1、
客户中心软件部经理职务说明书
一、基本资料 资料编号：003
1、职务名称：软件部经理
2、直接上级：客户总监
3、所属部门：客户中心
4、工资等级：A职系五等
5、工资水平：
6、分析日期：99。4
7、辖员人数：2人
8、定员人数：1人
9、工作性质：管理人员
10、分析人员：
11、批准人：
二、工作内容
1、工作概要
负责客户中心CA软件部门的销售
2、职务说明（逐项说明工作任务、职责、权限、时间消耗）
编号
工作内容及职责
权限
耗时（%）
1
2、2
3
4
5
6
7
8
9
与市场部共同组织CA产品的市场策划。。
负责客户中心软件部销售工作。。
监督，检查每个销售代表的工作情况及工作进度，提出改正意见。
对本部门的纠纷实施仲裁。
审领本部门工作人员在客户总监指导下工作。
根据客户总监下达的任务，制定本部门的工作计划及任务分工。
协调本部门与其它部门的工作。
完成本部门的工作目标。
遵从4小时复命制。
负责
负责
负责
负责
负责
决定
协助
执行
执行
1、 工作关系：
所施监督
软件部销售代表。
所受监督
客
3、户总监
职位关系
可直接升迁的职位
客户总监
可相互转换的职位
一线经理
可升迁至此的职位
销售代表
三、 任职资格：
所需学历及
专业
最低学历
专业
其他说明
大专以上学历
计算机
其他专业同等学历也可
所需技能培训
（方可上岗）
培训时间
培训科目
三个月
计算机、企业文化、管理
所需经验
一年以上相关经验
一
般
能
力
项目
激励能力
计划能力
人际关系
协调能力
实施能力
信息能力
公共关系
冲突管理
组织人事
指导能力
领导能力
沟通能力
开
拓
能
力
市
场
4、
能力
需求程度
（满分为5）
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
基本素质
1、 大学本科以上学历。
2、 计算机及相关专业。
3、 认同公司的企业文化，经营理念。
4、 有敬业精神，团队合作精神强。
5、 遵守公司的各项规章制度。
个性特征
1、 性格开朗、自信、热情，
2、 有较强的沟通能力、口才好
3、 心理承受力强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新
4、 有合作精神
5、 心胸开阔，
体能要求：
身体健康，能承受快节奏、满负荷的工作，保证经常性加班。
四、 工作场所：
工作时间
工作环境和条件
工作均衡性
早9：00-晚5：30
经常加班
室内、室外各一半
比较忙碌
五、 考核标准：
1、 工作绩效：1）工作质量2）工作数量2、工作态度：3、工作能力：4、专业知识：5、领导能力 6策划能力7、授权指导8、协调沟通9、品德言行10、成本意识
从以上十个方面来考核
七、备注：
直接上级： 该职务执行人：
年 月 日
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