1、Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,总经理在质量管理系统之领导作用,总经理在质量管理系统之领导作用,第1页,何谓最高管理者,总经理和,ISO9000,中讲最高管理者有什么关系,说明：,最高管理者：在最高层
2、指挥或控制组织一个人或一组人。（,ISO9000:3.2.7,）,对应本企业即为：总经理、副总经理等企业高层领导。,(,以下内容中，总经理即代称,ISO9000:,之最高管理者,),/10/1,2,总经理在质量管理系统之领导作用,第2页,总经理负责哪些领导作用？,在质量管理系统中，总经理含有主要领导作用,在详细工作中，尤其是在外审，管理评审中,总经理详细负责哪些领导作用？,本文将一一揭开,/10/1,3,总经理在质量管理系统之领导作用,第3页,总经理应,(1.1),总经理任命管理者代表,由管理者代表负责企业质量管理系统建立、发展和维护；对质量管理体系进行策划，以满足质量目标及质量管理体系总要求
3、总载负领导责任。,总载已任命,XXX,为管理者代表。,/10/1,4,总经理在质量管理系统之领导作用,第4页,总经理应,(1.2),质量管理系统建立情况以下：,1,。一阶文件,质量手册,共,X,份；,2,。二阶文件程序文件共,XX,份；,(,普通不会增加或删除文件,),3,。三阶文件管理方法，标准等共,XX,份；,(,依据管理要求，会适当增加或删除文件,),现已进入质量管理系统发展和维护阶段,/10/1,5,总经理在质量管理系统之领导作用,第5页,总经理应,(2),向全企业宣导满足用户需求与期望；,满足相关法律法规主要性。,说明：,ISO9000主要表示用户要求和意见、对应法律法规怎样表示
4、在企业运行中?,一。企业六个月一次用户满意度调查和相互改进即为尊重用户声音；,二。企业运行、产品设计开发、生产过程中均遵照国家和行业法律法规要求,/10/1,6,总经理在质量管理系统之领导作用,第6页,总经理应,(3.1),同意企业组织图；,负责任命各级管理部门责任人；,确定各部门各人员职责、权限及相互关系。,组织图：,/10/1,7,总经理在质量管理系统之领导作用,第7页,总经理应,(3.2),XXXX,部保留各个部门组织图即为各人员相互关系,详细各个岗位,职位描述说明书,即为各人员职责、权限说明。,/10/1,8,总经理在质量管理系统之领导作用,第8页,总经理应,(4.1),制订质量方针,
5、同意公布,质量手册,质量方针是：,XXXXXXXXXXX,质量方针和质量目标作用：,为企业提供了关注重点；,为建立和评审质量目标提供了框架；,对产品质量、作业有效性和财务业绩都有主动影响；,对相关方满意和信任也产生主动影响。,/10/1,9,总经理在质量管理系统之领导作用,第9页,总经理应,(4.1),指导各部门制订对应可量测质量目标,质量目标是：,1.XXXXX,/10/1,10,总经理在质量管理系统之领导作用,第10页,总经理应,(5),确定资源要求，并提供充分资源以满足质量体系要求；,这些资源包含：人力，物力，财力，工作场所，通讯，软件，士气等,/10/1,11,总经理在质量管理系统之领
6、导作用,第11页,总经理应,(6),负责组织企业测量，分析和改进活动,详细有哪些活动？,-,用户满意度调查及改进；,-,内部审核；,-,产品检验；,-,质量管理系统调查及改进；,这些活动主要表达在前期预防而非后期填补,/10/1,12,总经理在质量管理系统之领导作用,第12页,总经理应,(7),负责产品实现策划,详细什么是产品实现策划？,-,从接收用户协议,/,订单、设计开发、采购、生产、销售及售后服务等整体流程制订,/10/1,13,总经理在质量管理系统之领导作用,第13页,总经理应,(8),负责主持管理评审会议,普通一年召开一次，在内审结束后一个月内开始。,管理评审目标是：,评审质量管理体系连续适宜性、充分性和有效性；,作用是：,确定改进机会；,和对质量管理体系进行更新需要。,/10/1,14,总经理在质量管理系统之领导作用,第14页,谢谢！,/10/1,15,总经理在质量管理系统之领导作用,第15页,
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