1、营销部门内勤业务组长岗位工作分析调查表
岗位名称
内勤业务组长
岗位编号
暂不填
所属部门
营销部
岗位定员
2人
直接上级
内勤业务主管
工资等级
暂不填
直接下级
无
薪酬类型
暂不填
所辖人员
无
岗位分析日期
2005年4月1日
本职概述：为了配合营销部做好内勤服务工作，确保交货期准时，提高销售效益，跟踪货款准时回笼，减低销售风险，为消费者解决因质量问题带来的困扰，不断提高及改善企业产品质量，以便企业得到更好的发展。
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述: 负责监督、跟踪每日销售发货情况。
工作
任务
履行跟单员的职责与工作任
2、务。
监督下级每日工作完成情况，汇报上司。
出货协调及货源分配。
职
责
一
职责表述：负责香港的物流运输安排。
工作
任务
根据客户订单的实际需求，提前通知运输部或船务公司订柜运，码头备货。
根据客户到货时间通知船务公司安排货物装船及通知报关员报关。
跟踪货物是否准时到达客户所指定地点并通知客户收货。
职
责
二
职责表述：协助上司销售数据汇总
工作
任务
不定期提供库存数据及生产数据。
配合企业的发展不定期对产品的结构进行分析。
汇总企业每月的退货率及每年的退货率。
职
责
三
职责表述：负责制定及补充每月品项销售计划及包装物申购
3、
工作
任务
负责编制每月销售的品项计划.
特殊申购订制产品的包装物.
职
责
四
职责表述：执行销售部的各项销售政策。
工作
任务
根据上级或领导下达的各项工作任务办理、执行
执行公司营销部的各项销售政策
职
责
五
职责表述：负责制定产品、包装物积压及退货品的处理。
工作
任务
根据物资部提供的产品积压及包装物积压数据，通过汇总整理、扣罚责任部门、相关部门协助处理、处理建议经权限人员审批后，通知相关部门在特定时间处理完毕。
整理客户每单退货造成的损失及处理建议、将品保部判断结果划归责任部门承担，经权限人审批后通知有关部门在特定的时间内
4、处理完毕。
职
责
六
职责表述：完成领导交办的其他任务
工作权限： 对业务范围内的问题有权处理并向上级汇报
下级业务水平和业绩的考核评价权。
工作协作关系：
内部协调关系
分公司、生产部、销售部、市场部、财务部、物资部。
外部协调关系
客户、办事处。
任职资格：
教育水平
中专及以上学历
专业
市场营销及营销管理相关专业
经验
3年以上管理岗位工作经验
知识与
技能
精通国、粤语知识，掌握计算机基本应用技能
能力
具有较强的工作协调能力、工作责任心强。
其它：
工作环境
一般工作环境
使用工具/设备
一般办公自动化设备
工作时间特征
正常工作时间，经常加班，加班时间每周≥3小时，而且24小时电话服务。
所需记录文档
客户排产通知单、物料采购申批表、销售发货通知单、订制产品需求表、新产品研制样板单、样板领用单、客户特殊批示、船务公司的订柜BOOKING单、发票、《箱单
备注：
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