潮抵货平台规则.docx

潮抵货平台基本规则
目录
1.0商品发布规则....................................................................................2
-1.1发布类目范围..................................................................................2
-1.2禁止发布内容..................................................................................2
-1.3商品描述..........................................................................................3
--1.31基本信息......................................................................................3
--1.32商品详情......................................................................................3
---1.32.1概念.........................................................................................4
---1.32.2描述属性元素........................................................................4

2.0潮抵货平台仲裁处罚办法
-2.1有以下但不限以下情形将会受到潮抵货平台的惩罚..............4
--2.1.1违规行为范围...............................4
--2.1.2供应商常见违规情况..............................................................4
--2.1.3采购商常见违规情况..............................................................5
-2.2仲裁证据...................................................................................5
-2.3执行手段........................................................................................5
--2.3.1基础方法..................................................................................5
---2.3.1.1供应商....................................................................................5
---2.3.1.2采购商........................................................................................5
--2.3.2综合方法.........................................................................................6

3.0质量问题的界定..........................................................................6
-3.1实物与商品页面详细描述不符合的认定.........................................7

4.0关于配送运费.........................................................................................7

5.0供应商入驻需提供的资料....................................................................8

1.0商品发布规则
1.1发布类目范围
目前潮抵货可发布的商品以服装为主，包括但不限于，男装、女装、童装、老人装、职业装。

1.2禁止发布内容
1、 宣扬邪教、迷信，种族或者宗教歧视以及相关法律法规禁止的信息内容。
2、 根据国家《野生动物保护法》及相关国内外法规、政策规定：野生动物、世界国家保护类动物、濒危动物活体、肢体器官、皮毛或其他制成品均不能发布（如：虎皮等及其制品）。
3、 根据《人民警察制式服装及其标志管理规定》、《军服管理条例》的规定，禁止使用以“军需”、“军服”、“军品”等发布商品或信息。
4、 带有纳粹"卐"、铁十字标志的服饰勋章及含"支那"等称谓的商品。
5、 未经许可发布的奥林匹克运动会、世界博览会、亚洲运动会等特许商品。
6、 非法所得之物，如走私、盗窃或抢劫所得。
7、 黄色淫秽商品信息，包括但不限于图片中出现人体隐私部位，发布二手、原味内衣裤、袜及其他有伤风化或社会公共良俗的商品信息。
8、 被国家监管部门通告并曝光，质量不合格的产品。
9、 除合法的慈善机构外，任何个人、商家不得私自发布未使用“爱心捐赠”方式的捐赠商品信息。
10、 其他潮抵货认定为禁售的商品信息。

1.3商品描述
1.31基本信息
标题、价格、配送范围、物流公司、配送费用、配送时间、售后保障

1.32商品详情
1.32.1概念
是向买家展示商品的各项特征和属性
1.32.2描述属性元素
外观、颜色、尺寸、品牌、材质、重量、包装、库存、款式、产地、版型、适用季节、洗涤说明、瑕疵备注。

2.0潮抵货平台仲裁处罚办法
2.1有以下但不限以下情形将会受到潮抵货平台的惩罚
2.1.1违规行为范围
1、 盗用他人账户。2、引导站外交易。3、恶意泄露他人信息。4、骗取他人财物。5、发布违禁信息。6、出售假冒商品。7、扰乱市场秩序。8、不正当谋利。9、伪造认证资料。10、描述不符。11、违背承诺。12、收款不发货。13、虚假发货。14、恶意骚扰。15、不当注册。16、不正当使用他人权利。17、延迟发货。18、使用不文明语言。19、滥发信息。20、恶意评价。
2.1.2供应商常见违规情况
1、 供应商在成功成团后未能按约定发货给采购商。
2、 供应商在成功成团后不发货给采购商。
3、 供应商在发货包裹里面寄送违反国家法律法规的物件。
4、 供应商未按约定的物流方式配送包裹。
5、 供应商故意寄送与团购产品不符的商品。
6、 供应商发送违背潮抵货经营理念的物件。
2.1.3采购商常见违规情况
1、 采购商故意毁坏商品并要求退换。
2、 采购商由于个人原因导致商品无法正常签收。
3、 采购商恶意制造交易中的意外事件，并向供应商勒索、敲诈等行为。
2.2仲裁证据
1、 电话录音。2、物流发货单据。3、物流收货单据。4、QQ聊天记录。5、微信聊天记录。6、银行转账记录。7、支付宝等支付工具转账记录。8、手机短信记录。
2.3执行手段
2.3.1基础方法
2.3.1.1供应商
1、 记录供应商的不当操作记录。
2、 对供应商进行通知警告。
3、 根据平台相关仲裁规定冻结供应商在潮抵货平台的资金。
4、 涉及严重违法行为将会移交公安机关处理。
2.3.1.2采购商
1、 记录供应商的不当操作记录。
2、 对采购商进行通知警告。
3、 根据平台相关仲裁规定冻结采购商在潮抵货平台的资金。
4、 涉及严重违法行为将会移交公安机关处理。
2.3.2综合方法
1、 警告。
2、 清退店铺。
3、 降权，公示。
4 限制商品发布。
5、 移交公交机关。
6、 永久关闭店铺，不再合作。

3.0质量问题的界定
1、 实物与商品页面详细描述不符合。
2、 在商品页面明显描述及图片展示该商品附带了配饰（例如腰带、项链等，赠品除外），而实际买家收到商品实物时，配饰缺失或不符、已损坏等。
3、 有商品页面明显位置说明商品开了扣眼将影响二次销售且不支持退换，而实际买家收到商品实物时，扣眼已开的情况
4、 商品出现明显破洞、裂痕或者挂痕等物理损坏,影响销售的(人为恶意损坏的除外)
5、 商品出现明显或者大面积的污渍,影响销售的。
6、 商品因做工、裁剪等质量问题，出现明显的、非设计师意图的左右不对称、长短不一致。
7、 定制类商品，但收到货物和与定制的尺码、颜色、面料不符，商品描述没有明确尺码颜色。
8、 影响销售的瑕疵，如明显开线影响穿着的情况。
9、 严重的褶皱，如正确熨烫之后无法恢复平整（熨烫前请先征得卖家的同意，且按照卖家指导的方法正确进行操作）。
10、 面料严重掉色影响销售的。
11、 其他衣联网认定的属于质量问题的情况。
3.1实物与商品页面详细描述不符合的认定
1、 尺寸不符，商品实物与商品页面描述尺寸相差3CM及以上。
2、 重量不符，单件商品实物与商品页面描述重量相差30%及以上。
3、 面料不符，商品实物与商品页面描述面料有明显的不符，如成分有差，需提供有效证据或第三方质检鉴定报告。
4、 颜色不符，商品实物与商品页面描述颜色严重不符（因显示器问题不符,及拍摄光线/角度等问题除外）
5、 款式不符，商品实物与商品页面描述款式不符。
4.0关于配送运费
1、 由于商品质量问题退换货，供应商承担来回运费。
2、 非商品质量问题退换货，采购者承担来回运费。
3、 正常成功交易时，运费由供应商与采购者之间协商约定的进行交易。

5.0供应商入驻需提供的资料
商户名称、营业地址、详细地址、身份证号码、联系手机、开户名称、清算账户、开户行、身份证正面照片、身份证反面照片、清算账户（银行卡）正面照、门店 楣照、营业执照照片、用户协议书

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