中央企业班组长培训课程 选择题.docx

1.班组安全管理
1. 下列属于安全检查硬件方面的是（A.查生产设备B.查辅助设施C.查安全设施D.查作业环境答案:A,B,C,D
2.下列哪个不是我们安全巡检中使用的方法（A.望B.闻C.问D.切）答案:D
3.三定是指（A.定整改措施B.定完成时间D.定整改负责人）答案:A,B,D
4.安全技能教育包括（A.安全操作技能B.安全防护技能C.安全避险技能D.安全救护技能E.安全应急技能）
5.5S 是整理、整顿、（C.清扫）、清洁、素养（C.清扫）
6.事故隐患是指生产系统中可导致事故发生的（A.人的不安全行为B.物的不安全状态D.管理上的缺陷）答案:A,B,D
7.海因里希事故因果连锁理论中因素包括（A.遗传及社会环境B.人的缺点C.人的不安全行为或物的不安全状态D.事故E.伤害）答案:A,B,C,D,E
8.预防事故的3E原则是指（A.安全技术对策C.安全教育对策D.安全管理对策）答案:A,C,D
9.根据轨迹交叉理论，避免事故发生的预防原则有三种（B.防止和避免人和物的运动轨迹的交叉C.控制人的不安全行为D.控制物的不安全状态）答案:B,C,D
10.指挥性违章和作业性违章的不同点：（A.主体不同B.对象不同C.表现形式不同）
1.下列属于安全检查硬件方面的是（A.查生产设备B.查辅助设施C.查安全设施D.查作业环境）
2.下列哪个不是我们安全巡检中使用的方法（D.切）答案:D
3.三定是指（A.定整改措施B.定完成时间D.定整改负责人）答案:A,B,D
4.安全技能教育包括（A.安全操作技能B.安全防护技能C.安全避险技能D.安全救护技能E.安全应急技能）
5.5S 是整理、整顿、（C.清扫）、清洁、素养第6题
6.事故隐患是指生产系统中可导致事故发生的（A.人的不安全行为B.物的不安全状态D.管理上的缺陷）答案:A,B,D
7.海因里希事故因果连锁理论中因素包括（A.遗传及社会环境B.人的缺点C.人的不安全行为或物的不安全状态D.事故E.伤害）
8.预防事故的3E原则是指（A.安全技术对策C.安全教育对策D.安全管理对策答案:A,C,D
9.根据轨迹交叉理论，避免事故发生的预防原则有三种（B.防止和避免人和物的运动轨迹的交叉C.控制人的不安全行为D.控制物的不安全状态）答案:B,C,D
10.指挥性违章和作业性违章的不同点：（A.主体不同B.对象不同C.表现形式不同）答案:A,B,C
2.班组基础管理
第1题 作为操作者要作到的“三工序”是复查上工序，保证本工序，B.服务下工序
第2题 定置管理的六个阶段顺序是整理、（ ）、清扫、清洁、素养、安全。C.整顿
第3题 工位器具在现场管理中的主要作用是为了：（ ）、计数、便于运输。A.保护
第4题 班组的四个特点是小，全，细，B.实
第5题 改善四项原则是取消、合并、重排、A.简化
第6题 对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、（ ）A.会排除故障
第7题 检查部门的职能是（ ）、预防、报告。B.把关
第8题 生产中常见的八大浪费是：制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费，不良品的浪费、（ ）的浪费、等待的浪费、管理的浪费。B.动作的浪费
第9题 管理的实质就是八个大字：（ ）A.消除浪费，增加价值
第10题 企业欢迎什么类型的班组长？C.外科医生型
3.班组绩效评估之工具
第1题 员工业绩监控的方法主要有————类？B.应该是正式及非正式两类
第2题 考核结果必须要影响员工的————？A.奖金、职业发展
第3题 员工工作目标的设定应该与————同步进行。A.公司预算
第4题 员工考核面谈包括————步骤？C.充分准备、给员工打分、给员工陈述的时间，然后就打分取得一致意见、还要就下一个考核的周期的工作目标设定形成定稿
第5题 员工工作目标的设定包括————A.考核指标、考核指标的目标以及为达成该目标必须采取的行动目标
第6题 员工考核的结果要影响组织结构的调整，这句话正确否？A.正确
第7题 企业中员工业绩管理的最终负责人是谁？B.总经理
第8题 设定员工工作目标时，各个班组长应该履行————步骤？C.以上两项的合并
第9题 对员工激励正确的理解应该是————？B.有推有拉
第10题 员工业绩监控的正式方法包括————？C.审计、例会及关键绩效指标跟踪等
第1题 ————应该是部门员工业绩管理的责任人？B.各个部门经理
第2题 员工的业绩管理对以下————方面有贡献？C.两方面都有贡献
第3题 确定员工的考核指标有————。C.既有定量的也有定性的
第4题 员工业绩管理有————个步骤？C.4
第5题 员工的工作目标应该符合以下————条件。B.具体、可考量的、挑战性的、重在结果达成、完成时限
第6题 设定员工工作目标时，各个班组长应该履行————步骤？C.以上两项的合并
第7题 员工业绩监控的正式方法包括————？C.审计、例会及关键绩效指标跟踪等答案:C
第8题 员工业绩监控的方法主要有————类？B.应该是正式及非正式两类
第9题 考核结果必须要影响员工的————？A.奖金、职业发展
第10题 员工工作目标的设定应该与————同步进行。A.公司预算
4.班组计划与目标管理
第1题 目标是计划的指向，计划是目标的C.保证
第2题 管理的前提是计划，计划的前提是A.目标
第3题 班组生产计划形成的一般顺序A.（1） 确定目标 （2） 掌握信息 分析现状 （3） 制定计划 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改
第4题 在制定计划过程中，如果生产过程中涉及外包的，还应该确认外包过程的 能否满足产品质量的实际需求D质量控制程序
第5题 目标管理就是管理者通过 目标的科学确立，引导执行者追求，一步步实现各层级目标以实现最终目标的管理方法。B.各侧面、各层级
第6题 通过制定 ，可以让人明确方向，避免因走弯路而浪费时间。D.目标
第7题 目标管理最主要的它是一种管理方法，是一个 。它不是设定一个结果就可以了，还包括对结果的考核和对考核结果的处置（即利用）D.过程
第8题 目标管理的核心是让 ，发挥员工的积极性。B.员工自己管理自己
第9题 制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的 ，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。C.标准
第10题 把 变作团队成员的共同愿景来提升团队的凝聚力。D.目标
第1题 目标是计划的指向，计划是目标的C.保证
第2题 管理的前提是计划，计划的前提是A.目标
第3题 通过制定 ，可以让人明确方向，避免因走弯路而浪费时间。D.目标
第4题 目标管理最主要的它是一种管理方法，是一个 。它不是设定一个结果就可以了，还包括对结果的考核和对考核结果的处置（即利用）D.过程
第5题 目标管理的核心是让 ，发挥员工的积极性。B.员工自己管理自己
第6题 制定目标包括制定企业的总目标、部门目标和个人目标，同时要制定完成目标的 ，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。C.标准
第7题 把 变作团队成员的共同愿景来提升团队的凝聚力。D.目标
第8题 班组生产计划形成的一般顺序A.（1） 确定目标 （2） 掌握信息 分析现状 （3） 制定计划 （4） 计划审批 （5） 计划的实施与更改
第9题 在制定计划过程中，如果生产过程中涉及外包的，还应该确认外包过程的 能否满足产品质量的实际需求D.质量控制程序
第10题 目标管理就是管理者通过 目标的科学确立，引导执行者追求，一步步实现各层级目标以实现最终目标的管理方法。B.各侧面、各层级
5.班组建设与班组长
第1题 下列哪种文化企业最有执行力D.为信仰而战的文化
第2题 谁承担6S活动成败的责任?D.公司全体员工
第3题 下列选项中不属于班组长权限的是？C.购买设备权
第4题 整理主要是排除什么浪费?C.空间
第5题 整理时,要根据物品的什么来决定取舍?B.购买使用价值
第1题 班组长的职责主要包括A.事务管理B.生产管理C.辅助上级
第2题 全面生产保全（TPM）追求的目标是A.故障零化B.不良零化C.成本零化D.事故零化
第3题 以下说法正确的是？A.呆料是指能用，但放久的物料B.废料是指不能用的物料；D.班组长影响着决策的实施。
第4题 企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备B.环境C.方法D.信息
第5题 企业一般存在哪几种类型的班组长A.生产技术型B.劳动模范型C.哥们义气型D盲目执行型 答案:A,B,C,D
第1题 整理时,要根据物品的什么来决定取舍?B.购买使用价值
第2题 6S活动推行中,下面哪个最重要?A.人人有素养
第3题 不属于作业日报的管理的是？A.作业日报的不常见问题
第4题 以下不属于七大浪费的是？A.资金的浪费
第5题 下列哪种文化企业最有执行力D.为信仰而战的文化
第6题 谁承担6S活动成败的责任?D.公司全体员工
第7题 下列选项中不属于班组长权限的是？C.购买设备权
第8题 整理主要是排除什么浪费?C.空间
第9题 班组长的职责主要包括A.事务管理B.生产管理C.辅助上级
第10题 全面生产保全（TPM）追求的目标是A.故障零化B.不良零化C.成本零化D.事故零化 答案:A,B,C,D
第11题 以下说法正确的是？A.呆料是指能用，但放久的物料B.废料是指不能用的物料；D.班组长影响着决策的实施。答案:A,B,D
第12题 企业是由哪六大要素组成的：人员，材料，设备B.环境C.方法D.信息 答案:B,C,D
6.班组经济核算
第1题 成本控制的标准不包括（ ）：C.地理位置
第2题 班组经济核算的目标是（ ）。C.最高的收入-最低的成本=最大的效益
第3题 班组经济核算的作用不包括（ ）。D.设计生产工艺
第4题 班组经济核算指标的确定应注意的是（ ）。A.简单明确
第5题 班组长应关注的成本费用不包括（ ）：D.利息成本
第6题 属于业务核算范畴的是（ ）。B.劳动考勤
第7题 属于统计核算范畴的是（ ）。A.搜集数据
第8题 班组和岗位经济责任制的内容包括（ ）。A.确定考核标准
第9题 某班组当月共得奖金10000元，当月考核总得分为50000分，本组挡车工小丽当月考核得分4000分，她当月的奖金应该是（ ）元。 C.800
第10题 定额的特点有（ ）。B.标准性
第11题 以下属于节约额核算的包括（ ）。D.工时利用指标升降 答案:D
第12题 班组费用降低的方法不包括（ ）：D.减少融资成本
第13题 原始记录的内容不包括（ ）。D.信息 答案:D
第1题 班组长应关注的成本费用不包括（ ）：D.利息成本答案:D
第2题 班组费用降低的方法不包括（ ）：D.减少融资成本答案:D
第3题 成本控制的标准不包括（ ）：C.地理位置
第4题 班组经济核算的目标是（ ）。C.最高的收入-最低的成本=最大的效益
第5题 班组经济核算的作用不包括（ ）。D.设计生产工艺
第6题 班组经济核算指标的确定应注意的是（ ）。A.简单明确第7题 属于业务核算范畴的是（ ）。B.劳动考勤
第8题 属于统计核算范畴的是（ ）。A.搜集数据
第9题 班组和岗位经济责任制的内容包括（ ）。A.确定考核标准
第10题 某班组当月共得奖金10000元，当月考核总得分为50000分，本组挡车工小丽当月考核得分4000分，她当月的奖金应该是（ ）元。 C.800
7.班组设备与物料管理
第1题 物料管理是供应链管理的核心，分为A.物料需求规划管理B.物料供应和储存管理C.物料消耗D.成本管理
第2题 物料的属性可以包括，但是不限于A.零部件分类B.材质C.加工属性D.版本E.装配关系 答案:A,B,C,D,E
第3题 在制品管理的重点A.物料识别B.不良率控制C.在线库存存量的控制 答案:A,B,C
第4题 物料看板的内容包括A.当日生产需要的物料状况B.缺料记录和跟催时间C.内部物料调拨记录 答案:A,B,C
第5题 ABC库存分类步骤A.收集数据B.处理数据C.编制ABC分析表D.确定分类E.绘制ABC分析图 答案:A,B,C,D,E
第1题 物料管理是供应链管理的核心，分为A.物料需求规划管理B.物料供应和储存管理C.物料消耗D.成本管理 答案:A,B,C,D
第2题 物料的属性可以包括，但是不限于A.零部件分类B.材质C.加工属性D.版本E.装配关系 答案:A,B,C,D,E
第3题 在制品管理的重点A.物料识别B.不良率控制C.在线库存存量的控制 答案:A,B,C
第4题 物料看板的内容包括A.当日生产需要的物料状况B.缺料记录和跟催时间C.内部物料调拨记录 答案:A,B,C
第5题 ABC库存分类步骤A.收集数据B.处理数据C.编制ABC分析表D.确定分类E.绘制ABC分析图 答案:A,B,C,D,E
第1题 因为处理技术问题而使生产不能进行下去属于（）造成的浪费。A.等待
第2题 PDCA循环是指B.计划、实施、检查、处理改善
第3题 6S中整顿的目的是A.减少寻找时间
第4题 将需要的东西按规定位置摆放属于6S中的A.整顿
第5题 从精益的成本原则来看，要获取更多的利润，只有B.降低成本
第6题 班组长的作用有B.平衡协调C.启下带领团队完成任务D.承上执行上司指示答案:B,C,D
第7题 精益生产是一种生产管理方式，它的特点有A.最快的市场响应速度B.最低的成本C.最优的质量D.设计和制造市场所需的产品 答案:A,B,C,D
第8题 消除浪费的方法有A.消除返工现象B.减少员工不必要的工作量C.杜绝缺陷D.节约能源E.杜绝器材闲置 答案:A,B,C,D,E
第9题 过量生产造成的浪费有A.容易产生批量超差B.增加库存C.积压流动资金
第10题 现场管理要达到哪些目标A.品质 成本B.效率 交期D.安全 士气 答案:A,B,D
第11题 对部属的培训重点是培训A.技能C.态度D.知识答案:A,C,D
第12题 点检准备要求有A.定点 定项B.定标 定周期C.定法 定人D.定表单 定记录
第13题 6S的内容包括A.整理、整顿D.清扫、清洁E.素养、安全 答案:A,D,E
第14题 团队素养提升需三大高手是指B.指责高手C.被指责高手D.感受高手 答案:B,C,D
8.班组现场管理
第1题 因为处理技术问题而使生产不能进行下去属于（）造成的浪费。A.等待
第2题 PDCA循环是指B.计划、实施、检查、处理改善
第3题 6S中整顿的目的是A.减少寻找时间
第4题 将需要的东西按规定位置摆放属于6S中的A.整顿
第5题 从精益的成本原则来看，要获取更多的利润，只有B.降低成本
第6题 班组长的作用有B.平衡协调C.启下带领团队完成任务D.承上执行上司指示
第7题 精益生产是一种生产管理方式，它的特点有A.最快的市场响应速度B.最低的成本C.最优的质量D.设计和制造市场所需的产品
第8题 消除浪费的方法有A.消除返工现象B.减少员工不必要的工作量C.杜绝缺陷D.节约能源E.杜绝器材闲置
第9题 过量生产造成的浪费有A.容易产生批量超差B.增加库存C.积压流动资金
第10题 现场管理要达到哪些目标A.品质 成本B.效率 交期C.协调 简单D.安全 士气
第11题 对部属的培训重点是培训A.技能C.态度D.知识
第12题 点检准备要求有A.定点 定项B.定标 定周期C.定法 定人D.定表单 定记录
第13题 6S的内容包括A.整理、整顿D.清扫、清洁E.素养、安全答案:A,D,E
第14题 团队素养提升需三大高手是指B.指责高手C.被指责高手D.感受高手答案:B,C,D
9.班组质量管理
第1题 质量免费是（ ）的观点。A.克劳斯比
第2题 必须特性是A.顾客认为理所当然应当具备的特性C.一旦不充分，会引起强烈不满的那些质量特性
第3题 QFD的核心是D.把顾客需求转化为关键产品特征
第4题 ISO9004是C.用于组织绩效改进的标准
第5题 顾客要求包括A.明示的要求B.隐含的要求C.潜在的要求
第6题 从顾客的视角分析服务，包括A.顾客要求B.顾客满意
第7题 顾客满意是A.在接触过程中对于服务特性满足要求的程度B.瞬间形成且持续验证的C.主观感受
第8题 为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在A.服务资源B.服务提供C.服务特性
第9题 服务不同于有形产品的基本特征包括A.无形性B.非重复性C.非储存性
D.非运输性 答案:A,B,C,D
第10题 适用性质量是（ ）的观点B.朱兰
第1题 为提高服务质量，服务提供者应将工作重点放在A.服务资源B.服务提供C.服务特性
第2题
服务不同于有形产品的基本特征包括A.无形性B.非重复性C.非储存性D.非运输性
第3题 适用性质量是（ ）的观点B.朱兰
第4题 质量免费是（ ）的观点。A.克劳斯比
第5题 必须特性是A.顾客认为理所当然应当具备的特性C一旦不充分，会引起强烈不满的那些质量特性
第6题 QFD的核心是D.把顾客需求转化为关键产品特征
第7题 ISO9004是C.用于组织绩效改进的标准
第8题 顾客要求包括A.明示的要求B.隐含的要求C.潜在的要求
第9题 从顾客的视角分析服务，包括A.顾客要求B.顾客满意
第10题 顾客满意是A.在接触过程中对于服务特性满足要求的程度B.瞬间形成且持续验证的C.主观感受
第11题 质量特性是产品、过程或体系与要求有关的固有特性，包括A.功能性B.准时性C.可靠性D.安全性
第12题 二战后，日本制造的产品是“残次品”、“劣质品”的代名词，日本人是依靠什么甩掉这顶帽子的A.质量检验B.统计过程控制C.质量设计
第13题 八项质量管理原则包括B.领导作用C.全员参与D.过程方法
第14题 服务资源包括A.服务人员B.服务设施C.服务用品
第15题 服务特性的设计需要考虑A.功能性B.时间性C.安全性，经济性D.舒适性，文明性
10.从技术人才走向管理
第1题 企业战略构成要素A.经营范围B.协同作用D.竞争优势E..资源配置 答案:A,B,D,E
第2题 战略分析包括A.明确企业当前宗旨、目标和战略B..外部环境分析C.内部条件分析D.重新评价企业的使命和目标 答案:A,B,C,D
第3题 获得成本优势的方式包括A.规模效应B.经验效应C.设计优势
第4题 差异化战略的差异化来源包括A.市场形象B.品牌吸引力C.产品价格D.产品外观特征
第5题 市场趋势分析要从哪几个方面来进行A.需求变化B.消费偏好C.市场规则分析E.目标客户分析 答案:A,B,C,E
第6题 企业的资源能力包括A.基础资源C.扩展资源D.整合能力E.网络资源 答案:A,C,D,E
第7题 下面属于企业总体战略的是A.资本运营战略B.产业成长战略C.盈利模式战略D.核心能力战略 答案:A,B,C,D
第8题 战略执行中再造权责体系中需要注意的问题是A.根据流程设定组织体系，以权责体系为核心B.再造权责体系要以流程为核心，目标为导向，强化岗位角色，优化管控体系
第9题 卓越执行者的核心能力包括A.良好的执行心态B.对执行的深刻理解C.对执行工具的驾驭能力D.清晰的角色定位E.熟稔的流程操作 答案:A,B,C,D,E
第10题 成功实施成本领先与差异化整合战略的条件A.灵活生产系统B.企业范围的信息网络C.全面质量管理系统
第1题 差异化战略的差异化来源包括A.市场形象B.品牌吸引力C.产品价格D.产品外观特征
第2题 市场趋势分析要从哪几个方面来进行A.需求变化B.消费偏好C.市场规则分析E.目标客户分析 答案:A,B,C,E
第3题 企业的资源能力包括A.基础资源C.扩展资源D.整合能力E.网络资源 答案:A,C,D,E
第4题 下面属于企业总体战略的是A.资本运营战略B.产业成长战略C.盈利模式战略D.核心能力战略
第5题 战略执行中再造权责体系中需要注意的问题是A.根据流程设定组织体系，以权责体系为核心B.再造权责体系要以流程为核心，目标为导向，强化岗位角色，优化管控体系
第6题 卓越执行者的核心能力包括A.良好的执行心态B.对执行的深刻理解C.对执行工具的驾驭能力D.清晰的角色定位E.熟稔的流程操作 答案:A,B,C,D,E
第7题 成功实施成本领先与差异化整合战略的条件A.灵活生产系统B.企业范围的信息网络C.全面质量管理系统
第8题 企业战略设计的基石A.使命愿景B..资源能力C.竞争结构D.市场趋势E.行业环境、优势短板 答案:A,B,C,D,E
第9题 战略执行系统构成要素A.战略目标分解B..创新绩效模式C.改革激励机制D..优化核心流程E.再造权责体系 答案:A,B,C,D,E
第10题 获得成本优势的方式包括A.规模效应B.经验效应C.设计优势D.品牌优势 答案:A,B,C
第11题 战略执行的核心是B.绩效管理
第12题 战略分析包括A.明确企业当前宗旨、目标和战略B..外部环境分析C.内部条件分析D.重新评价企业的使命和目标 答案:A,B,C,D
第13题 以下哪些是企业可选择竞争战略A.差异化战略B.成本领先和差异化战略C.成本领先战略D..战略联盟E.集中化战略 答案:A,B,C,D,E
第14题 战略管理的流程B.战略分析C.战略决策D.战略实施与控制 答案:B,C,D
第15题 企业战略构成要素A.经营范围B.协同作用D.竞争优势E..资源配置 答案:A,B,D,E
11.管理沟通实务
第1题 帮助他人学习的基本方法有：A.当他一旦做出你希望的行为，及时进行认可
第2题 肢体语言所表达的占全部表达信息的C.55%
第3题 沟通的目的不包括C.证明自己 答案:C
第4题 马斯洛需求层次理论中，人的需求层次不包括A.依恋需求
第5题 矫正一个受外驱影响的行为，只要A.消除外部驱动因素
第6题 导致人们行为的基本因素不是B.自我实现
第7题 内部驱动因素包括B.激励因素
第8题 进行行为塑造，应该B.提问和引导
第9题 以下那种方式是最有效的认可方式B.你用这种新方法来解决问题效率提高不少，帮我们大忙了。
第10题 以下哪句话没有表达出同理心？C.这件事情你没有必要不高兴，过去就过去了。
第1题 沟通的目的不包括C.证明自己
第2题 导致人们行为的基本因素不是B.自我实现
第3题 马斯洛需求层次理论中，人的需求层次不包括A.依恋需求
第4题 内部驱动因素包括B.激励因素
第5题 矫正一个受外驱影响的行为，只要A.消除外部驱动因素
第6题 进行行为塑造，应该B.提问和引导
第7题 帮助他人学习的基本方法有：A.当他一旦做出你希望的行为，及时进行认可
第8题 以下那种方式是最有效的认可方式B.你用这种新方法来解决问题效率提高不少，帮我们大忙了。
第9题 肢体语言所表达的占全部表达信息的C.55%
第10题 以下哪句话没有表达出同理心？C.这件事情你没有必要不高兴，过去就过去了。
第11题 以下哪个问题是开放式问题？B.对于这个问题您怎么看？
第12题 概括总结的目的是A.有助于倾听、表达自己的兴趣、鼓励更多想法、保持中立。
第13题 确认他人的理解不应该A.提封闭式问题确认理解。
第14题 当处理对方的问题与异议的时候，我们首先应该C.倾听。
第15题 提出进程建议的主要目的不包括B.达成共识。
12. 领导力与执行力打造
1.组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（默契）对下沟通学会（聆听）对平沟通学会（忘我）------C.默契、聆听、忘我
2.团队信任链的两大阻断效应是指:踢猫反应和------(C.垃圾效应)
3.从-----（A.危机 ）实施管理
4.企业人四大病毒是指:对人不知（ ）,对己不知（ ）,对事不愿（ ）对物不懂（ ）------(A.感恩、克制、尽力、珍惜)
5.领导三个蝴蝶效应中“谋”指的是------C.格局
6.成长的四个前提分别是目标、承诺、舍得-----A.检讨
1. 从（B.愿景）实施领导
2.组织内三层次沟通技巧包括对上沟通培养（ ）对下沟通学会（ ）对平沟通学会（）
C.默契、聆听、忘我
3.企业人四大病毒是指:对人不知（ ）,对己不知（ ）,对事不愿（ ）对物不懂（ ）
A.感恩、克制、尽力、珍惜
第4题 领导三个蝴蝶效应中“谋”指的是C.格局
第5题 领导效能= 执行效果 ( ) 耗费心力C.（÷）
第6题 信念决定（）A.行为
第7题 团队信任链的两大阻断效应是指:踢猫反应和C.垃圾效应
第8题 管理使事情 规范 ,领导要研究B.权变
第9题 建立人际信任链的三个关键没有B.敬人敬己
第10题 从（ ）实施管理A.危机
13.企业管理概览
第1题 与20世纪相比、21世纪管理者强调的是D.授权、激励、培训
第2题 范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维C.三级光明
第3题 企业的目标是什么?C.所有相关者都赢利
第4题 管理者面对下属时，其角色定位正确的是?B.公司代言人
第5题 一级光明思维的意思是A.任何事物都有正、反面
第6题 现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是D.激励
第7题 下列属于中层经理对下属的角色定位的是D.激励者
第8题 发生问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？C.自己的
第9题 下列不属于概括技能的是D.激励
第10题 工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为B.执行力
第1题 企业的目标是什么?C.所有相关者都赢利
第2题 一级光明思维的意思是A.任何事物都有正、反面
第3题 下列属于中层经理对下属的角色定位的是A.内部客户
第4题 下列不属于概括技能的是D.激励
第5题 与20世纪相比、21世纪管理者强调的是D.授权、激励、培训
第6题 管理者面对下属时，其角色定位正确的是？B.公司代言人
第7题 现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是D.激励
第8题 出现问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？C.自己的
第9题 工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为B.执行力
第10题 范忡俺的名句庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维C.三级光明
14. 企业文化与班组团队管理
第1题 如何解决班组长不会总结管理经验的问题C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，没有文化的班组长是愚蠢的基层干部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结开始吧。
第2题 企业文化的三大作用B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚
第3题 企业文化的三层结构B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理
第4题 企业文化不见成效的主要原因B.比较虚，不容易落地。
第5题 如何把企业文化搞好C.让每位员工理解，大家共同实践。
第6题 为何说班组长是员工行为的样板B.员工认为班组长是他们的官，你怎么做，我就怎么做
第7题 企业文化建设中班组长的作用A.认真理解、带头实践、为员工作表率
第8题 企业文化对员工行为到底起不起作用C.认同企业文化，按公司的要求去做、弘扬企业文化
第9题 班组长带队伍，带的就是作风C.好作风是言传身教带出来的
第10题 班组长如何总结自己的管理经验C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，善于透过现象看本质。
第1题 王海的“五型班组”是B.管理型、技能型、效益型、创新型、和谐型
第2题 如何解决班组长不会总结管理经验的问题C.套用毛主席的话：“没有文化的军队是愚蠢的军队，而愚蠢的军队是不能战胜敌人的”，没有文化的班组长是愚蠢的基层干部，是不能跟上企业前进的步伐的。从写工作日志、工作总结开始吧。
第3题 企业文化的三层结构B.对外的形象、内部的控制、深邃的哲理
第4题 如何把企业文化搞好C.让每位员工理解，大家共同实践。
第5题 企业文化建设中班组长的作用A.认真理解、带头实践、为员工作表率
第6题 班组长带队伍，带的就是作风C.好作风是言传身教带出来的
第7题 团队管理的几个要素质B.目标、技能、配合、沟通
第8题 企业文化不见成效的主要原因C.不理解。
第9题 为何说班组长是员工行为的样板B.员工认为班组长是他们的官，你怎么做，我就怎么做
第10题 企业文化对员工行为到底起不起作用C.认同企业文化，按公司的要求去做、弘扬企业文化
第11题 班组团队管理的几个作用B.相互学习、共同攻坚、提升管理
第12题 团队管理如何用在现场改善上C.定目标，组团队，攻难题
第13题 兵器集团的“五好一准确”的五好是B.任务完成好、精神文明好、成本控制好、质量安全好、现场管理好
第14题 班组长如何总结自己的管理经验C.实践中充实管理知识，运用管理的基本原理指导日常工作，善于总结，善于透过现象看本质。
第15题 企业文化的三大作用B.行为的约束、力量的源泉、人心的凝聚
15.认识班组长
第1题 目标管理是由以下哪位理论家提出来的C.彼得*德鲁克
第2题 班组长的权力不包括A.决策权
第3题 管理的基本环节是C.计划 组织 协调 监督 控制
第4题 班组长的管理能力排序依次是如下顺序D.技术 人际协调能力 见识
第5题 企业班组长的基本职责是D.生产现场管理 班组员工管理
第1题 企业班组长的基本职责是D.生产现场管理 班组员工管理
第2题 目标管理是由以下哪位理论家提出来的C.彼得*德鲁克
第3题 下列哪个内容不属于管理者的六项基本功之一C.建立联动机制
第4题 管理的基本环节是C.计划 组织 协调 监督 控制
第5题 C.语言障碍 知识经验不同的障碍 组织结构不合理 沟通方式选择不当
第6题 领导方式取决于A.管理者 被管理者 工作环境三大要素
第7题 西方管理思想发展历史主要经历了如下发展阶段C.科学管理 组织行为管理 权变管理 人本管理
第8题 班组长的权力不包括A.决策权
第9题 班组长的管理能力排序依次是如下顺序D.技术 人际协调能力 见识
第10题 决断风格包括B.定向型 分析型 概念型 行为型
16.责任胜于能力
第1题 责任是-_ _的结果，_-_____ 是人性中趋利避害的选择！A.社会分工 分工
第2题 责任胜于能力，-___ __越大，提升__ __的空间才能越大。__ __是_ _中的核心___ __.班组长的权力有：B.责任 能力 责任 能力 能力
第3题 要改变世界，先____ ___。D.改变自我
第4题 没有_ _承担责任，只有_ _承担责任A.该不该 要不要
第5题 成功不是一种___ ___，而是一种__ ___。C.机会 选择
第6题 我要先__ ___理想中的我，然后就能____理想生活中的我！B.成为 变为

第1题 责任是-_ _的结果，_-_____ 是人性中趋利避害的选择！A.社会分工 分工
第2题 责任胜于能力，-___ __越大，提升__ __的空间才能越大。__ __是_ _中的核心___ __.班组长的权力有： B.责任 能力 责任 能力 能力
第3题 要改变世界，先____ ___。D.改变自我
第4题 没有_ _承担责任，只有_ _承担责任A.该不该 要不要
第5题 成功不是一种___ ___，而是一种__ ___。C.机会 选择