社会心理学第八章-从众.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第八章 从众,1,作 业,举例说明不同情境下的从众现象（如购物从众，自杀从众），并对其心理机制进行剖析。,2,为什么一个人打哈欠之后，另一个人也跟着打哈欠呢？,17,世纪牧师学者,Robert Burton,3,4,本章概述,从众,服从（重点）,依从,5,从 众,从众的两个经典研究（重点）,从众的三种类型,人们为什么会从众（重点）,何时会从众,6,从众的两个经典研究,模糊条件下的从众（,Muzafer Sherif,的规范形成研究）,黑屋子里的亮点,7,从众的两个经典研究,清晰条件下的从众（,Solomon Asch,的群体压力研究）,8,9,从众的三种类型,真从众：,不仅在外显行为上与群体保持一致，内心的看法也认同于群体。,思考,1,：什么样的个体容易真从众？,思考,2:,真从众会有什么样的作用？,10,从众的三种类型,权宜从众：,在行为上保持与群体的一致，内心却怀疑群体的选择的正确性，但迫于群体的压力，暂时在行为上保持与群体的一致。,是社会从众中的主要类型。,11,从众的三种类型,权宜从众转变为真从众的可能：,群体压力始终存在。,个体无法脱离群体。,思考：为什么权宜从众会转变为真从众？,12,从众的三种类型,不从众：,假不从众：,内心倾向虽与群体一致，但是由于某种特殊需要，行动上不能表现出与群体的一致。,真不从众：,内心观点与群体不一致，行为上也不从众，是表里一致的不从众。,13,为什么会从众,信息影响：渴望正确,别人的行为通常能够提供十分有用的信息，这就是所谓的信息影响。,14,何时会顺从社会性信息的影响,当情境模糊不清时；,当情况处于危急时刻时；,当别人是专家时。,15,为什么会从众,规范性影响：渴望被接受和喜欢,想要获得别人的赞同，并避免其他人的反对，即规范性影响（,normative influence,）。,16,17,何时会顺从规范性社社会影响,强度,团体对于个体的重要性,接近性,团体与个体在时空上的接近性,人数,团体中的人数,18,为什么会从众,群体的凝聚力,群体的凝聚力（,cohesiveness,）指群体对其成员的总吸引力水平。,高凝聚力真从众,19,从众因素之群体,群体（群体对于个体而言的意义）的一致性,构成群体压力的重要因素之一。,群体中破坏从众的因素：,一个人，即使不具有权威性。,不正确的反对观点。,20,从众因素之群体,群体的规模,当群体的规模在,一定范围,内增大时，发生从众的可能性也会增加。,21,从众因素之群体,“,会叫的轮子才会得到油的润滑”,美国,“突出的钉子会被敲平”,日本,22,从众因素之群体,文化差异,集体主义文化中的从众高于个人主义。,集体主义从众的前提条件：,自己认可和从属的团体保持合作性和忠诚,从文化价值观的角度探讨从众行为：,以渔猎为生的社会和农耕社会,23,第二节 服从,24,服 从,Milgram,关于社会压力的研究（权威,服从研究）,对研究的分析（导致服从的原因）,影响服从的因素,25,Milgram,关于社会压力的研究,对被试会对学生实施最强电击的可能性的预测,26,Milgram,关于社会压力的研究,轻工,p.234,27,Milgram,关于社会压力的研究,我看到一名镇定自若的商人，微笑而自信地走进实验室。但是,20,分钟之内，他却变成了一个浑身抽搐、结结巴巴、失魂落魄的人，似乎很快要达到精神崩溃的地步。他不断地想要拔掉他的耳机，一直在扭动他的手臂。有一次，他甚至把自己的拳头搁在自己的额头上，喃喃地说：,“,噢，上帝，停下来吧！,”,但是他还是继续对实验者的每句话做出反应，一直服从到最后。,28,原因之一：规范性社会影响力的作用,当一个处于权威地位的人要求我们做某事时，要拒绝似乎是很困难。,合法权力：,社会赋予卷入社会角色关系的一方更多的影响，从而使另一方认为自己有服从的义务。,29,原因之二：信息性社会影响的作用,当人们处于令人困惑的情境中，无法确定自己该做什么时，就会求助于他人来弄清情况。,30,其他原因,规则逐渐发生变化，使人不能承受；,情境模糊不清，个体高度不安,时间有限；,操作前后联接紧密；,31,Milgram,研究的启示,“,一个月的悠长假期换来一年纳斯达克股票的飙升,”32,对,Milgram,研究的批评,服从行为研究的伦理道德,33,影响服从的因素,他人的支持,34,影响服从的因素,个性因素,行为后果的反馈,35,依从,依从（,compliance,），也称为遵从,人接受其他人请求，使别人的请求得到满足的行为，称为依从。,人与人之间发生相互影响的基本方式之一。,36,服从,依从,具有强制性特征,通过认同来履行要求,外在的理由,内在的理由,存在规定性的社会角色,不存在规定性的社会角色,服从与依从,37,生活中的依从,David Kipnis,（,1984,）,：,商业组织,我只是简单地命令他们按照我的要求去做。,我以十分谦逊的方式来要求他们按要求去工作。,我会对我的原因进行解释。,38,生活中的依从,David Kipnis,：,情侣之间,我会发脾气，然后要求他屈服。,我表现得很好，以至于他不能拒绝我的要求。,我们会对我们为什么意见不一致进行讨论。,39,获取依从的特殊技巧,得寸进尺法（“登门槛效应”）,低球技术,以退为进手法（留面子效应，自我知觉里称为“门面效应”）,过度理由效应与依从诱导策略,40,得寸进尺法（“登门槛效应”）（,the foot-in-the-door technique,）,指人们提出一个较大的要求之前先提出一个小的要求，从而使别人对于大要求的接受性提高的现象。,解释：,当人们答应了一个小的要求之后，会关注并忠诚于事件本身或是他们所采取的行为，甚至是对于事件的某一观点。,维护自我形象的统一性。,例子,41,低球技术（,the low-ball technique,）,在信息不完整的情况下向某人提出一个要求，之后将整个的情况都告诉给这个人。,解释：,人们一旦开始同意某事，就不愿意反悔，尽管在基本规则完全改变之后也是如此。,42,低球技术与得寸进尺技术的比较,得寸进尺效应,低球法,时间联系,第一、二步之间有时间间隔,两步联系在一起,两次要求的性质,第一、二步之间不一定有直接联系,第一、二步之间相关联,43,以退为进手法（,the door-in the-face technique,）,指人们拒绝了一个很大的要求之后，对较小的要求的接受性出击增加的现象。,44,过度理由效应（,overjustification effect,）与依从诱导策略,指附加的外在理由取代人们行为原有的内在理由，而成为行为支持的力量，从而行为由内部控制转向外部控制。,45,