附录31 物流实验室设备用户需求书.docx

附录3.1

物流实验室设备

用户需求书

目 录
第一章 供货范围 3
1.1 招标范围 3
1.2 供货清单 3
第二章 技术要求 4
2.1 设备技术要求总则 4
2.2 物流实验室性能指标 5
2.2.1 物流实验室仿真系统性能指标 5
2.2.2 综合物流软件性能指标 5
2.2.3 国际物流软件性能指标 6
2.2.4 模拟设备及相应管理系统性能指标 6
2.2.5 物流实验室系统图示： 8
2.3设备配套安装工程技术性能指标 8
2.3.1 强电布线工程 8
2.3.2 网络布线工程 8
第三章 本招标书的系统设备集成安装工程的要求 10
3.1 系统集成 11
3.1.1 安装地点 11
3.1.2 调试环境 11
3.1.3 系统安装要求 11
3.2 测试验收 12
3.2.1 系统测试要求 12
3.2.2 系统试运行 12
3.2.3 产品验收要求 12
3.2.4 系统验收要求 13
3.3 售后服务 13
3.3.1 保修期内售后服务要求 13
3.3.2 保修期后设备维护服务要求 14
3.3.3 售后服务要求 15
3.4 培训要求 15
3.4.1 培训总则 15
3.4.2 培训内容、人数、时间、地点要求 16
3.4.3 培训费用 16
3.5 到货要求 16
3.6 项目管理 17

第一章 供货范围
1.1 招标范围
本次物流实验室系统招标包括以下内容：
1. 1套物流实验室仿真系统
2. 1套供应链教学软件（此部分软件没有在供货清单中列出）
3. 1套综合物流软件
4. 1套国际物流软件
5. 1套物流实验室模拟设备及相应管理系统
6. 以上设备的安装、调试、售后服务和相关培训
1.2 供货清单
表格 1 供货清单
序号
产品
数量
基本要求
性能指标
1
物流仿真软件
1套
能够进行物流仿真，建模及优化
详见2.2.1设备性能指标
2
综合物流软件
1套
含供应链管理、第三方物流管理、仓储管理、配送管理、运输管理、采购管理、及GPS/GIS模拟教学
详见2.2.2设备性能指标
3
国际物流软件
1套
包含国际贷代、集装箱码头、船东管理、报关模块
详见2.2.3设备性能指标
4
物流实验室模拟设备及相应管理系统
1批
能够展示仓储环节，主要包括立体仓库及相应管理控制设备、连续传输系统、电子标签系统及集成化物流管理软件
详见2.2.4设备性能指标
5
配套安装工程
1批
按教室的具体位置和布局施工布线安装。凡已布设有暗管的课室，线路要走暗管。需要进行软件的安装调试及培训
详见2.2.5配套安装工程技术性能指标
特别说明：如果此招标清单中未尽项目，投标人要列明，否则，本招标清单的设备材料等视为已包含在其他投标报价中，即使缺漏项目也均由中标人负责（不得再向招标人申请增加费用）。
第二章 技术要求
2.1 设备技术要求总则
本部分对系统所需的设备逐一进行描述，投标人必须响应并承诺下列要求：
1)投标人应提供所代表品牌厂商原装、全新的、符合国家及用户提出的有关质量标准的设备。
2)所建议的设备的性能要达到或优于招标要求中所列技术指标。投标人在响应投标方案中必须列出具体参数。如果投标人只注明“符合”或“满足”，将被视为“不符合”，从而可能导致废标。
3)本技术要求中，凡标有“*”的地方均被视为重要的技术指标要求或性能要求。投标商要特别加以注意，必须对此回答并完全满足这些要求。否则若有一项带“*”的指标未响应或不满足，将按投标无效处理，即废标。
4)投标人在投标文件中建议提供的设备必须给出具体的选型依据说明，所选设备必须是新制造的先进产品。
5)所有计算机硬件系统均需符合下述标准：
电磁学规范：FCC Class B 或 CISPR 22 Class B
安全规范：UL Listed(美国) 或 EN 60950 (国际)
质量标准：ISO9000认证
6)投标人所提供的任何设备必须直接来源于原厂家并有原厂家的出品证明文件和保修证明文件，电脑主机平均无故障时间≥40000小时，并提供国家级的有效证明文件。
7)投标人投标时所采用的设备如在实际供货时已经废型（不列入该厂家当时的产品系统），则投标人必须用供货时该厂家的最新产品提供给本项目单位，其性能指标不得低于所投设备，并且价格不变。
8)投标人应根据用户使用的教室的实际情况提供设备及进行组接和设备配置，并提供相关设备组接连接图。

2.2 物流实验室性能指标
2.2.1 物流实验室仿真系统性能指标
表格 2 仿真系统性能指标
序号
设备名称
数量
技术规格说明
1
物流仿真软件

1套
*能够进行物流仿真
*能够建立物流模型
*能够对物流模型进行优化
操作界面友好
不要和其他软件发生冲突
软件为B/S结构
2.2.2 综合物流软件性能指标
表格 3 供应链教学软件性能指标
序号
设备名称
数量
技术规格说明
1
综合物流软件

1套
*供应链管理，包括：供应商管理、制造商管理、物流管理、终端客户管理等模块；
*第三方物流管理，包括：商务管理、运输管理、配送管理、仓储管理、商务结算管理、订单管理及相应素材库等；
*仓储管理，包括：基本数据、入仓管理、出仓管理、加工管理、结算管理、查询统计、条码接口等；
*配送管理，包括：基本数据、订单计划、仓库管理、配送计划、线路优化、车辆调度、车辆监控、财务结算、条码接口等；
*GPS/GIS模拟系统，包括：车辆管理、货物跟踪、监控调度、客户查询等；
*商业分销物流系统，包括：销售收银系统、信息档案、采购管理、批发管理、卖场管理、库存管理、财务结算、数据交换和分析等；
*生产物流管理，包括：生产计划、电子采购、采购管理、生产管理、仓储管理、帐务管理等；
GPS/GIS模拟教学系统能够模拟GPS卫星定位技术、GIS地理信息技术、GSM/GPRS移动通讯技术；
*业务规范和操作流程均需采用国际标准；
操作界面友好；
不能和其他软件发生冲突；
软件为B/S结构。
2.2.3 国际物流软件性能指标
表格 4 国际物流软件性能指标
序号
设备名称
数量
技术规格说明
1
国际物流软件

1套
*国际贷代，包括：海运处理、陆运处理、费用结算、客户服务、系统管理等模块；
*报关报检管理，包括：进口报关、管理出口、报关管理、报关行管理、进口报检、出口报检、转关管理、合同管理、客户审核、成本分析、财务结算等模块；
*集装箱码头管理，包括：船期计划、堆场计划、预约泊位、箱位调整、作业情况监控等；
集装箱优化，能够计算给定长宽高的长方体货物的优化摆放方案，以减少运输和仓储费用；
*业务规范和操作流程均需采用国际标准
操作界面友好；
不能和其他软件发生冲突；
软件为B/S结构；

2.2.4 模拟设备及相应管理系统性能指标
表格 5 模拟设备及相应管理系统性能指标
序号
设备名称
数量
技术规格说明
1
中央控制台
2套
*管理用PC机2台
*具体参数：处理器P4≥3.0GHz,Cache≥512M, 硬盘≥80G，15寸真彩液晶显示器，像素点距:≤0.297mm，分辨率最高1024×768，对比度:400：1，亮度≥250 CD/m ²，响应速度≤25ms，水平可视角度≤100，垂直可视角度≤120，水平扫描频率：30-60kHz，垂直扫描频率：50-75Hz, 认证规范: 3C和/或MPRII认证。
*配备WMS仓储管理软件
其他相关管理软件
2
服务器
3台
*CPU：英特尔® 至强™处理器EM64T 3.0GHz主频，800MHz前端总线，支持64bit扩展技术，1MB二级缓存,CPU片内集成，2G内存，146G硬盘，17寸真彩液晶显示器，像素点距:≤0.264mm，分辨率最高1280x1024，对比度:450，亮度: ≥280 CD/m ²，VGA切换器，集成键盘鼠标
3
立体仓库
1套
大致需要7列5层单排仓库，按实际场地调整
4
RFID射频标签管理系统
1套
*射频标签管理系统
*含RFID标签、ANT8241天线、读写头等设备
5
系统电气控制装置
1套
*电器控制装置
*基础自动化控制器PLC1
*变频器
*PPI总线等
6
流利式拣货工作台
1套
2.5M×0.47M×0.75M 按实际场地调整
7
电子标签辅助拣货系统
1套
*电子标签
*系统控制器及完成器
*订单显示器
*红外扫描枪1把
*系统控制软件 可用于播种式和摘取式
8
条码设备
各1套
*条码读入器
*条码打印机
*条码秤
*条码枪(即手持终端)
9
LED电子看板
1套
*1.35M*0.25M 按实际场地调整
*电子看板专用控制器
*LED显示屏
*管理软件
10
辅助设备
1套
*手推车1辆
*塑料物流周转箱50个
*电缆走线槽
*立体仓库的库区标识牌等配套设备
11
ERP沙盘
1套
*ERP模拟沙盘主盘120×78CM 6张彩喷；
*生产线模板17×7CM 96条，手工、半自动、全自动、柔性各74条；
*产品标识7×3 CM108条；P1、P2各30条；P3、P4各24条；*订单 9×7共6年；
*代金币23MM3200枚 银灰2000枚，其它四色各300枚；
*币桶 27MM400个；
*桶架40×156个；
*有机玻璃盒11个；
*纸盒包装箱 40×20CM 1个；
*袋1个；
*学员手册1份；
*教师讲义1份；
*经营分析工具1份

2.2.5 物流实验室系统图示

图表 1 物流实验室实景1

图表 2 物流实验室实景2
23设备配套安装工程技术性能指标
安装工程不能外包，需由中标公司自行承担安装调试售后服务等工作，一经发现中标公司将工程外包即取消中标资格并追究相关责任及要求赔偿损失。
2.3.1 强电布线工程
施工人员必须持有电工证，设备必须有3C认证，布线工程必须符合国家有关安全管理规定。主要材料和技术要求(凡已布设有暗管的课室，线路必须要走暗管):
表格 6 强电布线工程技术指标
序号
材料名称
单位
数量
技术规格说明
1
阻燃双塑电线
扎
按需
配料
采用经消防认证的2.5mm2 铜芯电线。分组布线，每组最大负载为3500W。
2
单三插座
个
按需
配料
松本或TCL 10A插座
3
铝合金线槽（含槽盖）
条
按需
配料
槽宽度10CM，广州铝材厂生产的广铝牌铝合金线槽
4
其它附属材料
套
按需
配料

2.3.2 网络布线工程
必须符合《六类布线标准》，持有《布线工程师认证》。主要材料和技术要求(凡已布设有暗管的课室，线路必须要走暗管)：

表格 7 网络布线工程指标
序号
材料名称
单位
数量
技术规格说明
1
6类非屏蔽双绞线
米
按需
配料
参考品牌：AMP、AVAYA
2
水晶头（含护套）
只
按需
配料
参考品牌：AMP、AVAYA
3
双口RJ-45模块、面板
套
按需
配料
参考品牌：AMP、AVAYA
4
信息点标志牌
个
按需
配料

5
铝合金线槽
条
按需
配料
槽宽度10CM，广州铝材厂生产的广铝牌铝合金线槽
6
其它附属材料
套
按需
配料

第三章 本招标书的系统设备集成安装工程的要求
投标人必须向用户方提供标书中采购的所有设备的安装、培训和维护服务的全部内容，并完成整个软硬件系统的联调工作。若本标书中所采购的设备或软件的配置或要求中出现不合理或不完整的问题时，投标人有责任和义务在投标文件中提出补充修改方案并征得本项目单位同意后付诸实施。
对投标人要求：
1．本标书要求投标人必须具有良好的系统设计和实施信誉和相关实力的技术队伍。
2．投标人应本着认真负责态度，组织技术队伍，做好投标的整体方案并书面提出长期保修、维护、服务以及今后技术支持的措施计划和承诺。
3．所有设备均须由投标人送货上门并安装调试，用户不再支付任何费用。
4．自系统安装工作一开始，投标人就应允许项目单位的工作人员一起参与系统的安装、测试、诊断及解决遇到的问题等各项工作。
5．投标人必须提供系统安装实施过程的工作内容、工作日程表、工作方法，并征得用户方认可后严格按照日程表执行。日程表内容至少应包括到货日期、现场安装、系统测试、系统联调、系统试运行、验收、应用系统运行、技术培训等。
6．投标人应对满足规定指标的设备供货商的资信和信誉进行认真考核并对用户项目单位负责。
7．投标人对项目单位标书中所有设备，应将与有关各厂商签约及有关技术合作、维修、服务等文件以副本等形式提供给项目单位一份，并作为系统验收必要条件之一。
8．投标人应负责在项目验收时将系统的全部有关技术文件、资料、及安装、测试、验收报告等文档汇集成册一式十份交付项目单位。
9．投标人和产品供货商对提供的产品保证五年的技术支持售后服务，保证叁年的产品免费上门维修服务（厂家免费维修，并提供保修证明文件）。
10．质量和安全认证：对于本批多媒体设备的产品，国产产品应为通过3C认证的产品或经国家有关质量检测、技术鉴定和安全认证单位认证合格产品，进口产品应符合相应产品技术国际标准。

3.1 系统集成
3.1.1 安装地点
所有设备安装在广州市广东外语外贸大学南校区或北校区内。
3.1.2 调试环境
设备的拆箱、安装、通电、调试等项工作由中标人负责，但必须在用户方指定人员的参与下进行。响应标书中给出的具体安装和测试方法，在实际实施前必须先经用户方同意方可进行。调试的原始记录需经各方签字后作为验收的文件之一。
3.1.3 系统安装要求
系统安装的主要目标不仅是使每个多媒体系统能够连通并具有互为操作性、所有计算机系统和设备能够接通并正常运转，而且必须具有对系统运行的监控测试手段，以证明系统优化运行投标人有责任且必须承诺使项目单位的系统达到以上目标。
本标书所列所有设备、产品在合同签约后50天以内全部安装调试完毕。投标人必须响应并承诺上述要求。并编制具体的时间进度表。并建立以下标准的系统安装技术资料档案：
1. 系统设计说明文档
2. 系统设计图纸
3. 系统施工图纸
4. 系统软件设计与组态文档
设备的拆箱、安装、通电、调试等项工作由中标人负责，但必须在用户方指定人员的参与下进行。响应标书中给出的具体安装和测试方法，在实际实施前必须先经用户方同意方可进行。调试的原始记录需经各方签字后作为验收的文件之一。

3.2 测试验收
3.2.1 系统测试要求
投标人必须在响应标书中对系统测试给出具体的测试计划、测试的内容和方法，否则视为未响应。
系统安装完成后，投标人应首先将响应标书中给出的具体测试计划、内容和方法，与用户方讨论并通过后，方可按计划进行测试。
1）单项测试
单项产品安装完成后，进行产品自身性能的测试。
2）网络联机测试
每个多媒体系统安装完成后，对所有采购的产品联网运行，并进行相应的联机测试和性能测试。
3）测试过程必须在用户的参与下进行。测试的过程和结果必须详细记录，经各方签字后作为验收的文件之一。
3.2.2 系统试运行
多媒体中控系统经过调试及系统网络参数测试之后，进行为期两个月的试运行，试运行期间若整个设备稳定性可靠，经验收合格，整个多媒体工程项目由中标人正式移交招标人，否则，由中标人负责在运行期间的一切费用，对系统继续进行调试，直至满足设计要求为止。
3.2.3 产品验收要求
1) 依标书要求对全部设备、产品、型号、规格、数量、外型、外观、包装及资料、文件（如进货单、装箱单、保修证明、保修单、随箱介质等）的验收。
2) 拆箱后，应对其全部产品、零件、配件、用户许可证书、资料、介质造册登记，并与装箱单对比，如有出入应立即书面记录，由供货商解决，如影响安装则按合同有关条款处理。
3) 设备通电测试应单台进行，所有设备通电自检正常后，才能相互联结。
4) 设备全部安装完成且连接完毕进行系统测试，应严格按测试计划进行，做好各项原始记录。
5) 系统测试中如发现设备性能指标或功能上不符合标书和合同要求时，将被看作性能不合格，用户有权拒收并要求赔偿。
3.2.4 系统验收要求
1）系统验收要求对各个单项产品的测试和网络系统联机测试以及试运行，均达到标书要求的性能和产品技术规格中的性能，并实现系统正常运行后进行。
2）投标人应负责在项目验收时将系统的全部有关产品说明书、原厂家安装手册、技术文件、资料、及安装、测试、验收报告等文档汇集成册（一式十份）交付广东外语外贸大学。

3.3 售后服务
3.3.1 保修期内售后服务要求
1. 货物制造商必须在用户所在地或附近地区有专业的售后服务力量。提供售后服务联系电话及联系人。供应商提供不低于同等档次设备整机备用。如果需要更换配件的，要求更换的配件跟被更换的品牌、类型相一致或者是同类同档次的替代品，后者需征得用户方管理人员同意。如须增加非投标方的硬件和软件，投标方应协助解决。
2. 中标人和产品供货商对提供的产品保证五年的技术支持售后服务，所有设备均须由中标人提供叁年的整机免费保修服务（厂家免费维修，并提供保修证明文件, 其中投影机灯泡保修一年），保修期自供需双方代表在设备最终验收单上签字之日起计算，所有的系统设备（PC、投影机等）享有原生产厂家的技术支持和售后服务。
3.保修期内，要求中标方每学期对招标方全部机器检修一次（包括配件的检查、调试、清理、更换配件、BIOS的升级、投影机进行清尘等等），具体时间双方商定，并且不再向用户收取费用。
4. 设备故障报修的响应时间：每天8:00～18:00期间为2小时，4小时内到达现场；其余时间为8小时到达现场。
5. 如果设备故障在检修8小时后仍无法排除，投标人应在24小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供项目单位使用，直至故障设备修复。
6. 所有设备保修服务方式均为中标人上门保修，即由中标人或原厂家派员到用户设备使用现场维修。由此产生的一切费用均由投标人承担。
7. 卖方负责软硬件系统运行的稳定性。负责免费更换硬件故障部件或修改出错的软件系统。若中标方承担的软硬件系统在功能上、性能上达不到使用要求，招标方有权要求卖方进行及时完善的修改，卖方承担由此产生的法律上和经济上的责任。对于暂不能明确的故障时，中标人应协调进行检查，并要求在上述响应时间内到达现场互助排除问题。
8．卖方将于验收后向用户提供工程验收报告、技术文档的归纳、整理、提交，并提供完整的软、硬件技术资料。包括设备接线与安装图、软件版权所有人签发的使用许可证、设备使用手册与设备维修保养手册等。
9．综合布线的每个部件、安装通道和安装空间应易于识别。标志中可包括名称、颜色、编号、字符串或其组合。信息引出端应将信息引出端电缆特性阻抗、类别、编号和引出线对数作出标志。对所分配的标志，应以适当的方式（例如:贴标签）在布线部件上标明。记录应包括电缆路由、信息引出端位置、配线结构和布局、试验和验收结果等内容，记录必须采用计算机管理。卖方提供的设备将配有一套数量足够至少一年维护用的消耗品，象跳线、标签等，这些消耗品的价格已包含在设备价格中。卖方将提供必须的维护工具。
10．后期技术培训在用户网络运行的过程中，卖方可根据用户的需求，为用户提供专项培训和技术支持，提高用户管理人员对系统维护的水平。
11. 投标人在投标书上必须明确提出保修期内的需收费的维修、维护内容和范围（产品、技术、模块、部件），否则将视作免费。

3.3.2 保修期后设备维护服务要求
1、保修期过后，卖方需继续为所售设备及相关软件提供支持服务。
2、服务内容：与保修期内的售后服务内容相同。
3、服务费用： 设备硬件故障需维修时，卖方收取设备维修成本费用。软件需升级时，卖方收取升级的成本费用。其他服务(卖方工程师现场支持、维护、设备定期检查等)均免费提供。
5、服务方式和响应时间：与保修期内售后服务方式和响应时间相同。
6、服务范围： 所有卖方所售所有设备及相关软件。
7、其它需说明的，投标人必须明确保修期后三年的收费、维修、维护内容，费用和服务方式、范围（产品、技术、模块、部件），供广东外语外贸大学参考。其费用不计入总价。
3.3.3 售后服务要求
投标人应提供自已的售后技术支持中心、售后服务合作伙伴的详细资料，要求投标人应填写“售后服务情况表”，合作售后服务的还应提交双方就本项目签署的合作协议副本（加盖公章）和“售后服务主要技术人员情况表”。

3.4 培训要求
3.4.1 培训总则
1. 投标人至少必须满足本章要求的培训服务。
2. 投标人必须根据标书采购的设备及采用的相关技术，在标书中提出全面的培训计划和课程内容安排，并在合同签定后征得用户方同意后实施。
3. 投标人必须提供高水平的培训。培训应包括网络、硬件、操作系统软件、系统管理和应用软件、管理软件等。所提供的培训课程表随投标文件一起提交。
4. 投标人派出的培训教员应至少具有三年的相同课程的教学经验。
5. 所有的培训教员必须用中文授课(如果讲师不会讲中文， 投标人必须提供中文翻译)，除非有其它的协议规定。
6. 投标人必须为所有被培训人员提供培训用计算机、网络环境、文字资料和讲义等相关用品。所有的资料必须是中文或英文书写。
7. 培训工作必须在合同生效之后设备到货之前安排。
3.4.2 培训内容、人数、时间、地点要求
投标人必需提供但不限于以下培训要求：
1. 培训内容
多媒体系统设备软硬件培训。包括各种常见的多媒体硬件软故障及特点，多媒体的网络中控系统的工作原理及特点，相关的设备安装和维护及常见故障现象及诊断、常见的问题及解决办法等。
2. 用户单位培训：
所有设备的安装调试，网络的联结，系统优化培训
特别强调的是，用户项目单位有权对投标人提出的培训项目内容进行选择。原厂家培训时间必须在合同签约后15天开始安排，在设备到货之前完成，以免影响设备安装、调试和系统安装调试验收工作。
3. 培训地点、人数、天数（由中标人列出具体计划并安排实施）
3.4.3 培训费用
中标人应负责所有培训费用（含培训教材费）及各项支出（包括项目单位所在地城市与培训地之间的往返机票，当地的交通费用，食宿费用，每人日培训费用等）。

3.5 到货要求
投标人必须响应并承诺下列要求
1. 交货时间要求
本招标文件所列所有设备须在合同生效之日起30天以内全部安装调试完毕。
2. 交货地点要求
(1)投标人须将设备、产品运送到指定地点，其运送的所有费用由投标人承担。
(2)交货地点：所有设备交货到广东外语外贸大学南校区或北校区内。

3.6 项目管理
为了使工程按质、按量、按时及有序实施，需要下列项目管理要求：
投标人必须有详细项目管理组织架构、职员姓名、职务、职称，主要资历、经验及承担过的项目。