"和"Remote Procedure Call(RPC)"等服务.
避免此类错误的方法:(以"DCOM Server Process Launcher"服务为例)
开始-控制面板-管理工具-服务-右击列表中的"DCOM Server Proess Launcher"-属性-恢复-把失败设置下拉列表中的"重新启动电脑"改为"重新启动服务"或"不操作".(提示:将服务的恢复属性由"重新启动服务"改为"重新启动服务"后,若因启动帐户密码变更或服务不能在许可的时间内恢复,也可能会造成死机或重启.)
四.因驱动故障而重启.XP系统升级到SP2后,未安装其他软件,也没有硬件故障,但依旧自动重启,这是因为驱动程序对某些特殊硬件不太兼容.
解决办法:
1.到硬件驱动程序的官方网站查看有没有针对SP2的补丁,重新驱动即可.(提示:在升级SP或Hotfix之前,要先备份系统;如果条件允许,应先测试SP或Hotfix的兼容性和安全性.)
2.有些新硬件驱动程序只是Beta版(测试版),可能回引起系统工作不稳定而自动重启,可以恢复原来的驱动程序看能否解决问题.
五.Windows启动后登陆前连续重启,无法正常进入WinXP,一般是kernel32.dll文件丢失或损坏:
解决办法:重启电脑,按住F8键不放,进入故障恢复控制台模式,系统引导完成后,进入Windows系统目录下的"System32"目录.
在命令提示符状态下输入"c d system32"(注意空格)-按"enter(回车)"键.
在命令提示符状态下输入"ren kernel32.dll kernel32.tmp"(注意空格)-按"enter(回车)"键.
在命令提示符状态下输入"map"-回车.
进入放有WinXP光盘的光驱盘符,例如"F:\",在在命令提示符状态下输入"expand f:\i386\kernel32.dll_"-回车
最后,在命令提示符状态下输入"exit"-回车,重启电脑,取出WinXP光盘,电脑即可正常启动.
六.软件原因引起自动重启:
1.软件冲突:尽量避免安装多个同类软件.
2.流氓软件的入侵:建议用超级兔子的专业卸载功能.(提示:安装操作系统时,尽量不要使用从网上下载的ghost的镜像安装盘,因为此类工具中极有可能带有流氓软件或其它恶意程序.
3.破解软件破解不完全:建议卸载删除.
还有一些破解软件出于破解需要,会用自带的文件覆盖电脑中某些重要系统文件,导致其它软件在调用这些系统文件时出现错误而重启,因此要仔细分辨罪魁祸首.
4.另外有些软件自带的与重启有关的计划任务或定时功能也可能造成自动重启.
七.硬件故障:
1.电源:其它一切正常,只硬盘坏道,换硬盘并重装电脑后故障仍在:
A.可检查电脑本身的电源部分,换用高质量大功率的机箱电源.(提示:硬盘坏道,多是由于电源不良引起的.)
B.电源外接的插座质量不好,电流不稳也会引起重启,较好的解决办法是把电脑和其它家用电器分开使用插座,使用稳电压或为电脑配条专用的UPS.
2.CPU散热不好,引发保护性自动重启,可换个CPU风扇.
八.网络故障(病毒和木马):
1.开机时按住F8键不放,进入安全模式下杀毒.
2.用超级兔子的木马病毒查杀功能.

电脑自动重启的可能原因……

★一、软件

◇1．病毒破坏

※※自从有了计算机以后不久，计算机病毒也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，病毒的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。

※※对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。

◇2．系统文件损坏

※※当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库“FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。

☆☆☆对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。

◇3．定时软件或计划任务软件起作用

※※如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。

★二、硬件

◇1．市电电压不稳

※※一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。

☆☆☆解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130－260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。

◇2．插排或电源插座的质量差，接触不良

※※市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。

※※还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。

☆☆☆解决方法：

□① 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。

□② 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。

◇3．计算机电源的功率不足或性能差

※※这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。

※※还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。

☆☆☆解决方法：现换高质量大功率计算机电源。

◇4．主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧

※※这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“啪啪”声。

☆☆☆解决方法：更换优质的3C认证电源线。

◇5．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良

※※这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。

☆☆☆解决方法：

□①如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。

□② 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。

◇6．CPU问题

※※CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。

☆☆☆解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。

◇7．内存问题

※※内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。

◇8．光驱问题

※※如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。

◇9．RESET键质量有问题

※※如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。

※※还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。

◇10．接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启

※※这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。☆老妖整理☆

★三、其他原因

◇1．散热不良或测温失灵

※※CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散热器与CPU接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。

※※还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。

※※最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启。

◇2．风扇测速失灵

※※当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。

◇3．强磁干扰

※ ※不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象