管理学作业_1.docx

一、单选题 
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1(2分)

科学管理的中心问题是（D ）
· A)
制定科学的作业方法
·
· B)
用科学管理代替传统管理
·
· C)
要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革
·
· D)
提高劳动生产率
·
参考答案： D  
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解析：
科学管理的中心问题是提高劳动生产率，提高劳动生产率是泰罗创建“科学管理理论”的基本出发点，是确定各种科学管理原理和方法的基础。
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2(2分)

管理的核心是（ ）
· A)
配置组织资源　　　　　　　　　
·
· B)
协调指挥
·
· C)
领导　

·
· D)
激励
·
参考答案： A  
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解析：
管理的核心是对组织资源的有效配置并使之不断地优化组合。
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3(2分)

（ ）从组织的整体出发来阐明管理的本质，它认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统。
· A)
经验学派
·
· B)
社会系统学派
·
· C)
管理过程学派
·
· D)
决策理论学派
·
参考答案： B  
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解析：
社会系统学派认为组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响并反过来影响环境的开放的社会技术系统，对这个系统要作为整体来看待。
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4(2分)

古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（ ）
· A)
经济人
·
· B)
社会人
·
· C)
现实人
·
· D)
自我实现的人
·
参考答案： A  
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解析：
古典管理理论对人性的探索仅停留在“经济人”的范畴之内。
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5(2分)

法约尔认为，无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导的命令，这是（ ）原则的要求。
· A)
权力和责任
·
· B)
纪律
·
· C)
集中
·
· D)
统一指挥
·
参考答案： D  
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解析：
法约尔认为“无论对哪一件工作来说，一个下属人员只应接受一个领导人的命令，这就是统一指挥的准则。
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6(2分)

在组织各项资源中，处于核心地位的是（ ）
· A)
人力资源　　 　　　　　　
·
· B)
金融资源
·
· C)
物质资源
·
· D)
信息资源
·
参考答案： A  
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解析：
人力资源是组织的核心资源，人力资源是一切组织活动的实践者，是组织资源增值的决定性因素，是唯一起创造作用的因素。
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7(2分)

管理者统驭能力的基础是（ ）
· A)
决策能力
·
· B)
组织和协调能力
·
· C)
技术能力
·
· D)
指挥和控制能力
·
参考答案： B  
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解析：
管理者的统驭能力包括决策能力、组织协调能力以及指挥控制能力。其中，决策能力是核心，组织协调能力是基础，指挥控制能力是关键。
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8(2分)

在管理学发展史上，被誉为组织理论之父的是（ ）
· A)
泰罗
·
· B)
法约尔
·
· C)
巴纳德
·
· D)
韦伯
·
参考答案： D  
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解析：
韦伯提出了理想的官僚组织理论，对后世产生了最为深远的影响，并因此被后人尊称为“组织理论之父”。
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9(2分)

人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（ ）
· A)
正式组织
·
· B)
正规组织
·
· C)
非正式组织
·
· D)
非正规组织
·
参考答案： C  
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解析：
组织可以分为正式组织和非正式组织。正式组织是为了有效实现组织目标，而明确规定组织成员之间职责范围和相互关系的一种群体结构。非正式组织是指组织成员关系为非官方规定的，在自发的基础上为满足某种心理需要而有意或无意形成的不定型组织。
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10(2分)

组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（ ）
· A)
正式组织
·
· B)
非正式组织
·
· C)
行业协会
·
· D)
团队
·
参考答案： B  
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解析：
球迷协会是组织内部成员由于兴趣因素而自发产生的团体，属于非正式组织。
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11(2分)

涉及生产力方面的管理性质被称为管理的（ ）
· A)
社会属性
·
· B)
科学性
·
· C)
自然属性
·
· D)
两重性
·
参考答案： C  
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解析：
这种超越了生产关系和社会文化的制约而只与生产力要素相关的属性，是管理的自然属性。
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12(2分)

梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）学说。
· A)
科学管理
·
· B)
人文关系
·
· C)
社会关系
·
· D)
人际关系
·
参考答案： D  
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解析：
梅奥等人在总结霍桑实验的基础上，提出了人际关系学说。
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13(2分)

与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（ ）
· A)
社会属性
·
· B)
科学性
·
· C)
自然属性
·
· D)
两重性
·
参考答案： A  
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解析：
管理的社会属性既是生产关系和社会文化的体现和反映，又反作用于生产关系和社会文化。只与生产力要素相关的属性，是管理的自然属性。
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14(2分)

关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是（ ）
· A)
物质层规范和制约着精神层和制度层
·
· B)
制度层是企业文化的外在表现
·
· C)
精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂
·
· D)
制度层是物质层和精神层的载体
·
参考答案： C  
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解析：
物质层是组织文化的表层部分，是形成制度层和精神层的条件；制度层是组织文化的中间层次，它体现了组织文化的物质层及精神层对员工和组织行为的要求；精神层是组织文化的深层，是组织文化的核心和灵魂，是形成组织文化的物质层和制度层的基础与原因。
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15(2分)

理性-经济人假设相当于（ ）
· A)
X理论
·
· B)
Y理论
·
· C)
Z理论
·
· D)
超Y理论
·
参考答案： A  
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解析：
理性经济人假设认为人是由经济诱因来引发工作动机的，相当于麦格雷戈所说的X理论。
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16(2分)

复杂人的假设对应了哪种管理理论（ ）
· A)
科学管理理论
·
· B)
权变管理理论
·
· C)
系统管理理论
·
· D)
行为科学管理理论
·
参考答案： B  
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解析：
复杂人的假设认为每个人的需要和能力都是不同的，人的工作动机不但是复杂的而且变动性很大，人可以依据自己的动机、能力和工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。复杂人的假设对应了权变管理理论。
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17(2分)

在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时尤其需要管理人员具有的技能是（）
· A)
技术技能
·
· B)
人际技能
·
· C)
概念技能
·
· D)
专业技能
·
参考答案： C  
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解析：
收购企业属于企业重大战略行为，考验的是高层管理者概念技能。
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18(2分)

某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。但近来企业业绩不佳，尤其是员工士气低落，管理和技术人员的流失率逐年升高。从管理职能分析，该企业最有可能是（ ）工作存在问题。
· A)
计划职能
·
· B)
组织职能
·
· C)
领导职能
·
· D)
控制职能
·
参考答案： C  
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解析：
领导的重要工作内容以及作为领导者的重要技能是激励和沟通, 主要作用是在实现组织目标的同时尽可能地满足组织成员的需要，带领和指引组织成员和整个组织朝向既定的目标前进。因此，企业业绩不佳，尤其是员工士气低落主要是领导职能出了问题。
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19(2分)

有一种观点认为：一个繁忙的管理者不是一个好的管理者，这种看法应如何评价：（ ）
· A)
不对。管理者责任比下属大，应比员工忙。
·
· B)
不对。管理者既要管理下属，又要处理事物工作，当然比较忙。
·
· C)
对。管理者工作的重点应是调动下属的积极性，不是自己埋头工作。
·
· D)
对。管理顾名思义就是管辖、梳理别人的工作，而不是自己做。
·
参考答案： C  
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解析：
管理者工作的重点是要协调、促进他人努力工作，并对他人工作结果负责，不必事必躬亲，要做下属不能做的事情。
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20(2分)

企业管理者对待非正式组织的态度应该是（ ）
· A)
设法消除
·
· B)
严加管制
·
· C)
善加引导
·
· D)
积极鼓励
·
参考答案： C  
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解析：
非正式组织是一种客观存在，在管理过程中，要对非正式组织进行引导，发挥非正式组织的积极作用，克服其消极作用。
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二、多选题 
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21(2分)

巴纳德认为，作为正式组织的协作系统所包含的基本要素有（ ）
· A)
协作意愿
·
· B)
共同目标
·
· C)
信息沟通
·
· D)
经理人员的职能
·
· E)
组织系统
·
参考答案： A   B   C  
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解析：
巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论其规模的大小或级别的高低，都包含三个基本要素，即协作意愿、共同目标和组织成员之间的信息沟通。
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22(2分)

3、下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ ）
· A)
企业家
·
· B)
驾驭混乱者
·

· C)
资源分配者
·
· D)
谈判者
·
· E)
发言人
·
参考答案： A   B   C   D  
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解析：
管理者角色中的最为重要的方面是制定决策，具体分为以下四种：企业家、驾驭混乱者、资源分配者、谈判者。
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23(2分)

组织文化的功能包括（ ）
· A)
导向功能
·
· B)
约束功能
·
· C)
凝聚功能
·
· D)
激励功能
·
· E)
辐射功能
·
参考答案： A   B   C   D   E  
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解析：
组织文化在经营管理中发挥着重要的功能，主要包括：导向功能 约束功能、凝聚功能、激励功能 、辐射功能。
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24(2分)

彼得·圣吉提出的组织学习的方法包括（ ）
· A)
自我超越
·
· B)
改善心智模式
·
· C)
建立共同愿景
·
· D)
团队学习
·
· E)
系统思考
·
参考答案： A   B   C   D   E  
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解析：
彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能：即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。
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25(2分)

法约尔认为，在企业经营活动中，管理处于绝对核心的地位，具有的职能是 ）
· A)
计划
·
· B)
组织
·
· C)
指挥
·
· D)
协调
·
· E)
控制
·
参考答案： A   B   C   D   E  
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解析：
法约尔提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调、控制。
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26(2分)

下列选项属于典型的无形资源的有（ ）
· A)
信息资源
·
· B)
关系资源
·
· C)
权力资源
·
· D)
物质资源
·
· E)
金融资源
·
参考答案： A   B   C  
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解析：
无形资源是指那些不具有实物、实体形态的资源。典型的如信息资源、关系资源、权力资源等。而物质资源和金融资源属于有形资源。
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27(2分)

6、人际关系学说的缺陷是( )
· A)
过分强调非正式组织对生产效率的影响
·
· B)
过分强调经济报酬的作用
·
· C)
过分强调工作条件的作用
·
· D)
过多强调感情作用，忽视组织制度的强制作用
·
· E)
重视物质技术因素，忽视人及社会的因素
·
参考答案： A   D  
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解析：
人际关系学说的缺陷是过分强调“社会人”，而否定“经济人”假设；过分强调非正式组织对生产效率的影响；重情感而轻理性忽视组织制度的强制作用。
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28(2分)

下列属于组织文化精神层面的有（ ）
· A)
组织经营哲学
·
· B)
组织精神
·
· C)
组织风气
·
· D)
道德规范
·
· E)
责任制度
·
参考答案： A   B   C   D  
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解析：
精神层是组织文化的深层，是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂，一般包括组织经营哲学、组织精神、组织风气、道德规范等。而责任制度是组织文化的制度层。
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29(2分)

美国行为科学专家沙因，对人性假设进行了归类，提出了（ ）人性假设。
· A)
理性-经济人
·
· B)
社会人
·
· C)
自我实现人
·
· D)
复杂人
·
· E)
社会经济人
·
参考答案： A   B   C   D  
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解析：
美国行为科学专家沙因，对人性假设进行了归类，提出了四种人性假设：理性-经济人假设；社会人假设；自我实现人的假设；复杂人的假设。
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30(2分)

明茨伯格通过实证研究发现，管理者在组织中扮演十种角色，并把管理者的角色分为哪三大类？（ ）
· A)
人际关系方面的角色
·
· B)
组织配备方面的角色
·
· C)
信息传递方面的角色
·
· D)
协调组织方面的角色
·
· E)
决策制定方面的角色
·
参考答案： A   C   E  
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解析：
明茨伯格把管理者的角色分为人际关系方面的角色、信息传递方面的角色、决策制定方面的角色三大类。
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三、判断题 
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31(2分)

效率主要侧重于对管理活动效果进行质的方面的评价。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
效率主要侧重于对管理活动效果进行量的方面的评价。
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32(2分)

在韦伯的官僚制组织结构中，官僚是就管理中不负责任、工作效率低下的现象而言的。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
韦伯所说的“官僚”是就组织结构的特点和规范而言的，并不是指的不负责任、工作效率低下等现象。
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33(2分)

管理主体就是管理者。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
管理主体包括管理者与管理机构。
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34(2分)

韦伯认为，神授权力是官僚组织体系的基础。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
韦伯认为，法定权力才能作为官僚组织体系的基础。
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35(2分)

西蒙是决策理论学派的代表人，他将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是程序性决策。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
研究重点是非程序性决策。
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36(2分)

效益强调对管理活动效果的量的评价。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
效益强调对管理活动效果质的评价。
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37(2分)

西蒙认为管理者决策时能做出“完全合理”或“最优”的决策。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
西蒙认为管理者决策时不能做出“完全合理”或“最优”的决策，只能满足于“令人满意的”决策。
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38(2分)

制度层是组织文化的核心和灵魂。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
精神层是组织文化的核心和灵魂。
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39(2分)

对于企业组织来说，金融资源是它的核心资源。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
对于企业组织来说，人力资源资源是它的核心资源。
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40(2分)

梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了非正式组织。
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41(2分)

无形资源具有有形的价值。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
正确
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解析：
无
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42(2分)

在信息时代，组织的信息资源是无限的。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
从表面上看，信息对组织来说不是有限而是太多。但组织可以获取的有用信息并能够为组织创造价值的信息是有限的，未知的和不可知的信息还很多。这也表明组织所拥有的管理者的能力资源也是有限的。
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43(2分)

管理学是研究公共组织对社会公共事务管理的一门学科。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
管理学是研究组织管理普遍原理和一般方法的科学。
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44(2分)

从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
在法国表现为法约尔的一般管理理论。
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45(2分)

古典管理理论存在着很大的局限性，已经完全过时。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
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解析：
古典管理理论并不过时，它为现代管理理论的建立提供了必要的基础，而且还为现代企业管理在方法上提供指导。
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46(2分)

跨文化管理的关键是通过文化融合，克服地方狭隘注意和种族中心主义。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
正确
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解析：
无
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47(2分)

与高层管理者相比，中层管理者必须具备的是执行能力。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
正确
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解析：
无
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48(2分)

企业再造理论的实质就是业务流程的再造。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
正确
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解析：
无
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49(2分)

一般来说，文化素质较低的人员易于接受Ｘ理论管理方式；文化素质较高的人员则欢迎Ｙ理论管理方式。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
正确
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解析：
无
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50(2分)

外部环境从总体上来说，是可以控制的。
· A) 正确
· B) 错误
参考答案：
错误
收起解析
解析：
外部环境从总体上来说，是不易控制的。
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